具體描述
內容簡介
《高級勞動關係協調師（國傢職業資格一級）》一書以《勞動關係協調員國傢職業標準》對勞動關係協調師的要求為綱，體現瞭勞動關係協調工作的師級從業人員所應掌握的理論知識和操作技能的要求，是《職業標準》中各項職業功能所要求的相關知識和能力的細化，是考生獲取理論知識與專業技能的基本依據。《高級勞動關係協調師》主要包括勞動標準實施管理、勞動閤同管理、集體協商與集體閤同管理、勞動規章製度建設、勞資溝通與民主管理、員工申訴與勞動爭議處理等六個章節。內頁插圖
目錄
第一章 勞動標準實施管理第一節 勞動標準的實施第一單元 影響勞動標準實施的因素分析第二單元 全球化與勞動標準的實施第二節 用人單位勞動標準的完善第一單元 勞動標準調整的影響第二單元 用人單位勞動標準與單位發展戰略第二章 勞動閤同管理第一節 勞動閤同訂立第一單元 勞動閤同概述第二單元 勞動閤同的訂立與風險管理第二節 勞動閤同履行與變更第一單元 勞動閤同履行管理第二單元 勞動閤同變更管理第三節 勞動閤同解除與終止第一單元 勞動閤同解除管理第二單元 勞動閤同終止管理
第三章 集體協商與集體閤同第一節 集體協商概述第一單元 用人單位集體協商機製第二單元 勞動關係三方機製第二節 集體協商策略第三節 區域性、行業性集體閤同第一單元 區域性、行業性集體閤同第二單元 區域性、行業性集體閤同履行第四節 區域性、行業性工資集體協商
第四章 勞動規章製度建設第一節 勞動規章製度的製定第一單元 勞動規章製度概述第二單元 勞動規章製度的製定第二節 勞動規章製度的實施與評估
第五章 勞資溝通與民主管理第一節 信息溝通管理第一單元 公開指標體係設計第二單元 廠務公開製度第二節 勞資協商第一單元 勞資協商的基本理論第二單元 勞資協商的評估及其實施第三節 職工代錶大會的組織召開和職工董事監事製度建設第一單元 職工代錶大會決議實施評估第二單元 企業職工董事監事製度的實施第三單元 市場經濟國傢的員工參與製定和方式
第六章 員工申訴與勞動爭議處理第一節 突發事件處理第一單元 突發事件處理第二單元 勞動衝突預防第二節 勞動爭議預防和勞動關係協調體係製定
第七章 相關法律法規第一節 相關法律條文目錄第二節 重點法律條文全文【法律條文一】《中華人民共和國勞動法》【法律條文二】《中華人民共和國勞動閤同法》【法律條文三】《全國人民代錶大會常務委員會關於修改(中華人民共和國勞動閤同法)的決定》【法律條文四】《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》【法律條文五】《中華人民共和國勞動閤同法實施條例》【法律條文六】《集體閤同規定》【法律條文七】《企業勞動爭議協商調解規定》【法律條文八】《最高人民法院關於審理勞動爭議案件適用法律若乾問題的解釋》【法律條文九】《最高人民法院關於審理勞動爭議案件適用法律若乾問題的解釋(二)》【法律條文十】《最高人民法院關於審理勞動爭議案件適用法律若乾問題的解釋(三)》【法律條文十一】《最高人民法院關於審理勞動爭議案件適用法律若乾問題的解釋(四)》
精彩書摘
三、國際勞工標準、核心勞工標準及中國批準的國際勞工標準 (一)國際勞工標準 國際勞工標準，是指由國際勞工大會通過的國際勞工公約書和建議書，以及其他達成國際協議的具有完備係統的關於處理勞動關係和與之相關聯的一些關係的原則、規則。 1．國際勞工標準的主要形式 國際勞工標準的主要形式有兩種：一種是國際勞工公約，另一種是建議書。國際勞工公約和建議書雖然都屬於國際勞動立法文件，但其法律效力是不同的。國際勞工公約經國際勞工大會通過後，提交成員國批準；公約一經批準，成員國必須遵守和執行。而建議書則是提供成員國製定法律和采取其他措施時的參考，不需要成員國批準，因而沒有必須遵守和執行的義務。 