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《无畏》:你害怕其实只是因为习惯害怕而己,因为我们的父母从小就用大灰狼和警察来吓我们,直到有一天,我们变成了一个害怕儿童。
“冬吴相对论”是中国受欢迎的商业脱口秀广播节目,已播出5年,数千万粉丝每期追听。本系列图书的一本《欢喜》,上市之后10次加印,长期居各大图书畅销榜前列。本书以“无畏”为主题,改写“冬吴”的相关篇章,连缀成文。跟随冬吴二位老师“把常识变成哲理,又把哲理变成笑话”的快乐神游,既可以学习新知识,又能明心见性。
内容简介
◆如果说“智”是看到了事物的不同,“慧”是看到了事物的相同,那么无畏的人就是智慧的人——内心坚守,拥抱变化。
◆《冬吴心时代文集之二·冬吴相对论:无畏》是“冬吴相对论·心时代文集”系列的第2本书,本辑的主题是变化中的不变:吴伯凡和梁冬继续用他们标志性的睿智与幽默,与读者一起去观察世事变化,发现其中奥妙,在变化的现象后找到不变的本质,以不变的心法应对变化的挑战。
◆除了银行账户,人们还拥有无形的情感账户,为什么说情感账户经营得好人缘就好?情感账户的规则是什么?什么是相对贫困感?为什么说相对贫困感是影响人们幸福的关键因素?在“我是棒的”年代,强调委曲求全有什么意义?为什么说委曲求全的人才有大格局,能干大事?现代人所面临的压力越来越大,时间越来越少,我们要学习七十二般武艺去应对吗?为什么坚持专业主义能让我们过得既幸福又有成就?我们如何让自己变得更有效率?
◆有无畏的智慧,有欢喜的人生。
作者简介
吴伯凡,《21世纪商业评论》发行人,“冬吴相对论”主持人。1987年毕业于中国人民大学,1990年毕业于中国社会科学院研究生院,获哲学硕士学位。曾从事哲学、基督教神学和社会理论研究。2001年进入媒体行业,并从事网络经济、网络文化、管理学、商业史的研究,曾任《环球企业家》总策划、《创业家》主编。现任《21世纪商业评论》执行主编、发行人,21世纪报系企业公民研究中心主任,中央人民广播电台时事观察员、节目主持人。
梁冬,正安生命资产管理教育学者,正安中医创始人,“冬吴相对论”主持人。毕业于中国传媒大学广告专业,1998年进入凤凰卫视,因幽默风趣的主持风格深得观众喜爱,成为知名节目主持人。2004年从凤凰卫视辞职,在广州拜师学习中医。2005年,应李彦宏之邀加盟百度;2007年,离开百度创业,先后创立太美科技和正安中医。除了“冬吴相对论”外,还制作和主持电视节目《国学堂》,在旅游卫视播出。
目录
1.情感的账户
2.相对贫困感
3.委曲求全的能力
4.谦卦之“谦”
5.仆人理论(上)
6.仆人理论(下)
7.合成谬误的陷阱
8.夕阳里的朝阳
9.量子思维(上)
10.量子思维(下)
11.专业主义(上)
12.专业主义(下)
13.无所事事的忙碌
14.要事优先
15.创业童子功
16.权力与影响力
17.知人善用
18.绩效考核的悖论
19.侵蚀幸福的绩效
20.真相乍现的时刻
21.免费的奥秘(上)
22.免费的奥秘(下
23.错误的教育
24.社会资本的价值
25.有道德的财富
精彩书摘
1. 情感的账户
说到东、西方文明冲突,其主要表现为核心价值和最后的目标导向等方面的不同,另外还有一个层面,就是契约。欧洲管理思想大师查尔斯·汉迪(1932~)认为,西方强调有形契约,东方则不太注重有形契约。
