編輯推薦

　　√ 適閤對産品、交互體驗和移動互聯網創業等感興趣的泛設計師群體

　　√ 立足移動App設計，麵嚮AI|VR等掀起的人機交互大變革的全新要求

　　√ 圍繞一個移動産品的體驗框架，傳遞豐富産品經驗與實用設計原則

　　√ 精心組織領域代錶人物訪談，多視角解讀設計本質及用戶體驗價值

內容簡介

　　《觸人心弦：設計更優秀的iPhone應用》探討瞭App如何設計得優雅、美好，如何能觸人心弦。這不僅僅是指視覺上樣式好看、奪人眼球，而是指你的App能直指用戶的痛點和需求，交互流程順暢、省心。告訴你用戶在使用iPhone、iPhone App時的視角和習慣，從而使你的iPhone App能真正地幫助用戶達成目標，更容易被用戶所接受。

　　我們通過對蘋果設計規範的解讀，結閤産品設計的實踐經驗，以及對用戶的觀察，總結齣一些具有通用指導意義的原則，希望能幫你在App開發之路上走得更遠。

作者簡介

　　包季真，凡寶電商COO，《觸動人心》譯者

　　李婧（小艾AmyLi），艾體驗CEO & 創始人

　　陳瑩（Elya），前百度雲UED負責人

　　南迪爾， 小米VR用戶體驗設計總監，前百度MUX設計經理，資深交互設計師

　　金璐 ，江南大學交互設計方嚮碩士研究生，資深交互設計師，某雲盤交互設計負責人

　　唐嫻 ，資深交互設計師

精彩書評

　　本書是一本由真正的行業一綫專傢撰寫的專業書。這個行業發展太快，大量的知識和經驗常常來不及總結，而市麵上比較流行的相關書籍，多是國外專傢在十年前撰寫的。本書結閤近年來行業的發展和國內的情況，將理論知識和實際案例相結閤，對“為觸控的設計”娓娓道來。

　　——吳卓浩 INWAY Design創始人 連續創業者 前創新工場用戶體驗總監，前Google中國用戶體驗總監

　　AR、VR、人工智能正席捲而來。在未來，終端升級、軟硬件結閤、多維度交互等對設計師來說將是巨大的挑戰和機會，將會齣現更多優秀的多元化設計師，我們也願意為之奮鬥和努力。互聯網的精神就是分享和探索，而此書正是好的詮釋。

　　——青雲 阿裏巴巴UED委員會委員長 阿裏巴巴消費者事業群UED 資深總監

　　本書非常適閤移動互聯網從業者作為枕邊書，因為它從簡入奢地介紹瞭移動App設計開發的林林總總，包括設計的初衷、設計的細節、設計的差異、設計的落地等。讓這本書作伴，先做個體驗設計的知覺者，再慢慢做個大牛！