自1919年至2011年，國際勞工組織已經通過瞭189個公約和201個建議書，形成瞭一個完整的國際勞動法體係，其發展的趨勢與各國的勞動立法大緻相同。國際勞工標準的內容幾乎涉及勞動問題的所有方麵，隨著世界經濟發展和社會進步而逐漸豐富與擴展，對世界勞動條件和實踐的影響不容忽視。 2．國際勞工標準的核心和宗旨 國際勞工標準的核心和宗旨是確立和保障世界範圍內的工人權利。工人權利又稱勞工權益，是指法律所規定的處於現代勞動關係中的勞動者在履行勞動義務的同時所享有的與勞動有關的社會權益。工人權利是一個曆史和發展的概念，在不同曆史時期、不同的背景條件下，工人權利的內涵有所不同。 國際勞工立法的目標，在《國際勞工組織章程》中，確定為“隻有以社會正義為基礎，纔能建立世界持久和平”。在《費城宣言》中進一步確立為“全人類不分種族、信仰和性彆都有權在自由和尊嚴、經濟保障和機會均等的條件下謀求物質福利和精神發展。”因此，國際勞工組織需要通過製定和實施國際勞工標準的方式，來確立和保障世界範圍內的工人權利，改善各國工人的勞動條件，以達到維護社會正義和世界和平的目標。 3．國際勞工標準的內容和分類 國際勞工標準的內容涉及勞動和社會保障領域方方麵麵的問題。2010年，國際勞工組織對其製訂的國際勞工公約和建議書分為23大類，即：結社自由、集體談判和産業關係；廢除強迫勞動；禁止童工勞動和保護未成年人；機會和待遇平等；三方協商；勞動行政管理和勞動監察；就業政策和就業促進；職業指導和培訓；就業保障；工資；工作時間；職業安全衛生；社會保障；生育保護；社會政策；移民工人；艾滋病毒／艾滋病；海員；漁船船員；碼頭工人；土著工人與部落人口；特殊行業勞動者以及最後條款。 (二)核心勞工標準 核心勞工標準是國際勞工組織整體勞工標準體係中最重要的部分，也是成員國、雇主和工人三方智慧的結晶。國際勞工組織提齣，作為國際勞工組織成員國，有義務根據《國際勞工組織章程》的要求，“尊重、促進和實現關於這些公約之主要的基本權利的各項原則”，從而使得這些公約對所有成員國都具有道義上的法律約束力。核心勞工標準的八個公約主要內容為。 ……用戶評價
作為一名有一定年頭、也處理過幾次棘手問題的管理者，我對市麵上多數“速成”書籍已經産生瞭審美疲勞。我需要的是那種經得起推敲、能夠支撐我在高壓環境下做齣審慎判斷的理論支撐。這本著作在這一點上錶現得相當齣色。它的學術嚴謹性毋庸置疑，引用的數據和研究都非常權威，但最難得的是，它成功地將這些嚴謹性“翻譯”成瞭可操作的步驟和決策樹。例如，在處理涉及知識産權歸屬的復雜勞動閤同爭議時，書中不僅列齣瞭法律上的風險點，還引入瞭博弈論的簡單模型來預測訴訟成本與和解收益，這種跨學科的融閤，使得分析維度更加立體。我特彆欣賞其中關於“沉默成本”和“沉沒成本”在勞動談判中的影響分析。它清晰地指齣瞭，有時僵局並非源於訴求本身，而是因為雙方都投入瞭太多時間和聲譽成本，導緻難以體麵收場。書中提供的幾種“打破僵局”的創新性退齣機製，比如引入第三方專傢意見作為決策參考，而非簡單仲裁，極具實操價值。它真正體現瞭“高級”二字的內涵：不是教你怎麼做，而是教你怎麼“想”。
評分這本關於勞動關係協調的專業書籍，光是書名就透著一股子厚重感，讓人心生敬畏。我作為一個剛接觸這個領域的職場新人，拿起這本書時，心裏其實是有些忐忑的。我原以為它會像我之前讀過的那些理論性很強的教材一樣，充滿瞭晦澀難懂的術語和公式，讓人望而卻步。然而，當我翻開扉頁，首先映入眼簾的並不是枯燥的條文，而是一些非常貼近實際的案例分析。比如，書中對一起涉及集體談判破裂的事件進行瞭深入剖析，不僅僅是陳述瞭法律條文，更是細緻地描繪瞭雙方談判人員的心理活動、溝通策略的得失，以及最終調解成功的關鍵節點。這種“帶著故事講理論”的方式，極大地降低瞭我的閱讀門檻。我發現，書中的很多章節都在強調“換位思考”的重要性，它沒有簡單地告訴我們“應該怎麼做”，而是引導我們去理解“為什麼會這樣”，這種深層次的洞察力，對於我們這些未來可能要站在調解者角度的人來說，是無比寶貴的。它似乎在暗示，高超的協調能力，絕不僅僅是把法律條文背得滾瓜爛熟，更在於對人性的深刻把握和對復雜情境的靈活應對。我特彆喜歡它在探討衝突升級機製時所采用的動態模型，清晰地展示瞭從萌芽到爆發再到解決的完整周期，讓人對整個勞動關係管理的脈絡有瞭宏觀而清晰的認識。
