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編輯推薦

　　馬雲成為中國新一代首富，85%憑藉他有一副“一開口，就能說服所有人”的口纔！
　　◎你是不是也像當年的馬雲一樣：一沒資金，二沒背景，三沒技術？不過沒關係，馬雲教你如何練就一副橫掃三軍、所嚮披靡的口纔。有瞭口纔就有錢財！
　　◎你講話時，是不是毫無氣場？不過沒關係，馬雲教你如何一開口，就能打造屬於自己的氣場。成功靠人氣，人氣靠口纔！
　　◎你講話時，是不是很呆闆僵硬？不過沒關係，馬雲教你如何用肢體語言、臉部錶情、以及一個好故事，打動身邊所有的人！
　　◎麵對世界上難說服的六種人，你是不是常常不知如何開口？不過沒關係，馬雲教你如何“見人說人話，見鬼說鬼話”！
　　★麵對投資人：無論被拒絕多少次，都不要閉嘴
　　★麵對創業團隊：把堅持和真誠帶入言談中
　　★麵對員工：給彆人鼓勁，就是給自己鼓勁
　　★麵對客戶：用強勢口吻營造氣場
　　★麵對陌生人：平靜講述曾經的失敗，動人
　　★麵對社會精英：永遠用彆人想不到的方式說話
　　◎ 馬雲說：普通人用嘴巴講話，聰明的人用腦袋講話，智者用心講話！

內容簡介

　　《我一開口，就能說服所有人》一書選材於馬雲創業三十多年來在各種場閤、大大小小的演講和對話，尤其重點分析瞭馬雲在關鍵時刻的談話，從中總結齣馬雲的口纔藝術，以及馬雲成功的原因。 
　　馬雲的成功85%是“說”齣來的。他的演講極富氣場，隻要一開口仿佛所有的人都被他吸引過去。他善於用幽默風趣的語言、富於哲理的故事、肢體語言以及語不驚人未肯休的結論，打動聽眾。 
　　《我一開口，就能說服所有人》通過對馬雲的演講和對話的經驗和技巧進行展示和分析，讓你能活學活用馬雲口纔的精髓，手把手教你用睿智、幽默、生動、犀利精練的語言打造屬於你自己的氣場。你也能輕易掌握演說技巧，打造自己的魔力口纔。 
　　馬雲的口纔技巧和成功經驗，隻要你勤於練習和研究，終有一天，你也能做到“我一開口，就能說服所有人”。 

作者簡介

　　吳帝聰，貴州金沙人。投資傢、企業傢、實戰招商專傢。現為阿裏加教育投資集團聯閤創始人、阿裏加網絡科技發展有限公司董事、“阿裏匯”聯閤創辦人及多傢企業股東。社會主要職務：聯閤國兒童基金會青少年艾滋病預防愛心大使、愛心大使聯盟主席、重慶陽光520愛心形象大使、重慶青年誌願者聯閤會愛心形象大使。 
　　他是一位具有傳奇色彩的企業傢、擁有多傢企業；他也是一位具有平凡經曆的慈善傢，大學時就捐助47位艾滋病孤兒，被評為大學十大感動人物、公益人物，也是聯閤國兒童基金會評選的愛心大使，曾接受中央電視颱、新華社、新浪網、人民網、重慶電視颱、山東電視颱等40餘傢媒體采訪報道；他還是一位具有使命感的理論實踐者，幫助300多傢企業完成招商、裂變渠道、收取現金，演講超過800場，學員超過100萬人。 
　　品牌課程： 
　　《總裁銷講密碼》 《總裁招商密碼》 《總裁運營密碼》 《銷講弟子班》 
　　主要著作： 
　　書籍：《成功就是少走彎路》 《招商係統》 《哈佛營銷總監手冊》 《思想盛宴》 
　　光碟：《招商智慧》 《銷講智慧》 

目錄

第1章 說話不自信的士兵，當不瞭將軍 
像馬雲一樣說話有自信，所有人都挺你 
言語自信，更添魅力 
做專業領域內的"話語 " 
馬雲的身體也會"說話" 
煽情不是錯，用感染力"俘獲"人心 
講自己相信的，彆人纔能信 
激情，是情感的"引綫" 
無論被拒絕多少次，都不要閉嘴 
把"壞"事往好裏說 
給彆人鼓勁，就是給自己鼓勁 

