商品名称：《假如迪士尼运营医院》
商品编号：15350099468
店铺： 健康界尚医图书官方旗舰店
商品毛重：0.55kg
具体描述
1. 已被译为五种语言，畅销十余载；
2. 累计重印11次，销量超50万册；
3. 多年蝉联全美医院管理类图书销量guan军；
4. 耶鲁大学教授与众多医管专家推崇的医管必读书。
与其他传统服务行业不同，迪士尼认为自己并不是在提供服务，而是通过创造一套全新的发展经营模式，送给顾客一种美好的体验。迪士尼模式的文化核心是发自内心地给予顾客和员工关怀和爱心，这方面恰恰是美国医院所欠缺的。作者在本书里运用大量医院发生的实例，打破固有思维模式，以迪士尼的理念为借鉴，从10个方面逐一阐述了医院如何为患者提供*好的服务。
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