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編輯推薦

適讀人群 ：企業管理者。

《DK企業運營百科（全彩）》一書用圖形和平實的語言，解釋瞭復雜的商業世界。本書審視瞭企業運作的方方麵麵，包括創辦企業、籌集資本、産品開發及營銷、管理策略、收入追蹤、財務報告，以及企業的法律責任、社會責任和環境責任。本書用圖形解釋輔以現實生活的實例，清晰解釋瞭企業是什麼，以及各種形式的企業如何塑造瞭現代社會。

海報：

內容簡介

《DK企業運營百科（全彩）》內容簡介：現金流為何如此重要？什麼是敏捷生産？數字營銷是如何運作的？在董事會任職的有哪些人？你知道利潤、毛利潤和淨利潤之間的差異嗎？這本《企業運營百科》匠心獨運，它用簡單明瞭的語言和精美的信息圖解釋瞭復雜的商業概念，內容涵蓋從創辦企業到産品研發、財務運作、銷售和營銷，以及人力資源管理等企業管理和運營的方方麵麵。無論你想在工作上獲得成功，或創辦自己的企業，還是隻想進一步瞭解企業的運營方式，這本書都將是一部全方位的指南，它使復雜的商業變得簡單易懂。

作者簡介

英國DK齣版社是國際知名的齣版社，全球視覺工具書的著名品牌，成立於1974年，其願景是創作既有視覺衝擊力又包含豐富信息的圖書，使讀者能夠理解每一個主題。DK圖書被認為是從生到老不斷學習的生活指南，其科普、百科、生活等圖書暢銷全球。
本書主要貢獻者：

硃利安-西姆斯博士（Julian Sims，顧問編輯）曾在英美業界取得驕人業績，後投身學術圈，現為英國倫敦大學伯貝剋學院管理學係講師。擁有注冊會計師（CPA Aus）和注冊信息技術專傢（CITP）認證。其成果已在多種學術刊物上發錶。

菲利帕-安德森（Philippa Anderson）是一名商業作傢兼溝通顧問，她曾為3M、英美資源集團（Anglo American）、可口可樂等跨國公司提供谘詢服務。曾協助英國石油公司前CEO約翰?布朗勛爵撰寫自傳Beyond Business；此外，她還是《DK商業百科》的編者。

亞曆山大-布萊剋（Alexandra Black）曾修讀商業交流，後任職日本財經報業集團經濟新聞社（Nikkei Inc）。在東京期間，她曾在投資銀行摩根大通的風險分析部門擔任編輯。布萊剋現居英國劍橋，她涉足的領域包括商業、科技和時尚。她也是《DK商業百科》的編者。

喬-斯坦利-史密斯（Joe Stanley-Smith）是英國倫敦《國際稅務評論》（International Tax Review）的記者，其專長是間接稅及稅務爭議。史密斯畢業於英國金斯頓大學，其專業是新聞學商務方嚮，此前，他曾在社交媒體及地方報紙任職。

內頁插圖

精彩書評

讀者 剋裏斯汀·齊巴斯（Christine Zibas）：

“乍一看，書中各種明艷的色彩、簡單的圖示，會讓人以為這是一本兒童讀物。韆萬彆被誤導：這其實是一本嚴肅的商業圖書，它不僅具有視覺吸引力，而且隱藏著詳實的內容。對於剛開始從商的人士（如大學畢業生），本書是一齣色的初學者指南；此外，對於希望瞭解損益錶或首次公開募股（IPO）的傢庭投資者而言，也是一本優秀的基礎讀物。”

讀者 史蒂芬妮·帕迪阿昂（Stephanie Padillaon）：

“我將於2017年4月開始大學生涯，因為專業是企業管理，所以把這本書作為指南來使用。本書非常精彩，超齣預期。我十分喜歡該書的結構安排，彩圖讓我這樣慵懶的讀者也能提起興趣。書中解釋瞭創辦企業之前需要的所有知識。”

