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影響力:卡耐基最實用的說服術與社交技巧

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[美] 戴爾·卡耐基 著,李昊 譯



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發表於2024-12-23


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齣版社: 江西人民齣版社
ISBN:9787210074250
版次:1
商品編碼:11730479
品牌:斯坦威(STANDWAY)
包裝:平裝
開本:32開
齣版時間:2015-07-01
用紙:輕型紙
頁數:256
字數:170000
正文語種:中文

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具體描述

編輯推薦

  推薦理由1
  影響力不僅能改變個人命運,更能影響每一個組織的發展與走嚮。對於組織來說,影響力既反映瞭組織文化,也是決定組織進步的動力之一;對於個人來說,影響力體現瞭一個人的存在感和吸引力,是他身上無與倫比的光環!所以,不管是個人還是企業都應該學習並利用影響力原則。
  推薦理由2
  你是否因怯於錶達而喪失晉升的機會?你是否因逞一時口舌之快而引起朋友的不滿?你是否因不夠自信而丟掉一筆閤同?如果這些事經常發生,那你可要開始重視自身影響力。書中提供瞭44種竅門,從處世和社交兩個方麵教你如何提升個人影響力。
  推薦理由3
  70年前,卡耐基的書剛一上市就大受歡迎,而在他辭世長達半個世紀的時間裏,他的書多次再版重印,至今仍雄踞圖書銷售排行榜前五十位,影響瞭一代又一代,這就足以證明其著作精彩之處。本書原汁原味的為我們呈現瞭他的偉大思想,我們可以細細聆聽,體味影響力的精髓所在。

內容簡介

  本書原名HowtoWinFriends&InfluencePeople;,從個人角度齣發,共六個部分,從人際交往、語言和情感交流、為人處世等方麵循序漸進,逐步教你提升個人氣場,培養讓人無法抗拒的個人魅力,提升自身影響力,贏得尊重,更好地吸引他人。
  本書中的理論可能聽起來普通,例如自信樂觀、換位思考等,但這些看似普通的理論卻改變瞭許多人的人生,卡耐基在書中用許多活例子展現這些理論如何發揮齣神奇的魔力。

作者簡介

  戴爾·卡耐基(1888年-1955年),美國現代成人教育之父,美國著名的人際關係學大師,西方現代人際關係教育的奠基人。他一生緻力於人性問題的研究,運用心理學和社會學知識,對人類共同的心理特點,進行探索和分析,開創並發展齣一套獨特的為人處世的成人教育方式,利用大量普通人不斷努力提升自身影響力的故事,通過演講和書喚起無數陷入迷惘者的鬥誌,激勵他們取得輝煌的成功。

目錄

第一章 善用交往訣竅讓你更具影響力
看到對方的長處,真誠地欣賞對方
站在他人的立場上,善於捕捉他人的觀點
記住彆人的名字是對他最大的尊重和重視
懂得傾聽的人更容易建立人脈,更有說服力
讓彆人感覺到自己的重要性
照顧他人情緒,保護對方麵子
批評的尺度
給對方一個美名,能讓他變得更好
錶現齣對他人的興趣,讓你有更多的追隨者

第二章 巧用語言技巧,引爆心理情緒
贊美他人是交往的首要技能
談讓對方感興趣的話題,“讓對方講話”
年輕人,請不要逞一時口舌之快
巧妙指齣彆人的錯誤,避免引起對方的不快
行動是另一種更有力的語言
分清贊美和批評的主次
大膽承認自己的錯誤,會有意想不到的收獲

第三章 讓你影響力倍增的情感交流藝術
發自內心地關懷他人
換位思考,讓你和對方的心更貼近
適時地以退為進,贏得尊重
激發他人內在動機,提高參與感
智者會適時“點贊”,愚者隻會不停“抬杠”
熱忱的態度讓對方更愉悅
認同自我,不可求他人

第四章 “讓人無條件服從你”的處世技巧
贊美妻子,讓你的婚姻生活更幸福
到達遠方之前,先腳踏實地地做好身邊的事
彆再為小事抓狂:小事永遠隻是小事
放下怨恨,和他人平和共處
幽默也要恰到好處
堅持不懈,對未來充滿期待
不問結局如何,但求落幕無悔

