编辑推荐

一本结构清晰、内容有吸引力、表述简洁的人际沟通入门教材，再版15次，中文译本销量数十万。
将学术内容和日常生活紧密结合，清晰透视各类沟通主题。
“多元视角”“在工作中”“在生活中”等大量专栏内容帮助读者轻松进入情境，感受良好的沟通的魅力。
“想一想”“技巧建构”等练习步骤帮助读者将所学内容应用到现实生活当中。
援引多部热门情景喜剧、电视剧、电影，并配有大量照片和漫画，轻松学到沟通技能。
沟通的技巧不是玩弄手段，本书强调真诚、有效的沟通，“伦理原则”这一专栏也将帮助读者寻找沟通困境中的解决方案。

内容简介

媒体推荐

作为一名大学生，我已经习惯了枯燥粗简、令人昏昏欲睡的教科书，但《沟通的艺术》是一个例外。书里的绘画、诗歌以及故事，甚至卡通，都是美丽而有趣的，内容则经过精心组织，文本读起来让人忍俊不禁……如果您是一位沟通学者或心理学教授，正在为新课程挑选教材，请帮您的学生一个很大的忙：使用这本书吧！
—一读者评论

作者简介

作者：（美国）罗纳德?B?阿德勒（Ronald B. Adler）； 拉塞尔?F?普罗科特（Russell F. Proctor II） 译者：黄素菲；李 恩；王 敏

罗纳德?B?阿德勒（Ronald B. Adler），以沟通写作为专业。除本书外，还著有六本书，主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社交技巧。在写作和教学之外，他还帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。
拉塞尔?F?普罗科特（Russell F. Proctor Ⅱ），北肯塔基大学教授。于1990年在一次沟通学会议上与阿德勒相遇，两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。多年来，他们围绕沟通这个主题广泛地撰写文章、四处演讲，并合作出版了多本教材。
黄素菲，台湾师范大学教育心理与辅导研究所博士，曾担任东吴大学专任讲师，并在台北商专、师范大学、台湾艺术学院、东吴大学、实践大学、辅仁大学、海洋大学等学府担任兼职讲师和辅导老师。现任阳明大学人文与社会教育中心副教授。
李恩，自由译者，吉林大学心理学学士，海外工作四年，曾于联合国亚洲总部实习。
王敏，中国人民大学新闻学院在读博士。

目录

译者序
前言
致谢
第—章 人际沟通入门
1.1 我们为什么要沟通？
生理需求
认同需求
社交需求
实际目标
1.2 沟通的历程
线性观
交流观
人际沟通与非人际沟通
1.3 沟通的原则与迷思
沟通的原则
沟通的迷思
1.4 如何成为沟通高手？
沟通能力的定义
沟通高手的特质
跨文化的沟通能力
小结
电影与电视
第二章 人际沟通与社交媒体
2.1 媒介沟通与面对面沟通
媒介沟通与面对面沟通的相似点
媒介沟通与面对面沟通的区别
媒介沟通的结果
2.2 媒介沟通的优缺点
媒介沟通的优点
媒介沟通的缺点
2.3 媒介沟通的影响因素
性别
年龄
2.4 运用社交媒体的能力
培养积极关系
保护你自己
小结
电影与电视
第三章 沟通和认同：自我的塑造与展现
3.1 沟通和自我
自我概念与自尊
自我的生物性和社会性根源
自我概念的特征
文化、性别和认同
自我应验预言和沟通
3.2 自我的展现：沟通作为印象管理
公开自我和隐私自我
印象管理的特征
为什么要管理印象？
面对面印象管理
网络印象管理
印象管理和诚实
3.3 在关系中的自我坦露
自我坦露的模式
自我坦露的好处和风险
自我坦露的指导原则
3.4 自我坦露的替代选择
沉默
说谎
模棱两可
暗示
回避的伦理议题
小结
电影与电视
第四章 知觉：看到什么就是什么
4.1 知觉历程
选择
组织
诠释
协商
4.2 影响知觉的因素
获取信息
生理因素
文化差异
社会角色
4.3 知觉的常见倾向
对人严厉，对己仁慈
先人为主
以己之心，度人之腹
我们被自己的期待影响
明显的有力
4.4 知觉检核
知觉检核的要素
知觉检核的考量
4.5 同理心、认知复杂度与沟通
同理心
认知复杂度
小结
电影与电视
第五章 情绪：感觉、思考和沟通
5.1 什么是情绪？
生理因素
非语言反应
认知的诠释
语言表达
5.2 影响情绪表达的因素
性格
文化
性别
社会习俗
社交媒介
情绪感染
5.3 情绪表达的指导原则
辨认你的感觉
辨识感觉、说话和行动之间的不同
扩充你的情绪词汇
分享多样的感觉
评估何时何地表达感觉
对自己的感觉负责
关注沟通渠道
5.4 情绪管理
有助益与无助益的情绪
无助益情绪的来源
非理性思考和无助益的情绪
把无助益的情绪减到少
把有助益的情绪增到多
小结
电影与电视
第六章 语言：障碍与桥梁
6.1 语言是符号
6.2 理解和误解
理解字词：语义规则
理解结构：句法规则
理解情境：语用规则
6.3 语言的影响
命名与 【后浪直营】沟通的艺术（第15版）职场沟通技巧人际交往书籍 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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