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• 微信小店
• 微商城
• 实操
• 创业
• 电商转型
• 传统企业电商

店铺： 蓝墨水图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121266829

商品编码：1696351343

内容简介

bm003162

从零开始打造赚钱微店:淘宝、微信小店及微商城实操一本通+传统企业如何做电商及微电商 2本

9787113205294定价:55元 9787121266829定价:79元

从零开始打造赚钱微店:淘宝、微信小店及微商城实操一本通

• 出版社: 中国铁道出版社(经管类); 第1版 (2015年8月1日)
• 平装: 331页
• 语种： 简体中文
• 开本: 16
• ISBN: 9787113205294, 7113205291
• 条形码: 9787113205294
• 商品尺寸: 23.6 x 15.2 x 1.8 cm
• 商品重量: 540 g

  作者简介

  潘兴华，深圳市普德国际有限公司全球网络营销运营总监，深圳市普尔顿科技有限公司电子商务运营部高级顾问，深圳市启航天下电子商务有限公司CEO，启航天下电商训练营电子商务实战培训高级讲师。从2005年开始，专注干企业国内外网站推广、阿里巴巴诚信通、阿里巴巴国际站、天猫商城、Amazon、eBay、环球资源网等平台的网店运营与网络营销策划推广工作，拥有10年网络营销策划及推广实战经验，主要研究方向为网络营销、市场营销与公司战略策划等。