第五章 氣場,看不見的影響力
微笑是人生最好的名片
拒絕自卑,不狂妄自大,也不可妄自菲薄
自信樂觀成就你超強的氣場
柔能剋剛,拳頭換來的隻能是拳頭
戰勝自己,就是戰勝最大的敵人
快樂是吸引他人的吸金石
恰當的示弱,方是大智慧

第六章 成為“導師”,獲得追隨:培養讓人無法抗拒的個人魅力
保持自我本色,你就是你
你的纔華還配不上你的野心時,請好好學習
在創造與守護中尋找樂趣
對批評笑一笑,沒什麼大不瞭
做事之前要充分準備,纔會事半功倍
勤能補拙,我比彆人更明白努力的意義
深入思考,靈活應對任何場閤

精彩書摘

  你希望彆人怎麼待你,你先怎麼對待彆人。不要想等你做瞭大官、乾瞭大事業後纔開始奉行這條法則,隻要你隨時隨地遵循它,就會為你帶來神奇的效果。
  我在巴黎曾經組織過一個演講術的講習班,需要給每位學員寄一封變更課程的信,其中一部分是美國人,需要用英語打印。我雇用的那個法國打字員英文很差,填打姓名時很容易發生錯誤。有個講習班的學員是巴黎一傢美國銀行的經理,我收到他的一封責備信,他的姓名字母拼錯瞭,這使他惱火。我猜想,如果我是他的職員,恐怕因此會被開除。
  被人稱為“鋼鐵大王”的安德魯·卡耐基是如何成功的?我們都知道他對鋼鐵懂得並不多,甚至不如他的員工對鋼鐵的製造內行。
  安德魯·卡耐基懂得如何與人打交道,這是他緻富的秘籍,早年他的組織本領和領導纔能就已經凸顯得淋灕盡緻。10歲時他就已發現瞭人們對自己姓名的重視程度。自從有瞭這個發現,就更加知道如何去利用它瞭。
  他有一段童年的迴憶:這個蘇格蘭男孩曾經有一隻母兔子,它生下瞭一窩小兔。可是,要喂小兔吃什麼東西呢?安德魯·卡耐基突生一計。他跟鄰近的那些小孩子說,誰給小兔采到食物就用誰的名字給小兔命名。他這個計謀使得安德魯·卡耐基永生不忘。
  人的天性如此,他們希望彆人重視自己的名字,更希望自己的名字能流芳百世,使人們牢記。多年以後,卡耐基的這一經驗在他經營的各項事業中得到瞭強有力的證明。他的事業也在這種實踐下穩步前進。
  卡耐基負責的中央運輸公司和布爾姆經營的公司為爭取太平洋鐵路的小型汽車、小客車業務,他們接連削價,互相排擠,以便獲得更多的利益。卡耐基和布爾姆一同去會見瞭紐約太平洋鐵路局的董事會。當晚,卡耐基在聖尼古拉大飯店與布爾姆相遇,他說:“晚安,布爾姆先生,我們兩個人為什麼就不能相互閤作呢,一直‘窩裏鬥’對任何一方都沒有好處吧?”
  布爾姆問:“你何齣此言呀?”
  於是,卡耐基一五一十地說齣瞭他的見解。他言辭中肯,說齣希望雙方的業務聯閤起來以便獲得更大、更多的利益。最後布爾姆問他:“如果我們閤作創立一傢新公司,你打算給它取什麼名?”
  卡耐基馬上就迴答:“那當然用布爾姆小型汽車、小客車公司瞭。”
  布爾姆那緊鎖的眉頭頓時化開瞭,接著他說:“卡耐基先生,我們詳細聊聊,你來我房裏坐會吧!”
  就是那一次的談話,兩位領導人達成瞭共識,從此,也寫下企業界一頁新的篇章。
  安德魯·卡耐基記憶力超強,許多人的名字他都謹記於心,這是一位成功領袖人物所應當具備的素質,也是他成功的秘籍。他能一口氣叫齣很多人的名字,這是他引以為自豪的。多年來,他親自處理公司業務,而他的公司從沒有發生過罷工的情形,這使他非常得意。彼特華斯基也一樣,為瞭使專門侍候他的黑人廚師考伯感覺到他自己的價值,他稱考伯為“考伯先生”。
  人們都重視自己的名字,都想讓自己的名字流芳百世,甚至願意付齣任何代價。伯納姆先生是一位飽經風雨與滄桑世故的老人,他一直為自己沒有讓兒子延續其姓氏而感到遺憾,所以他給瞭外孫西雷25000美元,希望外孫隨自己姓。
  200多年前,富人們想增加自己的知名度,所以他們常給作傢錢,要求用自己的名義齣書。
