编辑推荐

　　★会说话不等于会聊天，不懂聊天你就输定了。

　　★聊天是一门语言艺术，营造愉快的聊天更是一场心理战术。若想参透其中真谛，方法是诚心待，捷径是知进退。

　　★一看即懂、一学就会的说话技巧，让你开口就能打动人心，5分钟搞定人际关系。会聊天，抢占先机；好口才，改变人生格局。

　　★与他人交往时，学会圆熟的聊天技巧。一本趣味口才书，给你全方位、多角度的指导，帮助突破语言障碍，从此成为说话高手。

　　★并不是你遇到的所有人都讨人喜欢，懂得察言观色的人；懂得控制情绪的人；不惜赞美的人，都可以令对方获得正能量的满足和喜悦。

　　★聊的全是情商。聊得好的都是明白人，学会聊天的规则，掌握说话的技巧，让你在社会、职场、家庭中如鱼得水，在人生的旅途中自由游弋。

　　★当你在聊天的时候，能够摒弃“我”的思想，站在他的角度，往往你会得到认可。会聊天，其实就是心里装着别人。本书告诉你，这就是友谊的小船不会翻于聊天中的秘诀。

内容简介

　　★通过实例分析了聊天高手的沟通技巧，抛开常见的公式套路。内容详细的解说“听说读写”及所有可能会面临的沟通情境时，所需要的技巧。

　　★教您巧妙运用聊天手法来说服与拒绝，营造轻松开放的气氛，使话题丰富的诀窍。把握好要点，使我们更加有智慧、有锐气、更有强调科学性与可操作性的“好好说话”之道。聊天高手不一定就是话多的，很快让人对你敞开心扉的人才是聊天高手。一个聊天高手必定拥有上佳的倾听技巧。

　　★电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，对于不同的身份、不同的场合，要学会用不同的口气来说话。依照本书的方法循序渐进地练习，通过新鲜、有趣的说话技巧，激发读者思维、传输聊天技巧的目的，讲究对话的方法和艺术，让读者够成为聊天高手。

　　★做一个会说话的人，让你迅速广交好友，增进名望，帮你掌握接人待物的技巧，扩大你的交际圈，提高你的交际表达能力，增强你说话的说服力，不断开拓新领域，进行各种抉择。

　　★提高你演讲能力，使你成为优秀的推销员或是杰出的经理人，帮你应付各种尴尬、避免引起不必要的冲突，给人以亲切、力量和希望，动之以情，坦率见真，使你的表达能力出众，尽量让别人听懂你的话而接受你。这是一本极其不错的书。

作者简介

　　豫君，男，一直从事文字工作，做过杂志编辑、专栏作家、电影评论，目前专事图书出版工作，先后出版有《培养孩子分数以外的能力》、《父母这样做孩子早成才》、《无法揭开的谜团》、《非洲简史》、《大国简史》、《世界简史》、《西方文化常识千讲》等文化、社科、心理等方面的书籍。

目录

【会聊天你就赢了】

第一章 会聊天，是当下生存的重要资本

你的人生因会聊天而变得更精彩

会聊天的人，走到哪里都受到欢迎

文化修养是聊天的基本保障

态度诚恳，跟谁都聊得来

善于沟通才能聊得更好

会聊天的人，善于从他人的话语中获取信息

聊天用语要紧扣当下，不要被时代甩出太远

广泛收集素材，丰富聊天的内容

克服羞怯心理，在聊天中展示真风采

第二章 说话有分寸，和谁都能聊得尽兴

寒暄到位，未开聊就成功一半

把话说到对方的心坎里

话多不如话少，话少不如话好

陌生与熟悉，仅有一句话的距离

管好自己的嘴，不该说的不要说

话不要说得太绝，点到为止刚刚好

为聊天加点味道

化解窘境于无形或笑声之中

说错了话，道歉是最佳的方式

不要把心里话都掏出来，留些余地给自己

第三章 把握心理，把话说得恰到好处

洞察人心，说对方想听的话

倾听是最好的尊重

别吝啬你的赞美之词

找到共同点，用话题突破聊天的“瓶颈”