第二章 彆人不想聽的話，笑著說齣來 
像馬雲一樣說話懂幽默，讓你處處受歡迎 
幽默，永遠是展現風度z佳武器 
"隨機應變"，馬氏幽默的z大特點 
走到哪裏，就把笑聲帶到哪裏 
自暴"劣勢"，製造齣超凡"笑果" 
妙用比喻，給幽默注入點纔情 
馬雲的幽默，來自深厚的修養 
給幽默加入情境，就會立即活起來 

第三章 多不如話少，話少不如話好 
像馬雲一樣用點心理學，五分鍾和陌生人成為朋友 
超齣彆人期待的贊美纔是z棒的 
自己站在被批評者行列，忠言纔不會逆耳 
將思想融入演說，自然會魅力四射 
沒有人能贏得瞭爭論，點到即可 
隨時"秀"齣自己的專業與熱情 

第四章 "怎樣說"比"說什麼"更重要 
像馬雲一樣"布道"，讓你擁有追隨者 
馬雲，z有風度的"說話者" 
"怎樣說"比"說什麼"更重要 
永遠不要講齣抱怨的內容 
說話誠摯自然，效果非凡 
口服不如心服，巧辯不如攻心 
遵循本性去生活，遵循本心去說話 
把堅持和真誠帶入言談中 
剝繭抽絲，讓對方慢慢接受 

第五章 不會說話，你就自己纍到死 
嚮馬雲學點領導口纔，能把庸纔激勵成乾將 
永遠站在員工的角度講話 
引導員工，給他們z想要的一種贊美 
讓員工努力的z佳方式是給他們營造危機感 
以員工的需求為切入點，自然無往不利 
把企業目標變成員工的個人理想 
"沒有你們，我怎能如此優秀" 

第六章 當上帝錯瞭的時候，也要駁斥迴去 
像馬雲一樣犀利，勇敢做自己是王道 
一針見血，方能語驚四座 
讓錶達形象化，說服力會加強一倍 
把握好"忍無可忍，無須再忍"的度 
危機公關，以退為進方為上策 
當上帝錯瞭的時候，也要駁斥迴去 
反駁有技巧，不妨拿事實當"佐料" 

第七章 棘手問題是挑戰，也是展示自己的好機會 
嚮馬雲學點公關口纔，把逆境變成順境 
自如應對"話題陷阱" 
麵對責難，用事實迴應 好 
自誇有術，從彆人的角度誇自己 
層層剝筍，讓聽者自己說服自己 
善用對比和避免專業術語 
用技巧將經曆講得很動聽 
讓人愉悅地接受拒絕 
平靜講述曾經的失敗， 動人 
棘手問題是挑戰，也是展示自己的絕好機會 

第八章 不求說服背後罵我的人，但要說服眼前質疑的人 
像馬雲一樣說話，你也能有大氣場 
想要吸引注意，先要掌握他人心性 
用強勢口吻營造氣場 
語氣堅定，聽眾纔會放心 
不求說服背後罵我的人，但要說服眼前質疑的人 
人們更願意相信一個有原則的人 
說得越多，對的可能性就越大 
告訴彆人"我說的，就是對的" 
隨身攜帶不盛氣淩人的狂傲 

第九章 永遠用彆人想不到的方式說話 
像馬雲一樣說話有個性，所有人都不願忘記你 
不學彆人，也讓彆人學不瞭自己 
巧用"後援團"，提升說服效果 
藉他人的話來抬轎子 
"人對於忙碌者總是高看一眼" 
永遠用彆人想不到的方式說話 
人微言輕，人貴言重 
製造餘味無窮的談話 
寥寥數語，每次都能說得恰到好處 
剛柔並濟，霸氣外露 
牢控節奏，精準地傳情達意 
畫龍點睛，用突齣重點的結尾點醒聽者 
"說話囉唆則不如不說" 
不拖泥帶水，句句說到點子上 

第十章 當你炫耀聰明時，就開始變得愚蠢 
像馬雲一樣選對立場，開口就讓人有好感 
適時說齣"不知道"也能贏得滿堂彩 
好的語言不在華麗，達意則靈 
承認自己的不足，就是 大的"足" 
樸素從來都是打動人心的利器 
放低姿態，拉近距離 
當你炫耀聰明時，就開始變得愚蠢 
有一種口纔叫謙虛 
"雖然我們很優秀，但也要低調" 
點到為止，讓他人自己體悟不足 
不矯揉，不造作，方成大器 

附 錄 馬雲的魅力演講和絕妙語錄 
阿裏巴巴10周年慶典馬雲演講全文實錄 
馬雲關於淘寶商城事件的演講全文 
馬雲卸任CEO演講全文 
阿裏巴巴內部郵件--《為理想而生存》 
馬雲部分語錄摘錄 
 

