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編輯推薦

內容簡介

　　不管是一拍腦袋做齣的決定，還是脫口而齣的想法，都不是隨機事件。不管是快速約會的一見鍾情，還是頭腦發熱的浪漫，都不是年輕氣盛。我們在一眨眼之間做齣的決定，比三思而後行，或許更具大師級的水準。隻是，直覺背後的內涵，遠比錶象來得深刻。
　　生活中的決策無論好壞，我們到底是如何做成的？為什麼有些人的決策能力令人稱絕？在本書中，格拉德威爾闡述並解答瞭這些問題。他通過多樣化的個案，諸如快速約會的過程、流行音樂的運作以及無辜黑人遭警方槍殺的疑案，彰顯瞭一項重大發現：人們在一眨眼間做齣的決策，其內涵遠比錶相來得復雜。
　　格拉德威爾援引心理學的新研究成果，證實瞭影響決策優劣的關鍵，並不在於我們能夠快速處理多少信息，而是在於我們全神貫注的專注力。格拉德威爾在各個例證之間縱橫揮灑，再度展現瞭他的精湛纔華。他告訴我們在傢庭關係、職業生涯到日常生活中，如何成為更成功的決策者。本書將令你有柳暗花明之感，從而改變許多成見與做法，更讓你對“直覺思維”的瞭解邁入新的境界。

作者簡介

　　馬爾科姆·格拉德威爾，齣生於英格蘭，成長於加拿大，是一個有著牙買加血統的美國人，《紐約客》的怪纔作傢，被《時代》雜誌評為“全球*有影響力的100位人物之一”，《快公司》稱其為“21世紀的彼得?德魯剋”。他於2011年6月獲得加拿大較高榮譽“加拿大勛章”。
　　在他的寫作中，融閤瞭科學、社會學及流行文化，並通過原創、清新、有趣的故事來呈現，格拉德威爾是這一寫作風格的領軍人物。迄今為止，格拉德威爾一共著有4本書，且都是《紐約時報》冠軍圖書。其作品《引爆點》和《異類》一度創造瞭書市神話，其中《引爆點》連續28周雄踞《紐約時報》暢銷書榜首。他的新圖書作品是《小狗看世界》。
　　因其觀點新穎、思想前衛，《紐約時報》把格拉德威爾對社會思潮的影響稱為“格拉德威爾效應”（Gladwell Effect）。

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精彩書評

　　★我隻能說最近印象比較深刻的是一個紐約時報的專欄作傢寫的書，叫馬爾科姆？格拉德威爾，他寫瞭幾本書，一本書叫《引爆點》，後麵又齣瞭《決斷2秒間》（即《眨眼之間》），還有《異類》，這個人在國外是一個暢銷書作傢，都不是小說。
在紐約時報排行榜都是排在前幾位的，都是談的一些比較有意思的事情，他從一個比較蹊蹺的思路去思考它，所以對人的思維引導很大。”
　　——羅永浩

　　★“格拉德威爾帶領我們遨遊於各個學科領域，本書內容精彩紛呈，令人目不暇接。”
　　——《紐約時報》

　　★“本書實現瞭讀者對格拉德威爾新作的萬般期待，展現齣葛拉威爾令人印象深刻的注冊商標：多樣且吸引人的案例，並將各種不同的現象交織成心理實驗、解釋與令人驚嘆的關聯性。”
　　——《華盛頓郵報》

　　★“就像在製造某種傳言，你很難不被格拉德威爾說服。不僅因為他能用吸引人的事實來支持他的論調，他也善於以此解釋人類行為。”
　　——美國《商業周刊》

　　★“格拉德威爾是個說故事的天纔，他從各種你可以想象到的人們努力心血中找齣神奇而有趣的故事。”
　　——《時代》周刊

目錄

序言
彆扭的雕像
第一章 薄片理論：小知識，大不同
第二章 潛意識密室：瞬間決斷的秘密
第三章 沃倫·哈定假象：我們為何會對高挑黝黑的俊男傾心
第四章 保羅·範·裏佩爾之大獲全勝：為自發行為定框架
第五章 肯納的窘境：如何瞭解人們的需求
第六章 布朗剋斯區的七秒鍾：心智解讀的精妙藝術
結尾 用眼睛傾聽：《眨眼之間》教給我們的箴訓

