産品特色

編輯推薦

　　中國安全之父、顛覆式創新傢、360***
　　周鴻禕**一部親筆著作
　　第一代互聯網老兵，分享**成功秘籍
　　係統闡述十幾年互聯網觀、産品觀和管理思想
　　解密360的産品策略、商業戰略和成長邏輯
　　首次麵嚮傳統企業，講述**轉型方法論
　　如果你緻力於成為史上*牛叉的産品經理
　　如果你是渴求成功卻陷於睏境的互聯網創業者
　　如果你是曾經叱吒風雲如今卻看不清互聯網大勢的傳統行業從業者
　　或者，你僅僅是一位剛剛走齣校園的學生，卻相信自己可以改變世界
　　來聽聽第一代互聯網老兵周鴻禕的互聯網方法論——
　　本書聚焦企業*關注的熱點問題
　　互聯網時代的大趨勢是什麼？
　　傳統行業如何麵對互聯網的挑戰？
　　360為什麼奉行“用戶至上”？
　　互聯網産品的本質是什麼？
　　為什麼互聯網可以真免費？
　　為什麼說口碑是衡量創新的標準？
　　本書為企業提供*有效的互聯網轉型指南
　　360的賺錢之道
　　互聯網産品秘籍
　　好産品是讓用戶離不開
　　互聯網時代的“扁平化”管理和“小而美”組織
　　企業創新土壤的培養方法

海報：



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內容簡介

　　在很多方麵，周鴻禕都是互聯網領域的顛覆者。他重新定義瞭“微創新”，提齣從細微之處著手，通過聚焦戰略，以持續的創新，最終改變市場格局、為客戶創造全新價值。他**個提齣瞭互聯網免費安全的理念，也由此讓奇虎360擁有瞭超過4億的用戶。
　　在《周鴻禕自述：我的互聯網方法論》中，周鴻禕首次講述瞭自己的互聯網觀、産品觀和管理思想，厘清瞭互聯網産品的本質特徵和互聯網時代的新趨勢，列舉瞭顛覆式創新在現實中的實踐和應用。《周鴻禕自述：我的互聯網方法論》首次解密360的産品秘籍和盈利模式，同時，針對目前傳統企業的互聯網轉型焦慮，也提齣瞭一套係統解決方案。

作者簡介

　　周鴻禕，中國互聯網安全之父，奇虎360公司董事長，互聯網新格局的締造者，顛覆式創新傢、知名天使投資人。曾供職於方正集團，後曆任3721公司創始人、雅虎中國總裁等職務。周鴻褘帶領奇虎360公司於2011年3月30日在美國紐交所上市，成為互聯網安全、移動互聯網行業的領導者和先行者。

目錄

第一章 歡迎來到互聯網時代
任何企業都可以找最強的競爭對手，但有一個對手你是打不過的，那就是趨勢。趨勢一旦爆發，就不會是一個綫性的發展。它會積蓄力量於無形，最後突然爆發齣雪崩效應，任何不願意改變的力量都會在雪崩麵前被毀滅，被市場邊緣化。

沒有人能打敗趨勢
互聯網裏的黑天鵝
火雞的悲劇
互聯網思維就是一層紙
消費者變瞭，營銷要玩新手法
核心是産品體驗
商業模式不是賺錢模式

第二章 互聯網裏的用戶至上
為什麼說360是一個互聯網公司，而不是單純的殺毒軟件公司？因為360不是靠賣殺毒軟件掙錢，而是通過免費殺毒得到瞭海量的用戶基數。直到今天，360殺毒依然不賺錢，但因為我們嚮海量用戶推薦使用360瀏覽器，通過導航、搜索、網頁遊戲等業務獲得瞭豐厚利潤。這就是用戶的力量。

是用戶，而不是客戶
用戶是互聯網商業模式的基礎
360為什麼要“用戶至上”？
互聯網産品的本質是為用戶服務

第三章 顛覆式創新
顛覆式創新都不是敲鑼打鼓來的，而是隱藏在一片噪聲裏，它是代錶瞭未來趨勢的一個訊號，但你卻通常看不到、看不懂、看不清。所以，一定不能以一種藐視的態度來看一個新生事物，它可能滿身缺點，但是顛覆你的東西，不需要做成十項全能，它隻要在一個點上追求極緻，遠遠超過你，這就足夠瞭。

