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内容简介

本书是目前市场上受教师、学生以及企业界人士欢迎的战略管理教材，力图帮助学生理解企业管理中的两个基本问题：企业竞争优势的来源是什么，以及企业如何获得持续的竞争优势。本书在教学方法上强调概念的整体性和关联性，丰富的案例帮助学生理解真实企业面临的战略挑战以及如何在相互冲突的选择中进行权衡取舍。每一章均以开篇案例导入本章讨论的战略管理分析的背景和现实问题。在每章结束时还有结篇案例，帮助学生通过案例分析和案例问题的解答回顾本章分析的要点与方法。为了帮助学生把握企业战略管理问题的整体概念，本书以戴尔公司作为贯穿全书的案例，以使读者对战略管理有一个整体性的认识。

目录

译者序
前言
致谢
第一部分　战略管理导论
第1章　领导力：实现竞争优势的战略决策过程 / 2
开篇案例　戴尔公司 / 2
1.1　概述 / 4
1.2　卓越绩效、竞争优势和战略领导 / 5
1.3　绩效的行业差异 / 7
1.4　战略经理 / 8
1.5　战略制定过程 / 10
1.6　主要目标 / 14
1.7　作为自发过程的战略 / 18
1.8　战略计划操作 / 22
1.9　战略决策制定 / 24
1.10　战略领导 / 26
附录1A　企业价值、ROIC和成长 / 34
第2章 　外部分析：机遇与威胁的界定 / 36
开篇案例　美国航空业 / 36
2.1　概述 / 37
2.2　产业的界定 / 38
2.3　竞争力模型 / 40
2.4　战略群组分析 / 51
2.5　产业生命周期分析 / 53
2.6　产业分析模型的局限性 / 56
2.7　宏观环境 / 58
第二部分　竞争优势的本质
第3章　内部分析：独特能力、竞争优势与盈利性 / 68
开篇案例　重塑星巴克的竞争优势：霍华德·舒尔茨的第二步 / 68
3.1　概述 / 69
3.2　竞争优势的来源 / 70
3.3　价值链 / 75
3.4　竞争优势的基石 / 79
3.5　商业模式、价值链和一般性独特能力 / 82
3.6　分析竞争优势和盈利能力 / 83
3.7　竞争优势的持久性 / 86
3.8　避免失败并保持竞争优势 / 89
3.9　避免失败的步骤 / 91
第4章　通过职能层战略构建竞争优势 / 96
开篇案例　弗吉尼亚·梅森医疗中心的精益生产 / 96
4.1　概述 / 97
4.2　获取卓越效率 / 98
4.3　效率和规模效应 / 98
4.4　物料管理、准时制生产和效率 / 106
4.5　实现卓越品质 / 111
4.6　实现优异的创新 / 116
4.7　实现卓越的客户响应 / 120
第三部分　战略
第5章　通过经营层战略建立竞争优势 / 128
开篇案例　辛加发现一个在线社交游戏竞争的新战略 / 128
5.1　概览 / 130
5.2　竞争定位和商业模式 / 130
5.3　竞争定位和经营战略 / 136
5.4　竞争定位：一般性经营战略 / 137
5.5　竞争定位的动态性 / 148
第6章　行业环境和经营战略 / 158
开篇案例　高朋：线上团购的领导者 / 158
6.1　概述 / 159
6.2　零散型行业的战略 / 160
6.3　孕育型和成长型行业的战略 / 162
6.4　飞越产品生命周期到成熟 / 168
6.5　成熟行业的战略 / 170
6.6　衰退行业的战略 / 180
第7章　战略与技术 / 187
开篇案例　云计算的兴起 / 187
7.1　概述 / 188
7.2　技术标准和格式战争 / 189
7.3　格式战争取胜的战略 / 195
7.4　高技术行业的成本 / 197
7.5　获取先动优势 / 199
7.6　技术范式转变 / 204
第8章　全球化战略 / 214
开篇案例　雅芳产品 / 214
8.1　概述 / 215
8.2　全球化和国家环境 / 216
8.3　通过全球扩张提高盈利能力、促进利润增长 / 220
8.4　成本压力及地区响应压力 / 224
8.5　选择一个全球战略 / 226
8.6　进入方式的选择 / 231
8.7　全球战略联盟 / 237
第9章　公司层战略 / 245
开篇案例　美国航空运输业的快速整合 / 245
9.1　概述 / 246
9.2　公司层战略和多业务模式 / 247
9.3　横向一体化：单一行业战略 / 248
9.4　纵向一体化：进入新行业以加强核心商业模式 / 253
9.5　纵向一体化的替代选择：协作关系 / 259
9.6　战略性资源外包 / 262
第10章　多元化战略 / 271
开篇案例　威富公司收购添柏岚以期实现相关多元化收益 / 271
10.1　概述 / 272
10.2　通过多元化提高利润率 / 273
10.3　两种类型的多元化 / 279
10.4　多元化的弱点和局限 / 281
10.5　战略选择 / 285
10.6　进入新行业：内部新投资 / 287
10.7　进入新行业：收购 / 290
10.8　进入新行业：合资 / 294
10.9　结构重组 / 294
第四部分　战略执行
第11章　绩效与治理 / 300
开篇案例　高盛欺诈了吗 / 300
11.1　概述 / 301
11.2　利益相关者与公司绩效 / 301
11.3　代理理论 / 306
11.4　治理机制 / 311
11.5　伦理和战略 / 316
第12章　在参与单一行业竞争的企业中执行战略 / 328
开篇案例　艾伦穆拉利改变了福特的结构和文化 / 328
12.1　概述 / 329
12.2　通过组织设计实施战略 / 330
12.3　组织结构构建的要素 / 331
12.4　战略控制系统 / 336
12.5　组织文化 / 341
12.6　在职能层构建独特能力 / 344
12.7　单一产业中的战略实施 / 349
12.8　结构重建和流程再造 / 359
第13章　跨国家与跨行业的公司战略 / 365
开篇案例　诺基亚调整全球组织架构 / 365
13.1　概述 / 366
13.2　借助事业部结构管理公司战略 / 366
13.3　跨国家战略实施 / 375
13.4　进入模式与执行 / 381
13.5　信息技术、互联网与资源外包 / 385
参考文献 / 392