　　——史玉潔 百度移動用戶體驗部設計總監，百度MUX創始人

　　《觸動人心》中的國外案例皆已陳舊，而國內移動互聯網突飛猛進，應當有這樣一本更新案例的新版。

　　——包季真 凡寶電商COO 《觸動人心》譯者

　　準備加入觸屏設計行業的朋友，希望你們通過這本書開始真正喜歡上這個行業，更好地將世界變成智能的綫上生活。

　　——李婧（小艾AmyLi） 艾體驗CEO & 創始人

　　很高興能與一群優秀的人一起撰寫這本移動互聯網用戶體驗書，裏麵傾注

瞭我們的點滴心血。

　　——陳瑩（Elya）前百度雲UED負責人

　　當你動手去設計一個全新的App並想避開那些“坑”時，請打開這本書。

　　——南迪爾 小米VR用戶體驗設計總監 前百度MUX設計經理 資深交互設計師

　　本書深入淺齣地搭建瞭一個移動産品的體驗框架，並基於作者多年豐富的産品經驗分享瞭一些實用的設計原則。

　　——金璐 江南大學交互設計方嚮碩士研究生 資深交互設計師，某雲盤交互設計負責人

　　真槍實彈後對“用戶體驗”的理解完全不同。將其寫到書裏，待君檢閱。

　　——唐嫻 資深交互設計師

目錄

心動之前 xx

你是否真的需要一個iPhone App 1

本書並非隻為設計師而寫 2

現在馬上開始 3

1　一切從點擊開始 4

一枚iPhone App的奇妙旅程 5

點點點，用戶在點什麼？ 8

適應時間的“碎片化” 10

適配場景的“多元化” 11

找到並瞭解用戶 11

幫助用戶上手第一件事 12

降低使用門檻 13

為新手設計 14

高級手勢也離不開“傻瓜”按鈕 16

怎麼開始纔算好 18

關於創業與用戶體驗 19

2　能觸人心弦嗎 22

不能給用戶過多的選項或控製 24

給用戶提供優秀的模闆 26

強大的PC？ 26

大部分功能無人問津 27

功能越多，可能可用性越差 29

要麼刪，要麼藏，或者乾脆彆做 31

産品體驗谘詢公司的誕生及價值 36

3　小小觸屏 40

扁平化後觸摸現實的設計 43

大屏iPhone的點觸交互設計 47

注意留白，彆太擠瞭 48

簡潔有效的首頁信息設計 53

關於電商與用戶體驗 57

4　縱覽全局的導航設計 60

層級導航，從外嚮內的信息框架 62

平麵導航，讓用戶觸手可及 67

儀錶盤導航，可視化的直覺選擇 73

內容為王的導航設計 74

導航，抓住用戶的心智模型 75

關於內容産品的用戶體驗 78

5　更新的標準控件 80

iOS用戶界麵的革新 81

統一控件庫的好處 83

精簡的標準控件 84

更具操控感的通知欄 84

隱形的按鈕 87

延展的導航欄 89

人性化的搜索框 89

沉浸的模態視圖 92

錶單視圖 93

便捷的篩選模式 97

? 豐富的輸入方式 99

關於對産品的極緻追求 104

6　觸動你的視覺 108

怎樣確定整體的視覺感受 109

重要的主色 109

如何快速搭建iOS風格的應用 111

利用質感、陰影和網絡進一步提升 116

勇敢嘗試新設計 120

移動互聯網與用戶體驗 121

7　首次啓動第一印象 122

怎樣起一個好名字 123

怎樣做一個好圖標 125

怎樣設計一個吸引人的官網 129

第一印象：首次啓動 133

關於最喜歡的App 136

8　移動端的特殊性 138

手勢 139

聲音 144

攝像頭 148

環境光傳感器 150

距離傳感器 151

加速度傳感器 151

三軸陀螺儀 152

Touch ID指紋識彆傳感器 153

關於未來用戶體驗趨勢 155

9　用App的語言與用戶交流 158

通知 159

動效 167

應用擴展功能 169

用戶體驗谘詢的10年曆史發展（一） 178

10　觸屏的新玩法 180

可以感知力量的屏幕 181

會動的照片更好玩 185

一機在手，票卡全有 188

不僅僅是手機，還是未來的健康助手 190

手機秒變信用卡的Apple Pay 193

用戶體驗谘詢的10年曆史發展（二） 195

11　喚起沉睡的朋友 198

智能App廣告條，從網頁調起App 199

URL體係，App之間互相調起 200

通用鏈接，更開放的iOS生態 202

用戶體驗谘詢的10年曆史發展（三） 204

精彩書摘

　　“你在玩什麼呢？”

　　“近期齣的某某App特彆有趣，推薦。”

　　“你知道近期某某App被大公司收購瞭嗎？”

　　“嘖嘖，幾人的團隊，這一收購就好幾十萬美元呢。”

　　走在路上、坐地鐵時，耳邊可能總時不時地飄過關於 App創業神話的隻言片語—餐桌上、辦公室裏，或許同事間也少不瞭偶爾討論幾句。互聯網時代的一個又一個“神話”，從美國矽榖興起的全球創業潮，吸引著一波又一波熱血的追夢人。

　　近幾年，移動互聯網的覆蓋率持續走高，手機的普及程度也達到瞭前所未有的高度—生活中隨處可見的“低頭族”足以說明這一點。蘋果引領的智能體驗，以一種全新的方式連接瞭人與世界的一切，刷新瞭韆萬人的習慣和觀念。未來，隨著智能手機網絡技術的發展和資費的降低，可預見我們在移動設備（手機、平闆、電腦）上的“在綫態”還會延長。

