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适读人群 ：企业高管、白领、政府机关的工作人员、商务精英、创业者、注重个人思维提升和学习的人群、高校师生、具有敏锐洞察力的年轻读者、善于思考的中年人士。

1. 比黑天鹅更危险的是什么？是灰犀牛！危险并不都来源于突如其来的灾难、或者太过微小的问题，更多只是因为你长久地视而不见，本书让你重新审视周遭，看到被忽略的一切。

2. 《灰犀牛》是对塔勒布《黑天鹅》理论的补充及深刻延展，更契合当下混乱无序与不确定的时代。雾霾、气候变暖、饮用水短缺、金融危机以及科技的革新带来的巨大颠覆性力量……这些都是与我们每个人息息相关的灰犀牛事件，在危机爆发之前，都有迹象显现，而为什么我们往往忽视这些信号？如何克服偏见、惰性以及侥幸心理，对潜在的大概率危机进行有效识别和有决断力地应对？《灰犀牛》给我们提供了很多有用的建议。

3. 清华大学经管学院院长钱颖一，中国商业文明研究中心、秦朔朋友圈发起人秦朔，大成基金首席经济学家、中国人民银行金融研究所原所长姚余栋，中国互联网金融创新研究院院长、中央财经大学金融法研究所所长黄震，欧亚集团主席伊恩?布雷默，联合利华CEO保罗?波尔曼，普利策奖得主利雅卡特?艾哈迈德，新加坡国立大学李光耀公共政策学院院长马凯硕，沃顿商学院风控中心主任伊万?米歇尔-凯尔让，新美国基金会主席安妮-玛丽?斯劳特隆重推荐；《出版人周刊》《价值周刊》《科克斯评论》（美国著名书评杂志）推荐阅读。

4. 如果说黑天鹅理论让人感到绝望的话，那么灰犀牛理论能让我们明白：我们有能力解决危机。灾难和黑天鹅已经进入我们的常用词汇序列，不久，灰犀牛也会成我们的常用词汇之一。

内容简介

类似以黑天鹅比喻小概率而又影响巨大的事件，本书以灰犀牛比喻大概率且影响巨大的潜在危机。相对于黑天鹅事件的难以预见性和偶发性，灰犀牛事件不是随机突发事件，而是在一系列警示信号和迹象之后出现的大概率事件。例如：2008年美国房地产泡沫集中爆发以及在此之前的诸多泡沫破裂；飓风卡特里娜和桑迪以及其他自然灾害后的毁灭性余波；颠覆了传统媒体的现实数码技术；大桥坍塌和摇摇欲坠的城市基础设施；苏联的迅速衰败和中东地区的混乱，在事前均出现过明显的迹象。

为什么领导者们和决策者们不能在局面失去控制之前解除危机？人们应该如何辨识和有效应对那些明显的、高概率的危机事件？

本书以科技、经济、自然、社会等多方面的实例进行分析，为我们提供了那些迫在眉睫的、概率高、影响大的危机的预测、防备、应对及善后的具体方法，以便为人们在组织管理、公司管理和国家管理过程提供决策参考。

推荐经理人、投资者、决策者、政府领导以及希望躲避灰犀牛式危机事件的人士阅读。

作者简介

米歇尔?渥克(Michele Wucker) ，全球思想领袖，2007年古根海姆学者奖获得者，2009年世界经济论坛“青年领袖”，她身兼数职，担任总部在纽约的国际政策研究所所长、芝加哥议会全球事务研究中心副主任、《国际金融评论》拉美办公室主任。曾多次给《纽约时报》《华盛顿邮报》《国际政策》等媒体撰写文章。

精彩书评

为什么一些大概率、大影响的事件，人们常常却无视它们，而导致严重后果？《灰犀牛》通过大量生动有趣的宏观和微观的案例，分析人的认知模式和应对模式，展示了行为经济学中的一些新洞见，为我们识别危机和应对危机提供了一个新视角。

——清华大学经管学院院长 钱颖一

突发的意外事件会困扰我们，但真正令人沮丧的是，有些我们完全知道是危险的问题，因为惰性、拖延、体制性忽略、有意无意地回避，慢慢积累，终于变成无法收拾的危机。《灰犀牛》启示我们，该来的总是会来，除非一开始你就建立预防的机制和严格的习惯。

