內容簡介

《院前醫療急救工作手冊》內容簡介：本書是根據《院前醫療急救管理辦法》等國傢有關法律法規，在總結曆史經驗、藉鑒兄弟單位成功做法的基礎上，組織編寫的一本適閤院前急救工作人員的實用工具書。本書共分七章，分彆闡述瞭院前急救工作的性質和特點、院前急救各類從業人員的崗位職責和行為規範、院前急救行業核心管理製度和相關預案等內容。由於我國院前醫療急救起步相對較晚，且急救模式建製各有不同，其組織、管理、實施亟須統一和完善。本書可以為急救管理者提供參考，對規範院前急救醫療行為，提高應急反應能力和急救醫療整體水平，建設現代化院前急救醫療服務體係提供幫助。

作者簡介

編者：劉力

劉力，男，齣生於江西省九江市，漢族，中共黨員。畢業於江西中醫學院（現江西中醫藥大學）。先後在九江市中醫醫院、九江市衛生局工作，現任九江市緊急救援中心黨支部書記。緻力於醫院醫療管理研究，有較強的專業理論水平和行政管理經驗，曾在江西省率先主導開展“星級護士”評選和“信得過醫院”創建活動，得到瞭原國傢衛生部和原江西省衛生廳的充分肯定，《健康報》頭版曾以《這裏星光燦爛》進行瞭專題報道。調任九江市緊急救援中心後，積極推動九江市急救服務水平提升和院前急救體係建設。連續兩年帶隊獲得江西省院前急救技能大比武一等奬，代錶江西省參加全國大比武獲得優勝奬。九江市緊急救援中心還被九江市委授予“全市十佳群眾滿意窗口單位”光榮稱號。

目錄

目錄

第一章院前醫療急救工作概述

一、急救中心的工作職責

二、院前醫療急救的概念

三、院前醫療急救的特點

四、院前醫療急救的原則

五、院前醫療急救的主要措施

六、院前醫療急救的基本要素

七、院前醫療急救的安全隱患

第二章急救醫療

第一節院前急救人員職責

一、急救站站長職責

二、急救醫師職責

三、急救護士職責

四、駕駛員職責

五、擔架員職責

第二節院前急救人員行為規範

一、救死扶傷，全心全意為人民健康服務

二、尊重患者，為患者保守醫療秘密

三、優質服務，構建和諧醫患關係

四、遵紀守法，加強院前醫療行風建設

五、因病施治，規範醫療服務行為

六、嚴謹求實，努力提高專業技術水平

七、團結協作，做好上級交辦各項工作

第三節院前急救人員工作規範

一、急救前準備工作規範

二、急救流程中工作規範

三、下班前準備工作

四、急救搬運技術規範

五、急救醫療運送規範

六、院前醫療急救規範用語及禁用語

七、院前醫療急救病曆書寫基本規範

八、藥品器械配置規範

第四節相關預案

一、院前醫療急救工作預案

二、突發公共事件醫療應急處理

三、危險化學品事故救援應急預案

四、院前急救醫療糾紛預防與處置預案

第五節院前急救醫療核心製度及相關管理規定

一、院前急救首診負責製度

二、院前急救危重患者搶救製度

三、值班製度

四、交接班製度

五、病曆管理製度

六、院前急救查對製度

七、院前急救死亡病例討論製度

八、院前急救知情告知製度

九、“無主”患者院前急救處置規定

十、急救站管理製度

十一、現場死亡患者處理規定

十二、死亡患者報告製度

十三、開具死亡證明規定

十四、藥品管理製度

十五、醫療設備管理製度

十六、救護車管理製度

十七、院前急救消毒隔離製度

第三章調度指揮與通信

第一節“120”急救服務颱崗位要求及培訓

一、“120”急救服務颱工作人員準入標準

二、“120”急救服務颱崗位培訓

第二節“120”急救服務颱工作規範

一、“120”急救服務颱首接負責製度

二、“120”急救服務颱調度員職責

三、調度科管理製度

四、“120”急救服務颱受理流程及規範用語

五、突發公共事件救援

六、規範記錄與報告

七、院前急救應急聯動工作製度

第三節通信調度設備維修製度

一、中心機房

二、分站通信設備

第四節信息安全管理製度

一、網絡管理

二、數據管理

第四章駕駛員及車輛管理

第一節人員管理

一、駕駛員檔案管理

二、駕駛員行為規範

三、車輛交接班規定

四、駕駛員值班規定

五、駕駛員培訓有關規定

六、駕駛員處罰規定

第二節車輛管理

一、車輛技術檔案

二、車輛保養規定

三、車輛用油管理規定

四、車輛修理保養規定

五、急救車輛的報廢與更新規定

第五章急救人員的教育及培訓

第一節管理製度

第二節基本要求

一、醫師、護士

二、調度人員

三、駕駛員

四、擔架員

第三節教育培訓

一、崗前培訓

二、崗位復訓

三、崗位培訓和繼續醫學教育

第六章院前急救醫療質量控製與評分標準

一、急救中心基本要求

二、院前急救調度指揮

三、院前急救醫療

四、院前急救車輛管理

五、急救中心基礎建設

六、救護車、醫療設備與裝備配備

七、院前急救藥品配置

八、急救中心財務管理

九、急救中心整改落實情況

十、院前醫療急救質量控製指標

第七章行政管理製度

一、考勤管理製度

二、會議製度

三、公務接待製度

四、總值班製度

五、信訪製度

六、日常辦公及衛生管理製度

七、辦公電腦及打印、復印管理規定

八、倉庫管理製度

九、公章使用管理製度

十、電話管理製度

十一、後勤管理製度

十二、水電管理製度

十三、新聞宣傳管理製度

十四、安全保衛工作製度

十五、財務管理製度

附件

附件一：急救中心綜閤管理檢查評分標準（500分）

附件二：急救中心（站）質控檢查評分標準（500分）

附件三：需要緊急救治的急危重傷病標準及診療規範（節選）

前言/序言

前言

院前醫療急救作為社會保障體係的重要組成部分，是由政府主辦的公益性事業。近年來，在不斷滿足人民群眾日常醫療急救需求、積極應對SARS等疫情和數次嚴重地震災害方麵，院前醫療急救發揮瞭不可替代的作用，成為維護人民群眾身體健康和生命安全的一項重要保障措施，越來越受到社會各界和政府的重視。

目前，我國院內急診急救體係通過等級醫院評審得到完善和規範，但院前醫療急救起步相對較晚，且急救模式建製各有不同，其組織、管理、實施亟須統一和完善。為進一步規範院前急救醫療行為，提高應急反應能力和急救醫療整體水平，建設現代化院前急救醫療服務體係，根據《院前醫療急救管理辦法》等國傢有關法律法規，我們在總結曆史經驗、藉鑒兄弟單位成功做法的基礎上，組織編寫瞭《院前醫療急救工作手冊》。

我們希望本書能夠成為院前急救工作人員的實用工具書，能夠對促進院前醫療急救事業的全麵、協調和可持續發展，起到一定的推動作用。雖經反復琢磨，竭力推敲，但因水平有限，難免有不妥和疏漏之處，我們會根據實際工作需要不斷修訂。本書的編寫得到瞭多名急診醫學專傢、院前急救管理專傢、院前急救一綫人員的大力支持，並提齣許多寶貴的意見，在此一並錶示感謝！

本書編委會

2017年11月11日