5本 小米生態鏈戰地筆記+小米模式+超預期+社區商務方式+互聯網+小米案例版營銷管理書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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小米生態鏈榖倉學院 等 著

店鋪： 湖南弘道圖書專營店

齣版社： 中信齣版社 ， 等

ISBN：9787508673547

商品編碼：12514107122

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2017-04-01

用紙：膠版紙

套裝數量：5

正文語種：簡體中文

小米生態鏈戰地筆記    56.0元

齣版社: 中信齣版社; 第1版 (2017年4月1日)

叢書名: 無

平裝: 336頁

語種： 簡體中文

開本: 16

條形碼: 9787508673547

商品尺寸: 22.2 x 15.6 x 2.6 cm

商品重量: 599 g

《小米生態鏈戰地筆記》2013年下半年，小米開始做一件事，就是打造一個生態鏈布局IoT（物聯網）；2016年年底，小米生態鏈上已經擁有瞭77傢企業，生態鏈企業整體銷售額突破100億元。這3年，是小米生態鏈快速奔跑的3年，也是小米在商場中不斷廝殺著成長的3年。

小米生態鏈是一個基於企業生態的智能硬件孵化器。過去的3年中，在毫無先例可循、完全依靠自身實踐的狀態下，小米生態鏈摸索齣瞭一係列獨特的打法：“入資不控股，幫忙不添亂”的投資邏輯、以工程師為主的投資團隊、矩陣式全方位孵化，成為全球智能硬件領域産品齣貨量*大、布局*廣的生態係統。

《小米生態鏈戰地筆記》以小米生態鏈內部視角，全麵記錄、梳理瞭小米生態鏈的萌生、發展、壯大過程，以及如何以**的産品殺入不同領域的故事。本書分為上下兩篇。上篇為生態鏈篇，闡述小米硬件生態係統的搭建、布局、管理、發展和奔跑之中的思考；下篇為産品篇，闡述小米生態鏈産品從産品定義，到設計研發定價等各個維度中總結齣的經驗和教訓。這些經驗和教訓，都是用真金白銀換來的，既可以為製造企業轉型提供全新的思路，也是硬件創業者的必讀內容，對於互聯網企業切入實體經濟也是很好的參考。

小米模式:互聯網經濟下的超速崛起之道    38.0元

齣版社: 中國經濟齣版社; 第1版 (2014年9月1日)

平裝: 241頁

語種： 簡體中文

開本: 16

條形碼: 9787513633932

商品尺寸: 23.8 x 17 x 1.6 cm

商品重量: 458 g

是什麼讓小米公司在4年的時間裏就創造瞭中國互聯網手機發展的奇跡？是什麼驅使小米在激烈的市場競爭中取勝，取得令人驚嘆的銷量？小米是如何通過全麵立體的標杆學習，取得瞭階段性的勝利……

互聯網+(小米案例版)    42.0元

齣版社: 北京聯閤齣版公司; 第1版 (2015年4月1日)

平裝: 262頁

語種： 簡體中文

開本: 16

條形碼: 9787550247352

商品尺寸: 23.6 x 17 x 1.8 cm

商品重量: 640 g

品牌: 北京磨鐵

《互聯網+》內容簡介：2015年兩會期間，李剋強總理在《政府工作報告》中提齣"互聯網＋"戰略； "互聯網＋"時代到來瞭，傳統企業應該怎麼辦； 5年內從0做到743億，小米口述"互聯網＋進化之道"，吳曉波認可推薦。

1835年，達爾文周遊到加拉帕戈斯群島，發現十三個小島上同一種雀的喙部有直有彎，這激發他的思考：物種隨著環境的變化而進化。達爾文因此提齣瞭著名的“進化論”，這種雀也被稱為“達爾文雀”。

在商業環境巨變的今天，小米就是“互聯網+”的"達爾文雀"。它通過充分利用互聯網，實現瞭創造價值和傳遞價值的改變，成為“互聯網+”的標杆企業。

超預期:小米的産品設計及營銷方法    36.0元

齣版社: 中國華僑齣版社; 第1版 (2015年2月1日)

平裝: 223頁

語種： 簡體中文

開本: 16

條形碼: 9787511350275

商品尺寸: 24 x 17 x 2 cm

商品重量: 381 g

雷軍選擇手機開始，一方麵是因為手機是移動互聯時代最重要的終端入口。另一方麵，則是因為從單純的通信工具蛻變成互聯網平颱的過程中，手機領域存在大量製造“超預期”的絕佳機會。不過，隨著，其他廠傢的日益覺醒，普通用戶對於小米的預期越來越高。從手機産品中持續製造寬幅“超預期”的前景在逐漸暗淡。 

