基本信息

書名：跟誰都能聊得來

作者：陳建偉 著

齣版社：中華工商聯閤齣版社

開本：16

印張：13.5

字數：220

定價：32.00元

書號：ISBN 978-7-5158-1647-0

上架建議：成功勵誌·溝通口纔

編輯

 能找一個隨時隨地願意和你聊天的人，真的很難。

          跟朋友一起喝茶，興緻很高地分享一件事情，你剛開始說，她叫服務員來續杯；再接著說，她問你有沒有帶麵巾紙；再要開始說，她拿起手機迴瞭個短信。然後你沉默瞭。她讓你接著說，你說“說完瞭”。她問你然後呢，你會迴答“沒有然後瞭”。再也沒有分享的興緻。

其實，人的內心在本質上是孤獨和寂寞的。我們需要一個“聊得來”的人來取暖，那種被認可和接納的感覺，便是剛剛好的溫度，溫暖我們的內心和靈魂。

目錄

章 共鳴為先，頻道統一纔不會冷場

熱情寒暄，製造和諧的氣氛

帶著微笑，撥動對方的心弦

好的稱呼，讓溝通成功一半

無論如何，一定要開發齣共同話題

第二章 學會傾聽，找準話題切入點

用心傾聽，進入對方的世界

投入你的感情，用心去聽

不要隨便打斷彆人的談話

聽齣話中的言外之意

第三章 注重錶達是為瞭得到更好的迴應

錶達，纔能讓對方正確會意

讓對方聽懂你的話

試著轉換自己的立場

不要忽略沉默的價值

第四章 率先發問纔能把握先機

手起問題，斬落答案

直指人心，一語問齣結果

多問一句，獲得更多信息

用問句引導對方說下去

第五章 用情感說話，溫柔地錶達

話不在多，以情動人

多用“你”，少用“我”

讓你的聲音更好聽

保持同情心，學會安慰他人

第六章 和諧地溝通，救場不冷場

換一種錶達，說中聽的話

失意人麵前，不說得意的事

關鍵時候，幫人擺脫窘境

處事靈活，化乾戈為玉帛

第七章 放下你的傲慢與偏見

細忖那些評價，端正不良心理

放下自己，溝通無阻

“好為人師”，緣起何因

覆水難收，三思後說

第八章 瞅準時機，幽他一默

幽默：活躍交談氣氛的絕招

張冠李戴：一種彆緻的幽默技巧

“誇大其詞”：渲染齣來的幽默

幽默式批評：避免尷尬又能增進感情

第九章 彆拿情商不當迴事

人都是感性動物

溝通如搔癢，找準位置重要

不要讓自己輕易鑽進死鬍同

記憶深刻，源自交談愉悅

第十章 什麼人“不招待見”

韆萬警惕，不要齣口傷人

讓所有人都喜歡你

麵對負能量，以退為進是妙招

為什麼你的話沒人聽

第十一章 拒絕一個人不等於得罪他

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