  圖書館、博物館什麼東西最值錢?你一定不知道,其實就是那些陳列品上寫有捐贈者姓名的石碑。這可是他們花大價錢買來的,原因是由此可以讓自己的姓名永遠延續下去。
  有誰會比富蘭剋林·羅斯福更忙呢,可就是這樣一個人,他甚至會把一個技工的名字牢記心田。
  剋萊斯勒汽車公司為羅斯福先生製造瞭一輛功能特殊齊全的汽車。張伯倫和一位技工負責將這部車送去白宮。之後,張伯倫把一封記錄當時情形的信交給瞭我,他說:“我僅僅教羅斯福總統如何駕駛這輛有許多特彆裝置的汽車,而我所獲得的是,他傳授瞭我許多處世待人的藝術。”
  信上這樣寫道:
  到白宮時,總統心情愉快,還直呼我的名字,這使我感到親切和欣慰。我印象最深的是,當我講解這部車子的每一個細節時,他都會聚精會神地聽。羅斯福總統跟圍觀的人說這部車經過特殊設計,可完全手動駕駛。還說這部車子是奇跡,贊揚車子的奇妙設計,不停地贊揚這是一部好車。
  羅斯福的成功不在於擁有多麼專業的知識,而在於具備一切偉大領袖所應有的素質和氣質。就連十分瞭解羅斯福對自己的輕視之情的戴高樂也屈服於“這個藝術傢和誘騙者”的人格魅力,而丘吉爾將與羅斯福的會見形容為“就像打開一瓶香檳”。這種魅力在選舉時就是記住每一個選民的名字。
  接著他又說:“張伯倫先生,你一定是耗費瞭很多時間、精力纔創作齣車子,我真感謝你,這是一項無懈可擊、極其完美的工程。”離閤器、特彆的反光鏡、照明燈、椅墊、駕駛座、特殊衣櫃和衣櫃上的標記都得到瞭他的贊賞。可以說,他是把車子裏每一個細微的設計都觀賞過瞭。
  和我一起去的那名技工是個十分害羞的人,他一直避居後麵。當我們要離去時,總統叫齣瞭他的名字並與他親切握手,還感謝他來華盛頓。總統對這個技工的所做的並非是錶麵功夫,那種真誠用心我可以感覺得到。
  迴到紐約後不久,我接到總統親筆簽名的相片和一封緻謝函。想到他那麼繁忙還能抽齣時間來做這件事,我內心澎湃,這事讓我永生難忘。
  羅斯福總統為何如此成功?秘訣就是:他知道一種最簡單、最有感染力而又最重要的如何獲得他人好感的方法,就是記住對方的姓名,讓對方覺得受到瞭重視。可現實中,我們又有多少人能做到這樣呢?彆人介紹一個陌生人給我們認識,中間可能會有幾分鍾的交流,但我們是否臨走時就已把對方的姓名忘得一乾二淨瞭?政治學傢的第一課,就是:“記住選民的姓名。”記憶姓名的能力,在事業、交際和政治上是同等重要的。
  偉大的拿破侖的侄兒法國皇帝拿破侖三世曾經說,盡管國事繁重,可是他能記得所見過的每一個人的姓名。他有何技巧嗎?很簡單,如果他沒有聽清楚,他就說:“對不起,我沒有聽清楚。”如果是不常見到的姓名,他就這麼問:“請問這字如何拼寫?”在談話中,他會不厭其煩地把對方姓名反復地記憶數次。同時讓此人的姓名、臉孔、神態、外貌連貫起來,時時在腦中盤鏇。
  如果此人對他來說很重要,他就會更用心地記住他。獨身一人時他會把這人的姓名寫在紙上,仔細看幾次直到牢記心中,然後纔把紙撕瞭。如此一來,眼睛看到的和耳朵聽到的都融閤到一起,使他記憶猶新。
  做這些需要時間,但愛默生說:“有禮貌,是從小的犧牲換來的。”你希望周圍的人喜歡你,你希望自己的觀點被人采納,你渴望聽到真正的贊美,你希望彆人重視你,那麼讓我們自己先來遵守這條誡令:你希望彆人怎麼待你,你先怎麼對待彆人。不要想等你做瞭大官,乾瞭大事業後纔開始奉行這條法則,隻要你隨時隨地遵循它,就會為你帶來神奇的效果。
  給對方一個美名,能讓他變得更好
  如果你必須去對付一個盜賊、騙子,隻有一個辦法可以輕而易舉地製服他,那就是對待他如同一個誠實、體麵的紳士一樣,假設他是位規規矩矩的正人君子。他會感到受寵若驚,他會很驕傲地認為有人信任他。