  目录

  Chapter 01 微商的商业价值 2 
  1.1 微店时代来了：微店，电商的新宠 3 
  1.1.1 什么是微店和微商 3 
  1.1.2 微商的进化历程 4 
  1.2 为什么做微商 6 
  1.2.1 投资少，回收快 7 
  1.2.2 满足消费者的个性化需求 7 
  1.2.3 经营方式灵活 8 
  1.2.4 开放性强 9 
  1.2.5 潜在用户规模大 10 
  1.2.6 易于推广 10 
  1.2.7 限制因素少 11 
  1.3 微商的商业价值 11 
  1.3.1 作为移动营销平台 11 
  1.3.2 消费者调研的平台 12 
  1.3.3 客户关系管理价值 12 
  1.3.4 移动官方网站 13 
  1.3.5 移动电商渠道 13 
  1.4 未来微商的发展 14 
  1.4.1 以C2C为主的个体商户 14 
  1.4.2 以B2C为主的品牌卖家 14 
  1.4.3 以C2B为主的“小而美” 15 
  1.4.4 以本地化生活服务的2O 15 
  1.5 做好微商的条件 16 
  1.5.1 名字和头像 16 
  1.5.2 好友的质量大于好友的数量 17 
  1.5.3 打造自己的个人品牌 18 
  1.6 微店的模式 19 
  1.6.1 以手机淘 宝、京 东移动端等为代表的传统PC电商移植到移动电商 19 
  1.6.2 以买卖宝为代表的Wap移动B2C电商 20 
  1.6.3 以腾讯微商城、第三方微商城、企业微商城为代表的移动电商模式 21 
  1.6.4 以随手购、微店等为代表的C2C移动电商模式 21 
  1.7 微店的限制和未来市场分析 22 
  1.7.1 从何时开始有了免费微店 22 
  1.7.2 从微信限制好友数量看朋友圈的泪与悲 23 
  1.7.3 微店乱发朋友圈行为将被限制 23 
  1.7.4 微博的火爆催生微创业 24 
  1.7.5 “微”店“大”前景 24 
  1.8 去哪儿开微店 25 
  1.8.1 口袋通 25 
  1.8.2 京 东拍拍微店 26 
  1.8.3 中兴微品会 27 
  1.8.4 微店网 27 
  1.8.5 开旺铺 28 
  1.8.6 口袋购物的微店 28 
  1.9 微商的三大阵营 29 
  1.9.1 平台类型 29 
  1.9.2 主打服务 30 
  1.9.3 个人推出 31 
  Chapter 02国内微店平台分析与入驻流程操作 34 
  2.1 平台类 35 
  2.1.1 微信小店 35 
  2.1.2 京 东（拍拍）微店 41 
  2.1.3 淘 宝微店 43 
  2.1.4 微店网 45 
  2.1.5 有赞（口袋通）微商城 51 
  2.1.6 口袋购物微店 54 
  2.2 主打服务类 55 
  2.2.1 微盟 55 
  2.2.2 京拍档 66 
  2.3 个人推出类 68 
  2.3.1 中兴微品会 68 
  2.3.2 金元宝微店 73 
  2.3.3喵喵微店 74 
  Chapter 03 微店搭建与管理全图解 78 
  3.1 安装微店 79 
  3.2 免费注册微店 80 
  3.3 登录微店网页版 82 
  3.4 微店的主要功能 83 
  3.4.1 微信收款 84 
  3.4.2 我的微店 84 
  3.4.3 订单管理 84 
  3.4.4 销售管理 84 
  3.4.5 客户管理 85 
  3.4.6 我的收入 86 
  3.4.7 促销管理 87 
  3.4.8 我要推广 90 
  3.4.9 卖家市场 95 
  3.4.10 我要分销 97 
  3.5 微店的基本设置 97 
  3.5.1 更换店铺图标 97 
  3.5.2 填写微信号 99 
  3.5.3 设置店铺公告 99 
  3.5.4 设置店铺招牌 99 
  3.5.5 设置店铺封面 100 
  3.5.6 设置运费 100 
  3.5.7 开通货到付款 101 
  3.5.8 开通七天无理由退货 102 
  3.5.9 开通担保交易 103 
  3.6 发布并管理商品 103 
  3.6.1 发布商品前的准备工作 103 
  3.6.2 上传商品 105 
  3.6.3 在手机上编辑商品 106 
  3.6.4 在微店网页版管理商品 108 
  3.7 体验微店的购物流程 110 
  3.7.1 买家进入微店 110 
  3.7.2 设置收货地址 114 
  3.7.3 购买商品 115 
  Chapter 04 口袋购物推广全图解 120 
  4.1 微店入驻口袋购物 121 
  4.2 绑定口袋账号与淘 宝店铺账号 122 
  4.3 口袋直通车 124 
  4.3.1 设置直通车推广 125 
  4.3.2 影响直通车商品排名的因素 126 
  4.3.3 提升直通车商品排名的技巧 126 
  4.4 口袋促销方式 127 
  4.4.1 发起促销 127 
  4.4.2 活动报名 128 
  4.4.3 店铺公告 129 
  4.4.4 口袋优惠券 130 