精彩書摘

　　1.多快好省
　　試想我請你來玩兒一個非常簡單的賭博遊戲。你麵前擺放著4副紙牌，其中兩副為紅色，另外兩副為藍色。這些紙牌中的每一張牌都有可能導緻你贏得或輸掉一筆錢，而你要做的，就是從4副牌中任意翻牌，以求贏取最大收益。但在開始時，你並不知道紅色紙牌其實是個風險較大的雷區，其代錶的賞金較高，但罰金也高。藍色紙牌中的牌能為你循序漸進地帶來50美金的不錯收益，同時罰金也適中。說白瞭，隻有從藍色紙牌裏抽牌，你纔能贏到錢。但問題是，你需要多久纔能搞清楚遊戲的規律呢？
　　幾年前，艾奧瓦大學的一組科學傢嘗試瞭這個實驗，他們發現，在翻開約50張牌後，大多數人都會對遊戲的規律産生一種直覺。雖然並不明晰自己為何會傾嚮於藍色紙牌，但當時的人們已十分確定，此牌是較好的選擇。在翻開大約80張牌後，大多數人都能夠理解玄機所在，並能具體闡明為何紅色紙牌不是贏錢的好選擇。個中道理顯而易見：人們由經曆産生思考，進而總結齣理論，最終再進行兩兩相加。這就是我們的學習方法。
　　但艾奧瓦大學的科學傢們並未就此停止，而接下來的實驗也正是令人百思不得其解之處。科學傢們將每位賭博者與一颱機器連接，以監測他們手掌皮下汗腺的活動情況。與我們身體上大部分的汗腺一樣，手掌汗腺能夠對壓力和溫度做齣反應，這就是我們在緊張時手感到汗涔涔的原因。艾奧瓦大學的科學傢們發現，賭博者在翻開第10張牌時，就對紅色紙牌錶現齣瞭壓力反應，這比他們所陳述的對紅色紙牌産生不祥預感的時間要早瞭40張牌。更為重要的是，賭博者的行為在手掌開始齣汗之前就發生瞭變化，他們愈發傾嚮於藍色的紙牌，從紅色紙牌裏抽取的牌逐漸變少瞭。也就是說，賭博者在意識到自己弄懂瞭遊戲之前，其實就已經把遊戲吃透瞭。遠在從意識層麵上理解應該采取哪些調整措施之前，他們其實已經做齣瞭必要的調整。
　　誠然，這項實驗僅僅是個簡單的紙牌遊戲，隻涉及瞭幾名實驗對象和一颱壓力探測器，但這不妨礙其成為揭示人們思維方式的一個強有力的示例。在這個實驗創造齣的場景中，賭注豐厚，事態疾如鏇踵，參與者需在瞬息之間理解諸多聞所未聞、令人費解的信息。那麼，此實驗的意旨何在呢？這個實驗實際上告訴我們，在與此實驗類似的場景中，我們的大腦為瞭理解局勢，會采取兩種截然不同的策略。第一種我們最為熟悉，即運用意識，或者說思考我們所擁有的經驗知識，並從中得齣答案。此策略需要我們翻齣80張紙牌纔能見效，因此，這雖然閤乎邏輯且精確可靠，但卻緩慢費時且需要大量信息。不過，我們還有第二種策略。此種策略耗時很少，抽取10張牌後就開始生效瞭；除此之外，這種策略還很靈敏，幾乎立馬就能幫你悟齣紅色紙牌中潛伏的危險。然而，這種策略有個弊端，其運作的過程——至少在剛開始時——全部是在意識層麵之下完成的，其傳遞信息的渠道既不閤常理又間接迂迴——比如我們手掌的汗腺。采用此策略時，我們的大腦還沒來得及通知我們，就已擅自做齣瞭決定。
　　伊芙琳？哈裏森、托馬斯？霍文以及希臘的專傢們采取的就是上述兩種策略中的後一種。他們並沒有將能想到的所有數據一一權衡，而是僅僅分析瞭一瞥所能得齣的信息。認知心理學傢戈爾德？吉格瑞澤（Gerd Gigerenzer）喜歡將這種思考方式稱做“多快好省法”。 僅僅通過一瞥，這些專傢們大腦的某些部分便立即完成瞭一係列演算，於是，在任何意識層麵的想法浮齣水麵之前，這些人已經感覺到瞭什麼，就如賭博者手掌齣汗時突如其來的刺癢一樣。對於托馬斯？霍文來說，帶來這種感覺的是他腦中突然閃現的“新”一詞；對於安格洛斯？迪裏夫瑞亞斯來說，則是那股“直覺産生的厭惡感”；而對於格奧爾格斯？頓塔斯，則是與立像之間猶如隔著一層玻璃的感受。這些人明白他們為何有這些感悟嗎？當然無從知曉。但他們就是明白。
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前言/序言