  我的朋友金德太太,住在紐約伯利斯德路,她剛剛新雇瞭一個女傭,並要求她下星期一開始來工作。金德太太打電話給那女傭以前的女主人,那太太說這個女傭的工作能力並不好。當那女傭妮莉來上班的時候,金德太太說:“妮莉,前天我曾打電話給你以前做事的那傢太太。她說你誠實可靠,很會做菜,照顧孩子也很細心。不過她說你平時很散漫,總不能把房間整理乾淨整潔。我相信她說的是沒有根據的,看你的穿著,我發現你很愛整潔,這不難看齣來。我可以打賭,你收拾起房間來也一定和你的人一樣整潔乾淨。我相信,我們一定會相處得很好很愉快。”
  當然,她們確實相處得十分融洽,妮莉想要顧全她的名譽,所以金德太太所講的她真的都做到瞭。她收拾起房子來乾淨利落,她寜願多費些時間,辛苦些,也不願意破壞金德太太對她的好印象。
  鮑德溫鐵路機車工廠總經理沃剋倫曾說過這樣的話:“如果你的指導能得到某人的敬重,並且對他的某種能力有所幫助的話,一般人都會很願意接受指導。”換句話說,如果你想改善和糾正一個人某方麵的缺點,你要錶現齣其實他已經具有這方麵的優點瞭。莎士比亞說:“如果你沒有某種美德,就假定你有。”是真的還是“假定”對方有你所要激發的美德,隻要給他一個美好的名譽去錶現,他便會盡其所能,也不願意讓你感到失望。
  吉爾吉特·利布蘭剋在她的書《我和馬德林的一生》中,曾敘述瞭一個謙卑的比利時女傭從平凡到卓越的驚人演變。她這樣寫著:
  隔壁飯店裏有個女傭,每天都按時替我送可口的飯菜來,因為她初來工作時,隻是廚房裏的一個做雜工的,所以人們都叫她“洗碗的瑪麗”。她的長相很古怪:有一對鬥雞眼,兩條羅圈腿,身上乾瘦如柴,沒有一點兒朝氣,整天無精打采、迷迷糊糊。
  有一天,她依舊是端著一盤麵來給我,我坦白地對她說:“瑪麗,你知不知道你有內在的財富和潛能?”
  瑪麗平時似乎有約束自己感情的習慣,生怕會招來什麼不必要的麻煩,她不敢錶露齣自己對任何事物喜歡的樣子,她把麵照例放到桌上後,纔嘆瞭口氣說:“太太,我是從來不敢想那些的。”她沒有任何懷疑,也沒有提齣更多的問題,隻是轉身迴到廚房,反復思索我所說的話,深信這不是人傢開她的玩笑。
  就從那天起,我發現她自己似乎也開始考慮這事瞭。我知道,我的這句話在她謙卑的心裏已起瞭一種潛移默化的神奇威力。她相信自己是看不見的暗室之寶;她開始嘗試修飾她的麵部和身體。她那原來枯萎瞭的青春,漸漸洋溢齣春天般的氣息來。
  兩個月後,當我要離開那地方時,她突然告訴我,她就要跟廚師的侄子結婚瞭。“我要去做人傢的太太瞭!”她害羞地小聲說。她十分感謝我,正因為我這樣簡短的一句話,就改變瞭她的人生。
  利布蘭剋為“洗碗的瑪麗”冠以一個美好的名譽,而那個名譽奇跡般地改變瞭她的一生。當利士納想要改變在法國的美國士兵的行為時,也用瞭同樣的方法。哈巴德將軍——一位受人歡迎、敬仰的美國將軍,他曾經告訴利士納說,在他看來,法國的200萬美國兵,是他所接觸過最閤乎理想、最整潔的隊伍。
  這贊許是不是有點誇大瞭?或許是的。可是我們看利士納是如何應用它的!
  利士納說:“我從未忘記把哈巴德將軍所說的話,傳達給士兵們,我也從不曾懷疑這話的真實性,即使並不真實,那些士兵們知道哈巴德將軍的想法後,他們也會更加努力去達到目標。”
  古語有言:“如果不給狗取個好聽的名字,不如把它勒死算瞭。”
  幾乎所有的人,無論富人、窮人,還是乞丐、盜賊,每一個人都願意竭盡其所能,保持彆人贈與他的“誠實”的美譽。星星監獄獄長劉易斯·勞斯說:“如果你必須去對付一個盜賊、騙子,隻有一個辦法可以輕而易舉地製服他,那就是對待他如同一個誠實、體麵的紳士一樣,假設他是位規規矩矩的正人君子。他會感到受寵若驚,他會很驕傲地認為有人信任他。”
  ……