——中国商业文明研究中心、秦朔朋友圈发起人 秦朔

灰犀牛是一种大概率危机，在社会的各个领域不断上演。金融领域的危机事件，与其说是黑天鹅，其实更像是灰犀牛，在爆发前已有迹象显现，但却被忽视。如何避免类似事件再次发生，《灰犀牛》对企业家、管理者、政策制定者而言尤为重要。

——大成基金首席经济学家、中国人民银行金融研究所原所长

姚余栋

“黑天鹅”挑战我们的想象力和预测力，“灰犀牛”则挑战我们的应变力和行动力。在这快速变化的时代，一大群显而易见的灰犀牛迈着沉重的脚步离我们越来越近。如何应对和避险，我们必须从《灰犀牛》艺术中吸取智慧。

——中国互联网金融创新研究院院长、中央财经大学金融法研究所所长、互联网金融千人会俱乐部创始人 黄震

《灰犀牛》这本书对于危机管理和政策制定的重新定位能起到至关重要的作用，因此对于企业和国家来说都是非常重要的一本书。

——欧亚集团主席，伊恩?布雷默

如果说黑天鹅理论让人感到绝望的话，那么灰犀牛理论能让我们明白：我们有能力解决危机。在这部原创性著作中，米歇尔?渥克让我认识到：在危机到来时，保持头脑清醒，做正确的应对决策是十分重要的。

——《大开眼界》作者， 诺瑞娜?赫兹

比黑天鹅事件还重要的是灰犀牛事件：我们没能阻止的概率高、影响大的危机事件。这本书给我们提供了很多有用的建议，告诉我们如何及时采取行动，避免悲剧发生。

——联合利华CEO 保罗?波尔曼

政治家、CEO以及其他的领导者在面对迫在眉睫而且是可以预见的危机面前经常故意视而不见。在这部极具原创性和启发性的著作里，米歇尔?渥克深入分析了他们这样做的原因，并且告诉我们怎样才能改变这种局面。书中大量引用了来自政治、经济和社会的真实事例，应该成为当权者的必读书籍。

——普利策奖得主 利雅卡特?艾哈迈德

米歇尔?渥克没有说错。很多时候，我们都能看到危机正向我们走来：气候变化、恐怖主义、经济危机。但是我们什么都没做。这部宝贵的著作能告诉我们为什么会这样。这部作品是所有组织机构领导者的必读之作，无论是政府机构还是私立机构，因为我们正在迎接一个充满挑战的时代。”

——新加坡国立大学李光耀公共政策学院院长 马凯硕

世界目前亟须转变危机管理范式。这部著作能很好地解决我们自己造成的、一点一点忽视的或是决定彻底无视的常见危机。当你看到你犀牛来到你面前的时候，就已经太晚了。灾难和黑天鹅已经进入我们的常用词汇序列。不久，灰犀牛也会成我们的常用词汇之一。

——沃顿商学院风控中心主任 伊万?米歇尔-凯尔让

为什么我们会需要一本书来告诉自己去注意和防范那些明显的、高概率的危机事件？因为我们会毅然决然地避谈和否认我们面前的危机事件。《灰犀牛》这本书告诉我们为什么会这样，同时给我们提供了详细具体办法，去应对可能会改变世界的危机事件。

——新美国基金会主席 安妮-玛丽?斯劳特

米歇尔?渥克从一个全新的角度解读了当下的社会危机。这些危机本就迫在眉睫、间不容息, 但不幸的是, 我们竟然对其视而不见。作为一个政治家, 如果拱默尸禄,或者只是静待下一次“ 尽如所期冶的事件, 而不能积极解决这些早就已经摆在我们面前的危机, 那么他就不能算是一个尽职尽责的政治家。