  Chapter 05 微商城与管理图解 133 
  5.1 个人认证店铺 134 
  5.2 轻松发布商品 135 
  5.2.1 设置运费模板 135 
  5.2.2 发布商品 137 
  5.2.3 商品的删除、上架与下架 139 
  5.2.4 管理商品 140 
  5.3 从分销市场进货 142 
  5.4 装修店铺主页 143 
  5.4.1 新建微页面 144 
  5.4.2 编辑微页面 146 
  5.4.3 设置页面导航 146 
  5.4.4 设置公共广告 148 
  5.4.5 设置自定义页面模块 150 
  5.5 店铺展示与推广 152 
  5.5.1 查看店铺或商品链接 152 
  5.5.2 分享到朋友圈 153 
  5.6 轻松卖出，件商品 156 
  5.6.1 购买商品 157 
  5.6.2 进行发货 158 
  5.6.3 申请提现 159 
  5.7 有赞的支付方式 160 
  5.8 设置营销工具 161 
  5.8.1 店铺优惠券 162 
  5.8.2刮刮乐 162 
  5.9 入驻有赞分销平台 164 
  Chapter 06 淘 宝网店商品同步到微店 167 
  6.1 同步到口袋购物微店 168 
  6.2 同步到有赞微商城 169 
  6.2.1 通过链接导入淘 宝商品 170 
  6.2.2 批量导入淘 宝商品 170 
  6.3 同步到淘 宝微店 173 
  Chapter 07 微店怎么和微信连接 176 
  7.1 注册微信公众账号 177 
  7.2 公众账号设置与管理 179 
  7.2.1 设置公众账号的基本信息 179 
  7.2.2 设置账号安全 182 
  7.3 微店与微信连接 184 
  7.3.1 绑定公众号的优势 184 
  7.3.2 将公众号绑定到微店 184 
  7.4 有赞微商城与微信连接 186 
  7.4.1 绑定公众号到有赞微商城 186 
  7.4.2 编辑微信图文 187 
  7.4.3 设置自动回复 188 
  7.5 淘 宝微店与微信连接 189 
  Chapter 08 获得大量精准粉丝的秘诀 194 
  8.1 图文中隐藏的巨大商机 195 
  8.1.1 取个好名字 196 
  8.1.2 如何快速找到好的图文消息 199 
  8.1.3 内容的排版 201 
  8.2 巧妙评论赢得好感 202 
  8.2.1 点赞有讲究 202 
  8.2.2 评论有技巧 202 
  8.3 拓宽朋友圈的办法 203 
  8.3.1 二维码扫描 203 
  8.3.2 按号码查找 204 
  8.3.3 查看附近的人 205 
  8.4 利用QQ群吸引粉丝 209 
  8.4.1 通过QQ好友加粉 209 
  8.4.2 QQ空间加粉 213 
  8.5 使用微信公众平台 214 
  8.5.1 营销，从公众平台开始 214 
  8.5.2 注册微信公众平台 214 
  8.5.3 用户管理 221 
  8.5.4 微信公众平台发布消息 222 
  Chapter 09 让买家无法抗拒的下单秘诀 232 
  9.1 诱惑性购买 233 
  9.1.1 买家的浏览习惯 233 
  9.1.2 价格 233 
  9.1.3 图片 234 
  9.1.4 耐心解答 235 
  9.1.5 包装 236 
  9.1.6 物流 237 
  9.1.7 售后服务 238 
  9.2 深挖产品卖点，提升购买率 238 
  9.2.1 ·佳卖点 239 
  9.2.2 找到能引发共鸣的话题 240 
  9.2.3 突出设计（宝贝的功能） 240 
  9.2.4 说明材质 241 
  9.2.5 尺码描述 242 
  9.2.6 添加工艺 244 
  9.2.7 营销策略 245 
  9.3 巧用产品体验，带动产品消费 246 
  9.3.1 体验营销 246 
  9.3.2 体验式营销的表现 247 
  9.3.3 社会终端运用体验营销的优点 248 
  9.3.4 体验营销的系统流程 249 
  9.4 在朋友圈推广，培养好友的忠实度 249 
  9.4.1 动之以情——感情和真情 249 
  9.4.2 晓之以理——方法和技巧 250 
  9.4.3 明之以法——制度和游戏规则 250 
  9.5 QQ空间推广，增加产品曝光率 251 
  9.5.1 QQ日志推广法 251 
  9.5.2 QQ空间相册推广法 252 
  9.5.3 QQ空间分享功能推广法 252 
  9.5.4 QQ空间说说推广法 252 
  9.6 微信群推广，精准挖掘客户 252 
  9.6.1 了解顾客的消费属性 253 
  9.6.2 影响顾客消费的外在条件 253 
  9.6.3开通微信公众平台 进行内容营销 253 
  9.6.4 捕捉百度知道上潜在顾客 253 
  9.7 收集买家反馈，刺激二次消费 253 
  9.7.1 质量胜过价格 254 
  9.7.2 消费者服务 254 
