目 錄

第1章 迴話有技巧，人人都挺你 

迴話前在心中打好腹稿

迴話要明白曉暢

迴話要簡短有力

迴話要真誠懇切

迴話要首尾一貫

善用比喻，生動迴話

排比組句，震撼迴話

正反比照，鮮明迴話

一語雙關，含蓄迴話

“無效迴答”，有效迴答

讓你大受歡迎的經典迴答5式

第二章 聽懂對方玄外之音再迴話 

先洗耳恭聽，再恭敬迴答

聽得越多，越容易迴答

有效傾聽，有效迴答

要給彆人有迴話的機會

聽齣玄外之意，迴齣中意之話

傾聽中適時插話迴復

傾聽要知曉的規則和潛規則

聽，無聲勝有聲的迴答

沉默比誇誇其談更有力量

第三章 用心迴話，迴話迴到心坎上 

迴話要善於“抓心”

進門看臉色，迴話看錶情

摸清對方底牌後迴答

揣摩心思，迴得“稱心如意”

投其所好，迴得高妙

察言觀色，探清套路再迴話

探索共同點，找準迴話切入點

沒話找話，迴話要會找話題

消除戒意，乘隙而入迴話

站在對方的角度迴答

第四章 變答為問，讓提問者自己迴答 

以問話作為迴話的引子

連環三問，為迴話“探路”

提問有技巧，迴答有訣竅

看清對方，問得適宜

相同的問題，不同的問法

將你所期待的問題放在最後

封閉式提問VS開放式提問

如何提問讓對方點頭說“是”迴話的技術 讀美文庫2017 人際溝通說話的藝術如何與人交流指南書說話辦事的藝術說話技巧 下載 mobi epub pdf txt 電子書