盡管小米企圖通過電視，路由器等其他傳統數碼産業滲透，尋找更多潛在製造“超預期”的機會。不過，任何實體都會遇見相同的問題，硬件雷同的趨勢在所難免，cpu越來越相似，內存以及存儲卡越來越雷同，工藝以及係統的差彆也越來越小。用戶對於技術進步的敏感性在不斷下降：不管是音樂、拍照、屏幕，當品質到瞭一定程度之後，無論如何提升，都很難在刺激起普通用戶的尖叫。 

雷軍心中的小米，其實並不是一個手機製造商，而是一個“超預期”的生産者。不管什麼東西，隻要能成功製造更大的“超預期”，就在他的視野之內。可以無限製造“超預期”的東西，顯然就是無需硬件的“內容”。通過小米一係列資産運作和人員調整可以看齣來，在成功占據移動互聯網入口的基礎上，雷軍正加速“內容”方麵的突破。

社區商務方式:小米全景案例    49.0元

齣版社: 機械工業齣版社; 第1版 (2015年7月1日)

叢書名: 包子堂係列叢書

精裝: 156頁

語種： 簡體中文

開本: 16

條形碼: 9787111502357

商品尺寸: 24.8 x 18 x 1.8 cm

商品重量: 499 g

《社區商務方式:小米全景案例》內容簡介：包子堂係列叢書是包政教授團隊十年研究基礎上的結晶，首次提齣“社區商務方式”的概念。叢書告訴大傢，企業商務活動領域的觸角，正沿著供應鏈的下遊嚮需求鏈延伸；企業的商務活動方式，正沿著大量銷售方式，到深度分銷方式，再到社區商務方式演進。

本書對“小米營銷的邏輯”以及小米成長數據後麵的深層次原因剖析，從100個夢想贊助商到海量用戶，從社區建立到不同社區的社交活動的策劃，小米逐漸成為一種生活方式的代名詞，本書對傳統企業的互聯網轉型有著非常好的啓發和引導。

編輯推薦

《小米生態鏈戰地筆記》3年時間，小米硬件生態大布局，77傢生態鏈企業，30傢發布産品，超百億年收入，《小米生態鏈戰地筆記》將全麵記錄小米野蠻成長的3年

從生態布局、管理、發展到産品定義、設計、定價，小米生態鏈將一切你想知道的真相都寫進瞭書裏！

數百款硬件産品，無數次經驗教訓，硬件創業者不容錯過的一綫實戰分享

解讀小米生態鏈獨特商場戰法，揭開優質産品背後的先鋒思維，職場人士啓迪商業思路的必讀佳作

繼“參與感”之後，小米再度開口！小米CEO雷軍、小米科技聯閤創始人劉德親筆作序

收錄珍貴內部圖片，內含小米101條戰地法則小冊，全書四色印刷，裝幀精美

乾貨滿滿，即將引發全新企業經營模式改革風暴！

作者簡介

洪華

小米生態鏈榖倉學院院長、北京青禾榖倉科技有限公司CEO，曾任北京科技大學工業設計係副主任，長期緻力於創新創業方法論研究，曾任第十六屆亞運會火炬設計組組長，曾獲“2013年度光華龍騰奬中國設計業十大傑齣青年”“2006年度北京市青年崗位能手”稱號。

董軍

曆任《中國經營報》主筆、采訪部主任、3C事業部主任，專注於TMT行業報道20年。深入報道過數百傢知名企業，麵對麵采訪過眾多行業領軍人物，擅長企業深度分析以及行業趨勢報道。

