ISBN	书名	定价
9787508629773	金融道:一家“弱势”银行的崛起（珍藏版）	42
9787508629810	金融道2：把钱贷给谁	42
9787508647166	金融道3：在不确定性中引领	42

内容简介

一群从未干过银行的“门外汉”，一家不到十年历史的小字辈银行，在金融业中无疑属于“弱势群体”，但是“弱势”的他们也因此疯狂。广东发展银行杭州分行，他们在十年的历史中创造了一个又一个奇迹：在金融业极其发达的浙江省，这家省级分行的总资产利润率；创造了中国银行史上几乎闻所未闻的极低的不良贷款率；在案件频发的国内银行业，他们的道德风险损失却是0；十年前以“门外汉”居多的团队，如今却赢得了同行最广泛的认可，业内感叹：“工行的网点，招商的科技，广发的人”。……这是中国金融版的“非常6+1”，他们所开创的“杭州广发模式”，已经成功嫁接到三家银行，家家都取得了成功。不仅如此，书中所展示的管理方法，对于解决诸多中国企业所存在的问题，都具有很强的操作性。“金融之道，常常在金融之外。”杭州广发银行在寻找中国特色的企业管理之道上已经做出了非常积极有效的探索，相信任何一个行业、任何一家企业都可以从中得到启示。读者对象：金融界人士、企业管理人员。

作者简介

雷?戴维斯：安快银行控股公司（安快银行的母公司）的总裁兼行政执行官，银行业中顺应变化的先驱。他给银行到底如何去观察、去感觉、去发声、去经营，带来了一场革命。戴维斯将一个小型的只有六家门店的区域性银行打造成美国最具创新性、最有活力的社区银行之一。他被美国无数的出版物和媒体所认可，包括：《华尔街日报》、《纽约时报》、《快公司》、《商业周刊》、《商业2.0》、《新闻周刊》、美国全国广播公司财经频道等。此外，他还著有《谋求发展?引领群伦——安快银行如何不断成长并打造伟大的文化》一书。戴维斯被美国《银行家》杂志誉为高端金融业中最具影响力的25巨头之一。

