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书 名:别输在不懂说话上

作 者:武庆新/著

I S B N :9787563931040

出 版 社:北京工业大学出版社

出版时间:2012年6月第1版

印刷时间:2014年7月第10次

字 数:258千字

页 数:261页

开 本:16开

包 装:平装

重 量:410克

定 价:29元

目录

上篇：不同的话用不同方式去说，恰如其分是*美

人情话：以不经意方式说出口才能直入心扉

细节1：察言观色，以“不经意”的方式“随口”说出

细节2：选择恰当的时机、合适的人说人情话

细节3：同学之间，人情话该说的时候要说

细节4：以人情话润滑同事之间的关系

细节5：他乡遇老乡，乡音唤共鸣

顺情话：把利人的利益放于明处，将自己的实惠落在暗处

细节6：在特定的情形下，要学会去捧场

细节7：得理也不要气壮，让人一步不为低

细节8：站在对方的角度说好体贴话

赞美话：真诚而充满智慧的赞美，一定能让人喜欢

细节9：赞美不是阿谀奉承，要讲究技巧

细节10：赞美的语言有学问，要仔细斟酌再说

细节11：真诚而热情的赞美才能温暖人心

细节12：夫妻之间再密也要记得赞美

细节13：背后赞美，*能说到他人心窝

批评话：给对方留足面子，别一棒子打死

细节14：批评时点到为止即可，让对方自己去反省

细节15：间接地提醒他人注意自己的

细节16：选择适当机会，委婉地说出自己的建议

细节17：永远不要批评“人”，而要批评“事”

委婉话：舌头是把软刀子，既能抚慰人也能伤人

细节18：话要说得入耳，别人才愿意听

细节19：出言不逊只会自食其果

细节20：拐个弯说话会更能倾入人心

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