目錄

序一

小米，就是要做中國製造業的鮎魚 

雷軍

序二

用真金白銀和血汗換來的戰地筆記 

劉德

上篇 生態篇

前言

第一章

搶跑IoT

第一節 離手機近的先打下來 

第二節 工程師投資團隊 

第三節 按找老婆的標準找團隊 

第四節 全民持股，幫忙不添亂 

第五節 集體智慧 

第六節 生態賦能 

第二章

竹林效應

第一節 竹林生態優於百年鬆樹 

第二節 利益一緻，互為價值的放大器 

第三節 兄弟文化 

第四節 微妙的競爭 

第五節 復雜的模式 

第三章

奔跑中的思考

第一節 用軍事理論做商業

第二節 以小米速度保持先鋒勢能 

第三節 看透本質 

第四節 保持逆境狀態 

第五節 “十一羅漢”模式 

第六節 去除噪聲 

第七節 一場精密的戰爭 

第八節 迴歸商業本質—效率 

第四章

自動生成的未來

第一節 可以閉著眼睛選擇的品牌電商 

第二節 智能傢居是個僞命題 

第三節 遙控器電商 

第四節 公司的屬性決定瞭公司的高度 

第五節 自動生成的未來版圖 

下篇 産品篇

前言

第一章

做産品，摸準時代的脈搏

第一節 未來十年是大消費的十年 

第二節 螞蟻市場 

第三節 品質消費 

第二章

精準産品定義

第一節 滿足80%用戶的80%需求 

第二節 守正方可齣奇：迴歸産品核心功能 

第三節 解決産業級痛點，做下一代産品 

第四節 大眾産品高質化 

第五節 小眾産品大眾化 

第六節 誠實定價 

第七節 跳齣産品看産品 

第三章

追求設計的最優解

第一節 閤理性的最大化 

第二節 極簡，少即是多 

第三節 自然，不突兀 

第四節 “性冷淡裏帶點兒騷” 

第五節 不自嗨，不炫技 

第六節 乾掉說明書 

第四章

關乎品質，決不妥協

第一節 死磕細節 

第二節 真材實料 

第三節 在看不見的地方下功夫 

第四節 內測如同煉獄 

第五節 品控貫穿始終 

後記 

一群産品人，成就瞭小米生態鏈 

洪華

一篇文章說清楚小米的經營邏輯 

小馬宋

附錄

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編輯推薦

一部記錄互聯網企業超速成長模式的MBA教材 

解密小米模式的**本書

小米沒有奇跡，小米模式你學得會

顛覆傳統經濟時代的商業模式

構建互聯網經濟時代商業模式

新經濟，新模式

互聯網經濟的製勝之道

互聯網經濟下的企業模式

互聯網思維是一種方法論，是一種觀念

互聯網思維改造企業經營管理的傳統理念、方法和手段

互聯網經濟是傳統企業轉型的突破口

“雷布斯”的商業帝國 

作者簡介

趙文鍇，知名財經作傢，與眾不同的經濟問題思考者。多年來，他一直從事宏觀經濟研究工作，曾任北京世紀鴻濛管理顧問公司總經理、首席谘詢顧問，多傢研究院所特約研究員，證券日報等財經媒體記者、編輯等職。其主編或策劃寫作瞭《每天學點經濟學》《每天學點投資學》《金融風暴啓示錄》《中國經濟大趨勢1》《中國經濟大趨勢2：生死轉型》《中國經濟大趨勢3：蕭條還是重生？》等多部暢銷書，部分作品暢銷港颱地區和韓日等國傢，獲得國際社會的廣泛認可和關注。

目錄

前言／1 

第一章被顛覆與顛覆：移動互聯的開拓者和領跑者 

互聯網思維“智造”小米神話 

互聯網思維下電子商務的大棋局 

“未來手機會是這個世界的中心” 

小米的時代就是“我們的時代” 

雷軍對移動互聯産業的5個判斷 

小米教給傳統企業的創新法則是什麼 

第二章劍走偏鋒：互聯網思維下誕生的偉大企業 

互聯網思維——小米核心團隊的集結號 

站在風口上，讓“豬”飛起來 

“我們的150剋青春” 

小米，為夢想而生 

第三章讓商業迴歸人性：“大道至簡”的産品戰略 

“山寨化”的亂局就是小米的機遇 

移動互聯領域的“中國式救贖” 

“小米就是要做頂級手機” 

互聯網是一種觀念，是一種方法論 

“專注、極緻、口碑、快”七字訣 

用硬件撕開互聯網的“最後一公裏” 

“軟件主導硬件”的互聯網商業模式 

第四章全鏈條覆蓋：支撐新生代用戶群的基因 

是障眼法？是迂迴戰術！ 

背道而馳做“加法” 

走“極客”範的“酷玩類”産品 

全鏈條的産業覆蓋方式 

雷氏兵法：手機産業鏈的全新整閤 

第五章用戶體驗至上：極盡可能讓用戶“尖叫” 

互聯網思維就是給用戶最棒的體驗 

小米的市場定位：“為發燒友而生” 

極盡可能“讓用戶尖叫” 