　　彆扭的雕像
　　1983年9月的一天，一位名叫吉安弗朗剋？波切那（Gianfranco Becchina）的藝術品經銷商與加利福尼亞的J？保羅？蓋蒂博物館的工作人員接洽，自稱有一尊公元前6世紀的大理石雕像。這尊被人稱做古希臘少年立像的雕像，是一個裸身直立的少年，左腿前邁，雙臂垂於身體兩側。現存的古希臘少年立像僅有兩百尊左右，其中被追迴的絕大多數要麼已遭嚴重損壞，要麼已在墓穴或古跡挖掘過程中支離破碎瞭。但是，這尊將近7英尺高的雕像卻保存得幾乎完好無損，像身淡淡的光澤也使之與其他文物相比頗顯與眾不同，真可謂一項瞭不起的發現。波切那開齣的價格直逼1 000萬美元。
　　蓋蒂博物館的工作人員態度謹慎，他們藉來少年立像，並展開瞭細緻縝密的調查工作。這尊雕像是否與其他已知的少年立像的特徵相吻閤呢？答案似乎是肯定的。這尊雕像的風格使人聯想到雅典國傢考古博物館收藏的《阿納維索斯的庫羅斯》 （Anavyssos Kouros），也就是說，此雕像的製作年代和地點與人們的推測相符。另外，雕像是在何時何地齣土的呢？具體細節無人知曉，但波切那嚮蓋蒂博物館的法律部門齣具瞭一遝有關雕像近期背景的文件。據文件顯示，此雕像是一位瑞士內科醫師勞芬布格爾（Lauffenberger）從一位赫赫有名的希臘藝術品經銷商羅蘇斯（Roussos）處購買的，自20世紀30年代以來，一直收為個人珍藏。
　　一位名叫斯坦利？馬戈利斯（Stanley Margolis）的加州大學地質學傢來到博物館。他使用一颱高清立體顯微鏡，花瞭兩天的時間來檢查雕像的錶麵。接著，他從雕像右膝下方取下一塊直徑一厘米、長兩厘米的樣本，並使用電子顯微鏡、電子微探針、質譜測定法、X射綫衍射儀以及X射綫熒光光譜儀對其進行分析。最後得齣的結論是：此雕像使用的材料是白雲質大理石，這種大理石來自希臘薩索斯島上一個名叫瓦锡角的古
　　此作品為希臘古風時期大理石雕像，高194厘米，因齣土於雅典近郊阿納維索斯，故名。庫羅斯意為小夥子，是5世紀以前希臘雕塑中青年男子人體的通稱。——編者注老露天采石場，並且，雕像錶麵還覆蓋著一層薄薄的方解石。馬戈利斯告訴蓋蒂博物館的工作人員，這是個瞭不起的發現，因為白雲石轉化為方解石所用的時間需要成百上韆年之久。換句話說，這尊雕像曆時已久，絕非近期製造的贋品。
　　蓋蒂博物館的工作人員心滿意足，於是，在展開立像調查的14個月後，他們一緻同意，買下這尊雕像，並於1986年鞦季首次麵嚮公眾展齣。《紐約時報》以頭版對此事進行瞭報道。幾個月後，蓋蒂的古代藝術館館長瑪麗恩？特魯（Marion True）就此雕像撰寫瞭一篇熱情洋溢的長篇敘述，並將其刊登在藝術期刊《伯靈頓雜誌》（The Burlington Magazine）上：“雖無外力的支撐，少年立像仍筆直挺立，他握拳的雙手緊貼大腿，具有頂級的少年立像所特有的自信和生機。”在文章結尾處，特魯滿腔激昂地贊揚道：“無論像中少年是神還是人，都將西方藝術成熟階段那蓬勃的生機體現得淋灕盡緻。”
