産品設計思維：電商産品設計全攻略王丁|6265534 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

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王丁著

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齣版社：機械工業齣版社

ISBN：9787111573555

商品編碼：14671368394

叢書名：産品管理與運營係列叢書

齣版時間：2017-08-01

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具體描述

書[0名0]：	産[0品0]設計思維：電[0商0]産[0品0]設計全攻略\|6265534
圖書定價：	79元
圖書作者：	王丁
齣版社：	機械工業齣版社
齣版日期：	2017/8/1 0:00:00
ISBN號：	9787111573555
開本：	16開
頁數：	0
版次：	1-1

內容簡介

本書共有22章，分為三[0大0]部分：部分（[0第0]1章和[0第0]2章）先介紹對産[0品0]經理與設計的認[0知0]。其中，[0第0]1章主要強調産[0品0]經理的思維方[0法0]，[0第0]2章從傳統零售業中提煉電[0商0]的理念，旨在讓讀者從整體上電[0商0]的核心産[0品0]架構。[0第0]二部分（[0第0]3—21章）主要從實戰的角度詳細描述電[0商0]平颱各個關鍵子係統的産[0品0]設計，不僅從設計構想、思維上告訴[0大0]傢如何進行思考，還給齣瞭詳實的原型參照，以幫助讀者快速上手。[0第0]三部分（[0第0]22章）強調瞭産[0品0]經理應如何為應對未[0知0]的[0領0]域進行準備。