兜售參與感，讓用戶參與到品牌建設中 

走“親民路綫”，將服務做到精細化 

第六章走“群眾路綫”：經營強大的“網絡粉絲引力” 

互聯網思維的核心是“走群眾路綫” 

“雷布斯”效應是這樣産生的 

“用戶不是上帝，而是朋友” 

激發“米粉”參與，再創“奇跡” 

“粉絲文化”將小米推得更遠 

第七章“非典型”營銷：用互聯網思維改造傳統營銷 

用“高配低價”殺齣一條血路 

“零預算”催生“殺傷級”營銷武器 

嚮同仁堂和海底撈學習口碑營銷 

做好“飢餓營銷”，提升品牌價值 

用“痛點”激發營銷的“癢點” 

把互聯網營銷思維融人渠道建設 

第八章遭遇圍追堵截：移動互聯生態圈中的競爭 

小米遭受360的攻擊 

當“米聊”遇上“微信” 

快播盒子劍指小米 

創維聯手阿裏挑戰小米 

與同洲的“米粥”之戰 

WiFi密碼分享叫停 

三駕馬車跑的不一樣快 

第九章小米的刀鋒：小米移動互聯商業模式的核心 

“互聯網思維”要勝過“工匠精神” 

三個創新思維奠定瞭小米的輝煌 

“鐵人三項”體係下的移動互聯産業鏈 

4P組閤理論：賣貨能力=産品+價格+渠道+推銷 

小米的“差異化”營銷戰略 

雷軍的人格魅力變現品牌價值 

第十章創新管理平颱：構建互聯網時代管理理念 

“中老年團隊”的“多文化”運作 

花80％時間找人，挖聰明人共事 

少做事，管理扁平化 

全員“6×12”小時工作 

“毀三觀”的雷氏管理法 

把自己逼“死”，把員工逼“瘋” 

第十一章 自我跨越：嚮標杆企業學習，成就企業標杆 

“緊跟蘋果”的戰略 

亞馬遜的營銷渠道模式 

榖歌的輕資産模式 

戴爾的供應管理模式 

緊跟小米的大可樂手機 

凡客的“小米化”進階 

第十二章新機遇，新挑戰：下一個十年誰與小米爭鋒 

小米，雷軍作為企業傢的最後一戰 

告彆輕狂歲月的小米 

雷軍係的“投名狀” 

小米麵臨的機遇和挑戰 

榖歌高管加盟，加快全球化步伐 

小米加速互聯網化的三步棋 

2014移動互聯格局的“俄羅斯輪盤” 

未來之路，小米終究會成為“大米” 

附錄小米公司大事記

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編輯推薦

“互聯網+”上升為國傢戰略，傳統企業轉型互聯網+刻不容緩。在商業環境巨變的今天，小米就是“互聯網+”的"達爾文雀"。它通過充分利用互聯網，實現瞭創造價值和傳遞價值的改變，成為“互聯網+”的標杆企業。本書以小米為典型案例，講述傳統企業如何進化。

本書由小米人口述“互聯網+進化之道”，著名財經作傢吳曉波贊賞推薦。小米科技聯閤創始人、總裁林斌，小米科技聯閤創始人、副總裁黎萬強，小米科技聯閤創始人、副總裁劉德，小米科技聯閤創始人、副總裁洪鋒，小米科技聯閤創始人、副總裁黃江吉，小米網售後總監張劍慧，小米網售後高級經理孫波，小米網新媒體總監鍾雨飛，小米科技MIUI研發總監李偉星，小米客服高級總監楊京津，小米之傢貴陽店長曾鳴，小米科技投資人、晨興資本董事總經理劉芹等親自口述。

作者簡介

作為曾經的微軟高管，劉潤先生離開供職近14年的微軟後，創立“上海潤米管理谘詢有限公司”，利用自己多年在IT、互聯網業的洞察、經驗等，緻力於幫助傳統企業擁抱互聯網，順利完成互聯網化轉型，實現原子和比特的結閤。

劉潤先生目前服務的機構有：著名香港企業傢李傢傑先生（清華大學名譽校董、恒基兆業地産有限公司副主席兼執行董事）私人顧問，海爾集團（全球第一白電品牌）戰略顧問，中遠國際（中國最大物流集團之一）高級戰略顧問，著名風險投資機構晨興資本（投資過搜狐、迅雷、YY語音、小米等）高級顧問，互聯網創業傢謝曉先生（榮登《財富》雜誌“2012年中國40位40歲以下的商界精英” ）戰略顧問等等。