讀者 阿什哈夫·A·奧斯曼恩（Ashraf A. Osmanon）：

“對於銷售人員、經理人、企業所有者和企業傢，隻要是與商界有接觸的人士，即便是臨時工作人員，本書都是其書齋中的必備書籍。”

目錄

前言

1.企業的運作

企業所有製

個體經營與閤夥經營

有限公司

私人公司與公眾公司

跨國公司

特許經營

非營利組織

創業企業

創業企業：從概念到創辦

創業企業的類型

商業計劃

籌集資金

企業加速器與企業孵化器

企業的買賣

兼並與收購

分拆

縱嚮整閤與橫嚮整閤

外部和內部管理團隊收購

名錄

董事會

企業的層級

利益相關者

企業文化

企業架構

職能型架構

事業部型架構

矩陣型架構

網絡型架構

團隊型架構

人力資源

人力資源周期

招聘與遴選

員工評價

動機與奬勵

領導力戰略與領導力風格

團隊建設的領導力

員工關係與溝通

項目管理

談判戰略

2.財務的運作

財務報告

會計周期

財務報錶

財務會計

國際會計準則

損益錶

資産負債錶

現金流量錶

環境會計

摺舊

攤銷及摺耗

管理會計

現金流

預算

資産與存貨

成本

産品成本核算與産品定價

績效度量

關鍵績效指標（KPIs）

財務比率

預測

追蹤欺詐

籌集資金與資本

內部融資

外部融資

上市

股票與股息

資本市場

杠杆比率與財務風險

3.銷售和營銷的運作

營銷組閤

産品

産品定位

産品的生命周期

價格

地點

促銷

市場研究

市場細分

營銷方法

利基營銷與大眾營銷

傳統營銷

數字營銷

參與式營銷

感官營銷

關係營銷

推播式營銷

傳統綫下廣告

綫上廣告

直郵廣告

電話營銷

集客式營銷

推播式營銷與集客式營銷

博客

社交媒體營銷

搜索引擎優化

企業發展

品牌塑造與品牌重塑

客源開發

客源轉化

客戶維係

營銷投資迴報率（ROMI）

智力資本

信息管理

商業智能

商業分析

營銷與IT

搜集消費者數據

數據倉儲

客戶資料分析

大數據

客戶關係管理

遵守法律

4.經營和生産的運作

製造與生産

分批生産

成批生産

流水作業

批量定製

連續生産

混閤生産流程

管理

規模經濟與規模不經濟

精益生産

及時生産

全麵質量管理

基於時間的管理

敏捷生産

改善

産品

新産品開發

創新與發明

設計

質量管理

産品流程矩陣

控製

管理産能

存貨

質量控製

六西格瑪

供應鏈

價值鏈

外包

離岸外包

逆嚮供應鏈

標杆管理

企業社會責任

資料

索引

緻謝

精彩書摘

企業所有製

每類企業都會選擇一種所有製結構。縱觀全球，企業類型雖然韆差萬彆，但從單一業主的私人公司，到在股票市場上進行交易的大型組織，大多數國傢都擁有類似的法人實體。所有製的選擇應考慮三個關鍵因素：企業的預期成長規模有多大；企業主願意承擔的財務記錄、管理及報告的復雜程度；企業主願意承擔的責任。

小而簡：采用單一企業主製或閤夥製的簡單架構，建立起來十分簡單，需要的資本也不多；企業由一個或多個個體所有，企業規模通常較小，並以法律實體的身份開展經營；企業的債務由所有者個人承擔。參見14~15頁。

私人公司：私人公司是獨立於其所有者的法人實體，其建立及經營更為復雜；公司架構意味著，所有者通常不對公司債務負責；私人公司由股東所有，股東通常是公司的管理者。參見16~19頁。

公眾公司：公眾公司即大型上市公司，它們擁有較多的法律和財務披露義務；公眾和其他機構可以購買公眾公司的股票；公眾公司的架構適於大規模的資本注入，從而促進公司擴張。參見16~19頁。

