基本信息

书名:谈话显信心-增强影响力的沟通技巧

定价：18.00元

作者:德哈文

出版社：当代中国出版社

出版日期：2007年10月1日

ISBN：9787801706454

页码：150

版次：1

装帧：32开

内容提要

本书是一本实事求是、针对真实世界的“社会对话”训练手册，它是针对每个人的现实需要而写成的书，通过阅读，你会变得充满信心，你能够学会与人沟通的技巧并理解人性的规律等。

部分 简介
如何提升你的影响力
这是一个关于教育的生意
正确回答问题的重要性
本书的独特作用
好书在于应用
第二部分 七个谈话原则
七个谈话原则
谈话原则1：做个伟大的聆听者
谈话原则2：人们只对自己感兴趣
谈话原则3：作答前停顿片刻
谈话原则4：要精简和专注
谈话原则5：塑造良好的印象
谈话原则6：用讲述故事来表达每个要点
谈话原则7：相信你自己和你所拥有的
第三部分 世界上杰出的“冷接触”专家
如何成为“陌生接触”专家
电话邀约的十旬金言
五个不能在电话中犯的错
要“动能”不要“静能”
第四部分 38个棘手疑问的简易问答
谁——谁能做成？
什么——这到底是什么？
何时——我何时才会成功？
何处——我能在何处做这个生意？
为什么——为什么我要做这个生意呢？
如何——我如何在这个生意取得成功？
第五部分 21个谈话要诀
21个谈话要诀
1.简易的回答便是答案
2.做“你自己”
3.在工作过程中享受乐趣
4.不要带个人情感去回答疑问，要专业地去处理问题
5.控制你对疑问的情绪反应
6.经常保持专业态度
7.不要完全否定推荐对象
8.永远有着推荐不完的对象
9.在你人生各方面运用这些沟通技巧
10.练习和经验是无可替代的
11.以一个问题来回应另一个问题
12.你不会不劳而获
13.没有人要求你必须做某些事情
14.我知道你的感受，当初我也有同感，不过后来发现
15.销售约会，不要销售生意
16.每一个人都有时间做这个生意
17.五个P妙句的威力
18.邀请对方登记加入
19.找出你的推荐对象的主要激励因素
20.你推广什么，人们就会查证什么
21.按计划做事，持续向前