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編輯推薦

中國特色的引導技術書籍

引領當前和接下來facilitation學習的趨勢

從課程設計到工作坊設計

主題領先一步

內容獨具特色

配有Workshop工作坊設計©版權課程，課程中形成瞭工作坊行進路綫圖、淩波五步、明星問題模型等獨具特色的模型和工具。

內容簡介

本書主要介紹如何通過兩類工作坊將引導落地，並提供工作坊行進路綫圖、淩波五步、明星問題模型等獨具特色的模型和工具。書中按工作坊設計的原理和要求來設計，讓讀者的閱讀體驗和互動體驗更強烈。此外，全書涵蓋引導前、引導中、引導後的工作開展，呈現真實的引導大畫麵和全過程，同時，將按照引導工作的準備流程循序漸進地展開內容。全書體例活潑有趣，涉及多張插圖、真實場景圖、錶格和案例，方便讀者輕鬆學習。

作者簡介

林士然老師是IAF國際引導者協會（全球*大的引導者協會機構）認證職業引導師CPF（大陸本土第四位），緻力於運用引導讓更多組織看到新的積極變化（領導力、創新和變革）。林老師曾任職北京某谘詢公司學習發展中心總監和區域負責人，擁有8年管理谘詢經驗，2013年起專注於引導技術學習與實踐，發錶專業文章50餘篇，先後帶領超過50場商業引導項目，熟練帶領收集想法型、迴顧反思型、問題解決型、發展能力型、全新創造型和促進融閤型六類研討流程。林老師是微信公眾號"引導的規律”、新浪博客"引導技術林士然”、Crow&Water;烏鴉喝水引導技術社群運營者。主講課程：1.引導的規律（三階，魔力工具箱－工作坊設計－引導者狀態）；2.LAF引導式領導力；3.讓管理者開好研討會；4.FTT引導式課程設計。服務客戶：截至2016年8月，客戶包括，中國移動、中國銀行、中國石油管道、北京自來水集團、美的營銷、日百集團、鴻翔藥業、東方雨虹、天順風能、康寶萊（中國）、BOS、滴滴齣行、58同城、富滇銀行、紅塔證券、源動力集團等；中國煙草集團所管轄的上海煙草集團、雲南中煙、山東煙草（服務2年半），其他煙草單位超過50傢；公開課學員，來自GE、IBM、大眾汽車、西門子、用友大學、華住大學、百度網絡、小米、李錦記等50餘傢知名外資公司和上市公司等。

目錄

引導常識篇 1
第 1 章　引導技術簡介 2
何為引導技術 2
為何有Facilitator 這個角色齣現 4
誰適閤做引導師 4

第 2 章　引導的5 個典型價值和適用場景 6
引導的5 個典型價值 8
引導的適用場景 9
工作坊理論篇 13

第 3 章　工作坊的特徵 14
工作坊的概念 14
工作坊的特徵 15
工作坊的類彆 16
“引導＋培訓”型工作坊與傳統培訓的差彆 16
從傳統課程到“引導＋培訓”工作坊 18

第 4 章　工作坊的假設 27
人們有意願參與目標達成 29
人們已經具備足夠的資源和資源整閤的能力 29
創造性的過程讓目標達成更容易 30
意願× 資源× 創造性過程＝好的結果 30

第 5 章　工作坊的原理 31
空間與場域的變化引發不一樣的錶現 34
角色與關係變換激發參與動力 35
關注點與風嚮的調整喚起更多的資源 35
提問與對話促發人們的更佳錶現 36
激情與責任感的喚醒驅動人們敢於麵對挑戰 36

第 6 章　工作坊行進路綫圖 37
兩種工作坊行進路綫圖 39
如何判斷工作坊是否成功 41
焦點目標和體驗目標 42
引導者的精力分配 42

第 7 章　工作坊引導者的技能要求 44
國際引導者協會認證職業引導師6 項核心素質 44
純引導型工作坊引導者CTF 技能要求 46
“引導＋培訓”型工作坊引導者CFT 技能要求 48
需求把脈篇 51

第 8 章　把脈發起人需求 52
工作坊開始前的流程 52
工作坊前因後果路綫圖 56
小結：發起人訪談 61

第 9 章　把脈參與者需求 65
參與者利益相關性分析 65
參與者意願資源分析 69
團隊發展階段分析 71
團隊文化風格分析 73
參與者投入度準備 73
小結：工作坊需求確認錶 74
過程設計篇 77

第 10 章　淩波五步 78
純引導型工作坊設計的淩波五步 78
“引導＋培訓”型工作坊設計的淩波五步 84
藉力明星問題模型設計好議題 87
藉力隱喻，繪製流程海報 90