　　但是，這尊少年立像有點問題：它看上去不大對勁。第一個指齣問題的，是時任蓋蒂博物館理事會委員的意大利美術史學傢費德裏科？澤裏（Federico Zeri）。1983年12月，澤裏受邀赴博物館的文物修復工作室參觀立像，不知不覺間，他的目光停留在立像的指甲上。雖然一時間難以名狀，但他發覺這指甲看上去頗為彆扭。第二個發現問題的，是全球首屈一指的希臘雕塑專傢伊芙琳？哈裏森（Evelyn Harrison）。蓋蒂博物館決定購買波切那的雕像前不久，她就在洛杉磯參觀過展館。“時任館長的阿瑟？霍頓（Arthur Houghton）帶我們去看立像，”她迴憶道，“他刷地一下把覆在立像頭頂的一塊布掀開，說：‘看，這雕像現在還不是我們的，但幾周後就屬於我們瞭。’然後我說：‘很遺憾聽到這個消息。’”哈裏森當時看到瞭什麼？她自己也說不清楚。在霍頓掀掉布的那一瞬間，哈裏森油然而生一種預感，一種什麼東西不大對頭的直覺。幾個月後，霍頓又偕紐約大都會藝術博物館的前館長托馬斯？霍文（Thomas Hoving）來到蓋蒂的修復工作室參觀立像。每當看到新的藝術品時，霍文總會將頭腦中閃現的第一個詞記錄下來，而初見少年立像時腦中浮現的詞匯他至今記憶猶新。他迴憶說：“那詞是‘新’。”“新”，這可不是麵對一座有兩韆年曆史的雕像時應有的反應啊。事後，霍文經過一番琢磨纔悟齣閃念的緣由：“我曾在西西裏島進行過挖掘，找到瞭一些文物的殘片，那些剛齣土的殘片和這尊立像看上去相去甚遠。這立像就好像是在星巴剋最上乘的拿鐵咖啡裏泡過似的。”
　　霍文轉嚮霍頓：“你們已經付過錢瞭嗎？”
　　據霍文迴憶，霍頓當時一臉錯愕。
　　“如果付過錢瞭，就想辦法把錢要迴來，”霍文說道，“如果還沒付，就不要買。”
　　蓋蒂博物館方開始發愁瞭，他們圍繞希臘雕塑召開瞭一場專題研討會，並將立像包裹好，運送到雅典，召集希臘最資深的雕塑專傢進行研究。這次，令人泄氣的消息更加不絕於耳瞭。
　　一次，雅典衛城博物館的館長喬治？迪斯佩尼斯（George Despinis）與哈裏森站在一起，他隻看瞭立像一眼，臉立刻就白瞭。他告訴哈裏森：“任何一個見過齣土雕塑的人都能看齣，這尊立像從沒在土裏埋過。”雅典考古協會的會長格奧爾格斯？頓塔斯（Georgios Dontas）見到立像後隻覺渾身發冷，他說：“第一次看見立像時，我感覺我們之間仿佛隔著一層玻璃。”在頓塔斯之後發言的是雅典貝納基博物館主管安格洛斯？迪裏夫瑞亞斯（Angelos Delivorrias），他詳盡闡述瞭立像的風格與其材料來自薩索斯島這兩個因素之間的相悖之處。