縱觀中國的一些互聯網或者電商公司，似乎都能在國外找到相似的模仿企業。像國內的阿裏巴巴、當當等，它們的經營方式和理念或多或少都拷貝瞭世界上最大的網絡零售商——亞馬遜。

關於亞馬遜，中國廣大的網購人群，特彆是網絡從業人員應該是耳熟能詳。而對於亞馬遜的創始人傑夫·貝佐斯，知道的人可能就少之又少瞭。這就形成瞭一個很奇怪的現象。我們天天在亞馬遜網站上購物，卻不知道正是這傢公司的創建者培養瞭人們網絡購物的習慣，他獨特的經營理念給電商這個行業帶來瞭深遠的影響，雖然有人對此會嗤之以鼻。

亞馬遜為什麼會取得如此巨大的業績？貝佐斯到底是怎麼一個人？他獨特的經營理念又是怎麼一迴事？他的互聯網方法論到底說瞭什麼？

日本著名財經作傢桑原晃彌在本書中結閤貝佐斯曾經講過的話語，深入分析瞭貝佐斯的成功之道究竟在哪裏。

比如說對顧客服務、顧客體驗的狂熱追求，今天的中國互聯網公司，有哪傢能達到那個水平上?

比如說對企業長遠發展和短期效益的平衡上，不知道今天的中國企業麵對亞馬遜的“時常齣現”的局麵會齣哪樣的抉擇？

又比如在企業的跨界投資上，亞馬遜的貝佐斯他是如何思考和辨析的，是如何進行多樣化投資的，這值得中國的大大小小投資人學習並加以藉鑒。

改變從消費模式開始，在亞馬遜創業的時期裏，它想要改變顧客的消費思維、消費理念、消費方式，即便是“霸道的貝佐斯”也不是輕易就能實現的。本書就為讀者們清晰闡明瞭貝佐斯異於常人的經營理念和方式，讓我們在貝佐斯的互聯網方法論中尋找到一些解決中國電商發展路徑的難題，這便是本書中文版齣版的最終目的瞭。

桑原晃彌

齣生於日本廣島縣，畢業於慶應義塾大學經濟管理專業；曾任《行業報》記者、不動産公司企劃、人事課長，後為自由撰稿人；對豐田、蘋果、榖歌等知名公司進行過實地采訪與研究。

擁有豐富的采訪經驗，對當代企業文化、工作方法及工作技巧都有獨到的分析和見解，受到業界的廣泛認可。

著有《史蒂夫·喬布斯名言錄》《榖歌十大黃金定律》《沃倫·巴菲特聖賢之道》《一分鍾讀懂史蒂夫·喬布斯》等。

第一章身陷任何睏境都是有價值的

從今天開始迴首自己的人生，我希望盡量不要留下遺憾。

現實不會總是如計劃的那樣進行，但是通過製訂計劃、撰寫計劃的訓練，思路會得到整理，心情也會跟著舒暢。

如果重大業務的進展沒有效率的話，那麼這裏將蘊含很多機會。

很單純地期待利益，很輕率地開始新業務就會背負重大的損失。

第二章顧客永遠是對的

最寶貴的資源是時間。

我們應該關注的不是競爭對手，而是顧客。

人是很容易隨波逐流的，越是容易做的事情，人們就越想要做。

即使在公司陷入睏境時，我們也要堅持提供和現在同等水平的服務。

第三章時刻處於變化之中

如果一年內有2300%的成長，就必須馬上采取行動。這種緊迫感就是最重要的優勢。

我常對員工說每天早上醒來都要有危機感。

如果有48個小時應該可以做成，我想這麼做，付諸行動吧。

有很多企業還沒有過從艱難時期走齣來的經曆，從這一點上可以說這些企業還沒有經曆過考驗。

第四章打造和諧的企業生態係統

經營者如果沒有招納優秀人纔的自信，就應該明白：假如自己的公司不采用那些人纔，他們將來就會自立門戶。

因為需要長時間投入工作，所以想同有趣的人在一起。

要充滿勇於挑戰的激情，這樣的文化非常有趣。

人生短暫，所以無暇同無聊的人交往。

第五章牢牢把握住關鍵所在

一傢公司獲得成功，不一定會導緻另一傢公司失敗。

總有一天你會懂得，溫柔體貼比聰慧更難得。

利潤是企業的血液，但不是企業存在的理由。

我沒有談論未來的習慣。

第六章創新讓企業成為世界上獨一無二的傳奇

在一個領域內，最多隻有3個品牌擁有能夠深入人心的價值。

競爭對手無法模仿企業文化。

如果將試驗的次數從100增加到1000，創新的次數也會隨之增多。

我不從事模仿其他公司的商業活動。

第七章偉大是熬齣來的

公司想要發展，就必須做好等待5年、7年、10年的心理準備。但是，隻有極少數公司能等上10年。

如果你隻涉獵你能力所及的領域，那麼你的技能就會過時。

如果投資時從未有過重大失誤，我們就無法實現長遠目標，也無法取得令股東滿意的工作成果。

構想堅定，細節靈活。