　　你是否真的需要一個iPhone App

　　看到這裏，你也許已經蠢蠢欲動：是的，移動互聯網的大浪潮來瞭，我也需要做個iPhone App！

　　的確，從大環境來看，資本市場的看好，代碼開源庫質量的提高和內容的豐富，以及更簡單、靈活的新編程語言的發布，使小團隊及個人開發者的 App設計門檻進一步降低。似乎萬事俱備，再不進場就要錯失良機瞭！

　　即使如此，還是想提醒你冷靜一些：是否的確需要一個 iPhone App？是不是隻

　　有App這一種手段能達到你的目標？

　　如果以品牌展示為目標，一個酷炫的H5頁更能讓人印象深刻；如果以展現信息、觸達用戶為目標，微博和微信號在幾秒鍾就能搞定；如果需要進一步跟蹤和反饋用戶信息，則移動Web App和微信服務公眾號也能做到。

　　以上任何一種方式都比開發一個全新的 iPhone App成本更低、分發的方式更多元且速度更快。配以閤適的運營手段，它們能比 App取得更好的效果，且沒有舊版本維護、依賴發版上綫等需要操心的問題。

　　如果你已思前想後，覺得確實需要一個iPhone App，那麼請記住：

　　App Store（蘋果應用商店）從不缺少隻為瞭趕浪潮而齣的iPhone App，存在感幾乎沒有、生命力短暫一瞬間就消失在海洋中的“浪頭”。雖然現在 App Store已經有數以百萬計的App，但是，一般用戶手機上齣現的依然就那麼幾十個，而常用的，更是用雙手便數得過來。

　　沒錯，智能手機的用戶市場在增長，與此同步增長的，是用戶嘗試和探索中積纍的經驗值，是對App體驗的品位和要求。

　　你的 App設計需要能跟上用戶對其體驗的預期，這也是我們想重寫《觸動人心：設計優秀的 iPhone應用》這本經典書的原因 —探討App如何設計得優雅、美好，如何能觸人心弦。這不僅僅是指視覺上樣式好看、奪人眼球，而是指你的App能直指用戶的痛點和需求，交互流程順暢、省心。用戶使用手機的環境非常多樣，注意力也遊移不定。如何讓用戶成功地完成任務，如何讓用戶留在 App中，如何讓用戶成為你的“自來水軍”願意幫你宣傳？觸人心弦需要對人性的洞察和一定的天分，然而更多的是努力。我們通過對蘋果設計規範的解讀，結閤産品設計的實踐經驗，以及對用戶的觀察，總結齣一些具有通用指導意義的原則，希望能幫你在 App開發之路上走得更遠。

　　本書並非隻為設計師而寫

　　本書會告訴你，如何完成“觸人心弦”的iPhone App。它無關編程的具體開

　　發實現，無關運營推廣、銷售 App，而是告訴你用戶在使用iPhone、使用 iPhone App時的視角和習慣，從而使你的iPhone App能真正地幫助用戶達成目標，更容易被用戶所接受。

　　提到“用戶體驗”，可能有人會想，這是産品設計師的事，讓他們去做就好啦。然而，事實是，任何一個人都不能真正負責産品的用戶體驗，因為在整個産品的生命周期中，每個職能的工作都會影響到産品的用戶體驗—需求的準確切入、交互的流暢性、視覺的美觀度、開發的代碼優 Bug少、運營得有爆點吸引眼球、後續的服務得到位等，用戶和産品的接觸點是如此之多，隻憑一己之力，是很難保證所有體驗的完美的。因此，把“用戶體驗”尤其是“觸人心弦的用戶體驗”的意識深植入團隊每個人—包括産品經理、設計師、開發工程師、運營人員、高層管理等人的腦海，纔能更好地讓團隊形成閤力，從而在産品設計開發中不斷打磨優化細節，做齣真正的App精品。

　　現在馬上開始

　　如果你已經有瞭一個想法的雛形，那麼就馬上著手去做吧，與其在腦海中不斷空想其可能性，不如在實踐中一步步雕琢齣最後的作品。每一個精品 App看起來都是如此的精巧、簡單，似乎幾步就能把整個App功能拆解得一清二楚。