金融道:一家“弱势”银行的崛起（珍藏版）张维迎序可以不读的序篇弱势也疯狂第一篇穿越迷雾（1997-1998年）第一章寻找广发人光杆司令寻找战略切入点手中无剑，心中有剑没有章法的招兵买马 &"乌合之众&"心思各异试图将心换心广发理念的诞生老口号的新用意 &"员工第一&" 广发式军训金融道第二章不克隆一家银行为什么非要画瓢不可？江山轮流坐：值班行长制谁都可以是经理：全员经理制付出必有回报：贡献积分制最少人员原则：财务报账制每四个季度等于一年：滚动发展计划第三章在危机中摸索痛苦，也得选择在雪上加霜的时候，自绝后路伞兵降落到二线战场打造名片，让你知道我是谁广发走进千家万户，千家万户走进广发 &"十字路口&"战术第四章拉开一条门缝资金的富矿在哪里种芝麻，抱西瓜全国首创可置换动产质押业务第二篇分水岭（1999-2000年）第五章打造自己的金饭碗加薪，加薪拎钱箱的省长女儿一把手和&"技术官员&" 配角也精彩第六章给银行一个定位一家有明确市场定位的银行一票通天下中小企业成长贷款计划 532信贷计划打造专业经营支行第七章银行经营的是信用开创&"信用链接&"先河应收账款质押授信之&"杭州广发模式&" 物流银行信用链接下的发散营销以银行信用打造商业诚信我们的方案，就是没有方案第八章驱赶阴影管理上的分水岭骗你的可能是你最好的朋友首笔谈话制把客户变成&"自己人&" 走出阴影一念之差，斩立决宁可损失业务，不可制度让步构筑一道坚不可摧的防火墙第三篇第一梯队（2001-2002年）第九章三新活动新世纪，新广发，新起点雅戈尔战役北仑战役打一场&"全民战争&" 全方位赢利第十章有效的激励条条大路通罗马赚明天的钱支行是尖刀班，任务是双百分 &"指标的激励&"和&"激励的指标&" 挑动群众赛群众第十一章职业化教育为张慧珍喝彩把信送给加西亚职业生涯规划不可或缺的人工行的网点，招商的科技，广发的人第十二章换位与错位分行的科技部究竟有多大作为在超越自我的前提下超越世界寻找新的富矿迈入个人金融业务新时代第四篇推倒重来（2003-2004年）第十三章二次创业打破成就感从&"灰姑娘&"到&"四部大臣&" 为什么不能因人设岗？宽容些，再宽容一些全国首创企业财务顾问业务细节的细节打造浙江金融第一品牌第十四章成为卓越的领导者责任集团和利益集团像老板一样思考 &"小门&"建设一线永远是对的杭州广发的&"两会&" 建树&"功勋&"和挑战权威用&"非权力影响力&"提升领导力第十五章把鞋卖到非洲去一个只会花钱不会赚钱的老总 &"薪加薪&"引爆杭城金海腾的&"公车定律&" 108个金融理财师第十六章管理输出佛山广发的蜕变中山广发脱困之路杭州广发&"常熟升级版&" 谁愿意克隆，一律提供母本第五篇激流勇进（2005-2006年）第十七章英雄本色从辉煌到窒息愚公移山天下者我的天下，广发者我的广发亮剑行动看我如何潇洒第十八章理财银行转型新模式：理财银行富矿中的宝藏-原生态客户增值服务的突破开辟第二理财市场 10亿元利润哪里来第十九章服务的真谛永远不要让客户来理解我们阳光行动我要去香港让&"优质服务&"成为底线做一家富有责任心的银行对客户永远保留批评权第二十章专业广发人丑陋的广发人专业化六大品格杜婷现象批评的文化行魂：诚信＋认真后记空杯金融道2：把钱贷给谁序言第一篇谁是优质的客户第一章谁是最可靠的客户客户选择的两个不等式发现优秀的企业家拥有共同的经营价值观未来的成功者三个可把握的技术维度第二章寻找富矿群体优质才是真正的优质富矿之富：成长性寻找主动议价权抓不住的财富定位之惑从种芝麻到gp客户和532信贷计划慧眼识成长第三章原生态之美被忽视的90% &"原生态&"客户共同贴近市场创新银行内部支撑体系第四章与大象共舞琢磨大企业打得赢就打，打不赢就跑判断&"真假李逵&" 当心&"虚胖的大象&" 把客户融入战略体系第二篇驱动市场的银行第五章中医式信贷经营地域辩证法的启示处方式经营第六章驱动市场开发市场的客户经理成片开发城市经济单元专业化经营第七章一变多的滚动客户开发的三性原则单个客户的滚动开发上、中、下三个客户业务的滚动开发依据物资流、资金流趋向多家客户业务的滚动开发第八章 &"禁区&"非不能入再看&"禁区&" 做别人还没做的事做别人不能做的事做别人不敢做的事第三篇经营风险第九章道德风险是最大的风险墨非法则不可承受之重靠关系是行不通的突然轮岗宁可损失业务，不可制度让步第十章风险必须是可控的风险管理的三大原则攻玉的&"它山之石&" 信贷管理，同时管理风险第十一章企业现在怎么样了弄明白五个问题 &"黑天鹅&"事件按不住的企业脉搏重新解读&"六个警示&" 第十二章夺回自己的奶酪寻找转机该出手时就出手面对恶意，无奈不如行动不能溺爱客户第四篇银行服务的本质第十三章创造客户价值 &"非典&"时期的典型服务告诉客户不知道的先让客户赚钱为客户&"嫁接&"信用理财银行第十四章融资更融智企业如何过冬经济&"天气预报&" 企业财务顾问顾问什么非洲业务计划第十五章超越经济利益的服务银企信用共同体关键时刻，是体现信用的时刻像养孩子一样的全程服务坦诚相见，合作批评真心技巧信贷的售后服务第五篇寻找创新的&"窄门&" 第十六章建立创新文化文化，是一种主张追求银行的&"人格&" 第十七章如何保障创新永远保持来自一线的创新灵感 &"信用链接&"是创新的切入口用制度保障&"合力创新&" 流程，永不消逝的创新保证第十八章创新，不是制造风险创新不是&"冒险实验&" 创新，为了创造更大的价值不为创新而创新尾声：空间金融道3：在不确定性中引领推荐序一理念和领导力决定走多远推荐序二从富国银行到安快银行序言引言在充满巨大不确定性的时期前行第一部分引领你自己第一章新常态时期不断变动的世界改变游戏规则头脑要敏捷持续不断地进步是硬道理勇于应对思考题第二章实情——唯有实情为什么要告诉实情对自己真诚思考题第三章问题及其补救面对现实，不要自欺欺人把握时机是硬道理与员工有效沟通思考题第四章管控与不确定性风险及其驾驭专注你能掌控的事情利用不确定性黑与白：让决策变简单施压与减压的艺术思考题第五章运用你的直觉直觉与客户关系倾听与行动把握采取行动的时机直觉与机遇训练强化你的直觉思考题第二部分引领你的企业第六章做好基础性的工作公司标准和道德规范领导团队的核心价值观相信你自己思考题第七章价值定位的价值价格是死亡的旋涡实践你的价值定位创造你的价值定位传递你的价值定位培育你的价值定位思考题第八章时刻为员工服务实行扁平化管理与同事、顾客、供应商、公众打成一片在困境中如何引领公司？有信心，要诚恳思考题第九章激励和鼓舞真诚、信任和激情不确定时期员工的价值团队的价值员工激励机制思考题第十章撬动你的资产以技术创造价值不要为了增长而增长学会让1+1=4 思考题第三部分引领你的行业第十一章信誉是生命占领安快银行运动向其他行业的领先者学习荣誉带来声誉思考题第十二章制造轰动效应嘈杂世界，轰动效应至关重要谣言传千里，坏事传万里让员工成为公司的粉丝与众不同才是好出其不意的力量思考题第十三章如何宣传造势把握加油与减速的恰当时机从不确定中发现机遇运用增量资源造势思考题/ 197 第十四章实施增量式进化保持竞争差距研究其他行业审时度势，合理分配精力思考题结语继续引领致谢注释

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