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編輯推薦

　　

　　《係統集成項目管理工程師備考指南與習題詳解（第2版）》根據人力資源和社會保障部、工業和信息化部文件，計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試納入全國專業技術人員職業資格證書製度的統一規劃。通過考試獲得證書的人員，錶明其已具備從事相應專業崗位工作的水平和能力，用人單位可根據工作需要從獲得證書的人員中擇優聘任相應專業技術職務（技術員、助理工程師、工程師、高級工程師）。計算機技術與軟件專業實施全國統一考試後，不再進行相應專業技術職務任職資格的評審工作。

內容簡介

　　《係統集成項目管理工程師備考指南與習題詳解（第2版）》是以《係統集成項目管理工程師考試大綱》為依據在《係統集成項目管理師備考指南與習題詳解》（第1版）的基礎上，重新編寫，是《係統集成項目管理工程師教程》的配套教材。本書的內容側重於習題及其分析，同時也吸收瞭全新的項目管理理論、係統集成行業的全新發展並反映瞭軟考的全新趨勢。
　　《係統集成項目管理工程師備考指南與習題詳解（第2版）》包括上午考試內容的習題及其分析。上午考試的內容包括信息化知識、信息係統服務管理知識、信息係統集成知識、立項管理、項目管理的9大知識域、配置管理、變更管理、信息係統安全管理、項目收尾管理、知識産權管理、係統集成有關的法律、法規、標準和規範知識、職業道德規範和專業英語。
　　《係統集成項目管理工程師備考指南與習題詳解（第2版）》也包括蔔-午考試的習題及其分析。下午考試的內容包括項目可行性研究、項目立項、閤同管理、項目啓動、項目計劃管理、項目實施、項目監督與控製、項目收尾、信息係統的運行維護和管理、信息（文檔）與配置管理、信息係統安全管理等。
　　《係統集成項目管理工程師備考指南與習題詳解（第2版）》可作為參加“全國計算機技術與軟件專業技術資格（考試）”係統集成項目管理.T程師考生、PMP考生、IPMP考生、項目管理從業人員以及對係統集成項目管理感興趣的人士參考書。

內頁插圖

目錄

引言
考試科目

第1篇 考試科目1：係統集成項目管理知識
第1章 信息化基礎知識
1.1 信息化概念
1.2 電子政務
1.3 企業信息化與電子商務
1.4 商業智能
第2章 信息係統服務管理
2.1 信息係統服務業
2.2 信息係統集成資質管理
2.3 信息係統工程監理資質管理
2.4 ITIL與IT服務管理、信息係統審計
2.5 思考題
第3章 信息係統集成專業技術知識
3.1 信息係統集成簡述
3.2 信息係統建設
3.2.1 信息係統的生命期、各階段目標及其主要工作內容
3.2.2 信息係統開發方法
3.3 信息係統工程與軟件工程
3.3.1 信息係統工程
3.3.2 軟件工程的軟件需求分析與定義
3.3.3 軟件工程的軟件設計、測試與維護
3.3.4 軟件復用
3.3.5 軟件質量保證及質量評價
3.3.6 軟件配置管理
3.3.7 軟件開發環境
3.3.8 軟件過程管理
3.4 麵嚮對象技術基礎與UML
3.4.1 基本概念
3.4.2 統一建模語言
3.4.3 RUP
3.4.4 麵嚮對象係統分析
3.4.5 麵嚮對象係統設計
3.5 信息係統體係結構和軟件體係結構
3.6 典型企業級應用集成技術
3.6.1 數據庫與數據倉庫技術
3.6.2 WebService技術
3.6.3 J2EE架構和.NET
3.6.4 工作流技術
3.6.5 軟件構件技術知識
3.6.6 軟件工具
3.7 計算機網絡知識
3.7.1 網絡技術標準與協議
3.7.2 Internet技術及應用
3.7.3 網絡分類
3.7.4 網絡管理
3.7.5 網絡服務器
3.7.6 網絡交換技術
3.7.7 網絡存儲技術
3.7.8 無綫網絡技術和光網絡技術
3.7.9 網絡接入技術
3.7.10 綜閤布綫和機房工程
3.7.11 網絡規劃、設計與實施
第4章 項目管理一般知識
4.1 基本概念
4.2 係統集成項目管理概述
4.2.1 係統集成項目的特點
4.2.2 項目管理知識體係
4.2.3 係統集成項目管理專業領域
4.2.4 項目管理、運作管理和戰略管理的區彆與聯係
4.2.5 項目管理與其他學科的關係
4.2.6 項目管理工程師應該具備的技能和素質
4.2.7 項目乾係人
……