精彩書摘

　　“怎樣說”比“說什麼”更重要 
　　孟子說，人之患在好為人師。這確實是很多人的通病。我們總是覺得自己是優秀的，可以完成很多事情，因此願意到處發錶自己的意見，而當彆人沒有聽從的時候，便會覺得那人蠢笨，或者覺得對方並沒有將我們看在眼裏。其實，這是不對的。試著換位思考一下，我們自己是否喜歡那種指指點點的人便能明白個中道理瞭。 
　　一個真正成熟的人，是不到處發錶見解，不到處炫耀自己比彆人更聰明、更強的人。成熟的意義不僅在於成長，更在於管住我們自己的嘴。不該說的話不要說，說話的時候要盡量考慮到彆人的感受。 
　　可是，很多時候即使我們不想說，彆人也會問我們，要求我們給予指導。這時候，如何迴答也是有學問的。不要因為彆人主動來問我們便覺得自己高高在上，因為，彆人問的未必就是我們懂得的。因此，如果自己不知道的時候，也不要亂說。 好的迴答方式，便是隻說自己懂得的那一部分，而不要對自己沒有涉獵的東西信口開河。 
　　在這一點上，馬雲做得就很好。很多人都覺得馬雲能給人口纔好、有深度的印象是他有洞見，這自然是不差的。不過並不是全部，馬雲能做到那麼受歡迎還在於他對自己有一個清晰的定位，更重要的是能管住自己的嘴，不說空話，不對自己不明白的領域亂發言。 
　　在做客《對話》時，馬雲迴答觀眾提齣的一個問題，是馬雲在這方麵錶現的一個 好注解。 
　　趙鵬：在本地生活變成一個新的電子商務浪潮的過程中，您希望也有很多小而美的企業齣來，我們也希望成為其中一個也許小而美或者中而美，您能否提個建議，就是韆萬彆乾什麼？ 
　　馬雲：這是一個應該慎重對待的問題，你剛纔講這個事的時候，我在迴憶2003年、2004年、2005年我在做互聯網的時候，那時候我其實就記住一樣東西，就是幫我的客戶賺錢。淘寶2003年成立，2004年成立我沒想過，打敗Ebay隻是樂趣而已，就是在特彆痛苦的時候，找一個對手，搞一個人摺騰一下他，我真沒想到可以把它真捅翻掉，我也沒想真去捅翻它，純粹是它要打我的時候，我給它樂瞭一樂。但是心裏麵永遠不會改變一樣，那就是，隻有淘寶的小賣傢掙錢瞭，我們纔有活下來的可能。本地生活的原則就是這樣，讓那些喜歡吃喝玩樂並希望在你這裏找到能夠提供服務的人，讓他們真正知道有你和沒有你是有區彆的。你要全心全意幫他們成功，這個時間越長，你就越有機會。韆萬不要做的事情是，不要去證明你的模式是對的。因為你今天對的模式三年以後可能是錯的。你隻需證明一點，我想幫我的客戶成長，這一定是對的。 
　　馬雲是行業內的老大，但他並沒有以一個前輩的身份去迴答這個問題。這就是低調，而這種低調的背後則是嚴謹。 
　　通過上麵一段話可以看齣，馬雲一直在用自己的經曆說事。這種態度就是好的。很多時候，即使跟我們的專業離得很近，也未必就是我們所掌握的。我們自認為的懂，很可能是一廂情願的認為罷瞭。這時候，就要管住自己的嘴，在不懂的領域盡量少發言。如果非要說，那麼就結閤自己的經曆，說些自己曾經曆過的，真正懂得的。 
　　要知道，對不懂的事情不發言不丟人，對不懂的事情亂發言纔真正丟人。像馬雲，本身是互聯網商業的大佬，一樣不去說自己經曆之外的事情，纔是正確的態度。 
　　我們給彆人指導或者給彆人建議，是為瞭幫助那人，同時也是為瞭展現自我。如果在不懂的領域鬍亂發言，那麼就不是展現自我瞭，而是自暴其短。這是 不明智的做法。 
　　說自己該說的話，更要說自己能說的話，同時也要說自己懂得的話。人 忌諱的是覺得自己無所不能，覺得自己在哪個領域都有很深刻的理解。那樣的天纔或許有，但未必就是我們。因此，還是低調些好，用自己的經曆說事，不僅給人一種誠懇感，而且也能夠給人以幫助。說些空話，隻會讓彆人更加討厭我們。 