  9.7.3 合理的价格 254 
  9.7.4 奖励顾客的购买／反馈／推荐 254 
  9.7.5 培养回头客 256 
  Chapter 10“微营销”10倍客户倍增术 258 
  10.1 “三微营销”创造营销奇迹 259 
  10.1.1 微博 259 
  10.1.2 微信 260 
  10.1.3 淘 宝APP（微淘） 263 
  10.1.4 微淘的特色 265 
  10.1.5 三微联运 265 
  10.2 “微引流”病毒营销术 266 
  10.2.1 手动添加好友 266 
  10.2.2 群文件引流 268 
  10.2.3 论坛引流 268 
  10.2.4 百度文库、贴吧引流 268 
  10.2.5 互推 268 
  10.2.6 邮件群发 269 
  10.2.7 QQ群推广 269 
  10.2.8 微信群 269 
  10.2.9 微博推广 269 
  10.2.10 问答推广 269 
  10.2.11 百度百科推广 269 
  10.3 “微沟通”虏获新旧粉丝心 270 
  10.3.1 吸引粉丝 270 
  10.3.2 留住粉丝 270 
  10.4 “微促销”无敌成交攻略 271 
  Chapter 11管理订单，用心维护赢得口碑 274 
  11.1 待处理订单 275 
  11.2 未付款订单 277 
  11.3 已完成的订单 278 
  11.4 已关闭的订单 278 
  11.5 一键导出订单 279 
  11.6 贴心的售前服务 280 
  11.6.1 设置自定义回复 280 
  11.6.2 打消买家的疑虑 280 
  11.6.3 应对砍价的买家 283 
  11.6.4 激发买家的购买欲望 287 
  11.7 优质的售后服务 288 
  11.7.1 将新顾客发展成为 老顾客 288 
  11.7.2 维护好客户关系 291 
  11.7.3 分析微店生意冷清的原因 292 
  Chapter 12 赚钱的微店都在做什么 296 
  12.1 自营、代销还是入仓 297 
  12.2 让好商品找到你 297 
  12.2.1 什么是好产品 297 
  12.2.2 选择产品的三大原则和五大标准 298 
  12.2.3 适合做微商的商品 299 
  12.3 微店怎么找货源 300 
  12.3.1 批发市场 300 
  12.3.2 在阿里巴巴网站批发 301 
  12.3.3 网络代销 302 
  12.3.4 寻找商家余货 303 
  12.4 进货的要点 303 
  12.4.1 渠道的选择 303 
  12.4.2 确定进货的方向 304 
  12.4.3 准备事项 304 
  12.4.4 对市场进行调查 305 
  12.4.5 物流的选择 305 
  12.5 进货的禁忌 305 
  12.5.1 同城的同行不宜一起去进货 305 
  12.5.2 出门时行装要合理，要轻装上阵 306 
  12.5.3 防止被人看出是“菜鸟” 306 
  12.5.4 ，次进货，不要拿太多，容易压货 306 
  12.5.5 尽量少带贵重物品，避免不必要的损失 307 
  12.5.6 多家问价，谨防拿到炒货 307 
  12.5.7 钱货要当面清点，避免遭受损失 308 
  12.5.8 批好的货物，要不离左右 308 
  12.6 网上进货防骗技巧 308 
  12.6.1 选择采购商 308 
  12.6.2 与供应商沟通的防骗注意事项 309 
  12.6.3 交易过程中的注意事项 310 
  12.7 打造个人品牌 311 
  12.7.1 宝贝图片的美化技巧 311 
  12.7.2 用Photoshop图像处理软件对微店照片进行处理 313 
  12.8 赢得粉丝的好感 获得粉丝的信任 315 
  12.8.1 用心和粉丝互动 315 
  12.8.2 循序渐进，轻描淡写 316 
  12.8.3 打造专业形象 317 
  12.8.4 分享价值，曲径通幽 317 
  12.8.5 线上营销，线下成交 317 
  12.8.6 口碑传播，提高成交 318 
  12.9 卖家如何做好宝贝描述 318 
  12.9.1 宝贝描述要真实 318 
  12.9.2 宝贝的图片描述 319 
  12.10 微商如何运营出回头客 319 
  12.10.1 如何建立微商的客户关系 319 
  12.10.2 客户购买环节如何进行维护 321 
  12.10.3 客户交易之后如何进行维护 322 
  12.10.4 客户维护的前提是什么 323 
  12.10.5 微信客户维护的几个小技巧 323 
  附录 微店创业成功案例 325 
  成功案例：微信创业：大学生微信卖水果月入4万 326 
  成功案例：女友抱怨出来的商机 326 
  成功案例：·时尚快递哥微信营销粉丝500人 327 
  成功案例：微信卖蛋糕“全职妈妈”逆袭成奇迹 328 
  成功案例：草鸡蛋开创微信营销之路 329 
  成功案例：女人创业步入微商赢得事业成功 330