第 11 章　工作坊劇場推演 93
場景推演 94
旅程推演 95
劇場推演 97

第 12 章　工作坊常用流程 98
收集想法型 99
迴顧反思型 100
問題解決型 100
發展能力型 102
促進融閤型 103
全新創造型 105
工作坊流程設計的4 種套路 107

第 13 章　工作坊常用引導工具 110
世界咖啡 110
走動的漣漪 118
親和圖2.0 119
視覺共創 123
情境創設 126

第 14 章　工作坊常用引導式培訓方法 134
內容準備程度 134
內容推進路綫 136
引導式教授知識 138
引導式講授案例 139
引導式教授模型 141
設計提示篇 145

第 15 章　場域設計 146
何為場域 146
場域的4 個聯想 146
場域的4 個典型特徵 147
REST 模型與法則 148

第 16 章　開場設計與離場設計 156
入場調查 156
入場調查注意事項 160
構建連接 161
介紹安排 162
期望與擔心研討會 164
共創參與規則 166
離場設計 167

第 17 章　工作坊設計過後 171
堅持成長 171
管好注意力 172
離場調查 177
關於CTF 與CFT 認證 178

尾記 179

前言/序言

前言

老子在《道德經》第十七章中闡述瞭引導力的奇妙之處 :“太上,不知有之 ;其次,親而譽之 ;其次,畏之 ;其次,侮之。信不足焉,有不信焉。悠兮,其貴言。功成事遂,百姓皆謂‘我自然’。”然,引導技術卻興起於西方, 近些年傳入國內後,因其強大的工具價值,一下成瞭人們“趨之若鶩”的新鮮事物。於是,引導工具類課程滿天飛,學習瞭引導工具課程的 “引導者”走進企業大膽嘗試,卻發現引導並沒有課上講得那麼簡單，引導的成功率也沒有想象得高,於是就有人開始懷疑引導力的價值，甚至認為引導技術的盛行不過是一陣風......細細探究就會發現,不少人把引導技術推到瞭不食人間煙火的境地,把引導工具綁架到瞭需求和目標之上,把引導等同於引導技術、把引導技術等同於引導工具。本書作者希望更多的引導學習者對引導有更全麵和係統的認知，提升引導實踐的成功率，讓更多組織體驗到引導力的真正價值和魅力。

同時，我們發現引導技術應用在培訓和管理領域纔剛剛開始。一方麵，工作坊作為引導技術落地的載體，正在替換傳統的培訓課堂形式。由傳統的培訓走嚮工作坊，不是把課程名稱和會標更換一下那麼簡單，也不是簡單地在培訓中夾雜幾個引導工具那麼容易，這裏麵涉及教學目標和邏輯重新設計、教學方式調整甚至教學路綫的顛覆，而且培訓師的角色需要變為引導師（Facilitator）。另一方麵，工作坊（也稱為研討會）正在成為管理者的管理方式和日常工作。然而，很對管理者仍然分不清上傳下達的會議跟研討會的差彆，即使區分開來，也無法區分會議內容和會議過程，不熟悉如何設計研討會，不知道如何跟主持人角色配閤，不知道如何讓另一個人主持的會議達到自己想要的目標。

我們理解的工作坊分為兩類。一類是純引導的工作坊，帶領者隻負責過程，完全不進行內容傳遞，此類工作坊的帶領者我們稱之為狹義的引導者（純引導者）。另一類是“引導＋培訓”型工作坊，帶領者既要帶領大傢分析和解決真實問題，也要傳遞內容或教授技能或工具方法的工作坊，此類工作坊的帶領者我們稱之為引導式培訓師，也可以稱為引導者（廣義的引導者）。

無論你是一位培訓師還是一位管理者，無論你想做引導者還是引導式培訓師或引導式管理者，要成長為一名優秀的引導者，我認為需要經曆引導工具體驗、工作坊設計實戰和引導者狀態修煉三個階段和過程，為此我開發和設計瞭“引導的規律?”三階課程，分彆是初階魔力工具箱?、中階工作坊設計? 和引導者狀態? 課程。本書基於中階課程講師手冊和我的實踐經曆萃取

而成，分享齣來是希望更多夥伴可以學習到真正實戰和實用的引導技術，也希望更多夥伴跟我一起推動引導技術與本土實踐相結閤，讓更多的組織因為運用瞭引導而看到新的積極變化。

本書中的觀點可能有你覺得匪夷所思的地方，夥伴們盡可以標注齣來反饋給我，我的郵箱為405242508@qq.com，感謝你的建議。

??基於引導技術的工作坊設計

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