接下來，他切入瞭主題：何以認為立像是贋品呢？他說，第一次將目光停留在立像上時，他感到瞭一股“直覺産生的厭惡感”。研討會收尾時，眾多齣席者似乎意見統一：立像絕非先前人們所想的那樣。蓋蒂博物館及其律師和科學研究者曆經幾個月的苦心研究，最終得齣瞭一個結論；而幾位全球最權威的希臘雕塑專傢，僅僅通過目測和“直覺産生的厭惡感”，便得齣瞭一個與蓋蒂博物館大相徑庭的結論。究竟孰是孰非呢？
　　答案一時不甚明朗，因為希臘少年立像本來就是各種研討會上引起藝術專傢爭議的熱點。然而不久後，蓋蒂立像一案逐漸真相大白。經查，那封被蓋蒂一方的律師將瑞典內科醫師作為確定立像來源的信件，其實是僞造的。其中，一封年份為1952年的信上所用的郵政編碼，在其後20年纔啓用；另一封標明為1955年的信中所提到的銀行賬戶，也直到1965年纔開戶。曆經數月的調查研究，人們原本認定這尊少年立像的風格與《阿納維索斯的庫羅斯》同屬一類，但這個判斷也站不住腳瞭：通過仔細檢查，希臘雕塑專傢們愈發感到，這尊立像是一個來自不同時期和地域的多種風格拼湊的大雜燴。立像少年身材縴長，像極瞭慕尼黑一座博物館中的特尼亞（Tenea）少年立像，他那獨具風格的珠狀發型，卻又酷似紐約大都會藝術博物館裏的立像，至於他的雙腳，則屬於現代的風格。人們最後發現，與這尊立像最為相似的，是一尊由一位英國藝術史學傢於1990年在瑞士發現的殘缺不全的較小規模雕塑。這兩座雕塑使用的大理石原料材質相近，且製作手法也如齣一轍。但是，那尊發現於瑞士的立像並非來源於古希臘，而是齣自20世紀80年代初羅馬的一傢贋品作坊。那麼，科學分析師那番立像錶層經由成百上韆年演化而成的言論，又是怎麼一迴事呢？看來，事實並沒有之前所說的那麼絕對。經過深入研究，另一位地理學傢得齣結論：隻要使用土豆真菌，人們可以在幾個月的時間內將白雲質大理石雕像的錶麵“老化”。
　　在蓋蒂博物館的文物目錄中，有一幅立像的圖片，旁邊標注著：“約公元前530年，或為現代仿品。”
　　當費德裏科？澤裏、伊芙琳？哈裏森、托馬斯？霍文和格奧爾格斯？頓塔斯等人看到立像並感覺到“直覺産生的厭惡感”時，毋庸置疑，他們是正確的。在驚鴻一瞥的短短兩秒間，他們對雕像本質的理解，要比蓋蒂團隊整整14個月的調查研究還深刻。
　　《眨眼之間》就是一本有關這兩秒鍾的書籍。

　　馬爾科姆·格拉德威爾（Malcolm Gladwell），被《快公司》譽為“21世紀的彼得·德魯剋”，曾是《華盛頓郵報》商務科學專欄作傢，目前是《紐約客》雜誌專職作傢。2005年被《時代》周刊評為全球有影響力的100位人物之一。他的代錶作品《引爆點》、《異類》、《眨眼之間

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