重庆市事业单位管理基础知识考试综述（1）

第一章管理概述（8）

第一节管理的概念、内涵及特性（8）

第二节管理的职能和类型（11）

第三节管理者的角色与技能（14）

第四节管理环境（18）

第五节管理理论的发展（23）

实战提升训练（40）

第二章决策（45）

第一节决策概述（45）

第二节决策的制定过程（49）

第三节决策的主要方法（51）

第四节预测（57）

第五节决策与心理（59）

第六节群体决策分析（61）

第七节计划（64）

实战提升训练（74）

第三章组织（78）

第一节组织概述（78）

第二节组织设计（82）

第三节组织结构（87）

第四节人员配备（89）

第五节组织文化（92）

第六节组织的变革与创新（97）

实战提升训练（100）

第四章领导（105）

第一节领导与领导者（105）

第二节领导理论（108）

第三节激励理论（114）

第四节沟通（127）

实战提升训练（139）

第五章控制（145）

第一节控制概述（145）

第二节控制过程（148）

第三节控制方法（149）

实战提升训练（154）

第六章创新（157）

第一节创新及其作用（157）

第二节创新职能的基本内容（159）

第三节创新思维（160）

第四节创新的过程与组织（161）

实战提升训练（162）

第七章管理方法与管理工具（166）

第一节管理方法概述（166）

第二节刚性管理方法（169）

第三节柔性管理方法（170）

第四节具体的管理工具（170）

实战提升训练（174）

第八章管理绩效（180）

第一节管理成本（180）

第二节管理效率（181）

第三节管理绩效的评价（183）

第四节管理绩效的改进（185）

实战提升训练（188）

第九章战略管理（199）

第一节战略管理概述（199）

第二节组织战略（202）

第三节战略管理的过程（206）

第四节战略管理的问题（213）

实战提升训练（217）

重庆市事业单位招聘（综合类）

考试辅导课程体系（219）

中公教育·全国分部一览表（221）