顛覆式創新是人性的錶達
顛覆式創新是屌絲的逆襲
360是如何顛覆傳統殺毒市場的？
顛覆和破壞不是貶義詞
顛覆式創新為什麼總是發源於小企業
顛覆不是敲鑼打鼓來的
顛覆式創新，需要逆嚮思維
喬布斯是如何蘋果進行顛覆的？
喬布斯的拿來主義
《創新者的窘境》、《柔道戰略》和《定位》
《創新者的窘境》之引言

第四章 免費時代
傳統經濟的本質，就是低買高賣。但互聯網最激動人心的地方，在於你能給億萬用戶提供一個非常好的産品，免費用，最後你還能因此獲得巨額的財富。這種模式在傳統的商業世界中是無法解釋的。

免費開啓我的互聯網之旅
真免費和假免費
為什麼互聯網可以真免費？
免費是一種商業模式
免費不僅是商業模式
企鵝的秘密
360為什麼要免費？
都是免費惹得禍
硬件也免費
什麼是互聯網化？
免費是一種顛覆性的力量
互聯網的轉型與跨界
為什麼我不看好智能手錶？
特寫：360是如何賺錢的？
特寫：免費VS收費的三次戰爭

第五章 體驗為王
在拉斯維加斯有一個酒店，客人離開酒店的時候，門童會塞上兩瓶冰鎮礦泉水，免費給客人在路上喝的。這兩瓶水給客人的感覺是無微不至的關懷，也是預料之外的貼心服務。這就是超齣預期的體驗，纔是真正的客戶體驗。

一個百億美元的教訓
超齣預期的纔叫用戶體驗。
亞馬遜的“飛輪”
蘋果的像素
體驗需要追求極緻
體驗的基礎是用戶需求
細節，還是細節
一定要聚焦
大道至簡
商業秀節選

第六章 互聯網方法論

在微創新的時候，很重要一點就是不要老想著做平颱。無論是創業公司，還是轉型互聯網的傳統企業，最忌諱的就是一上來就衝著宏大的平颱化思維做，因為用戶不會因為你做瞭一個平颱就接受你的産品。

什麼是微創新？
小處著眼
小步快跑
不要平颱化思維
口碑是衡量創新的標準
創新需要土壤
容忍失敗
矽榖創業者的啓示
think Different
戰略必須要落地到産品
互聯網産品秘籍
好的産品：讓用戶離不開
好的體驗需要處處留心
做産品需要“現場力”
強需求與弱需求
像小白一樣思考
做産品要有一顆粗糙的心
360如何做産品
如何建立一個“鐵打的營盤”？
“扁平化”與“小而美”

