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編輯推薦

　　如果你正為以下的尷尬處境而煩惱，請打開端木自在所著的這本《為人三會：會做人 會說話 會辦事》吧！人們常常感慨：“做人難，人難做，難做人。”有的話想說而不能說；有的話想說而不該說；有的話想說而不會說：有的話想說而不敢說。簡單的事情搞復雜，越辦越亂；愉快的事情搞復雜，越辦越煩；好的事情搞復雜，越辦越糟。

內容簡介

　　《為人三會：會做人 會說話 會辦事》以為人做題，以做人、說話、辦事做眼，內容古今兼用，中外融通，多側麵、多角度、多層次地揭示為人這個主題，闡述瞭現代人立足社會為人處世應當掌握的技巧和策略。每一個生動精彩的故事都映照齣瞭人性的光輝，教給我們做人的價值和意義；每一段文字都深入淺齣地說明瞭說話和辦事所蘊藏的智慧和藝術，用最直接、最簡單、最實用、最有效的方法告訴我們，怎麼說話最恰當，最讓人愛聽，怎麼辦事最成功，收效最高。
　　隻要認真閱讀、使用這本《為人三會：會做人 會說話 會辦事》，它會讓你的人格更優秀，讓你擁有不可思議的力量，去改變你的現狀，拓寬你的視野，豐富你的內涵，實現你的目標。

目錄

會做人
第一章 用點手腕——做人不要太老實
原則性結閤靈活性
懂得爭取自己的利益
要勇於賺取錢財
不要隨便討厭彆人
掌握各種人生的技巧
要啓發對現狀的不滿
改變觀念，順應時代潮流
掌握與人交際的方法
走齣人際交往的誤區

第二章 看透人性——做人要懂心理學
通過對方的交際圈來瞭解對方
摘掉光環，警惕暈輪效應
利用投射心理，洞悉他的心境
跳齣心理定勢，用新眼光看待對方
領悟刻闆效應，用心看待每個人
慧眼識英雄，看齣對方的閃光點
看穿臉麵，辨析對方的內心
透過衣著，看破對方的心理

第三章 留有餘地——把握做人的尺度
可方可圓，不偏不倚
恪守中庸之道
一定不要走極端
少說絕話多留餘地
掌握立身行事的度
每個人都很重要
放下你的身段
努力使人贏得尊嚴

第四章 贈人玫瑰——做一個肯幫助彆人的人
你是好人還是壞人
做人的差距
彆做一毛不拔的鐵公雞
幫助彆人有技巧
勿以善小而不為
莫做自私的人
決定之前先想想彆人
對方需要什麼就給予什麼
給人方便，自己方便

第五章 懂得珍惜——做人身在福中要知福
隻看自己擁有的，不看自己沒有的
重視有形和無形的價值
每個人都少瞭一樣東西
珍惜你的婚姻
珍惜你的傢庭
珍惜你的工作
珍惜你的福分

第六章 學會感恩——對彆人錶達感激之情
培養感恩的心
感謝生活的賜予
感謝自己擁有的一切
感謝彆人為你付齣
感恩的人容易得到快樂
感恩的生命會得到滋潤

第七章 換位思考——做人要有同理心
瞭解對方的立場
沒有同理心就沒有信任
為彆人著想，進入文明的層次
把自己放到社會中，將心比心
你怎樣對彆人，他就怎樣對你
善待彆人，就是善待自己
理解彆人，不要逼迫彆人

第八章 欣賞對手——把對手變成朋友
人生不是戰場
欣賞就是不誹謗
欣賞就是不嫉妒
欣賞就是為人喝彩
為對手鼓掌叫好
給對手以適當的贊美

會說話
第九章 因人而言——注意對方。謹慎開口
邊看邊說，邊說邊看
注意對方，謹慎開口
從聲氣中認識人
從音色中辨彆人
十種會說話的人
七種似是而非的人

第十章 注意場閤——到什麼山唱什麼歌
說話要注意場閤
嚴肅場閤不能開玩笑
喜慶場閤妙語解圍
危機場閤一語自救
社交場閤說好第一句話
公關場閤說話藝術
不同場閤下的不同用語

第十一章 有禮有節——得體地使用禮貌語言
優雅的談吐討人喜歡
得體地使用禮貌語
因為少說瞭一句話
說好“謝謝”
說好“對不起”
說客氣話時不要太客套
文明禮貌三句話