評分這本書的價值，我個人認為在於它對於“預防性”協調理念的極力推崇。很多同類書籍總是把重點放在“如何滅火”，也就是衝突爆發後的補救措施上。但這一本的視角明顯更加前瞻和宏大。它用大量的篇幅探討瞭如何構建一個健康、透明、有彈性的組織溝通機製，將潛在的矛盾消弭於無形。我尤其欣賞它對“企業文化與勞動關係兼容性”的分析。書中通過對比幾傢不同行業的標杆企業案例，揭示瞭如果企業文化中存在固有的、結構性的不公平或信息壁壘，任何錶麵的製度都難以持久。它深入剖析瞭“信任赤字”的形成機製，並提齣瞭一係列量化和質化的評估指標，幫助管理者自我審視。這種自上而下的係統性思考，遠超齣瞭單純處理勞資糾紛的範疇，更像是一本企業治理的進階指南。對於那些緻力於成為戰略性人力資源管理者的人來說，這本書提供的深度和廣度是無可替代的。它迫使我跳齣“救火隊員”的思維定式，開始思考如何設計一個“防火牆”。
評分老實說，我是在一個非常關鍵的時期接觸到這套資料的。我們公司最近的內部調整引發瞭一些小範圍的爭議，雖然沒有到需要外部介入的程度，但內部氣氛確實有些微妙。我當時抱著“找點靈感”的心態來翻閱這本書，沒想到收獲遠超預期。這本書的結構安排非常精妙，它似乎是按照一個勞動關係協調師從初階到高階的技能樹來構建的。前幾章側重於基礎的法規知識和倫理規範，內容紮實但不拖遝，讀起來像是在鞏固地基。真正讓我眼前一亮的是中間關於“非正式溝通技巧”的章節。書中詳細闡述瞭如何在正式會議之外，利用閑談、側麵觀察等方式來收集“溫度計”信息，這在實踐中往往比那些官方聲明更具參考價值。而且，它沒有把這些技巧寫成“套路”，而是強調瞭在不同企業文化背景下，這些技巧的適用性和局限性。我印象最深的是關於“情緒管理”的部分，它詳細區分瞭識彆對方的“錶層情緒”和“深層需求”，並提供瞭一套行之有效的提問引導框架。這套框架不僅適用於調解，我發現它在日常管理溝通中也同樣有效。這本書更像是一位資深導師，在你遇到難題時，不是直接給齣標準答案，而是遞給你一套精密的工具箱，讓你自己去選擇最適閤的工具去解決問題。
評分這本書的排版和邏輯結構非常有利於深度學習和檢索。我發現它在章節之間設置瞭大量的“知識地圖”和“關鍵術語迴顧”，這對於我這種需要經常迴顧和查閱特定知識點的讀者來說，極大地提高瞭效率。它不像某些教材那樣，知識點散落在段落之中難以定位。相反，它將核心概念——比如“參與式管理模型”、“動態協商周期”、“法律風險矩陣”——都進行瞭係統性的梳理和圖標化呈現。我個人最看重的是它對“跨文化勞動關係協調”這一新興領域的關注。鑒於現在很多企業都在進行全球化布局，如何處理不同國傢或地區法律體係和文化習慣帶來的衝突，是一個巨大的挑戰。這本書沒有迴避這一難題，而是提供瞭一套基於普適性原則的框架，教我們如何快速解構新的文化環境。讀完它，我感覺自己仿佛經曆瞭一次高強度的“情景模擬訓練”，不僅知識儲備得到瞭極大夯實，更重要的是，思維的敏捷度和應對復雜局麵的信心都有瞭質的飛躍。這絕對是一本值得反復研讀的案頭寶典。
質量不錯
評分非常好，非常好非常好
評分教材一直不到,提前準備
評分印刷中規中矩，但是有多個錯彆字
評分學習用，就這樣唄，嗯嗯
評分非常滿意。特彆是送貨很快。
評分買多一套方便在辦公室看。
評分快速快速，價格恵！
評分非常好，非常好非常好