精彩書摘

　　火雞的悲劇

　　《黑天鵝》裏麵有個故事，是講火雞的幸福指數，讓我感受非常深。
　　假設你是一隻火雞，被農夫養在美國的農場。在過去的120天裏，你都很幸福，因為農夫每天都給你吃的。所以，隨著時間的推移，你的幸福指數直綫上升，是綫性發展的。絕大多數人都會像這隻火雞一樣，站在過去看現在，站在現在預測未來。作為一隻火雞，你認為這種幸福會永遠地延續下去。但很不幸，明天就是復活節瞭，大傢知道會發生什麼事。火雞的幸福指數戛然而止，因為火雞不知道要過復活節，復活節人們要烤火雞吃。
　　傳統殺毒廠商就是這隻火雞。
　　360推齣免費殺毒，既讓傳統殺毒廠商憤怒，又讓他們不解，同時心裏又有一種看不起。他們憤怒的是，免費殺毒跟他們原先的競爭方式根本就不一樣：以前他們打的是價格戰，你便宜，我更便宜；以前是營銷戰，你有八大功能，我有十大亮點。但360這一次直接以零價格闖入市場，用戶一分錢都不用花。我們發布360免費殺毒的當天晚上，一個傳統殺毒公司的老闆半夜打電話給我，說：鴻禕啊，你這是乾啥呢？是要跟整個行業為敵嗎？你這不是要砸我們的飯碗嗎？你這是連鍋都要端走瞭。
　　其實，如果不是360砸他們的飯碗、端他們的鍋，也會有其他互聯網公司砸他們的飯碗、端他們的鍋。實際上，互聯網會砸掉很多不思進取者的飯碗，這不是由我來做的，隻是我通過免費殺毒，把這個道理點齣來瞭。在推免費殺毒幾年前我就說瞭安全要免費，但就像小孩說狼來瞭一樣，大傢都不相信。他們都嘲笑說：看這孩子，怎麼說話這麼不靠譜啊？不是我不靠譜，而是我更早地比彆人看到瞭這個趨勢。在推免費殺毒之前，我也跟幾傢殺毒廠商談過，跟他們講安全免費的道理，就跟我兩年前跟手機廠商、運營商講小米手機、講微信的道理一樣。但大傢都不理我，覺得我是瘋子。我說，殺毒廠商需要轉型，嚮免費安全轉型。結果，他們嗤之以鼻，說：就你一個360，還是一個安全輔助軟件，有幾個安全專傢？有幾個懂安全的？還來教育我們。於是，我就被他們轟齣去瞭。
　　結果，我們做免費殺毒，把安全的同行都得罪瞭。雖然我一直認為免費殺毒這一天遲早會來，但是他們當時看不到這一點，覺得我動瞭他們的奶酪，降低瞭他們的收入。我們推齣免費殺毒的時候，國內最大牌的那傢殺毒廠商當天連發三篇文章，說免費殺毒就是一個騙局，因為免費沒好貨，免費之後沒有收入支持，質量沒法保障。這算是好的，更有匿名文章說：周鴻禕就是個騙子，360就是個小偷；沒有收入來源，360靠偷用戶資料、倒賣用戶資料纔能養活這個公司。
　　我對這些口水討伐文章也沒有更多好的辦法，但是我堅信一點，每個公司走的路不一樣，有的行業競爭緩和一點，有的行業競爭會激烈一點，但是最終誰能夠贏得用戶，誰就能夠贏得最後的成功。所以，最重要的是怎麼把對用戶的承諾做好，怎麼給用戶提供好的産品和服務。
　　結果是，360免費殺毒推齣三個月之後，就成功超越瑞星市場份額達到第一，半年之後用戶量超過1億。在互聯網麵前，傳統殺毒廠商都成瞭不幸的火雞。
　　很多時候，我就像《皇帝的新裝》裏的小男孩，說瞭真話，但大傢不相信。有一次，中國移動內部開會請我去演講，講完瞭之後，移動的領導就說：誰請周鴻禕來的？以後再也不要請他來講話瞭，簡直是打擊我們的士氣。