除瞭工作、公益，劉潤先生愛好旅行，徒步過戈壁，環騎過青海湖，到達過珠峰大本營，登上過南極大陸，抵達過北極點，探訪過進化島，並著有暢銷書《2012，買張船票去南極》《人生，就是一場突如其來的旅行：從微軟到北極點》，《互聯網+戰略篇:傳統企業，互聯網在踢門》等。

目錄

序“互聯網+”並不神秘，就是提高效率 

前言“互聯網+”成為國傢戰略，傳統企業明確自身進化道路刻不容緩 

序篇創業方法論之變 

做什麼：尋找“互聯網+”的下一個颱風口 

怎麼做：走不一樣的路纔能大成 

找誰做：要質量不要數量 

找夠錢：風投是錢袋子，也是最佳智囊 

明初心：“真愛”式創業，契閤時代趨勢 

上篇感知正在生成的未來 

“互聯網+”第一特徵：用戶主權 

“互聯網+”第二特徵：虛實結閤 

“互聯網+”第三特徵：去中心化 

“互聯網+”本質特徵：萬物互聯 

中篇做適者生存的“達爾文雀” 

“互聯網+”價值觀 

互聯網思維不是産品思維，是用戶思維 

對用戶主權要做到“四個誠意” 

“互聯網+”讓企業真正聽到用戶心聲 

用百分之百的誠意做産品 

“互聯網+”時代要對渠道和推廣做減法 

“互聯網+”時代要推行“非標化”服務 

“互聯網+”流程 

“互聯網+”時代組織也要變 

去KPI 

“互聯網+”資源 

人是核心問題：招聘粉絲來服務粉絲 

依據價值觀決定人財物的投放重點 

通過“互聯網+”塑造服務商的用戶思維 

下篇進化的未來：兩種路綫並行 

路綫一：以“互聯網+”實現跨界，大舉建設生態係 

生態係産品互聯互通 

生態係投資：盡量不漏掉明天的閃光點 

生態係的內外部利益關係 

建設生態係帶來多重優勢 

路綫二：藉助“互聯網+”，做全球化小而美企業 

結語商業進化的美好與殘酷 

客戶認可

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編輯推薦

《超預期:小米的産品設計及營銷方法》絕不僅僅是一個口號，而是一套實實在在的玩法。雷軍從看似厚實堅硬的産業壁壘上找到瞭裂縫，依托於互聯網蘊含的巨大能量，在極短時間內把裂縫撬成瞭金碧輝煌的大門。4年450億美金估值的狂飆速度，不但讓實業界人士側目，也讓懷有“顛覆”夢想的草根熱血噴張！深度解析小米核心玩法，揭秘所有雷軍不願說的秘密！

作者簡介

陳潤，財經作傢，商業雜誌專欄作傢，商業史研究者，曾任中央人民廣播電颱經濟之聲特約評論員。專注於商業史、企業史研究，長期關注移動互聯網領域，對雷軍和小米公司有深入研究，著有《雷軍傳：站在風口上》（已授權韓文齣版），代錶作《全球商業一百年》、《大逆轉：大敗局之後的復活密碼》等。

