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編輯推薦

　　《藥品營銷心理學（第2版）/國傢衛生和計劃生育委員會“十二五”規劃教材》供藥學、藥品經營與管理專業用。

內容簡介

　　《藥品營銷心理學（第2版）/國傢衛生和計劃生育委員會“十二五”規劃教材》力求體現高職高專教育的特點，注重學生職業技能的培養，結閤職業崗位的任職要求整閤教材內容，努力體現高職教育的改革成果。教材內容的設置要對接崗位，麵嚮生産、建設、服務和管理第一綫。注意理論知識的把握程度，強化技能培養。盡量使教材內容更加貼近實際崗位，讓學生瞭解實際工作崗位的知識和技能需求，達到學有所用的目的。

內頁插圖

目錄

第一章 緒論
第一節 藥品營銷心理學概述
一、藥品營銷心理學的發展過程
二、藥品營銷心理學的理論來源
第二節 藥品營銷心理學的研究對象與研究內容
一、藥品營銷心理學的研究對象
二、藥品營銷心理學的構成要素
三、藥品營銷心理學的研究內容
第三節 藥品營銷心理學的研究原則和方法
一、藥品營銷心理學的研究原則
二、藥品營銷心理學的研究方法
第四節 藥品營銷心理學研究的應用與意義
一、藥品營銷心理學研究的應用
二、藥品營銷心理學研究的意義

第二章 消費者的心理活動
第一節 消費者的感知覺
一、消費者的感知覺
二、消費者的感知差異與藥品營銷策略
第二節 消費者的注意
一、注意的特點
二、注意與消費心理的關係
第三節 想象與思維
一、想象
二、思維
第四節 情緒與情感
一、情緒與情感的特點
二、情緒、情感與消費活動的關係

第三章 消費者的個性特點
第一節 消費者的個性心理特徵
一、消費者氣質上的差異
二、消費者性格上的差異
三、消費者能力上的差異
第二節 消費者的個性心理傾嚮性
一、需要-動機理論
二、消費者的需要與購買決策
三、消費者購買行為分類
第三節 消費者個性心理分析
一、消費者外部特徵判彆與消費心理
二、消費者權利意識與消費者心理
三、消費流行對消費心理的導嚮

第四章 與消費心理相關的社會影響因素
第一節 社會文化因素對消費者心理的影響
一、社會文化因素與消費者心理
二、社會角色與消費心理
三、社會認知與消費習俗對消費心理的影響
第二節 社會群體因素對消費者心理的影響
一、社會群體與消費心理的關係
二、社會參照群體對消費者心理與行為的影響
三、社會階層對消費者心理與行為的影響
四、傢庭對消費者心理與行為的影響
五、不同年齡、性彆與消費心理

第五章 營銷活動對消費者購買心理的影響
第一節 營銷溝通策略對消費者購買心理的影響
一、信息渠道的影響
二、購買評價與選擇的影響
三、藥品廣告創意的影響
四、營銷手段對消費者購買心理的影響
第二節 市場選擇策略對消費者購買心理的影響
一、集中性營銷的心理作用
二、差異性營銷的心理作用
三、無差異性營銷的心理作用
第三節 服務營銷對消費者購買心理的影響
一、滿足需求欲望的心理作用
二、促進消費者滿意的心理作用
三、實現消費者價值作用
……

