买家须知

一、因有实体店面同步销售，如遇少数货品出现突发状况临时无法发货,店长会在48小时内留言或者发信息通知买家退款,请买家注意查看留言.造成的时间延误请您谅解，给您带来的不便敬请原谅。

二、本店默认中通快递，部分地区可发申通快递。下单时请先查询下您的收货地址是否在快递公司派送范围内，不在派送范围内的请联系客服补运费发邮政小包，未补运费发默认快递需要买家去自提。（“”的范围指全国除新疆、西藏、港澳台之外哦）快递一般2-6天到；具体运输速度以快递公司安排为准。 

三、急用的顾客朋友或者无法接受突发状况的朋友，请不要购买，物流速度我们无法准确预计，且我们有合作实体店同步销售，网上库存数据有时有可能滞后，或发生其他突发状况，以免误您的事。 

四、如货品拆封后发现有质量问题，请于收到货（以快递信息显示签收时间为准）7日内及时于我们联系，逾期不候敬请谅解！退换货的货品需要保持完整的原始包装（有包装的须连同包装一并退回）、赠品或附品齐全，商品未使用过、未阅读过，请理解！

五、以下情况不予办理退换货： 

1、任何非由新视野全景图书专营店出售的商品； 

2、任何已使用过的商品，但有质量问题除外；

3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

4、因个人原因，如不想要了、电话错误、地址错误、未及时自取等原因，导致的退货，只退书费，运费由买家承担。

六、签收包裹时，请务必先检查无误后签字，如遇问题请当场拒收或联系本店在线客服，签收后出现任何问题，本店概不负责！请务必先验货，后签收！本店电话：0351-7550732（注：如果您已经在本店下单，我们将视为您已经同意以上条款）