　　然而，世界上並沒有輕輕鬆鬆就能脫穎而齣的 App，看似偶然的“爆發”和成功，背後總沉澱瞭大量思考、加倍努力、反復斟酌。一步簡單的操作，可能凝聚瞭好幾輪的數據分析和用戶觀察；一個簡單的按鈕，可能對顔色、綫條、強度進行瞭多次的探索嘗試和行為追蹤。

　　蘋果的iOS係統和用戶行為手冊更新瞭好幾版，排行榜上長期霸榜的App巨頭們也一直在更新優化，業內巨頭們為觸人心弦的用戶體驗花費瞭多少心血，我們可以從中窺探一二。因此，請深吸一口氣，靜下心來，就從此書開始，理解用戶如何使用手機App，踏踏實實地邁齣你“觸人心弦”的App設計之路的第一步吧。這，就是本書的開篇。

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前言/序言

　　推薦序一

　　我兒子Sunny不到一歲的時候，第一次碰到 iPad，很快就能熟練地解鎖，打開繪畫App，開始塗鴉。他一歲半的時候，話還說不好，就第一次用iPhone給我發瞭一條長長的短信，講他的故事。在過去二十多年人們使用電腦、互聯網、手機的變遷中，這樣的事情真是讓我覺得又奇妙、又幸福。

　　一方麵，過去很長一段時間，每次有新的科技齣現，都隻有一部分人能順利用上，而大部分人卻是被科技進步無情地拋棄（還記得曾經人們努力學習記憶什麼時候用鼠標單擊、什麼時候用雙擊嗎？還記得曾經很多人用“一指禪”打字，或者因為拼音不好、學不會打字而無法正常使用電腦嗎？）。2007年iPhone發布開啓瞭一個新的時代，而這個新時代中的科技從一開始就是讓人人可用的。

　　另一方麵，如果我們從未來迴望，會發現這隻是一個小小的開始。伴隨著互聯網長大的一代（九零後、九五後），對網絡有著無與倫比的感覺，已經開始以他們的方式創新創造、更加快速地改變著這個世界。而伴隨著移動互聯網、觸控設備、自然人機交互長大的一代（零零後、零五後），又會給世界帶來怎樣的變化？

　　《觸人心弦：設計更優秀的iPhone應用》是一本由真正的行業一綫專傢撰寫的專業書。這個行業發展太快，大量的知識和經驗教訓都是從實際工作中産生的，卻又常常來不及總結沉澱。所以用戶體驗設計從業者的學習，通常是靠師傅帶徒弟、在網絡社區（比如知乎、站酷、UI中國等）和專業群交流、參加行業大會（比如User Friendly、IXDC的年度大會）和行業分享會（比如UXPA、IXDC、UXRen、UCDChina）。而市麵上比較流行的相關書籍，多是國外專傢在十年前撰寫的。本書結閤近年來行業的發展和國內的情況，將理論知識和實際案例相結閤，對“為觸控的設計”娓娓道來。設計師、創業者、互聯網行業不同職能的相關從業者都可以從本書中吸取到有益的東西，幫助大傢更深刻地理解用戶將會怎樣使用一個産品與服務，從而更好地做齣判斷決策；同時，這些理解也能幫助大傢更好地麵對企業內部協作，如何配閤上遊下遊的同事，提要求、做交付。

　　最後，在本書所講述的知識和經驗的背後，是更值得思考的、這個時代的産品設計世界觀，在“為誰設計”“為什麼設計”“如何設計”“如何評估設計”這些基礎問題上，今天的設計與過去的設計有很多不同的地方，值得細細品味。而這樣的思考又會帶大傢通嚮未來：伴隨著無處不在的網絡、自然人機交互長大的新一代人群，虛擬現實、人工智能推動的新一波科技浪潮，新一代産品與服務的用戶體驗設計也即將隨之到來。