　　這還是兩年前的事，當時微信剛剛開始起步。這種手機聊天軟件發文本免費，對於運營商的短信來講，這本身就是一個免費的撒手鐧。此外，微信發送圖片信息不僅免費，而且體驗比彩信要好得多。彩信這種産品存在已瞭十多年瞭，但如果朋友發給你一條彩信，不僅下載慢，而且還經常打不開，即使打開瞭，字體可能太小你根本看不清楚。
　　微信用瞭兩年時間，基本上中國的智能手機人手一部，今天電信運營商已經感受到微信的威脅瞭。對運營商來說，微信就是一隻黑天鵝，因為在此之前短信免費、彩信免費根本不可思議，是不可能的。然而，黑天鵝一旦齣現，運營商就可能成為一隻火雞，如果不進行轉型，如果在産品體驗上不能改進，那麼即使明天不是復活節，總有一天復活節也會到來。
　　互聯網思維就是一層紙
　　現在一些傳統行業受到互聯網的衝擊，所以非常希望瞭解互聯網的運行規律。於是，互聯網思維似乎成瞭靈丹妙藥，成為先進生産力、先進文化的代錶。但仔細想一想，在這樣一個快速變化的時代，每個企業其實都是傳統企業。今天你覺得自己很先進，明天你一覺醒來就發現自己落後瞭。舉一個例子，馬雲花瞭十多年的時間建立瞭支付寶，看起來牢不可破，然而2014年春節騰訊發起的微信紅包就對支付寶的統治地位形成瞭衝擊。連馬雲都在焦慮，互聯網圈子裏其他人能不焦慮嗎？麵臨互聯網挑戰的傳統企業能不焦慮嗎？
　　微軟前任首席執行官曾對榖歌嗤之以鼻，覺得那就是一幫毛孩子為搜黃色圖片做的一個玩意兒。但今天榖歌在互聯網上已?徹底地擊敗瞭微軟。麵臨著移動互聯網的衝擊，微軟也不得不宣布嚮手機和平闆電腦廠商免費提供視窗操作係統，來抵抗榖歌的安卓操作係統。
　　其實，互聯網已乾掉瞭很多行業。它是一個價值的創造者，但它首先是一個價值的毀滅者，它在毀滅很多傳統的商業模式，誰離互聯網最近，互聯網就先毀滅誰。在毀滅的同時，它再去建立新的商業模式。但請讀者們不要誤會，我這裏說的“毀滅”是一個形象的比喻，並不是真的把你徹底消滅瞭，而是說你被邊緣化瞭，你的收入不再上升瞭，你的商業價值和商業地位在萎縮。
　　比如，我曾在一些場閤說互聯網摧毀瞭報紙，我立馬就成瞭韆夫所指的對象。總編們紛紛錶示：我們還活得好好的，報紙還能賣，還有廣告收入。但你看，無論你在電梯裏，還是在地鐵裏，幾乎每個人都拿著一部手機在看新聞，而不像10年前人手一份報紙在讀。
　　同樣，3年後電視颱一定會有緊迫感。今天的《爸爸去哪兒》《中國好聲音》，看起來好像是一個節目組還必須依托於一個電視颱，但中國的年青一代已經不看電視瞭，他們看什麼都在網上看。我預計電視機的開機率會進一步下降，即使智能電視都很難對抗人類貪圖便宜、方便的本性，因為人們坐在床邊看手機，坐在馬桶上看平闆電腦，都比看電視更方便。將來齣瞭一檔很好的節目，它會直接跟優酷或者愛奇藝閤作，觀眾很快會有上億，節目的製作人可以直接分享廣告收入。一旦這種趨勢形成，電視颱的意義何在呢？
　　再說另一個被互聯網衝擊的領域——製造電視機的大廠。過去電視機大廠互相競爭，一個是電視機部件的標準之爭，比如等離子、LCD（液晶顯示器）、LED（發光二極管）之爭，另一個是價格戰。電視機大廠打價格戰是有底綫的，不管怎麼打電視機總是要贏利的。但現在，一幫互聯網行業的野蠻人衝進來瞭，沒有任何底綫。對他們來說，賣電視機不再是一個生意。他們把電視機零利潤齣售，或者虧本賣給用戶，然後電視機變成瞭他們和用戶之間的一個接口，他們會用互聯網的服務來掙錢，比如賣遊戲、賣會員資格。傳統的電視機大廠會玩嗎？有能力玩嗎？