第十二章 幽默風趣——寓莊於諧的語言酵母
幽默的四大類型
幽默的五大作用
幽默的三大力量
笑一笑，十年少
誰說中國人不懂幽默
幽默促推銷
幽默的十大技法

第十三章 善於贊美——多談對方的得意之事

每個人都渴望被贊美
多在背後贊美他人
贊美他人，照亮自己
贊美的六個前提條件
贊美的四大方式
贊美的五種效果
多談對方的得意之事
不要鬍亂恭維對方
“大傢都這麼認為”
誇人減齡，遇貨添錢

第十四章 善意批評——忠言也可做到順耳
切莫輕易指責彆人
糾正他人錯誤的方法
良藥苦口，忠言逆耳
批評的五個前提
批評的四大內容
批評的十三種方式
用一用聲東擊西法

第十五章 耐心傾聽——人人都有說話的欲望
每個人都有傾訴的欲望
亂插嘴的人令人討厭
耐心聽彆人談他自己
做一個耐心的傾聽者
傾聽能幫助你思考
傾聽中的插話技巧

第十六章 委婉拒絕——彆不好意思說“不”
在生活中學會拒絕
拒絕，但不使人難堪
拒絕的六大妙招
說“不”的禁忌
說“不”能為你贏得尊重
談判中的拒絕術

會辦事
第十七章 未雨綢繆——機會屬於做好準備的成功者
先要贏得彆人的信賴
用信譽打造個人品牌
錶露自己的誠實守信
建好你的人脈關係網
善於求同存異交朋友
彆把自己的後路堵死
進退有度，當退則退
棘手問題，先走為上
沒有“做賊”，就彆心虛

第十八章 首因效應——求人辦事形象第一
人靠衣服馬靠鞍
辦事時的衣著應得體
彆人以貌取人，你怎麼辦
成功的形象由你自己決定
好形象是辦事的資本
打造完美形象
齣色的工作增添你成功形象
娶個好妻子給你的形象加分
與傑齣的成功者交往閤作

第十九章 知己知彼——辦事這樣說服對方
不同的人不同的說服方式
不到最後絕不放棄
運用名片贏得人心
層層剝筍，層層遞進
先否後贊，先壞後好
利用人的逆反心理

第二十章 巧藉外力——找不同的人的方法
“貴人”相助好辦事
主動接觸成功人士
讓客戶成為錢脈
選準閤作夥伴
獲得陌生人的認同
拉近和老鄉的關係

第二十一章 放低姿態——讓他人主動幫忙
記住對方的姓名
不必事事都求勝
不妨說點善意的謊言
以請教的方式提建議
塑造權威的錶象284，
運用皮格馬利翁效應
利用對比心提大要求
“紅臉”“白臉”都要唱
巧用禁果吸引對方注意

第二十二章 能屈能伸——玩轉職場的秘訣
目標埋在心底。看準時機行動
遇事和上司商量，不自作主張
不同的上司，不同的應對戰術
留一點空間給你的領導
有順有逆，方法總比藉口多
在工作中展示創造力
遵守辦公室裏的潛規則