———哈佛大学商学院教授、公共领导中心副主任 马克斯?巴泽曼

正如米歇尔?渥克警告过的那样: 问题的关键不是发生危机的可能性有多大, 而是发生危机的时间节点离我们有多近。这部作品非常契合当下的时代特性。在这个时代里, 我们面临着各种各样的、明显的生存危机。这本书提醒我们, 否认问题的存在是一种讳疾忌医的行为, 百害而无一利。同时, 书中给我们提供了消除危机的具体方法:危机与机遇要么互为因果, 要么是一枚硬币的两面。所以,我们必须找到危机中潜藏的机遇, 充分利用, 才可能做到“绝地反击冶。

———《印度星球》作者 米拉?坎达

米歇尔?渥克用通俗易懂的语言把我们刻意无视的一切, 真实地呈现在我们面前, 并且教会我们如何从危机事件中寻找机遇。这本书的好处是: 从个人生活领域到全球经济领域, 重新审视思考我们的生活。

———《连接力地图》和《如何运营世界》作者 帕拉格?科哈纳

《灰犀牛》这本书为我们指出了组织机构、公司和国家民族的致命弱点, 并且教会我们克服这些弱点的方法: 企业领导和国家政策的决策者常常会因为画地为牢、抱残守缺而犯下错误, 所以只有广开言路、从谏如流, 才能避免一错再错。书中的见解拔新领异、字字珠玑, 必将成为全球政策决策者和思想领袖的必读之作。