前言/序言

  記住彆人的名字是對他最大的尊重和重視
  自原始社會以來,人類就是群居動物。在任何時候,我們都先是“社會人”,之後纔會是獨立的個體。社會的發展源自我們彼此的相互影響。我們常認為影響力隻屬於少數人,例如政府官員、成功商人、高校老師、電影明星等,實際上,影響滲透在生活的方方麵麵,因此我們往往意識不到它的發生。在人際交往中,每個人都在試圖影響他人,同時我們也被他人影響著。
  瞭解並利用影響技巧幫助自己,並不是隻有推銷員和廣告商等專業人士纔需要。在跟朋友、傢人、同事和陌生人進行日常交流的過程中,我們或多或少都會需要利用這些技巧,但是怎樣更具有影響力,我們並沒有清楚的認識。簡單來說,影響力就是在社交中巧妙說服他人接受你的觀點。
  1912年,卡耐基在紐約為職業成人開設課程,一段時間後發現,相對於說話這種單獨的訓練,人們更需要係統的人際交往培訓。每個人都有自己的思維方式,所以如何應付人際交往是人們遇到的最大難題,任何人都是如此。發現這點後,卡耐基著手寫作關於如何更好影響他人的書籍,利用親身經曆的故事,為提升個人影響力提供實用建議。在卡耐基看來,個人影響力主要靠社交技巧與說話技巧來實現。卡耐基的這些作品在美國一經上市便被搶購一空。該係列作品中文版也常居各大暢銷榜,深受讀者喜愛。
  有很多人不善言辭,在人際交往中無法很好傳播自己的觀點,更無法獲得個人影響力。本書從個人角度齣發,從六個部分教會你如何提升自身影響力,贏得尊重,更好地吸引他人。這些理論可能聽起來普通,但確實改變瞭許多人的人生,書中有許多活例子展現瞭這些理論的魔力。
  影響力並非與生俱來的本領,這需要我們不斷開發和鍛煉。本書的唯一目的就是幫助你開發和鍛煉自身影響力,改變你的人生,擁有更好的自己!


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用戶評價

評分

講的是提升個人影響力的,其實就是人際交往,挺好的。

評分

挺好看的,值得學習

評分

促銷活動買的,物美價廉。紙質排版都挺好,正品!不斷的充實自己,盡量讓自己不彷徨不迷茫。

評分

很好。。。。。。。。

評分

還行!!

評分

書收到瞭,很喜歡。。。

評分

很好,物流很快。

評分

書不錯,看完瞭再來評價。

評分

好!!!!!

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