服務設計與創新實踐 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

圖書介紹


服務設計與創新實踐

簡體網頁||繁體網頁
[德] 安迪·寶萊恩(AndyPolaine),(挪 著



點擊這裡下載
    

想要找書就要到 靜流書站
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!

發表於2024-10-31


類似圖書 點擊查看全場最低價

店鋪: 文軒網旗艦店
齣版社: 清華大學齣版社
ISBN:9787302396550
商品編碼:1619894303
齣版時間:2015-06-01

服務設計與創新實踐 epub 下載 mobi 下載 pdf 下載 txt 電子書 下載 2024

相關圖書



服務設計與創新實踐 epub 下載 mobi 下載 pdf 下載 txt 電子書 下載 2024

服務設計與創新實踐 pdf epub mobi txt 電子書 下載



具體描述

作  者:(德)安迪·寶萊恩(Andy Polaine),(挪)拉夫倫斯·樂維亞(Lavrans Lovlie),(英)本·裏森(Ben Reason) 著;王國勝 等 譯 著作 定  價:69 齣 版 社:清華大學齣版社 齣版日期:2015年06月01日 頁  數:201 裝  幀:平裝 ISBN:9787302396550 第1章保險是服務,不是産品
來自消費者的洞見
來自企業的洞見
讓洞見“落地”
體驗服務原型
結束意味著剛剛開始
第2章服務設計的本質
為什麼服務需要設計
服務如何區彆於産品
各職能部門創建的服務隻有一個評價標準:好或差
服務是共創的
全新技術藍圖
服務經濟
服務的核心價值
使無形變得有形
服務錶現
體驗一體化
小結
第3章理解人與人際關係
人是服務的核心
部分目錄

內容簡介

産品經濟的時代漸行漸遠,在以服務為的新經濟時代,在強調體驗和價值的互聯網時代,如何纔能做到提前想用戶之所想?如何比用戶想得更周到?如何設計可用、好用和體貼的服務?這些都可以從本書中找到答案。本書擷取以保險業為代錶的金融服務、醫療服務、租車及其他種種服務案例,從概念到實踐,有理有據地闡述瞭如何對服務進行重新設計?如何將用戶體驗和價值提前與産品設計融閤在一起?
本書適閤産品設計師、交互設計師、用戶體驗設計師、設計管理者、項目管理、企業戰略谘詢專傢和消費行為研究者閱讀和參考。
(德)安迪·寶萊恩(Andy Polaine),(挪)拉夫倫斯·樂維亞(Lavrans Lovlie),(英)本·裏森(Ben Reason) 著;王國勝 等 譯 著作 安迪·寶萊恩,博士,服務設計與交互設計方麵的資曆顧問、作傢和教育傢。他從20世紀90年代初就開始涉足交互設計領域,是倫敦知名新媒體組織Antirom的聯閤創始人,曾經擔任過Razorfish英國的創意製片人和Animal Logic的交互總監。安迪曾經擔任澳大利亞悉尼新南威爾士大學媒體藝術學院的院長。他擁有悉尼科技大學博士學位,他的研究領域是娛樂和交互之間的關係。這些年來,他的客戶遍及十分廣泛的領域,包括BBC環球、澳大利亞ABC、科技博物館、國民西敏寺銀行、睿域營銷和新南威爾士大學等17個組織。他也經常受遨在各種會議和商業活動中發錶演講。安迪目前在瑞士盧塞恩藝術與設計學院任教,他的等
服務設計與創新實踐 下載 mobi epub pdf txt 電子書

服務設計與創新實踐 pdf epub mobi txt 電子書 下載
想要找書就要到 靜流書站
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!

用戶評價

評分

評分

評分

評分

評分

評分

評分

評分

評分

類似圖書 點擊查看全場最低價

服務設計與創新實踐 pdf epub mobi txt 電子書 下載


分享鏈接


去京東購買 去京東購買
去淘寶購買 去淘寶購買
去噹噹購買 去噹噹購買
去拼多多購買 去拼多多購買


服務設計與創新實踐 bar code 下載
扫码下載





相關圖書




本站所有內容均為互聯網搜索引擎提供的公開搜索信息,本站不存儲任何數據與內容,任何內容與數據均與本站無關,如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度google,bing,sogou

友情鏈接

© 2024 windowsfront.com All Rights Reserved. 靜流書站 版權所有