———英泰克咨询公司CEO、《团队》作者 威廉?斋藤

目录

序言/ 1

第一章 遭遇灰犀牛/

明知故犯 /

蠢笨的大块头 /

防微杜渐 /

不是能否发生而是何时发生 /

无流血，不头条 /

灰犀牛的五个阶段 /

看见灰犀牛 /

第二章 预测过程中会遇到的困难：抵触否认情绪 /

曼德尔布罗特式的不规则 /

死亡螺旋 /

玩飞镖的猴子 /

现代的神谕 /

未知的已知 /

遵从神谕 /

理性与情感的混合体 /

准确的判断 /

第三章 否认：为什么我们看不到犀牛群？为什么我们不能跳出它们的奔袭路线？ /

抵触和否认，不过是自我安慰 /

无法预知，是该抓牢，还是该放手 /

假如这是“雷曼姐妹”…… /

更多的事情在发生…… /

看见真实的犀牛 /

战胜群体思维 /

刻意促使人们无视危险 /

从否认到接受 /

第四章 得过且过：为什么我们已经看到犀牛群冲来却仍然不躲避 /

我们为什么要得过且过 /

断裂临界 /

怎样才能揭去创可贴 /

得过且过的行为合理吗 /

太大，太强，太快 /

接受不确定性 /

不作为的代价 /

民众和政治家 /

预知死亡纪事 /

第五章 诊断：解决方案是对的还是错的 /

不愿意面对的事实真相 /

反复出现的犀牛和发起冲锋的犀牛 /

元—犀牛式危险 /

难题和戈尔迪之结 /

科技创新的颠覆力量 /

身份不明的犀牛 /

犯错误 /

致命危机 /

墙上的裂缝 /

化悲痛为动力 /

是无视危机还是把它看成机遇加以利用/

市场混乱 /

灰犀牛的分类 /

第六章 恐慌：灾难迫近时的决策 /

买低 /

最坏的和最好的 /

拯救世界的责任感 /

我们如何评判自己的行为能力 /

直面危机 /

熟悉悖论

我感染了埃博拉病毒吗 /

养成习惯 /

能够自我调适的体系 /

第七章 行动：顿悟之时 /

把新方法规模化 /

求雨 /

测量，改变 /

顿悟的那一刻 /

水资源引发的矛盾冲突 /

绣花口罩 /

新理念和新科技带来资源的充足 /

合理化投资 /

我们“得到它”的那一年 /

第八章 灾后：危机也是一次不可浪费的机遇/

立体的谷歌地图 /

只许成功，不许失败 /

超出预期的后果 /

催醒闹钟 /

艰难的决定 /

第九章 当危险远在天边：做远期计划 /

远离危险 /

最初的信念 /

回到最初 /

100年 /

耐心投资基金 /

税收策略 /

权衡还是不权衡 /

第十章 结论：如何避险 /

5000万年之久 /

你的灰犀牛式危机是什么 /

一个能够管控犀牛式危机的人 /

理所当然的事情 /

致谢 /

注释 /

参考文献 /

有关犀牛的资料 /

精彩书摘

当今时代，企业、组织、政府机构和各个行业领域都会面临一些明显的、高概率的危险，而且其中有一些危险会给那些毫无准备的人带来毁灭性打击。我们每个人都面临着至少一个灰犀牛式危机，有时甚至更多：在你的个人生活中和家庭生活中、在你工作的组织机构或者企业里。作为社会的一分子和世界上的居民，我们面临的挑战——既是个人的也是集体的——是如何发现并成功躲避危险，极有可能发生的危险、非常明显的危险、破坏力强的危险——都是显而易见的、迫在眉睫的危险，但是也同时都是容易被忽视的危险。

黑天鹅理论提醒人们注意那些意料之外的事件，让人们认识到其发生的可能性。在每一个黑天鹅事件的背后，都潜藏着一个巨大的灰犀牛式危机。你可能会认为，我们不需要注意那些明显的危机事件；或者认为，我们已经在处理这些明显的危机了。但是，事实恰恰相反。我们很少会去注意那些可以预期的事件。有时候，灰犀牛式危机越是严重，我们越难看到它的存在，越难逃离它的进攻路线。

一旦你知道灰犀牛式危机指的是什么，你就会发现它们其实无处不在。安然公司事件、柯达公司事件、黑莓公司事件、三星手机爆炸危机……没能及时应对灰犀牛式危机的公司不胜枚举。

我们不知道这些灰犀牛式危机会在什么时候或者以什么样的方式出现在我们面前，但是我们确定知道的是：忽视它们的存在是不明智的。回顾历史，数码相机给传统的摄像技术造成了巨大冲击，互联网和优酷视频给电视网络和传统媒体造成了巨大冲击。那么，如今迅猛发展的3D打印技术会不会给一些制造业造成巨大冲击？我们应该如何应对人工智能带来的巨大就业结构变化？面对越来越大的收入分配差距带来的社会和政治稳定危机，以及未来的人力资源需求，一个领导者如何才能帮助其机构提升其全体成员的福祉，以此让人目眩的少数人的财富不会因为其自身的压力而坍塌？一个新兴的巨型城市如何才能妥善解决迅猛增长的人口给城市基础设施和生活资源造成的巨大压力？一个老龄化严重的城市如何才能解决其人口结构的变化，如何升级其城市基础设施——以及其他城市如何阻止年轻人的离去？共享经济的崛起会给传统行业带来什么样的影响？相关企业如何才能应对新的局面，在同业中脱颖而出？日本、欧洲和美国如何才能摆脱其经济、政治困境，以及人口老龄化带来的社会影响？城市的领导者和居民如何才能应对日益严峻的资源，如饮用水、食物和重要的矿物资源匮乏，以及资源匮乏对供应链、社会和政治稳定，甚至是自身生存造成的灾难性影响？当洪水灾害由原来的每一万年发生一次，变成现在的每一百年发生一次，卡特里娜飓风和桑迪飓风、费林思风暴和海晏斯风暴定期袭击相关海岸，那些沿海居民应该如何应对海平面日渐上升带来的影响？

此外，我们应该如何应对灰犀牛式危机——在我们的决策机制和政治体制机制之下潜藏的问题。这些问题的存在让我们对于其他非常明显的、有重大影响的危险无能为力，无暇顾及。公司、家庭和个人应该如何应对严重危及其生存的重大危机？

当你学会了辨认危机的各个阶段，你就能清楚地看到明显危机中每个阶段里的陷阱和机遇：把否认抵触情绪转化为接受危机的存在，把拖延转化成积极制订行动计划，避开恐慌阶段，尽快进入行动阶段，如果不幸被灾难重创，也能够做到重整旗鼓，重塑辉煌。从这样的思路出发，我在这里把“灰犀牛游猎攻略”提供给大家：应对未来的、明显的、概率高的和影响大的危机事件六个阶段的一系列原则。换句话说，如何躲避灰犀牛式危机的袭击。