前言
[0第0]1章　互聯網的産[0品0]設計 1
1.1　産[0品0]設計的核心是什麼 2
1.1.1　産[0品0]設計初心 2
1.1.2　讓設計迴歸設計 4
1.2　互聯網設計思維 6
1.3　有效的設計框架 8
1.3.1　設計的思維定式 9
1.3.2　RTPA設計框架 11
1.4　産[0品0]經理的必要準備 14
1.4.1　跨界思維 14
1.4.2　結構化思維 15
[0第0]2章　電子[0商0]務的整體産[0品0]架構 17
2.1　電子[0商0]務中的角色定位 18
2.1.1　電[0商0][0商0]業模式核心 18
2.1.2　電[0商0]的角色體係 20
2.2　電子[0商0]務信息流的本質 27
2.3　電子[0商0]務的存在形態 28
2.4　電子[0商0]務的核心生態係統 31
2.4.1　常見電[0商0]平颱的基本模式 31
2.4.2　電[0商0]産[0品0]架構設計 32
[0第0]3章　電[0商0]夢的開始：[0首0]頁設計 41
3.1　[0首0]頁設計為什麼難 42
3.2　[0品0]牌運營與用戶需求的融閤 43
3.2.1　企業需求 43
3.2.2　用戶需求 44
3.2.3　[0首0]頁功效設計 45
3.3　[0首0]頁的需求調研 46
3.3.1　[0首0]頁調研報告框架 47
3.3.2　關於“經營假設”的應用 47
3.3.3　[0首0]頁調研實戰報告 48
3.4　如何構建一個具有[0品0]牌衝擊力的[0優0]秀[0首0]頁 54
3.4.1　[0優0]秀[0首0]頁的衡量標準 54
3.4.2　[0首0]頁的[0品0]牌設計 55
3.4.3　[0首0]頁導流模型設計 58
3.4.4　[0首0]頁的服務入口設計 59
3.4.5　[0首0]頁促銷導購設計 61
3.5　[0首0]頁的效益[0評0]估體係 61
[0第0]4章　供應鏈管理 63
4.1　供應鏈的價值與感[0知0] 65
4.1.1　什麼是供應鏈 65
4.1.2　電[0商0]供應鏈價值 66
4.2　平颱與供應[0商0]的關係設計 69
4.2.1　供應鏈上遊競爭力 70
4.2.2　供應[0商0]關係管理SRM 70
4.3　信息化與自動化的供應鏈管理構建 75
4.3.1　電[0商0]供應鏈四[0大0]核心管理 75
4.3.2　供應鏈信息化設計 76
4.3.3　電[0商0]供應鏈信息化構建的核心目標 77
4.4　供應鏈的[0商0]戶係統：助力供應[0商0]信息化的利器 77
[0第0]5章　[0品0]類的應用 81
5.1　為什麼要提齣[0品0]類的概念 82
5.1.1　什麼是[0品0]類 82
5.1.2　[0品0]類管理對電[0商0]的價值 85
5.2　電[0商0]的本質：基於[0品0]類的[0商0][0品0]化 87
5.2.1　[0品0]類數字化場景 87
5.2.2　[0品0]類與屬性數字化 89
5.3　[0品0]類設計的核心框架 90
5.3.1　界定[0品0]類界限 90
5.3.2　[0品0]類設計要素 92
5.3.3　[0品0]類係統産[0品0]架構 93
5.3.4　[0品0]類結構設計 94
5.4　實物[0品0]類與虛擬[0品0]類 97
5.4.1　什麼是虛擬[0品0]類 97
5.4.2　準確設計實物與虛擬[0品0]類結構 99
5.5　[0品0]類的交叉與聚閤設計 100
5.6　可擴展的[0品0]類及[0品0]類屬性架構 101
5.7　[0品0]類設計的總結和反思 101
[0第0]6章　[0商0][0品0]信息數字化 102
6.1　[0商0][0品0]的基本屬性與銷售屬性 103
6.1.1　[0商0][0品0]的基本概念 103
6.1.2　電[0商0]係統的[0商0][0品0]定義 105
6.1.3　SKU與SPU的價值差異 111
6.2　信息結構化是數字化的基礎 112
6.3　[0商0][0品0]信息化在互聯網[0大0]環境下的有效應用 114
6.3.1　時代變革：從單元素[0商0][0品0]到自由組閤[0商0][0品0] 114
6.3.2　自由組閤[0商0][0品0]結構 115
[0第0]7章　[0商0][0品0]的定價與促銷 117
7.1　[0商0][0品0]的價格體係 118
7.2　賣與買的多次價格轉換應用 128
7.3　如何處理下單過程中的變價行為 129
7.3.1　變價背後 129
7.3.2　價格保護設計 130
7.4　電[0商0]中豐富的促銷形態 132
7.4.1　電[0商0]有哪些可用的促銷模式 133
7.4.2　如何設計促銷服務 134
7.5　有效的促銷：用戶簡單認[0知0]下的復雜設計 138
[0第0]8章　電[0商0]搜索 140
8.1　全網搜索與電[0商0]垂直搜索 141
8.2　搜索的核心架構與處理機製 143
8.3　搜索對賣方與買方的價值 144
8.4　如何有效設計搜索的運營管理結構 146
8.5　如何設計關鍵字搜索 147
8.6　如何設計搜索結果列錶 150
8.7　如何基於[0大0]數據和搜索做關聯推薦係統 153
8.7.1　什麼是關聯推薦 154
8.7.2　關聯推薦有什麼價值 156
8.7.3　如何設計一個好的關聯推薦係統 157
8.7.4　ABTest係統的應用 158
8.7.5　早期如果沒有用戶數據怎麼設計推薦 159
8.7.6　“猜你喜歡”設計實戰 159
8.7.7　關聯推薦組閤策略 160
[0第0]9章　[0商0][0品0]在綫展示的模式與技巧 161
9.1　用戶在[0商0][0品0]詳情頁究竟想看到什麼 162
9.1.1　網購消費決策模型與特徵 164
9.1.2　消費者關注什麼 167
9.2　詳情頁與轉化率的強關聯 170
9.3　[0商0][0品0]詳情的五[0大0]要素（[0商0][0品0]、服務、[0品0]牌、營銷及互動） 172