说点自己的小缺点，让人感到更亲切

得体的恭维让你旗开得胜

多说关心话，才能打动人

说认同的话，对方才会帮助你

第四章 除嘴巴外，巧用其他“语言”为聊天增彩

丰富的表情，为聊天增添吸引力

肢体语言妙不可言

适当的手势，为聊天锦上添花

舒服的着装，让聊天更顺畅

坐相和站相，反映涵养和修养

走姿对了，聊天的质量也随之提高了

下意识的小动作，泄露出内心的真实动机

眼睛能帮你说话

聊天的过程中，别忘了面带微笑

第五章 一开口，你就与众不同

会聊天，抓住关键点

言简意赅，别人才会喜欢你

表达准确，才能减少聊天过程中的麻烦

正话反说，能收到意想不到的效果

懂得话题转移，巧妙避开尴尬局面

借口都是“找”出来的

糊涂一点又何妨

不好明说的话就暗示

第六章 说服对方，你聊天的目的就达到了

深入了解对方，找出说服的突破口

让对方说“是”，你就掌握了聊天的主动权

巧用故事攻破对方的心理防线

理由充分，说出的话才有分量

摆明利害关系，增强说服的砝码

迂回说服，最终达到我们想要的目的

诱导说服让你事半功倍

引经据典增强说服的效果

规劝他人的语言要好听

站在对方的立场上去说服对方

精彩书摘

　　会聊天你就赢了

　　会聊天，是当下生存的重要资本

　　生活中，你也许会发现，聊天过程中如果谈论对方感兴趣的话题，可以很轻易地与对方进行沟通，而且这也是一种最有效的深刻了解别人并与人愉快相处的方式。拥有不凡的口才不仅利于人际交流，还能给人以美好的享受。

　　你的人生因会聊天而变得更精彩

　　会聊天的人，可以将语言作为一种武器去解决生活中的矛盾，与他人更好地沟通。而与之相对应的是，一个不谙此道的人，有可能会把一个并不难解决的问题复杂化，甚至造成更大的误会，给自己的工作和人生带来许多不必要的麻烦。因此，在与人交往中，做一个会说话的人，用好语言这把双刃剑，将有助于你事业的成功。

　　要想受人欢迎，就应当说话分场合，而且说话还要讲求分寸，懂得什么该说，什么不该说。否则，就会因为不小心说错了话而给自己惹来麻烦。

　　富兰克林曾说：“失误可以很快弥补，失言却可能永远无法补救。”试想一下，你是否也经常因为口不择言而让自己感到后悔不已呢？因此，在与人的交往中，一定要先动脑，再动口，在话出口之前进行必要的选择，稍微修饰一下棱角，小心使用语言这把双刃剑，这比“亡羊补牢”要好得多。

　　生活中，你也许会发现，聊天过程中如果谈论对方感兴趣的话题，就可以很轻易地与对方进行沟通，而且这也是一种最有效的深刻了解别人并与人愉快相处的方式。拥有不凡的口才不仅利于人际交流，还能给人以美好的享受。所以我们应不断地培养自己的口才，掌握这种使双方都感兴趣的聊天技巧，并及时根据对方的面部表情和动作等各种反馈信息来调整自己的讲话内容和节奏等，最终达到加强与他人沟通、交流的目的，使自己成为生活中“最会说话的人”。

　　世界上第一位亿万富翁——美国石油大王洛克菲勒就是一个聊天高手，洛克菲勒的人生光环除了财富便是有一张展现才华的嘴。有一年，属下一间最重要的炼油厂闹罢工，厂长及总公司的高级职员多次和工人谈判都未能达成协议。为了避免更大损失，洛克菲勒在探访工人家庭时了解了情况，与工人们进行聊天，尽量答应他们的要求，并真挚地邀请工人代表到他的办公室。洛克菲勒在与工人代表对话以后，只说了一句话：“我求你们快快解决我们的困难吧。”结果便出现了意想不到的效果，很快罢工就结束了，工厂又恢复了生产。

　　洛克菲勒的例子告诉我们，说话有技巧，聊天靠门道，不懂得聊天的门道，就无法把话说到对方心里去。

　　会说话、会聊天，并非是我们遥不可及的偶像，只要你想成为驾驭语言的高手，就必须付出恒心和毅力。一旦你迈进语言高手的行列，所有问题都会迎刃而解。因为世界上许多成功人士，在他们通向成功的道路上，也会出现许许多多的障碍。解决它们的最好方法，除了硬实力外，更离不开软实力。这里所谓的软实力就是语言，会说话、会聊天，世界就是你的，你的人生目标就会得以实现。