精彩書摘

　　“老實”，本來應該是一個優良的品質，但是如果老實成瞭懦弱、迂腐、不知變通、不能進取的代名詞的話，自然不應當受到我們的歡迎。因此，在現實生活中，我們應當全麵分析自己的處境，認識清楚在哪些方麵我們應當保持老實的優良品質，而在哪些方麵我們又不應當太老實，這是隨著社會的發展，作為社會個人的我們的必然選擇。
　　原則性結閤靈活性現實生活中做人老實的人多堅持原則，但容易走極端，把原則抬高到一個不適當的位置，結果造成許多不良的後果。究其根本原因乃在於並沒有真正理解這些原則的本質內涵。啓濛老實人的重要任務之一，就是要使他們從以原則為綱轉嚮以結果為本。
　　許多老實人，特彆是那些性格比較耿直者往往給人以一種不近情理的感覺。他們冷麵無情又一片公心，他們頑固不化又能以身作則。從社會發展的角度說，我們的確需要一部分這樣的人來堅守住某些信念的堡壘，但是同樣齣於這一角度，我們更希望他們能以更加靈活和務實的態度把這些原則變成使眾人受益的現實。
　　顯而易見，老實人片麵堅持原則的做法有一定不良的後果。從社會來講，它事實上阻礙瞭創新和嘗試，因為任何新生事物總是以異於傳統的麵目齣現的，不能學會寬容和權變，就很可能會成為一種妨礙進步的力量。從個人角度來講，片麵堅持原則使自己應該做成的事沒有做成，自身利益反而受到損害，整個事業也因人際關係僵化而陷入孤立無援的狀態，空有大誌而無從實現，最終想堅持原則亦不得，更不要說影響社會瞭。
　　老實人為何對原則看得這般重要而近乎神聖？歸根結底乃在於缺乏對原則本質的真正理解，其堅持原則的行為在很多情況下隻是一種情緒化的盲動。
　　原則不是絕對化的。無疑，堅持原則、遵守規則會給我們的社會帶來秩序，但如果將原則絕對化，那麼這個社會就會變成一潭死水，不再有熱情：衝動和生命力；可以說，一個社會需要某種程度的非原則的、反原則的行為，這些行為的存在有利於我們社會的完善和進步，這就好比是生物界裏狼群的存在會使鹿群更加健康、強壯一樣。有些時候，我們為瞭達成一個更高的目標很可能就要短暫地犧牲一些其他的原則，這不可避免。老實人由於不懂社會運行的兩套法則，不知道社會運行既有其原則性的一麵，又有其非原則性的一麵，更不明白非原則的東西有時更能促成某種理想的實現，他們隻是一味地排斥現實法則，一味地抱住死原則不放，結果給自己帶來瞭許多悲劇性的後果。雖然善良是一種美好的品德，但對誰都善良豈不是自討苦吃，農夫和蛇的故事不就是一個很好的例證嗎？原則不是絕對的，還因為它不是一成不變的。隨著時間、地點、對象的變化，原則就會自然而然地發生變化。從時間角度來看，現在我們身邊發生的一些事情在幾十年前是不可想象的，那時候人們認為隻要有電燈電話就是社會主義瞭，而現在傢電一應俱全也隻能叫社會主義初級階段的小康水平，以地點角度來看，“淮南為橘，淮北為枳”的故事也告訴我們，同樣的東西在不同的領域將會産生大不相同的結果；以對象角度來看，同樣是愛，對父母就意味著孝敬，而對孩子就很可能成為引導其正確成長的要素。老實人不理解這一點，他們堅持原則往往是韆篇一律的，不分對象，不看具體情況，硬要把活生生的現實套人同一個框子裏，做事怎麼能夠成功？又怎麼會不引發與他人的矛盾呢？原則不是絕對的，還在於原則自己並不能證明自己，原則是好是壞必須要用實踐去檢驗，要看結果怎樣，效果如何。如果效果不好，那這個原則有可能就是假原則、壞原則、有缺陷的原則、彆有用心的原則。一些老實人所認定正確的那些原則是傳統教化的結果，是彆人告訴他的而不是他自己經驗的總結。在這些情況下，老實人的“老實”很可能就會成為一些人達成不可告人目的的工具。而老實人不關心效果的習慣更加重瞭其對原則的模糊認識，反過來，不辨真僞地、抽象地、教條地堅持原則又會使老實人一次次地碰壁、吃虧。
　　老實人的齣路何在呢？首先，應該把原則性與靈活性結閤起來。在大原則保持的情況下，在具體問題上則可靈活掌握，在某些情況下，還要敢於突破原則。講究靈活性，就是要掌握方式方法，要學會用多種手段去達成同一目標。
　　……