  序言

  前言
  移动互联网时代一个新经济群体孕育而生，这个高度繁荣并备受关注的微商群体，成为整个电商领域·受瞩目的话题之一，越来越多的个人、团体、企业开始抢滩微商。微商作为一个新的商业群体，主要是利用社交分享、熟人经济等在朋友圈进行营销。微商目前尚处在初始阶段，市场鱼龙混杂甚至导致一些看法上的争议，但它在商业上的优点一目了然：抓住微信流量入口、曝光率和消息发送到达率高、成本低、成交率高、用户黏性强等。微商为移动电商找到了一个新的出路，朋友圈微商向微店微商进化，微商的发展也朝着C2C向B2C的角色演变。
  微商不只是把亚马逊模式平移到客户端，还发动了千万个小店主营造生态圈，微商俨然已经成为继淘 宝、京 东等平台外的一块电商热点，成为草根逆袭的掘金之地。
  本书共分为三大篇：基础篇、实操篇和营销推广篇。其中基础篇主要是微店新手如何从无到有开一家自己的微店，包括为什么做微商、微商的商业价值、未来微商的发展、做好微商的条件、微商的模式、微商的三大阵营；实操篇详细图解说明微店如何做，包括微信小店搭建与管理全图解、微商城与管理全图解、淘 宝网店商品同步在微店的操作方法，以及微店与微信的链接；营销推广篇教微店新手如何运营微店，包括获得大量的精准粉丝、让买家无法抗拒的下单秘诀、客户倍增术、订单管理以及赚钱的微店都在做什么。·后的附录通过真实案例分享多个微店主的成功经验，其中包括大学生微信卖水果月入4万、·时尚快递哥微信营销粉丝500人、微信卖蛋糕“全职妈妈”逆袭成奇迹等。
  本书从了解微店、微店注册、做好产品定位、产品上架、商品推广及营销、订单管理及售后，以及如何打造自己的品牌、经营粉丝等多方面为读者解惑，从而引导读者一步步做好自己的微店。·后还加入了不同领域微店成功的案例，分享他们的经验，从而使那些不得其法的微店主能够转变思维模式，做好自己的微店推广，更好地经营自己的微店粉丝，·终达到赚钱的目的。
  本书中既有详细、全面的实际操作方法，又有真实案例剖析，并配有直观的图片，结构清晰，极具实用性和权威性，实战性强。
  特色一：专家执笔，内容权威，主题热门：由电商高级讲师亲自执笔，解密业内发展趋势，内容极具权威性，涉及当前微店运营的诸多热门主题。
  特色二：注重实操，边学边开，边开边赚：本书以详解步骤、注重实操的方式逐步指导如何开微店，做微商，读者可以边学边开店，边开边赚钱！
  特色三：方法实用，技巧全面，一学就会：深入解析开微店的方法与微店营销的技巧，极具实操性，看了就懂，拿来就用，是成功微店创业的不二选择。
  特色四：尽现干货，绝不空谈，案头宝典：紧扣“实战”与“营销”两条主线进行专业、深入讲解，尽现干货，不空谈乱谈，是开微店必备的案头宝典。
  如果说淘 宝创业的浪潮你懊悔自己已经错过，那么现在这个无须成本、没有门槛的绝佳的微店创业机会绝不能再白白错过！
  本书案例丰富，直观易懂，实战性强，适合微店卖家、淘 宝卖家、网店客服、网店销售人员、职场白领、学生、工薪阶层、家庭主妇、电子商务营销从业者，以及对微店与移动互联网营销感兴趣的人士阅读参考。
  编 者
  2015年6月
  

  文摘

  插图：
  
  

