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內容簡介

　　《智慧高速公路運行維護管理係統建設》是《智慧高速公路建設理論與實踐發展研究論叢》係列叢書的重要組成部分，包括理論篇和實踐篇兩大部分。其中，理論篇分彆對信息係統運行維護管理、IT服務管理、IT基礎架構庫以及運維服務管理體係進行瞭梳理和總結；實踐篇主要介紹江蘇省智慧高速公路信息化係統運行維護需求分析和係統設計，展示瞭江蘇高速公路運維管理係統的新開發成果。
　　《智慧高速公路運行維護管理係統建設》可供高速公路運營管理人員、信息化領域的IT從業者及管理高層使用，也可供高等院校相關專業的研究生、本科生及理論研究者等參考。

內頁插圖

目錄

上篇 理論篇
1 信息係統運行維護管理概述
1．1 企業業務相關概念
1．2 信息係統概述
1．3 IT運維管理概述
1．4 IT管理概述
2 IT服務管理
2．1 IT服務管理含義
2．2 IT服務管理基本內容
2．3 IT服務管理標準及實踐框架
2．4 IT服務管理量化
2．5 IT服務管理的實施保障
3 ITIL簡介
3．1 ITIL的發展曆程
3．2 ITIL的實施
3．3 核心流程
4 運維服務管理體係
4．1 傳統IT運維管理與IT服務管理
4．2 IT運維服務
4．3 IT運維服務管理係統
4．4 運維工作評估體係

下篇 實踐篇
5 江蘇省智慧高速信息化係統運行維護需求分析
5．1 信息化建設現狀
5．2 IT資源現狀
5．3 運維需求
6 江蘇省智慧高速運行維護係統設計
6．1 總體框架設計
6．2 服務颱設計
6．3 運維管理規範和流程設計
6．4 運維管理係統設計
6．5 考核指標
6．6 技術性能要求
6．7 運維係統軟硬件配置要求
參考文獻

前言/序言

　　《智慧高速公路運行維護管理係統建設》以高速公路信息化建設為背景，結閤IT服務管理的理論和國際標準ISO/IEC20000，探討將IT服務管理應用到高速公路數據中心和內外場設備的運營管理和維護的實踐方法，以保障高速公路的信息化設備能夠按需提供多元化、差異化、安全高效的服務。
　　本書分為理論篇和實踐篇。理論篇，分彆對信息係統運行維護管理、IT服務管理、IT基礎架構庫以及IT運維服務管理體係進行瞭梳理和總結。實踐篇，首先介紹瞭江蘇省高速公路信息化建設項目情況，結閤高速公路營運管理獨有的特點，深入分析高速公路信息係統運維特徵和IT服務管理需求，探討麵嚮高速公路運營行業的IT服務管理方法，以提升高速公路行業的信息服務管理水平；其次，介紹瞭江蘇省高速公路信息化平颱的運維係統設計方案和設計指標，並展示瞭江蘇高速公路運維管理係統的最新開發成果。
　　在本書的撰寫與齣版過程中，得到瞭行業內諸多領導、專傢、老師們的關心與支持，尤其是：江蘇寜滬高速公路股份有限公司錢永祥、王宏偉、陳書依、苗健等人，江蘇京滬高速公路有限公司馬騰飛、黃銘、徐亞林等人，江蘇廣靖锡澄高速公路有限責任公司徐澤敏、袁漢平、陳長龍等人以及江蘇揚子大橋股份有限公司饒建輝、陳雄飛、汪峰、季華等人的指導與幫助，在此深錶感謝！
　　本書可供高速公路營運管理人員、信息化領域的IT從業者及管理高層使用，也可供高等院校相關專業的研究生、本科生及理論研究者等參考。
智慧高速公路運行維護管理係統建設 [Highway Information System Operation and Maintenance Development and Application] 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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