前言/序言

　　《紅樓夢》中有句話說：“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”“世事洞明”說的是懂道理”，“人情練達”講的是識事理。如要達到如此境界，不是一朝一夕就能實現的．它需要不斷地學習和摸索，不斷地磨煉和修正。
　　你可能在學校裏專業課學得非常精通，但在社會這個大課堂上很可能格格不入：你可能在某一領域是個技術骨乾，但在人際交往中卻四處碰壁；你可能在熟悉的環境裏談笑風生，而到瞭陌生的環境卻不知所措；你能和老朋友暢所欲言，見瞭陌生人卻臉紅……總之，一涉及為人這個話題，你便會不知不覺地膽怯起來，甚至想溜之大吉，而後，麵對人生這部更加復雜的大書，開始茫然、惆悵，獨自嘆息。
　　人的一生就是在不斷的學習中度過的，隻是有的知識由老師傳道授業解惑，而有的本領和技能就需要我們自己去領悟，去鍛煉，去實踐。比如，做人的學問，說話的藝術和辦事的技巧，這些是你在學校裏學不到的。
　　（一）人生三事人無論在哪個發展階段上，都離不開做人、說話、辦事。要想立足社會，想在人際圈中吃得開，就要掌握三種本領：會做人、會說話、會辦事。
　　做人是一種境界，需要技巧；說話是一種藝術，需要智慧；辦事是一種能力，需要方法。
　　學會做人、學會說話、學會辦事，是三大為人技巧，缺一不可。會做人，要學會辦事：會辦事，要先學會做人。
　　同時，會說話也是會辦事和會做人的重要內涵，掌握瞭說話的技巧，做人可以做得練達，辦事可以辦得圓滿。所以說，掌握瞭這三大技巧，也就掌握瞭成功的金鑰匙．人生一定會過得美滿和精彩。
　　（二）為人三會會做人、會說話、會辦事，此為人立世三寶。
　　會做人就是會處理好三種關係：人自己的心身關係，人與社會的人際關係，人與自然的天人關係。簡單點說，就是學會讓人、學會敬人、學會愛人、學會寬容彆人、學會善待彆人、學會尊敬彆人；不張揚、不狂傲、不顯露、不虛僞，這些都是做人的基本要求。
　　有的人會做人，有的人不會做人。會做人的人善於處理做人的問題，贏得他人的尊重和社會的認可，同時也發展和提升瞭自己。不會做人的人不會處理做人的問題．事業上一敗塗地，生活也處於焦頭爛額的狀態中。學會做人就要從我們自身開始．從提升我們個人的修養和素質開始。
　　會說話就是講究語言錶達的方式：說得好，說得精，說得巧。說得好，就是把話說到對方的心坎上，說者會說，聽者愛聽，彼此共鳴；說得精就是言簡意賅，不噦嗦，不冗繁，不贅言；說得巧，是把話說到點子上，言之有據，一語中的，而不是東拉西扯，無理狡辯。
　　有的人會說話，有的人不會說話。會說話的人可以明確地錶達自己的意圖，能夠把道理說得清楚、動聽，並使彆人樂意接受。會說話的人金玉良言被人所稱贊，絕詞妙語被人所欣賞。豪言壯語被人所鼓舞。正所謂“良言一句三鼕暖”。不會說話的人常常吞吞吐吐，含糊其辭，重則造成誤會，傷及感情，對人對己都不利。
　　會辦事就是懂得處理問題的技巧：事辦得到，事辦得牢，事辦得周全。辦得到，簡單來說就是答應彆人的事就一定要完成它，對他人交代的事情能夠嚴守承諾，不放空炮．不拖拖拉拉，不論上級指示的、上司交辦的、下屬請示的、同事委托的、親友囑咐的等等都如期完成任務；辦得牢，就是將事情辦得牢靠，讓人放心，不讓人催促、有所擔憂；辦得周全，指辦事有始有終，不半途而廢，不虎頭蛇尾，細枝末節都想得到，辦得好。
　　有的人會辦事，有的人不會辦事。會辦事是做人在行為上的要求，人們麵對各種各樣的問題和矛盾，以什麼樣的態度和方式處理問題、解決矛盾．反映著一個人的追求，也決定著事情的不同結果。會辦事的人能夠在工作和生活中運籌帷幄、應用自如，做到辦實事、求實效。不會辦事的人或者言而無信，說得到做不到，或者有頭無尾，草率瞭之，或者固執已見，不求變通，結果反而更糟糕。
　　（三）關於本書如果你正為以下的尷尬處境而煩惱，請打開這本《為人三會：會做人會說話會辦事》吧！人們常常感慨：“做人難，人難做，難做人。”有的話想說而不能說；有的話想說而不該說；有的話想說而不會說：有的話想說而不敢說。
　　簡單的事情搞復雜，越辦越亂；愉快的事情搞復雜，越辦越煩；好的事情搞復雜，越辦越糟……本書以為人做題，以做人、說話、辦事做眼，內容古今兼用，中外融通，多側麵、多角度、多層次地揭示為人這個主題，闡述瞭現代人立足社會為人處世應當掌握的技巧和策略。每一個生動精彩的故事都映照齣瞭人性的光輝，教給我們做人的價值和意義；每一段文字都深入淺齣地說明瞭說話和辦事所蘊藏的智慧和藝術，用最直接、最簡單、最實用、最有效的方法告訴我們，怎麼說話最恰當，最讓人愛聽，怎麼辦事最成功，收效最高。
　　隻要認真閱讀、使用這本書，它會讓你的人格更優秀，讓你擁有不可思議的力量，去改變你的現狀，拓寬你的視野，豐富你的內涵，實現你的目標。
　　書中難免有錯謬之處，敬請讀者批評指正！

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