精彩书摘

　　《战略管理：概念与案例（原书第10版）》：
　　外部产业分析的第一步是识别出公司竞争所处的产业。为此，管理者首先需要仔细观察与分析公司所满足的顾客的基本需求，即管理者进行分析时的基本思想必须是以顾客为导向的观点，而不是以产品为导向（见第1章）。一个产业就是一个市场的供应方，而产业中的公司则是供应商。消费者就是一个市场的需求方，并且他们是一个产业中产品的购买方。被一个市场所满足的消费者的基本需求被定义为一个产业的边界。管理者清楚地了解产业边界是十分重要的，如果他们对产业边界的界定是错误的，那么，他们就可能被那些通过不同产品满足相同顾客需求的竞争者所威胁。例如，可口可乐公司长期将自己归类在苏打水产业，即碳酸软饮料，而事实上，它应该属于软饮料产业，其中包括非碳酸软饮料。20世纪90年代中期，消费者对瓶装水和果汁饮品需求上升，对苏打饮品需求下降，这一趋势使得可口可乐公司的市场受到了突然的攻占。可口可乐公司很快地回应了这一威胁，推出了以达萨尼（Dasani）为品牌的饮用水，并且兼并了果汁制造商美汁源（Minute Maid）公司。由于可口可乐公司对其产业边界界定的过于狭隘，该公司差点错失了软饮料市场中快速增长的非碳酸饮料市场。
　　……

