具体描述
重庆市事业单位管理基础知识考试综述（1） 第一章管理概述（8） 第一节管理的概念、内涵及特性（8） 第二节管理的职能和类型（11） 第三节管理者的角色与技能（14） 第四节管理环境（18） 第五节管理理论的发展（23） 实战提升训练（40） 第二章决策（45） 第一节决策概述（45） 第二节决策的制定过程（49） 第三节决策的主要方法（51） 第四节预测（57） 第五节决策与心理（59） 第六节群体决策分析（61） 第七节计划（64） 实战提升训练（74） 第三章组织（78） 第一节组织概述（78） 第二节组织设计（82） 第三节组织结构（87） 第四节人员配备（89） 第五节组织文化（92） 第六节组织的变革与创新（97） 实战提升训练（100） 第四章领导（105） 第一节领导与领导者（105） 第二节领导理论（108） 第三节激励理论（114）
第四节沟通（127） 实战提升训练（139） 第五章控制（145） | 第一节控制概述（145） 第二节控制过程（148） 第三节控制方法（149） 实战提升训练（154） 第六章创新（157） 第一节创新及其作用（157） 第二节创新职能的基本内容（159） 第三节创新思维（160） 第四节创新的过程与组织（161） 实战提升训练（162） 第七章管理方法与管理工具（166） 第一节管理方法概述（166） 第二节刚性管理方法（169） 第三节柔性管理方法（170） 第四节具体的管理工具（170） 实战提升训练（174） 第八章管理绩效（180） 第一节管理成本（180） 第二节管理效率（181） 第三节管理绩效的评价（183） 第四节管理绩效的改进（185） 实战提升训练（188） 第九章战略管理（199） 第一节战略管理概述（199） 第二节组织战略（202） 第三节战略管理的过程（206） 第四节战略管理的问题（213） 实战提升训练（217） 重庆市事业单位招聘（综合类） 考试辅导课程体系（219） 中公教育·全国分部一览表（221） |
《中公版·2018重庆市事业单位考试专用教材 管理基础知识》根据重庆市事业单位招聘考试大纲编写，在结构上按照管理基础知识学科特点进行科学排布；在知识呈现形式上，结合图表，对重点、难点知识进行着重标记。同时，本书在开头设置了重庆市事业单位管理基础知识考试综述版块，为考生列出了一些具有代表性的真题，考生可以进行自测，检验自己的管理学知识储备情况。
第一节管理的概念、内涵及特性
管理，从字面上讲，就是管辖、处理的意思。由于管理涉及面很广，所以一般人大都按照某种需要，从某种角度来谈论管理，看待管理。
在管理科学理论中，各学派对于什么是管理有不同的看法。
知识拓展“古典管理理论”的代表人物之一、法国工程师法约尔认为，管理是一种具有特殊职能的活动。他以大企业的整体为研究对象，指出，管理是企业经营的六种活动（技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动）之一，它包括计划、组织、指挥、协调和控制等五种职能。
“行为科学”的理论则把管理理解为协调人际关系，激发人的积极性以求达成共同目标的一种活动。行为科学理论认为人的行为是由动机决定的，动机是由需要引起的，管理就是要解决人的行为、动机和需要这三者之间的关系。
决策理论学派的代表人物、1978年度诺贝尔经济学奖获得者、美国卡内基—梅隆大学的西蒙认为，决策贯彻管理的全过程，管理就是决策。
经验主义学派的代表人物、美国的德鲁克对管理作了比较全面的概述。他认为，管理是一种工作，因此它有其技能、有其工具、有其技术；管理是一门学术，是一门到处均可运用的系统化知识；管理也是一种文化，它包含在价值、风格、信仰与传统之中；管理还是一种任务，它主要不在于“知”，而在于“行”。
作业学派的代表、美国加州文字管理学院院长孔茨把管理看作一种技能，是一种通过别人，并同别人一道完成工作的技能，是使集体成员互相协作完成工作的技能，是清除障碍和有效地实现目标的技能。
苏联科学院通讯院士阿法纳西耶夫则把管理看作是一个过程。他认为，从一般意义上说，管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。
综合以上所述，管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。
二、管理的内涵
管理是在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，从而实现既定的组织目标的过程。
这一表述包含了以下几层含义
1.管理是由管理者引导的活动
管理者是在管理过程中组织、指挥、领导和控制其他社会成员活动和行为的人们。在现代条件下，管理者呈现出多样性的特点，包括国家的统治者、政府的领导者和管理人员，生产资料的所有者以及他们以各种形式委托的代理人和经理人，也包括各种非政府的公共组织的领导者和管理者。管理者可以是以个体形式存在的个人，也可以是以集体形式存在的群体。
2.管理是在一定环境条件下进行的
管理的环境条件即指管理者面临的内部和外部环境条件。外部环境条件主要是指管理者所在组织所面对的自然环境和社会环境。一般来说，外部环境条件的构成要素是多方面的，如自然资源状况、气候和地理状况以及经济发展状况、社会文化、制度、法律、政策和心理等。内部环境条件是管理者所在组织的内部状况，包括组织性质、组织
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