  传统企业如何做电商及微电商（双色）

• 出版社: 电子工业出版社; 第1版 (2015年8月1日)
• 平装: 412页
• 语种： 简体中文
• 开本: 16
• 条形码: 9787121266829
• 商品尺寸: 23.6 x 17.2 x 2.4 cm
• 商品重量: 721 g

  作者简介

  龚文祥
  深圳触电电子商务有限公司创始人，是中国公认的电商及微电商双领域，自媒体，新浪微博粉丝超过210万，其中80%是电商人及微商人，并办有电商文摘类媒体触电报，以及华南·大的电子商务组织触电会。在成为，电商自媒体之前，龚文祥有十几年的电商实践经验，涵盖B2C（走秀网）、B2B2C（华强北在线）、电商代运营及TB电商（3050）及美国电商(聪明点)等电商实战经验。

  目录

  第1 部分 传统企业的电商策略规划 
  第1 章 传统企业转型电商——不能遗漏的重点 2
  1.1 转型电商必须要把握好的三件事情 
  1.2 确立自己的定位，找准合适的电商路径 
  1.3 用三个经验性数据来衡量电商运营节奏 
  1.4 如何建立电商团队组织和团队文化 
  1.5 电商运营的几个核心数据 
  1.6 传统企业如何获取电商信息以及学习资源 
  附件1 ：龚文祥关于传统企业如何转型电商的原创微博观点精粹 
  附件2 ：传统企业做电商的十大基本常识 
  附件3 ：传统企业转型电子商务的·**、·流行的十篇电商专业文章 
  第2 章 传统企业做TB和TM电商——不能不知的策略 42
  2.1 传统企业做TB和TM电商的四个阶段 
  2.2 TB店铺定价的三大策略 
  2.3 如何做好TB分销 
  附件1 ：龚文祥谈传统企业如何做TB和TM电商 
  附件2 ：大象的舞步——传统企业搏击TB 
  附件3 ：中国电商十大·新变化与具体应对建议 
  附件4 ：触电会成员给一家东莞传统企业做电商现场出谋划策实录 
  第2 部分 传统企业如何进行电商营销 
  第3 章 传统企业的电商营销策略 80
  3.1 旧营销时代落幕，新营销时代到来 
  3.2 电商营销的几个务实经验 
  3.3 电商营销首先仍然要找好定位与卖点 
  3.4 网上建立电商品牌的关键点 
  3.5 电商营销项目几个常识性的经验 
  3.6 龚文祥谈电商营销【精简版】 
  附件1 ：市场拓展方格图——扩大生意机会的思考方法 
  附件2 ：对一个细分市场（打工妹）做营销的案例 
  第4 章 传统企业的电商推广实战 109
  4.1 树立正确的电子商务推广目标 
  4.2 电商推广的三个层面 
  4.3 电商推广的预算分配 
  4.4 效益性推广 
  4.5 十种·有效的推广手段介绍 
  4.6 B2C 网站的一些平均数据 
  4.7 电商推广的三板斧及三把刷子 
  4.8 B2B 营销节奏 
  4.9 如何设计一个有效的网络广告 
  4.10 网络营销的效果倍增法则 
  4.11 龚文祥谈电商推广【精简版】 
  附件：我自己操作策划过的·有效的中小企业市场推广之道 
  第3 部分 电商渠道 
  第5 章 传统企业转型电商，如何做好电商渠道 138
  5.1 如何应对线上、线下渠道冲突 
  5.2 传统企业的电商渠道策略 
  5.3 传统企业应重视做渠道分销 
  5.4 建立电子商务互联网全渠道体系 
  5.5 传统企业如何做跨境电商渠道 
  5.6 龚文祥谈电商渠道如何做【精简版】 
  附件1 ：美国互联网在中国失败分析——对传统企业进入互联网参考 