前言/序言

前言在本书中，我们沿着为学生提供经营战略和管理方面发生的最新、最前沿的变化这一使命而不断努力。国内及全球环境的快速变化促使组织及其管理者必须去寻求新的、更具适应性的方式进行应对，以维持和提升业绩表现。在修订本书的过程中，我们始终坚守让内容更贴近学生、激发学生兴趣的宗旨。本书倡导学生要激发内在潜能以消化吸收书中的内容，并且他们也将会发现本书非常实用、贴切。我们将在书中继续通过增加最新的重要趋势，以及通过提供知名企业管理者如何应对21世纪以来竞争环境中出现的剧烈变化，来反映战略管理实践中正在发生的新动向。
自第9版面世以来，本书作为市场上使用范围最广的战略管理教材的地位得到进一步巩固。这启迪我们应该继续努力以满足现有读者的期望，同时也必须吸引新的不同的读者选择此书。显而易见的是，大多数战略管理教育者和我们一样有一个共同的担忧：本书所涉及的内容和案例是否能持续解决战略管理过程中出现的前沿问题与新挑战。
正如第9版，我们撰写第10版的目的就是要确保和之前的版本一样卓越。当我们稳步迈入21世纪第二个10年时，我们将进一步讨论现有战略管理问题的方法，并增加新的素材以便能对战略管理有一个更加完整、更加清晰、更加前沿的陈述。我们相信，一本更加满足当今学者、学生的需要，更加符合新的全球环境和竞争世界的书会展现在读者面前。
深度与前沿性的内容我们对各章节的诸多特色内容进行了更新，包括全新的开篇案例和结篇案例，并且对戴尔公司给予了更多的聚焦。在本版中，我们虽然没有在章节数量及顺序方面进行调整，但是，我们在每一章进行了重大调整以进一步重新厘定、更新我们对战略管理的介绍。在战略管理实践中，现实世界的变革持续进行，诸如全球资源外包等应用日趋广泛的低成本战略、伦理问题、精益生产、持续强调作为差异化和竞争优势驱动力量的商业模式，所有这些变革都推动了我们方法的改变。
在整个改版过程中，针对战略管理的介绍,我们非常审慎地保留了“平衡性和综合性”的特点。在继续补充新材料的同时，我们也一直在删除或缩减一些过时的或者不太重要的模型、概念，以便帮助学员辨别和聚焦于本领域的核心概念与问题。在保持本书的可读性方面，我们倾注了大量精力。
最后，我们需要着重强调的是我们对案例再一次进行了更新。这些案例或是本版的全新案例，或是对前一版既有案例的修正和改进。一如既往的是，我们采用了非常严格的标准将无关案例排除在外，而且我们所提供的案例是当下市场中比较典型的案例。我们向为本书贡献案例的作者表示由衷的感谢，他们是Isaac Cohen（圣何塞州立大学）、Alan N. Hoffman（本特利大学）、Frank Shipper（索尔兹伯里大学）、Anne T. Lawrence（圣何塞州立大学）、Vivek Gupta（印度商学院）、Depapratim Purkayastha（印度商学院）。
实践战略管理：一种互动方法针对本书章末的讨论问题和战略实践练习的实用性，我们已经收到了许多积极的反馈。这些练习为学生提供了范围广泛的实践和数字化的学习经历。除了本章小结和讨论问题，每章还包括如下模块：
道德困境：设计此特色内容的目的是为了强调在今天的商业环境中关注伦理决策的重要性。面对当今众多不正当的决策制定（正如在2007～2009年全球金融危机中，美国国家金融服务公司所看到的），我们希望能用这些工具武装学生，使其成为坚强有力的道德领袖。
小组练习：这个简短（20分钟）的实验性练习将学生分成几组，并讨论战略管理某一方面的情景。例如，在第11章的小组练习中，我们要求学生辨识其教育机构的利益相关者，并评估利益相关者的利益诉求是什么以及应如何满足。
在本版中，战略调研练习属于新增内容，这为学生提供了通过定量化研究方法来分析最新数据的机会。文中的材料要求学生阅读商业文献来找寻一家正在面临某一特定战略管理问题的企业。例如，我们要求学生找到并研究一家实施低成本或差异化战略的企业，希望学生能够描述该企业的战略、优劣势，以及为了实现该战略所应该具备的核心竞争力。学生对其研究结果的陈述将有效确保课堂讨论的生动活泼。
战略管理项目练习：这要求学生在本学期学习期间选择一家企业进行深入研究。在每章结尾处，学生通过结尾处提出的一系列问题对企业进行分析。例如，学生可能选择福特汽车公司，并根据每章结尾处提出的问题收集福特公司高管人员、使命、伦理定位、国内及全球战略和组织结构等信息。学生要就其所选择的企业开展案例研究，并在学期末向全班同学展示。过去，我们也要求学生在学期初介绍一个甚至多个案例，但现在在课程教学中，我们认为学生自己的项目应是最重要的课堂作业，并将他们的案例研究成果陈述作为本学期学习经历的最精彩内容。
结篇案例：简短的结篇案例提供了一个与本章相关联的主题的课堂讨论机会。
在设计这些练习活动时，我们并不希望学生在每一章都这样操作。例如，在一个学期中，教师可能会将一组含有五六个文中材料作业提到的战略管理项目，与在课堂上讲授的8～10个小组练习活动进行交叉使用。
我们发现我们教授战略管理的互动方法对学生很有吸引力，也极大地改善了学生的学习经历。
战略管理案例为了帮助学生更加有效地分析和编写案例，我们专门就这一主题进行了探讨，其中包括需要考虑的维度清单和需要采用的研究工具以及财务分析的技巧。
我们认为所有的案例无论是在广度上，还是在深度上都是无与伦比的。对于在这一部分做出贡献的案例作者，我们在此表示非常感谢。