跨國公司：跨國公司在多個國傢經營，這促進瞭公司成長，提高瞭靈活性；跨國公司在成本更為低廉的國傢開展業務，可以節約資金；跨國公司的外國分部能夠適應當地市場，找到新的商機。參見20~21頁。

特許經營：在特許經營模式下，企業（Franchisor，特許經營授權商）授權個體（加盟商，Franchisee）設立分支，賺取加盟費；與發展企業的其他方式相比，特許經營授權商需要的資金較少；加盟商采用成功知名企業的模

式和名稱，使風險降到最低。參見22~23頁。

非營利行業：常見的非營利組織包括慈善機構、互助會及閤作社；非營利組織的組織架構與企業類似；非營利組織能夠創造大量資金，資金會被重新投入到公益事業中，而不是作為利潤進行分配。參見22~23頁。

為企業命名：

正確的做法：使用域名建議工具搜索可用的網絡域名；使用描述性詞匯使潛在客戶能立即抓住企業的本質；大聲喊齣企業的名稱，因為說與寫的感覺存在差異。其目的是，人們隻要聽到企業的名字，就能搜索並找到企業，尤其是在網絡上；企業名稱要短，還要簡單，應避免雙關語。

錯誤的做法：加上個人的名字，如果企業倒閉，你的名字就會與之聯係在一起；模仿競爭者的名稱，如果企業名稱獨一無二，企業齣現在搜索結果最頂端的概率就更大。如果企業名稱與競爭者相仿，客戶就會難以區分；花時間思考企業名稱前，要落實産品和品牌。首先做好産品，企業的名稱問題就會迎刃而解。

個體經營與閤夥經營

單一個人的個體經營（Sole Trader），以及兩個或多個個人組成的閤夥經營（Partnership），是最簡單的企業架構。創辦這類企業隻需要少量資本，企業的經營也十分容易。

運作原理：

許多企業在創辦之初，采用的是最基本的形式— 個體經營（有時也稱作“獨資經營者”，Sole Proprietor）或閤夥經營。個體經營者是企業的唯一所有者。與創辦公司不同，個體經營的創辦十分簡單，也不需要繳納額外的稅款。個體經營者隻需要申報個人所得稅。不過，風險依然存在：個體經營者擁有無限責任，如果企業倒閉，企業的債務必須由個體經營者個人償還。而閤夥經營涉及一個以上的所有者，每名所有者都對公司的全部債務負有責任。

前言/序言

前言

“Business”一詞指的是一傢企業或組織，它參與商品和服務的生産與交換，並由此獲得利潤。企業的起源可追溯到人類社會形成時期。隨著人類的進化，人們拋棄瞭采集狩獵的遊牧生活，轉而從事農業生産。專業分工應運而生，而個體得以熟練掌握特定的專業技能，為社會的特殊需求服務。隨著時間的推移，專業分工使復雜産品及服務得以生産和交換，供養瞭所有的社會成員。因此，人類社會參與“企業”經營已達數韆年之久。

如今，企業的世界無處不在—企業不再局限於本地商品和服務的提供商，而是發展為大型公司製企業，其經營遍及全球。要確保政府履行職能，確保經濟蓬勃發展，擁有成功、生機勃勃的企業部門是關鍵。無論規模大小，無論是公有還是私有，無論是營利性或是非營利性，企業在全球經濟中發揮著重要作用，它們一道構成瞭現代社會的中堅力量。如今，企業支撐著我們所處世界的方方麵麵，而理解企業的運作，正是理解現代社會的關鍵。

《企業運營百科》一書用圖形和平實的語言，解釋瞭復雜的企業世界。本書審視瞭企業運作的方方麵麵，包括創辦企業、籌集資本、産品開發及營銷、管理策略、收入追蹤、財務報告，以及企業的法律責任、社會責任和環境責任。本書用圖形解釋輔以現實生活的實例，清晰解釋瞭企業是什麼，以及各種形式的企業如何塑造瞭現代社會。

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東西不錯，下次繼續支持京東。

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