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内容简介

　　《质量管理体系内审员培训教程：基于BG/T 19011-2013版》不仅将审核的范围从质量和环境管理体系扩展为任何管理体系审核，同时还对审核的原则进行了补充、引入了审核风险的概念并鼓励组织在审核时关注管理体系的重大事项、强化了对审核能力的确认和评价过程、新增了审核员策划和实施审核的有关方法与技巧的资料性附录等，从而为管理体系（包括质量管理体系）内审提供了更加清晰的原则、思路和更加丰富的方法与技巧。

内页插图

目录

第一章 ISO 9000族标准概论
第一节 ISO 9000族标准的产生和发展
第二节 ISO 9000族标准的构成
第三节 ISO 9001与其他管理体系标准的关系

第二章 质量管理原则
第一节 概述
第二节 质量管理原则的理解

第三章 质量管理体系基础
第一节 概述
第二节 质量管理体系基础的理解

第四章 质量管理体系基本术语
第一节 术语标准概述
第二节 基本术语

第五章 GB/T 19001-2008的理解要点
第一节 引言
第二节 标准的应用范围
第三节 引用文件、术语和定义
第四节 质量管理体系
第五节 管理职责
第六节 资源管理
第七节 产品实现
第八节 测量、分析和改进

第六章 质量管理体系审核概论
第一节 审核和质量管理体系审核的概念
第二节 质量管理体系审核的目的
第三节 质量管理体系审核的准则
第四节 第一、二、三方质量管理体系审核的比较
第五节 内审审核方案的管理概述
第六节 内审审核方案的管理要求

第七章 内部质量管理体系审核实施
第一节 总则
第二节 审核的启动
第三节 审核活动的准备
第四节 审核活动的实施
第五节 审核报告的编制和分发
第六节 审核后续活动的实施

第八章 审核员能力和评价
第九章 GB/T 19001-2008内审指南
第一节 质量管理体系
第二节 管理职责
第三节 资源管理
第四节 产品实现
第五节 测量、分析和改进

精彩书摘

　　这些活动可以是在操作者对生产服务的监控，也可以是现场检验试验人员对产品的监视测量、设计开发实验室研发人员进行新产品验证、服务人员进行售后服务。监视和测量设备配置的场所，可以包括生产服务现场、计量室、工具室、实验室、工装仓库等，与这些活动有关和使用的测量设备，都应该将它们纳入受控范围。这些活动范围也可能延伸至外包，以及外借的、员工自带的、顾客财产中的相应部分，并应包括监视和测量使用的试验软件和比较标准（专用量具、标样等）。
　　在组织使用测量设备的情况下，应该有证据证明与产品符合性相关的监视、测量、需要已得到适当的识别／规定，证明已设计了测量体系，并且得到了运行和保持，能够满足适用的计量需要。
　　4.监视和测量设备配置，直接影响产品或过程监视和测量结果的准确性和有效性，因此应根据产品符合确定的要求（见标准中7.2.1）确定产品实现过程中所需要实施的监视和测量任务，由此来配置相应的监视和测量设备。
　　5.应建立控制过程，确保监视和测量活动可行，并确保所提供的监视和测量装置必须具有与监视和测量要求相一致的能力，并在使用中控制和保持这种能力。要求正确选用测量设备，考虑计量特性（如最大允许误差、标称范围、测量范围、灵敏度、分辨率等），适当地满足预定的要求。
　　6.在必须确保有效测量结果的场合，必要时对测量设备实施下列控制：
　　（1）对照能溯源到国际或国家标准的测量标准（基准）、测量设备，例如千分尺、电流表、天平、电位差计等，应按规定的周期或在使用前进行校准和（或）检定（验证）。当不存在上述标准时（例如振动试验仪、动平衡试验仪或其他测量用的工具、工装、样板、平板等），组织可以根据其使用特点，自行确定校准（或）检定（验证）的周期，规定校准的依据并形成文件（编制校准或检定（验证）的规范并记录校准或检定（验证）的结果。应注意合理规定测量设备的校准或检定周期，并保证在校准或检定有效期内使用。
　　（2）有些监视和测量设备，如数控装置、衡器、电子仪器等，经校准或检定（验证）后，在使用过程中，视需要应适时进行必要的调整或再调整，以确保其准确性和有效性。
　　（3）采用适当的识别方式，如检定合格证、校准或定（验证）结果记录、停用标识等，以确定其校准状态。
　　（4）采取必要措施，防止可能使测量结果失效的调整，如压力表采取封缄等措施防止随意调整，应由有资格的人员按调整作业指导书进行调整等。
　　（5）在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失效，如采取有效的防护措施，提供适宜的搬运方法和贮存条件等。
　　（6）在校准有效期内使用时，如果发现测量设备不符合要求，如偏离校准状态或失准，应对其此前测量结果的有效性进行评价和记录。同时，对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施，包括对设备进行修理和（或）重新校准或检定，追回其测量过的产品和重新测量等措施。
　　（7）测量设备校准和（或）检定（验证）的记录应予以保持。
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前言/序言

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