译者序全球竞争环境的深刻变化和技术的不断进步，使得持续完善战略管理理论、方法和实践操作性成为一项极富挑战性的工作。希尔和琼斯合著的《战略管理：概念与案例》在此方面的尝试，开拓了国内外学术界和企业界对战略管理的认知视野与应用空间。两位作者均是战略管理理论研究与实践应用方面的权威专家，他们不仅学术造诣精湛，更重要的是所撰写的教材通俗易懂，具有较强的可读性和操作性。在翻译本书之前，我们从作者先前出版的战略管理著作、教材和学术论文中受益颇多，这对指导翻译本书起到了很好的启迪和借鉴作用。
作者在写作过程中一方面遵循了传统的环境分析、战略选择与制定、战略执行与控制等战略管理过程理论框架；另一方面则重点介绍了战略执行过程中各层次领导者或管理人员所扮演的角色，以及所应发挥的作用，特别强调了战略领导对企业获取竞争优势的重要意义。此外，针对企业界高度关注的竞争优势问题，本书进行了深度剖析和研究，作者认为效率、品质、创新和客户响应等四部分构成了企业竞争优势的基石，而竞争优势的持续程度取决于模仿壁垒的强度、竞争对手的能力和环境动态性。企业之所以无法获取高额利润甚至亏损主要受阻于面临环境变化的组织惯性、公司先前的战略承诺的性质以及伊卡洛斯悖论三个因素，而要避免失败则需要持续关注构成竞争优势的基石，即持续改进、识别与应用最佳生产实践以及克服组织惯性。
特别是针对内外部环境复杂性和动荡性的不断增加，本书对环境变化可能导致的战略决策制定和战略执行失败给予了高度关注，并进行了深度分析和探讨。在此基础上，本书进一步深化了企业应该面向未来进行战略决策和战略制定的认知，从而提高了战略管理的实践操作性,并且增加了有效应用空间。
本书部分观点对指导企业实践也有重要的参考价值。如针对以利益相关者理论为基础的公司治理，作者认为公司必须识别出最重要的利益相关者并给予最高优先权来满足他们的需要，但最大化长期盈利能力和利润增长是满足相关利益各方的基础与前提。
本书另一个重要特点就是紧密结合当下内外部利益方对企业利益诉求的回应，突出强调伦理决策在企业战略管理决策中的重要意义。此外，为便于读者更清晰地理解伦理决策在企业中的具体表征，在设计每一章结篇案例时，作者都介绍了现实商业环境中可能出现的特定概念的道德困境问题。
本书的翻译工作是研究团队共同努力的结果，参与翻译的成员所完成的章节分别如下：薛有志负责第1、2章，吴超负责第3、4章，严子淳负责第5、6章，李国栋负责第7、8章，彭华伟负责第9、10章，赵洪瑞负责第11、12章，尚志文负责第13章。翻译初稿完成后，李国栋进行了初步校译，最后由薛有志负责完成全书的审校和统稿工作。
在本书的翻译过程中，机械工业出版社华章公司的编辑吴亚军做了大量的组织协调工作，并提出了很多宝贵的意见和建议，在此一并表示感谢。
由于我们的水平有限，书中一些术语和语句的译法可能存在不准确的地方，在此敬请广大读者批评指正。
薛有志于南开园2017年1月


战略管理：概念与案例（原书第10版） 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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