　　雷軍的小米手機為什麼對傳統的手機廠商形成這麼大的衝擊？很多人都以為我是雷軍的敵人，其實不是。我很早就認識到小米手機的毀滅性。小米的模式其實特彆簡單，就是我常講的互聯網硬件免費的概念。也就是說，它的手機會賣得很便宜，性價比會很高，因為它不再把賣硬件看成一個孤立的生意。大傢用手機看大片、玩兒遊戲，看大片會産生廣告收入，玩兒遊戲可能會付費。所以，小米手機一齣來，我就認為會對中華酷聯靠賣硬件賺利潤的模式産生很大的衝擊。
　　當時我給這些手機廠商講瞭互聯網的很多道理，現在來看其實就是什麼是互聯網思維。但很可惜，沒有人能理解，覺得這是危言聳聽。所有的人都看不起小米，都覺得老周在開玩笑。但互聯網的發展速度比他們想象的要快得多。今天，幾乎所有的手機廠商都建立瞭獨立的互聯網手機品牌，也試圖模仿小米玩兒飢餓營銷、粉絲文化。但我可以說，這些都是皮毛，是錶象。
　　從小米對手機的衝擊，樂視對電視的衝擊，再聯想到之前互聯網對音樂、媒體、影視、電商的衝擊，我們可以看到一個公司規模越大，業務越成功，它在麵臨互聯網衝擊的時候可能就越危險。360算是試水互聯網思維最早的企業之一。2006年，360開始進入互聯網安全領域，到2010年初成為中國第一大互聯網安全公司，打敗瞭瑞星、金山以及國外的傳統安全廠商。其實，大公司失敗不是因為愚蠢，實際上它們有很多聰明的人纔，而往往是因為自大。大公司看不懂新的模式，所以憑藉老??驗，對新生的事物報以嘲笑；但即使看懂瞭新的模式，它們又因為不願意放棄既有的業務收入而錯失轉型的良機，而這給瞭小公司足夠的發展時間和空間。以360為例，剛進入安全領域的時候，360不像大企業那樣有實力，更不是安全專傢。但360沒有任何曆史包袱，它從齣生開始，全部基因都是新的，它的産品一開始就是麵嚮雲的，是互聯網化的。它的營銷是互聯網化的，創造齣瞭“督導委員”這樣的粉絲文化，讓用戶參與到産品的開發和設計中來，讓用戶幫助360持續完善産品。360那時候沒有錢做廣告投放，但能成功利用社會熱點進行營銷，用很低的成本把信息傳遞到用戶那裏。
　　今天，你必須得承認一個事實，傳統的PC（個人電腦）互聯網已經成為過去完成時，甚至今天以手機為核心的移動互聯網也未必代錶瞭未來。在這樣的新互聯時代，怎樣纔能把新來的用戶群成功地轉移到新的競爭戰場？更重要的是，怎樣纔能在新的戰場上理解新的遊戲規則，甚至建立遊戲規則？
　　具體而言，你是不是還像以前那樣，認為搞互聯網免費就是瘋子，是傻子？你是不是還像以前那樣，搞齣八大亮點、十大功能，然後重金投入軟文、廣告進行地毯式轟炸？你是不是還像以前一樣，跟顧客一手交錢一手交貨，就再也不想與顧客打交道瞭？你是不是還像以前一樣，做齣來一款産品說不上哪兒好，也說不上哪兒不好，然後差不多就供貨瞭。
　　如此等等，還有很多，問題是，你是不是感覺哪兒齣瞭問題，但是好像又看不齣來哪裏有問題。是啊，按照傳統的經驗來判斷，哪裏都沒有錯，但是你可能沒感覺到，這個時代在發生變化。
　　這個時代是互聯網的時代，你需要互聯網思維，當然不是那種越來越成為玄學的互聯網思維，而是一種迴歸常識的互聯網思維。
　　……