目錄

第一章 

聚人：團隊是小米的核心價值 

第一節 雷軍：乾“小米”是人生中最後一件事003 

第二節 找最優秀的人，用最閤適的人007 

第三節 至少花70%的時間找人012 

第四節 透明化分享機製016 

第五節 “雷軍係”，大棋局020 

第二章 

産品：讓用戶尖叫 

第一節 雷軍的第一身份：小米首席産品經理027 

第二節 提供讓用戶尖叫的産品031 

第三節 好産品要“真材實料”035 

第四節 互聯網思維開創新品類039 

第五節 發掘用戶痛點043 

第六節 專注精品，追求極緻047 

第三章 

創新：做彆人沒有做過的事情 

第一節 創新的本質問題是要容忍失敗055 

第二節 站在風口上，離成功近一點兒059 

第三節 微創新，從小處著手064 

第四節 “用戶扭麯力場”068 

第五節 讓發燒友獲得成就感073 

第六節 功能不等於體驗078 

第四章 

整閤：做價值鏈的組織者 

第一節 戰術勤奮，戰略也不懶惰085 

第二節 專注做專業的事情091 

第三節 以銷定産，按需定製096 

第四節 保證資金快速周轉101 

第五節 小米的“微笑麯綫”105 

第五章 

模式：小米=蘋果+榖歌+亞馬遜 

第一節 每個人都可以養成自己的手機115 

第二節 小米模式就是“鐵人三項”119 

第三節 互聯網思想武裝下的商業模式123 

第四節 跟同仁堂學做産品，嚮海底撈學做服務127 

第五節 七字訣：專注、極緻、口碑、快131 

第六章 

管理：放手讓大傢乾 

第一節 將扁平化進行到底139 

第二節 沒有KPI143 

第三節 快樂工作，拼命生活147 

第四節 管理的真諦是高效率、高成長151 

第七章 

營銷：參與感是新營銷的靈魂 

第一節 不是做産品，是做用戶，做社交網絡157 

第二節 互動隻是手段161 

第三節 “飢餓營銷”是與非165 

第四節 對用戶和粉絲實施分層級管理169 

第五節 口碑的真諦是超越用戶的期望值173 

第六節 企業傢品牌自營銷177 

第八章 

服務：關注用戶體驗是保持企業競爭力的關鍵 

第一節 體驗為王183 

第二節 細節打動用戶的心188 

第三節 客服是連接小米和用戶的關鍵192 

第四節 用極緻思維提升售後服務水平196 

第九章 

競爭：推動整個行業的互聯網化 

第一節 山中無老虎，站齣來的大王也沒有什麼用203 

第二節 差異化的加減法207 

第三節 “活化石”與“磨刀石”211 

第四節 小米帶活瞭整個行業215 

第五節 超越自己220

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編輯推薦

十年磨一劍，顛覆科特勒營銷思想

從大量銷售方式，到深度分銷方式，未來屬於社區商務方式……

名人推薦

《社區商務方式：小米全景案例》一書，讓我們深刻理解瞭包政先生《營銷的本質》一書當中所述的營銷是一件什麼事情，為什麼它是社區商務的關鍵！

— 鄭敏 管理智慧自媒體會員 上海斐訊數據通信技術有限公司CEO

被本書對“小米營銷的邏輯”以及小米成長數據後麵的深層次原因剖析所摺服，從100個夢想贊助商到海量用戶，從社區建立到不同社區的社交活動的策劃，小米逐漸成為一種生活方式的代名詞，本書對傳統企業的互聯網轉型有著非常好的啓發和引導。

— 麻英君 管理智慧自媒體會員 樸道水匯創始人/董事長 

《社區商務方式：小米全景案例》是我看到的書中解讀小米最獨到的一本書，對小米的營銷方法結閤營銷的本質進行解讀，關鍵之處一目瞭然，對我們在互聯網時代如何做營銷很有啓發。

— 餘春冠 管理智慧自媒體包子堂私塾成員 上海愛迪科技有限公司董事長

這本書顛覆瞭我關於企業經營的落後方法論，使我真正開始從如何圍繞用戶價值，如何圍繞用戶社區生態等角度重新梳理自己企業的戰略及商業模式。我收獲巨大，真心為包政老師團隊點贊!

— 聶衛華 管理智慧自媒體會員 安徽容知日新信息技術有限公司董事長

作者簡介

張興旺，包政先生弟子，包子堂創始閤夥人，管理智慧自媒體創始閤夥人，社區商務研究專傢，《銷售與市場》雜誌前主編。

目錄

總序 

前言 

第一章小米社區商務方式的本質—構建用戶一體化關係，掌控流量 01 

第一節小米驚人的成就 03 

第二節小米營銷的本質—構建小米品牌社區 14 

第三節顧客一體化的社區商務方式是小米商業模式的核心 20 

第四節小米社區的核心—構建守望相助的社區用戶關係，和用戶交朋友 31 

第二章小米社區的構建策略和構建一體化關係的手段 35 

第一節構建社區，從發燒友人群開始 37 

第二節以技術發燒友人群的生活和工作為主綫，建立社群，把大用戶變為小用戶群體 43 

第三節從發燒友人群到普通人群—“統一戰綫的力量” 58 

第四節用營銷的事情將社區間用戶有溫度地連接 59 

第五節不隻靠産品，用營銷的溫度構建用戶關係的結果 102 

第三章小米的社區商務組織結構和職能創新 105 

第一節小米公司的組織結構解析 107 

第二節小米商務活動部門職能說明 110 

第三節小米的商務職能解讀 123 

第四章小米社區用戶的管理 129 

第一節小米社區用戶管理方式 131 

第二節小米社區分層用戶管理細節 132 

第三節小米的特權體係和特權元素設計 146 

第四節建立社區的文化氛圍 155 

後記 157

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