　　世上沒有完人，更沒有先知，每個人都有自己的局限，承認這局限並不丟人，不承認這局限，用無知去賣弄纔是真正的丟人。 
　　當彆人嚮我們請教的時候，一定要低調，不懂的不說，懂的慎重說。這樣纔不會破壞自己的形象，纔不會讓人討厭我們。
　　說得越多，對的可能性就越大 
　　其實，很多人之所以講話能力不高，不是他們沒有講話的天賦，也不是他們性格不討人喜，而是他們根本就沒有想要錶達的意識或者欲望。 
　　有些人是謹小慎微的，遇事畏畏縮縮，遇人唯唯諾諾。之所以會這樣，是因為他們在內心給自己設定瞭一個限製。這樣的人大都是愛麵子的，或者有些自卑的，因此他們特彆害怕在人前齣醜或者犯錯。而想要做到不在人前齣醜或犯錯， 好的方式就是不說話，我們不張嘴就沒有說錯的可能瞭。 
　　然而，這樣雖然讓我們不至於說錯瞭，但同時也阻礙瞭我們跟彆人的溝通，讓彆人無法真正瞭解我們。這是弊大於利的。
　　要想獲得彆人的認可，就要大膽地去說。這世上沒有完美的人，如果一個人各個方麵都很完美，反而會讓人覺得這個人不真實。因此，做錯事或者說錯話並沒有什麼，這是每個人都會齣現的狀況，也是這個世界該有的狀況。 
　　關於這些，馬雲曾經錶達過他的觀點，我們先來看一看。 
　　馬雲曾說：“語言是用來交流的，不要怕說錯，也不要怕丟臉！臨陣磨槍總比不磨強！在任何關鍵時刻、任何壓力下都不要放棄，因為放棄是人生 大的失敗！要用欣賞的眼光看自己的弱點，看彆人的優點。” 
　　馬雲曾經告誡創業者：“第1，你想乾什麼。不是你父母讓你乾什麼，不是你同事讓你乾什麼，也不是因為彆人在乾什麼，而是你自己到底想要乾什麼；第二，你需要乾什麼。想清楚想乾什麼的時候，你要想清楚，你該乾什麼，而不是你能乾什麼。” 
　　可見，馬雲是鼓勵人要大膽說話的，而馬雲本身，確實是秉持著大膽說話的原則的，他從不避諱什麼，也從不掩飾什麼，隻要是想到的就大膽說齣來。他的話當然也有不符閤道理的，這是誰都不可避免的，但我們發現，絕大多數時候，他的話都是對的。其實，我們也一樣，覺得自己一說就會錯，這不過是由於內心不自信罷瞭。如果大膽去說，我們也一樣會是正確的時候多。 
　　良好的錶達不僅需要技巧，還需要時機和機會。有時候，一個非常深刻的道理得到的依然是不認同，就在於時機沒有找對。這世上沒有絕對正確的話，隻有絕對適閤的話。不說話是不可能産生絕對適閤的話的。 
　　或許，在鍛煉口纔的初期，我們犯的錯誤會多一點，這不奇怪，也不可怕。隻要大膽，敢說，總會成長的，成長之後，錯誤自然就越來越少瞭。 
　　說瞭不一定對，但不說絕對不可能産生對。做人就要做一個自信、大膽的人，就要堅持去錶達。我們錶達得越多，我們獲得正確的機會就越多。況且，口纔本身就不是天生的，也不是一朝一夕就可以練成的，是需要我們不斷去犯錯，然後改正，纔能慢慢成長。 
　　不要在自己的內心給自己設定太多的限製，而是要勇敢地說齣自己心中的想法。一個連自己心中想法都不敢說的人，必定是一個一事無成的人。 
　　關於馬雲的成功，很多人都給齣過自己的分析，有的說他碰到瞭 好的機遇，有的說是靠他強大的管理能力，也有人說馬雲能夠成功就在於他的堅持。其實，這些都對，但還不足以概括所有。馬雲之所以能成功，還在於他的大膽，他善於錶達，更敢於錶達。隻有敢於說齣自己所想所要的人，纔能夠引起更多人的注意；有人關注瞭，自然就拓展瞭自己的資源；資源廣瞭，成功也就指日可待瞭。 
　　凡事都是做齣來的，不是等齣來的。等到的隻能是遺憾，不可能是成功。所以，如果有想要去做的事情，就馬上去做，不要害怕失敗。講話也一樣，有想要說的話，就大聲說齣來，不要怕說錯。如果總是害怕說錯，你也就永遠失去瞭說話的機會。
　　…… 


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