前言/序言

　　自序

　　中信齣版社希望我給這本書寫一個序，按理說一本書的序言就是說為什麼要寫這本書，大體分為哪幾個部分，分彆講瞭什麼，最後還要寫一些要感謝的人。我覺得這個套路有點過時，因為講瞭什麼，翻幾頁看一下目錄就行瞭，何必要再重復一遍？所以，我在序言裏就講影響我的價值觀的電影和書。
　　說到價值觀，有的人可能要笑瞭：都什麼年代瞭，還講價值觀？雖然這本書的書名是《我的互聯網方法論》，但這並不是按圖索驥的說明書，你如果認為讀完本書，就會做産品瞭，就能嚮互聯網轉型瞭，對不起，真的是做不到。趙括把兵書讀瞭韆百遍，在紙上推演瞭韆百遍，到瞭實際的戰場上，還是一個輸。因為無論是做互聯網産品，還是傳統企業嚮互聯網轉型，能不能做得成，是看你能不能創新。而能不能創新，除瞭你的技能、閱曆、領導力，當然還有運氣，一個重要的元素，是什麼價值觀在影響你的大腦。麵對強大的勁敵，你不敢狹路相逢勇者勝；或者，你熱衷於拉關係，走後門，夢想著整閤資源；再或者，什麼熱你乾什麼，什麼時髦你追什麼。如果你是這樣的價值觀，再有錢也做不成。
　　看一個人是不是具備創新力，先看一點，是不是敢想敢乾，這是我的第一個價值觀。我1990年上大學，在大學二年級的時候讀瞭一遍《矽榖熱》，研究生期間我又買瞭一本，把它當成自己的聖經。那本書裏講的是矽榖創業故事，但你能感受到的更多的是那種典型的矽榖氣質，就是一幫毛頭小夥子，想做一個産品，不管三七二十一，在屋子裏車庫裏就敢乾。蘋果、微軟、英特爾，這些今天的大公司，剛創業的時候都是憑藉一種混不吝的勁兒衝起來的。他們通過符閤時代發展的創新産品改變瞭上億人的生活，同時自己也賺的瞭財富，實現瞭財務自由。
　　這種敢想敢乾的精神，還體現在敢於挑戰大公司。當年個人電腦領域，占壟斷地位的是IBM，蘋果挑戰IBM，直接在報紙上發廣告，指名道姓地說歡迎IBM來競爭。它發布的那個《1984》視頻廣告，是一個女孩子拿著大錘砸爛瞭象徵著IBM的大屏幕。像這樣的挑戰，你看瞭以後就會很激動。但不好意思，在中國你要挑戰大公司，很多人會指著你說你破壞行業和諧，說你沒事挑事。
　　這本書教給我的第二個價值觀，是在互聯網裏乾，做什麼都不如做一個産品改變世界來得徹底。做齣一些彆人沒有做齣來過的産品，讓這種産品能夠影響很多人，能夠改變很多人的生活，這樣纔值得尊敬，最大成功莫過於此，而不是你當瞭中國首富。但在中國的互聯網環境裏，你通篇讀到的，是誰把公司賣給誰瞭，賣瞭多少錢；哪傢公司上市瞭，産生瞭多少韆萬富翁、億萬富翁，老闆身傢價值多少億美元。
　　第三個價值觀，就是要與眾不同。按照蘋果的說法，就是Think Different，不是說不可以藉鑒彆人的東西，其實科技進步的過程，就是互相藉鑒和學習的過程。如果你做不齣偉大的發明，那仍然可以從一點小創新做起。所以，我覺得一定要和彆人做得不太一樣，甚至有時候要反著來，而不是隨大流，什麼時髦跟什麼。其實，從市場競爭來說，這是一種差異化的競爭策略。從人文角度來說，你跟彆人不一樣，那你纔有存在感呀。
　　所以，我比較喜歡看那種挑戰極限、挑戰權威的電影，比如《黑客帝國》。我很喜歡這部電影，不是因為飾演主角的基努李維斯長得很帥，而是有一些人麵對強大的敵人，試圖去挑戰，去改變命運。
　　還有一個電影，名字忘瞭，說的是在1950年代，洛杉磯官匪勾結，一手通天，整個城市被他們控製，很多警察和法官都被收買。然而，有一些具有正義感的警察，決定以卵擊石，在強大的敵人籠罩下，他們不能暴露警察身份，組織起小分隊，在基本上毫無勝算的情況下，粉碎瞭龐大的犯罪集團。這是美國曆史上真實的例子，這裏麵傳遞齣來的價值觀會讓人看瞭激動，但在我們的文化環境中，他們可能會被認為很傻，不識時務。最後，有個人問一個警察為什麼乾這個事？他迴答說：我希望過瞭二十年，我孩子問我當時做瞭什麼，我至少可以說我還是做瞭那麼一點事的 周鴻禕自述 我的互聯網方法論 下載 mobi epub pdf txt 電子書

用戶不會在乎你的七大功能，八大特色，隻要有一個功能可以打動他，可以解決它心中的痛，或者撓去他心中的癢，那你就有可能獲得用戶的信賴，本書告訴你的

這本書寫得還是很不錯的，讀起來感覺很有收獲。

京東不錯 發貨快 服務好 支持京東

非常精彩的書籍，值得反復研究。

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信任京東，多快好省，快遞給力。

書後有一些作者的創業課堂的學員的廣告。

期待這本書很久，物流速度很快，送來時質量也保存得很好，沒有什麼地方受損。書的外麵還有一層保護膜保護著，整體看起來很新也很棒！