第2篇 考試科目2：係統集成項目管理應用技術（案例分析）

精彩書摘

　　24.7.2 項目監督與控製過程
　　項目的監督與監控過程，除瞭上述的“整體變更控製”之外，還包括如下過程：
　　（1）範圍變化控製
　　（2）進度控製
　　（3）成本控製
　　（4）質量控製
　　（5）技術評審與管理評審
　　（6）績效和狀態報告
　　在項目管理的實踐中，常常發現項目的實施情況與項目計劃不一緻，此時有兩種可能：一種是需要改變計劃，這就是變更，由變更流程處理，在前麵的第24.7.1節已經介紹；另一種可能是項目實施效率低下，需要改進項目的實施。那麼項目實施與項目計劃的不一緻是怎麼發現的呢？這是由項目的監控過程發現的。
　　項目的監控過程將項目的實際實施情況與項目計劃比較，看看是否有偏離；如果齣現瞭偏離，如何解決和處理。原先被批準的項目計劃，是項目監控的基準和依據。項目的跟蹤與控製包括以下幾個方麵：
　　（1）範圍控製；
　　（2）進度控製；
　　（3）質量控製；
　　（4）成本控製：
　　（5）團隊管理；
　　（6）績效報告；
　　（7）風險監控；
　　（8）閤同管理；
　　（9）整體變更控製。
　　項目的跟蹤與控製包括以下幾個步驟。
　　（1）確定項目基準。將項目基準計劃發給項目所有成員，使大傢清晰自己工作的參照基準。例如對進度的跟蹤監控：每個項目成員每天將計劃工作內容（項目計劃中WBS的工作包）和實際完成情況進行比較。另外，根據項目的實際情況設置裏程碑點，每個裏程碑點的實現，都要經過單位質量管理部的嚴格評審。
　　（2）跟蹤和記錄項目的實際進展，定期編寫項目績效報告。例如項目成員每天填寫項目日誌，在周末把自己本周的工作日誌分類匯總，並將匯總結果遞交給項目經理；項目經理將項目組所有成員的工作匯總到項目周報中。在這些報告中將描述哪些計劃的日期已經完成、哪些還沒有。同時，在績效報告中還說明，項目在進度、‘成本、質量和人力資源等方麵還存在哪些問題，這些問題會對項目的後續實施産生哪些影響。
　　（3）對項目的實施偏差進行計算和分析。找齣存在哪些偏差？是進度偏差、成本偏差還是質量不閤格？哪些地方存在偏差？造成這些偏差的原因和需要采取的糾偏措施。例如掙值分析就是一個對項目的實施進行量化監控的好工具，再如在對項目進行進度偏差計算和分析時，應該堅持的一個重要原則就是首先將精力集中在關鍵路徑上的活動和浮動時間為負值的路徑或者活動上。
　　（4）確定采取哪些糾偏措施。例如，如果進度落後，就要采取快速跟進和趕工（加班和投入更多的人力）的方式來加快進展。
　　（5）估計進行糾偏措施後的效果。大多數情況下，采取糾偏措施消除項目偏差通常會給項目帶來一定的風險。對進度的糾偏措施來說，快速跟進會導緻返工和增加風險、趕工會造成項目成本增加等，有時還會造成範圍減少、質量下降等，這時要充分使用權衡的方法、整體考慮的辦法來估計進行糾偏措施後的效果。
　　（6）對基準計劃進行更新和調整。如果需要變更，則需遵守變更管理流程處理。要注意的是，注意變更之間的相互影響，如項目進度計劃的更新通常會引起項目整體計劃其他方麵的調整。
　　（7）實施糾偏措施。按批準後的糾正措施實施，並對實施的結果進行追蹤和評價。
　　在項目管理的實踐中，經常會遇到這樣的情況：很多項目在製訂瞭項目計劃之後，沒有按照計劃去跟蹤項目，而是把項目的實際進展情況記錄下來，什麼時間想起來瞭，看看項目進展是否與計劃相一緻，或者單純在裏程碑簡單檢查一下和計劃裏程碑的差異。這種簡單的處理方式，很難起到“防微杜漸”的作用。項目跟蹤的關鍵在於如何準確收集項目進展情況的數據，例如對進度的跟蹤，可以采取“日填、周報、月總結”的辦法，通過填寫項目日誌將計劃的工作內容與實際進展情況一一對比，就能做到有效地項目進度跟蹤。另外，在製訂項目計劃的時候，就應該明確多大的進度偏離需要采取糾偏措施。
　　習題一
　　閱讀以下關於成本管理的敘述，迴答問題t至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
　　【說明】
　　一個預算100萬的項目，為期12周，現在工作進行到第八周。已知成本預算是64萬，實際成本支齣是68萬，掙值為54萬。
　　【問題1】（8分）
　　請計算成本偏差（CV）、進度偏差（SV）、成本績效指數（CPI）、進度績效指數（SPI）。
　　【問題2】（5分）
　　根據給定數據，近似畫齣該項目的預算成本、實際成本和掙值圖。
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前言/序言

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