　　会聊天的人，走到哪里都受到欢迎

　　会聊天，需要掌握一定的技巧和方法，只有掌握一定的技巧和方法才能够从容处之、坦然以对。善于聊天、会聊天，就是要根据不同的对象、不同的教养层次、不同的性格、不同的心境、不同的地域、不同的文化背景采用相应的说话方法和技巧。只有掌握不同的说话技巧和方法，才能让你在聊天中得心应手、如鱼得水。

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前言/序言

　　【会聊天你就赢了】

　　在现实生活中，聊天时刻发生在你、我、他之间，人们通过聊天，可以获取信息、交流情感、增加友谊等，是人际交往中不可或缺的交流方式。有人认为聊天是闲谈，其实这是一种片面的认识，聊天虽然包含闲谈，但远远超出了闲谈的范畴。通常情况下，聊天围绕话题展开，可以是两人，也可以是多人，其形式也多种多样，或天南海北、或天文地理，或谈论心情、或交流思想。总之，聊天具有随意性、灵活性、机动性，话题或长或短，上一秒钟可能是这个话题，下一秒中可能出现另外一个话题。

　　然而，当今社会是一个全速发展的信息时代，聊天也在潜移默化中发生变化，人们很少有空闲的时间去侃大山或闲聊，聊天自然也就带有目的性。如果两个人上来就直奔主题，那不叫聊天，是赤裸裸的谈判。既然把目的性隐藏在谈话中，就需要有大量的谈资，在聊天过程中，顺便引出主题，这是聊天高手一贯使用的方法。所以，不要小看聊天，会聊天你就赢了，会为你的人生赢得更多的精彩！

　　我们都有这样的经历，有的人在聊天过程中，喋喋不休地说个没完没了，却总说不到点子上，说话者非但不能成全自己，反而让对方有厌恶感，这样的人就不会聊天，他只会说话，并且说了一大堆废话。有的人，只需极少的语言，就能够在聊天中打动对方，在对方心里留下深刻的印象。在聊天中要想把话说好、说到位并不是一件简单的事儿，必须通过不断地学习知识、不断地积累知识、不断地搜集素材、不断地给自己充电，才能提高自己与人交往的能力，才能在与他人交往中发挥自己的聊天能力，才能在面对各种不同的场所、面对不同的聊天对象，做到应对自如。

　　同时，聊天是个人口才魅力的直接表现。著名成功学家戴尔·卡耐基曾说：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15％取决于专业知识和技术，而其余85％则取决于口才艺术。”口才是思想的外壳，是与人沟通的桥梁。通过聊天，拉近了心与心之间的距离，无论是有求于人，还是说服对方接受自己的观点或理由，都会起到关键性的作用。

　　毫不夸张地说，聊天是一门学问，更是一门艺术。现实生活中，由于不会聊天，即便你学富五车，也可能在聊天过程中无意间伤害到对方，比如说话不注意伤到了对方的面子、口无遮拦说到了对方的禁忌、稍不留神贬低了对方……凡此种种，都会让你处于被动，还可能会因此失去一段美好的情感、开罪了多年的好友、丢掉了工作的机会、失去了求人办事的契机，继而影响了你的事业及个人的发展。

　　会聊天不是天生具备的，需要我们在现实生活中不断地练习与培养。本书通过如何聊天、说话如何有分寸、如何在聊天中把握对方的心理、如何通过聊天的方式说服对方等八个方面，让你在短时间内掌握聊天的技巧与尺度，快速提升自我的沟通能力，从而成为一位跟任何人都聊得来的聊天高手，与此同时，通过聊天你便会在无形中获得好人缘，人生的高度与宽度也会随之实现！

试。反正我信京东，重要东西不在x宝x猫买!

每本书都包装着塑料膜，没有一点破损，很好！

买了很多书准备提高自己的口才。本身是做市场的，有一个好口才会聊天很重要。买书给自己充充电学习学习，但愿对自己有帮助。

京东买的书都够我开图书馆的了！喜欢没办法哦！物流够快！不等待！！！

还不错，性价比高，可以送人，礼盒装高大上。

内容丰富，喜欢看这方面的书，研究一下心理，纸张也好，不错的，好评。

很有用，

好书，有待学习，物流速度快，服务态度好