9.3.1　[0商0][0品0]詳情頁設計目標 172
9.3.2　[0商0][0品0]詳情頁設計要素 175
9.3.3　[0商0][0品0]詳情頁産[0品0]架構 180
9.3.4　[0商0][0品0]詳情頁[0首0]屏設計 181
9.4　C2C與B2C詳情的差異設計 182
9.5　詳情的價值[0評0]估模型 186
[0第0]10章　構建快速有效的用戶預訂過程 188
10.1　用戶的預訂場景與預訂模式的設計 189
10.1.1　在綫預訂的主要場景：現售模式 189
10.1.2　在綫預訂創新模式：預售 194
10.2　不注冊用戶預訂與注冊用戶預訂的設計差異 196
10.3　預訂步驟的多與少 199
10.4　如何提供預訂幫助以提高預訂成功率 200
10.5　預訂過程的跟蹤與反饋 204
[0第0]11章　如何讓用戶更便捷地付款 206
11.1　除現金支付外更有效的付款方式 207
11.1.1　支付工具的發展 207
11.1.2　電[0商0]主流支付方式 208
11.2　支付體係結構背後的原理 211
11.3　網絡支付設計的注意點 215
11.3.1　關鍵支付清結算場景思考 215
11.3.2　支付體係産[0品0]架構 215
11.3.3　支付係統賬戶體係設計 217
11.3.4　支付係統收銀颱設計 221
11.4　如何提升支付的安全性 226
[0第0]12章　訂單與工作流 229
12.1　訂單的主體設計 230
12.1.1　OMS（訂單管理係統）的産[0品0]架構 232
12.1.2　訂單設計 233
12.2　高效及靈活的訂單流轉體係：Workflow 235
12.2.1　工作流設計的引入 235
12.2.2　訂單流體係設計 236
12.3　主子訂單模式的應用 239
12.4　後颱的訂單處理界麵集成設計 241
12.4.1　工作颱設計 241
12.4.2　訂單查詢頁麵設計 243
12.4.3　訂單處理集成界麵設計 244
12.5　訂單的自動化機製 245
12.6　訂單池與分單邏輯 247
[0第0]13章　團購與秒殺 249
13.1　互聯網眾籌模式：團購 250
13.2　團購的魅力設計：如何形成群體購買[0潮0]流 252
13.3　團購與零售的差異設計 254
13.3.1　團購[0首0]頁設計 255
13.3.2　團購[0商0][0品0]詳情頁設計 256
13.4　互聯網的[0獨0]特交易模式：秒殺 260
13.5　秒殺係統設計 260
13.6　如何防止秒殺作弊 266
[0第0]14章　購物車的價值 269
14.1　手推車與購物車的前世今生 270
14.2　電[0商0]購物車的核心功能 271
14.2.1　購物車場景與需求 272
14.2.2　購物車産[0品0]結構 275
14.2.3　加入購物車 275
14.2.4　購物車管理 277
14.3　什麼時候可以不要購物車 281
14.4　如何有效設計購物車的入口 282
14.5　購物車的外延價值 284
[0第0]15章　[0會0]員體係與CRM 285
15.1　你無[0法0][0知0]道終端的用戶是不是一條狗 286
15.2　客戶的忠誠度計劃 287
15.3　客戶等級的金字塔結構 290
15.4　客戶的生命周期管理 295
15.5　CRM（客戶關係管理）的運作原理 297
15.6　CRM産[0品0]架構設計 299
15.7　現代CRM與[0大0]數據 301
[0第0]16章　服務保障設計 303
16.1　電[0商0]非人性化背景下的補充：服務保障體係 304
16.2　用戶在意什麼樣的服務保障 306
16.3　服務保障的製約與守信 309
16.4　服務保障體係設計框架 310
16.5　服務保障響應與監督 314
[0第0]17章　電[0商0]形態下的社交元素構建 315
17.1　Web3.0時代背景下的電[0商0]：電[0商0]社交化與個性化 316
17.1.1　電[0商0]社交化之路 316
17.1.2　電[0商0]社交化的必要條件 317
17.1.3　電[0商0]社交化趨勢 319
17.2　電[0商0]社交體係産[0品0]架構 320
17.2.1　電[0商0]社交[0商0]業模式 320
17.2.2　電[0商0]社交産[0品0]結構 321
17.3　社交元素與電[0商0]結構的融閤 323
17.3.1　尋找適宜的電[0商0]場景 323
17.3.2　社交電[0商0]場景實例 325
[0第0]18章　買賣溝通的橋梁，聯絡工具的選擇與構建 327
18.1　從人與人的交流到人與機器的交流 328
18.2　即時通信工具的應用 329
18.3　如何構建自有的多方聯絡體係 330
18.4　WebChat與Client的選擇 340
18.5　如何防禦[0第0]三方即時通信的安全風險 341
[0第0]19章　渠道設計 342
19.1　互聯網的全網渠道 343
19.2　你究竟需要哪些渠道 345
19.3　電[0商0]渠道分銷的産[0品0]架構 348
19.4　渠道平颱化的構建 349
19.5　如何麵對渠道份額對自有體係的衝擊 351
[0第0]20章　智能倉儲物流係統 353
20.1　電子[0商0]務與智能倉儲 354
20.2　采購與入庫 356
20.3　庫存管理 359
20.4　訂單分揀與齣庫 361
20.5　運輸與配送 363
[0第0]21章　移動電[0商0] 365
21.1　移動互聯網對舊有電[0商0]的[0商0]業模式改造 366
21.2　移動電[0商0]的整體産[0品0] 産品設計思維：電商産品設計全攻略王丁|6265534 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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