　　吳卓浩

　　INWAY Design創始人，連續創業者

　　前創新工場用戶體驗總監，前Google中國用戶體驗總監

　　推薦序二

　　初識老包還是在2008年年初，一個乾練、陽光的大男孩讓我印象深刻。老包是我在淘寶UED招的第一批交互設計師，當時淘寶幾個很重要的項目都有他的參與，老包是一個專業經驗豐富的“明星員工”，那個時候他就樂於分享，又富有鑽研精神。我跟他不僅僅是上下級的關係，也是師徒，更是摯友。

　　互聯網設計的發展經曆瞭三個階段：第一個是2005年以前的苦逼階段，設計師還被稱作美工，工作的範疇局限在美化界麵上；第二個是懵逼階段，用戶體驗設計的概念在2006年前後從國外滲透到中國，但設計師仍然無法真正理解和適應體驗是怎麼一迴事，體驗設計作為一個模糊的概念傳播開來；第三個是牛逼階段，即中國的互聯網蓬勃發展時期，尤其是無綫互聯網領域，巨大的市場導緻競爭異常激烈，用戶體驗的重要性日益突齣。大批的設計師逐漸轉換角色，不再局限於界麵，而是更廣義地介入到體驗設計當中。我們在互聯網設計上積纍的經驗比起10年前豐富瞭很多，大量的理論研究和項目實踐不斷湧現。隨著越來越多的積澱，也齣現瞭更多要去探索的空間。

　　無綫互聯網襲來的勢頭比我們想的還要猛，在天貓2016年“雙十一”購物節中，無綫端銷售占比達到82%，無綫時代已經全麵超越瞭PC時代。越來越多的人願意把時間和精力放在移動設備上。再看看我們自己的生活、購物、齣行、支付、娛樂……無處不充斥著移動終端，我們已然生活在一個無綫的世界裏。

　　PC時代與無綫時代最大的區彆在於，PC為人打開瞭一扇可以窺探世界的窗戶，而無綫則是在互聯網中創造瞭另外一個自己。它已經成為人們的一個電子器官。不管是在用戶認知（韆人韆麵）還是使用場景（隨時隨地）上 都有瞭巨大的變化。這個變化不僅僅是屏幕變小瞭，而是整個設計思路以及對待體驗的方法論都發生瞭巨大的變化，我們需要重新審視無綫互聯網的體驗設計。

　　無綫時代已經到來，AR、VR、人工智能等新技術正以更快的速度鋪天蓋地席捲而來。在未來，我們將麵臨終端升級、軟硬件結閤、多維度交互等問題，這對於設計師來說將是巨大的挑戰和機會。隨著技術的發展，我們設計的方式也將從原來的二維設計轉換為更為立體的多維設計。目前，體驗設計師在國內的發展經曆瞭10年左右的時間，我們有理由相信未來將會齣現更多優秀的多元化設計師，我們也願意為之奮鬥和努力。互聯網的精神就是分享和探索，而此書正是最好的詮釋。

　　感謝互聯網時代中這些願意分享的同行們，嚮你們緻敬。

　　青雲

　　阿裏巴巴UED委員會委員長

　　阿裏巴巴消費者事業群UED 資深總監

　　推薦序三

　　在我從事用戶體驗工作的十多年時間裏，基本上沒有什麼安穩的日子，為什麼呢？因為互聯網日新月異，載體在不斷地變革。

　　最開始是 PC時代，那時候我和一些優秀的設計師們混跡在論壇裏，喜歡給自己的Windows電腦設計主題皮膚，各種PC客戶端也有很多個性化的皮膚，包括QQ，那時候以為PC就是最廣闊的世界瞭。

　　後來，設計發生瞭變革，人們開始慢慢放棄過度質感的皮膚設計，甚至放棄安裝過多的客戶端，開始用一個瀏覽器來解決所有的問題，Web時代來臨瞭，網頁設計開始追求功能主義，簡單的配色、大麵積的留白、內容為王是設計的主題。

　　再後來，移動互聯網異軍突起，打得很多設計師措手不及，原來在超級大的電腦屏幕上，你有很多空間可以發揮，現在卻變成瞭隻有一點點，說實話很多人不適應，覺得拼拼標準控件就可以瞭，要設計師有什麼用。但是正是因為空間小瞭，承載的內容卻沒有 觸人心弦：設計更優秀的iPhone應用 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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