（1）承认危机的存在

正如黑天鹅理论能够帮助我们集中精力应对那些低概率的危机事件一样，灰犀牛理论同样能帮我们聚焦那些高概率的、明显的危机事件。这样的事件被我们认为是理所当然会得到处理的，或是推到一边、置之不理的事件，甚至是被我们刻意忽视的危机事件。我们这样做的结果就是让自己付出惨重的代价。直接承认灰犀牛式危机事件的存在，不仅能帮助我们躲避其袭击，而且能帮助我们把危机事件转化成机遇。每个人都看到了房间里的大象，即大家避而不谈的危险，但是每个人都不愿提起它，因为提起它会让人不安。灰犀牛式危机就类似于这个房间中的大象，但是比它更加危险。

应对灰犀牛危机事件的第一阶段——抵触否认阶段——是zui 容易同黑天鹅理论发生混淆的。把一个高概率的灰犀牛式危机事件看成是一个低概率的黑天鹅式危机事件，仅仅是人们为了避免承认令人不安的现实的时候，给自己建立的自我保护机制。你可以对“高概率”的定义以及其发生时间提出异议。zui 重要的是不要过于琢磨其细节。如果一件极其糟糕的事情很有可能会发生，那么你现在就去着手处理它是十分必要和值得的。

如果能够尽快地承认灰犀牛式危机事件的存在，那么我们就能尽快地发现妨碍我们认识其存在的因素。因为我们的思维结构和我们的社会机制都会促使我们去躲避我们不愿见到的事情，我们会坚持那些不太可靠的预测，同时会忽视那些极有可能会发生的事件。对于我们不想知道的答案，我们就不会去提问。在我们的组织机构里、我们的家庭里和我们的政府里，以及我们的头脑里，都存在一个非礼勿视、非礼勿听和非礼勿说的概念。在本书第二章和第三章中阐述的理论可以帮助我们深刻认识我们同预测的复杂关系以及我们在面对否认抵触和刻意忽视等情绪时极易产生的本性冲动，zui 终实现承认危险的存在的目的。

要勇敢质疑可疑人物的言论，不要害怕犯错误，要勇于犯错。不要因为当权者说没事，就认为一切都会自然而然地好起来；他们在现状中有利可图，所以他们会抵制任何可能会毁灭现状的东西。一定要不断地寻找、提出严厉的问题。一定要时刻注意防范群体思维，并且要坚决抵制它的影响。在你的组织机构做重大决策的时候，一定要保证持有不同观点和意见的人能够参与进来，并且保证以欢迎和接受的态度对待他们的观点和意见。正如我们在查理布斯和西蒙斯的实验中看到的那样，当你被告知有一只猿猴在那里的时候，你会很容易就看到它。同样的道理，当你开始寻找灰犀牛式危机事件的时候，你就有可能会看见它。

（2）定义灰犀牛式危机事件的性质

当然，一旦我们看到了灰犀牛式危机事件，它很可能已经来到我们面前。立刻处理所有的危机是不可能的事情。这时，我们就必须去定义每个危机的性质，确定各个事件的轻重缓急，用一种适当的方式表述危机，这样才能吸引那些有能力和权利处理它的人对此采取行动。

你对问题的定性和描述直接决定着你是否能够让人们采取行动，以及你们的应对措施是否会zui 终奏效。是修理57美分的点火开关麻烦，还是换掉这个开关更麻烦，费用更高？或者说，如果不修理这个开关，就会导致几十亿美元的生命和财产损失，并且整个公司会承受巨大风险。现在损失投资的30%和在不久的将来损失投资的75%，哪一个更可取？

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英 语:it's none of my business .i come to buy some sauce. 德 语:ich bezogen, was ich kam zu einer soja-so?e. 法 语:je lis ce qui, j'en suis arriv une sauce de soja. 荷 兰 语:ik gerelateerd wat, kwam ik tot een sojasaus. 俄 语:я,касающихся того, что я пришел к соевым соусом. 西班牙语:relacionados con lo que yo, me vino a un salsa de soja. 意大利语:i relativi cosa, sono venuto a una salsa di soia. 日 本 语:私関连したどのような、私がして醤油. 希 腊 语:i σχετικ? ? τι ? ρθα σε μια σ? λτσα σ? για?.

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