  附件2 ：“乐、性、赌、奖”中国特色互联网策划流行因素——对传统企业做互联网营销的启示 
  附件3 ：唯品会电商成功学对传统企业做电商的启示 
  第4 部分 传统企业如何做微电商 
  第6 章 对中国微商行业的·新梳理 195
  6.1 微商是不是“传销” 
  6.2 中国微商发展的四个阶段 
  6.3 2015 年微信官方针对微商出台的·新举措梳理 
  6.4 2015 年微商生态总结 
  6.5 从投资角度看微商价值 
  6.6 20 种微商细分模式总结 
  6.7 触电会成员的十个微商模式 
  第7 章 传统企业如何落地微商的具体建议 217
  7.1 目前传统企业进入微商的机会 
  7.2 2015 年传统企业应该如何落地做微商 
  7.3 传统企业做微商要做健康微商模式 
  附件1 ：龚文祥谈微商的微博观点 
  附件2 ：微商实战讨论——如何刷屏？如何解决存囤货 
  附件3 ：微商实操细节——如何设置头像及如何发朋友圈信息 
  附件4 ：《冰与火之歌：微商的游戏，截至2015 年7 月中国微商第2 季·新总结报告》 
  第8 章 传统企业如何做微信电商 246
  8.1 传统企业做微信电商应有的态度 
  8.2 微信电商在整个传统企业转型电商中处于“第三”的位置 
  8.3 认清微博、微信和手淘的不同作用 
  8.4 微信电商入驻的三大主流途径 
  8.5 传统企业做微信电商的三个阶段 
  8.6 传统企业做微信电商的三个步骤 
  8.7 如何做微信营销 
  8.8 龚文祥谈微信营销的具体实战技巧【精简版】 
  第9 章 传统企业接地气做O2O 的节奏与方法 257
  9.1 什么是O2O 及如何看待O2O 
  9.2 传统企业做O2O 的一般步骤 
  9.3 传统生活服务企业如何做O2O 
  9.4 传统品牌商品企业如何做O2O 
  9.5 传统零售企业如何做O2O 
  9.6 传统小店如何做O2O 
  9.7 龚文祥：传统企业如何做O2O【精简版】 
  第10 章 传统企业如何做微博电商 280
  10.1 新浪微博推出新动作大力发展微电商 
  10.2 如何解决企业微博零转发、零评论的怪圈 
  10.3 在微博上能卖货的几个环环相扣的要素 
  10.4 微博电商案例分享 
  附件1 ：给传统企业微博电商化的十条具体建议 
  附件2 ：龚文祥分享微博运营与营销的具体实战经验【 精简版】 
  第11 章 传统企业如何做移动电商 301
  11.1 移动电商趋势 
  11.2 目前中国移动电商的现状 
  11.3 传统企业做移动电商的节奏 
  11.4 传统企业做移动电商的营销推广 
  11.5 龚文祥谈移动电商【精简版】 
  第5 部分 如何做自媒体及电商创业 
  第12 章 龚文祥：我的电商个人自媒体实战经验之谈 318
  12.1 “龚文祥”电商“个人自媒体”的品牌规划 
  12.2 龚文祥在易观电商论坛谈如何做电商类个人自媒体经验 
  附件：龚文祥谈新媒体定位与微博运营 
  第13 章 如何进行电商创业 343
  13.1 生活服务类O2O 电商 
  13.2 建议从赢利电商模式开始创业 
  13.3 重度垂直电商细分领域的创业机会 
  13.4 下一步电商格局变化对电商创业的影响 
  13.5 电商创业过程中可能碰到的关键问题 
  附件1 ：判断你是否适合电商创业的打分标准 
  附件2 ：漫谈潮汕人开店创业的技巧 
  附件3 ：传统企业做电商及微电商用到的服务商（供参考） 
  附件4 ：龚文祥谈电商创业 
  附件5 ：买此书的福利 
  鸣谢