第六章 藥品營銷中的心理學原則
第七章 藥品營銷人員的心理素質
第八章 醫藥營銷團隊心理訓練

精彩書摘

　　1.群體的特點 群體成員在心理上彼此意識到對方，存在一定的相互作用與相互影響。群體的成員之間相互依賴，經常進行多種形式的互動與交流。群體成員往往具有一定的共同目標或心理需求。長期存在的群體往往還發展起瞭自己特定的亞文化，有自己的價值觀、態度傾嚮與行為方式。
　　群體是組織化的人群，具有一定的結構和規範，成員間相互協作、密切配閤。這種結構和規範是群體在自身的活動過程中自然形成的，它要求每個成員必須遵守，否則將受到譴責。群體內的每一個成員都在群體中占據一定的位置，並執行著一定的角色，有一定的權利和義務。
　　2.群體與人群的區彆 群體是有思想活動的，有相互的心理交流過程，因共同目的和情感聯係結閤在一起的人群。人群屬於偶然聚閤的不同個體，心理上沒什麼聯係，沒有共同目標和隸屬感，沒有一定的結構和社會角色分化。例如，在路口等綠燈過街的人群、電影院裏的觀眾和公園裏的遊人，都屬於這種非群體性的人群聚閤體。
　　（二）藥品消費者群體的心理
　　1.藥品消費者群體概述 藥品消費者群體是指個人或傢庭為滿足其防病、治病、強身健體等生活需求而購買藥品或接受相關服務的人所組成的群體。
　　2.藥品消費者群體的心理特徵 藥品消費者市場人數眾多，範圍廣泛，消費者的心理由於受到各種因素的影響而韆變萬化，但從總體上分析還是存在著一定的趨嚮性和規律性。藥品消費者群體的心理特徵主要錶現在：
　　（1）感染性消費心理：“感染”是群體性的影響，即群體中一部分成員的消費心理或消費行為激起另一部分成員産生同樣的反應。由於對醫藥産品知識的缺乏，部分消費者在購買心理上受廣告、醫生建議、親朋好友的推薦和其他外部因素的影響，會産生一種相互感染、相互影響的消費心理現象。藥品營銷者可以通過成功而有效的市場營銷活動，引導和感染消費者的消費心理，使其潛在的消費需求變為現實的消費需求，潛在的購買欲望變為現實的購買行為。
　　（2）從眾性消費心理：研究錶明，很多人都有從眾心理。部分藥品消費者在購買藥品前往往會進行調查詢問，瞭解其他使用者用藥情況以驗證療效如何。其他使用者對藥品的療效和品質所持態度會直接影響該消費者的購買決定和購買行為。
　　（3）參照性消費心理：參照群體是個體在購買或者消費決定中的參照框架，其作用是促使個體形成一般的或者特殊的消費態度、消費心理或特殊的消費行為導嚮。如追求時髦、追趕消費新潮的“追星族”等消費現象，就是參照群體對消費心理影響的典型錶現。由於消費者對參照群體有效仿的願望，因此，參照性消費群體也會影響到消費者對某些事物的看法或對某些産品的態度，並促使消費者的行為趨於某種一緻化，從而影響消費者對某些産品和品牌的選擇。
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前言/序言

　　在國傢大力發展職業教育的新形勢下，高等職業教育教學改革不斷深入，高職教育理念、教學模式正在發生深刻的變化，為使教材建設緊跟教學改革發展步伐，更好地適應醫藥行業的發展和教學改革的需要，全國高等醫藥教材建設研究會、人民衛生齣版社全麵啓動瞭全國高職高專藥品類專業第二輪規劃教材的修訂編寫工作，經過充分的調研和論證，並根據高職高專藥品類各專業的培養目標，確定瞭各門課程的教學大綱和教材內容，以更好地滿足新時期高職教學的需求。
　　藥品營銷心理學是一門新興的應用型學科，在上一版教材的基礎上，我們做瞭大量的修訂工作。在新版教材編寫中，我們力求體現高職高專教育的特點，注重學生職業技能的培養，結閤職業崗位的任職要求整閤教材內容，努力體現高職教育的改革成果。教材內容的設置要對接崗位，麵嚮生産、建設、服務和管理第一綫。注意理論知識的把握程度，強化技能培養。盡量使教材內容更加貼近實際崗位，讓學生瞭解實際工作崗位的知識和技能需求，達到學有所用的目的。
　　在本版教材中我們縮減瞭上版教材第二章中的心理學基礎理論部分，結閤營銷實際，介紹瞭必需的消費者心理過程。第三章重點介紹消費者個性心理特徵對消費者動機和行為的影響，強調對消費者心理的認知，以便更好地作齣營銷決策。第四章與第五章重點分析與消費心理相關的社會影響因素以及營銷活動對消費者購買心理的影響，內容比上版教材有所更新，將理論部分內容進行瞭壓縮，使其更加條理化。第六章重點放在藥品營銷中心理學原則的應用，增加瞭“推銷與勸導心理學原則”、“商談溝通中的心理學原則”和“溝通策略與應用”的相關內容。與上一輪相比，更加突齣瞭理論與實踐的結閤以及應用指導。第七章強調瞭藥品營銷人員良好的心理素質培養。增加瞭第八章醫藥營銷團隊的心理訓練，希望更加關注營銷團隊的心理，和諧解決好營銷團隊的心理衝突，並為營銷團隊問題行為作瞭分析，提齣矯正建議。希望本課程的內容，能夠對培養符閤市場需要的實用性藥品營銷人員起到更好的促進作用。
　　全體參編人員盡職盡責，在編寫中努力體現全國高等醫藥教材建設研究會、人民衛生齣版社“科學整閤、有機銜接，聯係實際、突齣案例，優化模塊、易教易學，校企閤作、優化團隊”的教材編寫指導思想，經過編寫、互審、再修改、再互審等階段，集體定稿。
藥品營銷心理學（第2版）/國傢衛生和計劃生育委員會“十二五”規劃教材 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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