  序言

  传统企业互联网电商化分为三个阶段：信息、交易和流程。在互联网信息阶段，企业需要开微信公众号、官方微博，以及在百度百科、官方网站介绍企业；在电商交易阶段，企业开始做电商，要在TM开店，微信开店、建立官方网站B2C，做多渠道；在互联网流程阶段，要利用互联网优化企业管理流程及沟通效率等。以上三个阶段必须要一步步走。
  本书的卖点与价值是告诉大家“如何做”电商及微电商，强调的是“如何做”。在电商及微电商“是什么”、“怎么样”中，选择“怎么样”来写（不太关注“是什么”及“为什么”）。这样才接地气、可落实、具体可执行，符合现在传统企业的实际，而不是动不动就拿出黄太吉、三只松鼠、雕爷牛腩，甚至是小米的案例，其实只有大约1% 的传统企业才可以学习这些案例。
  本书都是结论性意见或结论性建议，不做探讨，企业可直接使用。对于新的概念与业态：无论是“互联网+”、移动电商、微商，还是O2O、大数据、微博、微信新媒体等，传统企业的，步应该用渠道思维做，即将它们全部视为一个新渠道卖货，到处入驻；其次才是将它们视为改造商业模式与运营效率的新思维做。这才是·务实、·可执行的方案。
  本书全面梳理传统企业的电商规划、电商渠道、电商营销、TB及TM电商、O2O、微电商（微信电商、微商、微博电商、移动电商等）、新媒体（微博、微信）落地的思路与节奏。本书的定位为实战、干货。
  本书的定位是讲传统企业做电商及微电商的思路、策略与节奏（重要的事情说三遍），不洗脑，但也不限于一线的实操实战细节。本书的素材来源于以下三个方面。
  我过往几年在北京大学电商总裁班、清华大学微电商培训班、上海交通大学电商总裁班讲课培训，以及在海尔、金立手机等传统企业内训，早期在TB大学培训的内容。所以本书的风格是以PPT 的表现方式，用讲课的层层递进方式来写，读者容易理解。
  大量引用了我的原创微博观点与案例，原汁原味的截屏，内容不仅新鲜，还来源于，手信息。本书是一本结合了新时代、新媒体特点的书籍。
  我亲自实操过的电商及营销案例的文章。市场上充斥着大量带有公关性质、经过包装的电商成功案例。另外，有很多纯电商性质的公司，如阿里巴巴、JD、小米等公司的成功案例，这些都不可模仿。本书主要从传统企业角度谈微电商，而不是从纯互联网角度及纯电商角度谈微电商。
  本书是以PPT 讲课的新颖方式写的，这样让读者看书时就好像听了一场电商课，然后辅以140 字左右的微博碎片内容，·后是大量的关于电商及微电商干货的分享。本书对于电商、微电商来说是一顿饕餮大餐，字字有用，没有废话，信息量极大。
  我的电商经历完整，经历了中国电商发展的整个过程。在长达十多年的电商生涯中，做电商市场总监及营销副总裁多年，电商营销是我擅长的，所以本书花了两章写电商营销及推广；电商自媒体运营也是我·擅长的，中国有几十万个电商人及微商人写微博、微信，而我现在是业界公认的电商及微商双领域中国，自媒体，无论是电商粉丝数，还是业界影响力都是，名。本书中也写了我个人电商自媒体的经验与电商创业经验。、
  在我创办深圳·大的电商代运营公司的时候，接触了大量的传统企业转型电商的案例，亲自拜访了几百家传统企业的老板及传统企业电商负责，并实操了很多案例，所以我十分了解传统企业转型电商的心态与难点，书中，部分主要写了传统企业转型电商的策略。
  我也是现在的行内人士中，·早也是·关注微商的人之一。一方面，在我创办的华南电商组织触电会成员企业中，有十多个微商企业年交易流水过亿元，我熟悉他们并近距离观察他们。另一方面，我自己也是一个微商人，我每天利用自己的微信号，服务于微商人及电商人，帮他们招聘求职招代理等，再加上我的亲人中有很多做微商也很成功。所以我对微商的观察与理解也会更多一些。对于微商这个新出现的电商业态，我每个季度会写一篇关于微电商的·新观察文章，它们已经成为这个行业的风向标与·权威的文章之一。在本书中，我不仅仅将微商作为微信电商来写，还从微电商角度，全面梳理了传统企业做微电商（微商、微信电商、微博电商、O2O 等）的节奏与方法。
  本书是一本靠谱的书，推荐5000 万电商人，1000 万微商人阅读。同时也是1000 万传统企业做电商及微电商的行动指南！

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