“契”在中国古代是一种信用凭证,相当于“符”。汉语中有“符合”和“契合”这两个词,郭沫若也写过一部话剧《虎符》。符是金属制的虎形调兵凭证,传说是西周姜子牙所发明,由朝廷发给掌兵大将,其背面刻有铭文,分为两半,右半存于朝廷,左半发给统兵将帅或地方长官,调兵时需要两半合对铭文才能生效,这叫“符合”。虎符专事专用,每支军队都有相对应的虎符。“契”更多的是民间所用,也是一件东西分作两半,比如两姐妹一人一半,分开了以后将来见面的时候一对上,能证明人的身份,这叫“契合”。西方讲究有形的、成文的“契约”,而中国强调无形、不成文的“契约”,也就是查尔斯·汉迪所说的“沉默的契约”、“无声的契约”,或者叫“默契”。“默契”就是两个人之间形成了一种约定,但是心照不宣,都不表达出来。
一个人除了有形的银行账户以外,还有个“情感账户”,就是在跟人交往的过程当中,逐步积累的一些情感性的、人情的资源。但这种资源是不讲契约的,也没有得到量化。有些人积累的情感资源多,他的“情感账户”里的余额就较多;有的人则经常欠别人情感,这就是情感透支。如果这两种人都面临一败涂地的境地,前一种人能东山再起,后一种人则没有机会重新发达,原因就在于前一种人的“情感账户”余额很多,后一种人的“情感账户”早就亏空、透支了。这个“情感账户”其实就是一种“默契”,一种“沉默的契约”。我们在衡量公司绩效的时候,既要用有形的“契约”去规范人,同时一定要在老板和员工之间、员工和员工之间培养“沉默的契约”,让他们每个人的“情感账户”都有盈余,而不是亏空。有些时候,有形的契约会损害“无形的契约”。
我有个上海的朋友,他就不爱欠人情。即使我帮他一个小忙,他也要立刻送个小礼物表示感谢,他说他这样做是怕欠人情账。而一些北方来的朋友比较大而化之,今天我帮了他他也不言谢,找个机会再帮助我,甚至帮的事情更大,这就使互相帮助的游戏越来越大,我们之间的情谊也不断地加深。最后,当我遇到支付危机的时候,就可以一次性从“情感账户”中提款,从而把事情办成。在进行绩效考核的时候,好多公司总是太强调这种有形的契约,考核就变得干巴巴的,起不到激励的效果。
公司花了很多时间对员工进行考核,实际上越考核员工算得越清楚,算得一点儿人情味儿都没了。公司与员工之间的“默契”减少了,“情感账户”接近于零甚至是负数,这个时候,公司要启动什么事情就很不容易达成。因为我们给别人的回报通常发生在未来,效果不会立马显现。就像买股票,买的是对未来的一种预期。那该用什么来推动员工去做事呢?因为工作也许做得成,也许做不成,用什么来担保呢?这就要靠平时领导跟员工之间、公司跟员工之间的“情感账户”来维系。
这就是传说中的“算小数”和“算大数”,有些人算的是小数,每笔账都算得清清楚楚的,但这些人最终的人生格局往往不大,或者说不太容易成就大事,而且格局会越做越小。公司也是一样。好多公司的目标非常清晰,当大环境好的时候,这些公司的发展所向无敌。比如戴尔公司,在计算机行业,5年前甚至7年前,没有哪家公司能够战胜戴尔,最多只是东施效颦。可是环境一旦变化,戴尔就不行了。用迈克尔·戴尔的话来说就是:“在我们公司,没有什么‘关于明天’之类的鬼话,我们更常说的是今天,顶多是今晚。如果你说在做一个事情,它是一个好的项目,但你赚不了钱,那就像小学生没有做作业,却说在来学校的路上把作业本弄丢了一样,都是骗人的鬼话。我们不相信什么明天,我们只相信当下的业绩。”这是戴尔的企业文化。在这种文化里,没有人能够拖延、推诿,员工执行力非常强。戴尔电脑以价格取胜,以交货迅速取胜,其他方面则乏善可陈,它不可能像苹果电脑那样酷、那样有个性,无论是在外观设计上,还是在用户体验上,戴尔都没法跟苹果相比。消费者刚开始使用电脑的时候,最关心的只是有电脑可用就行。但是当大家都有电脑的时候,关心的则是我的电脑和别人的电脑有什么不同,消费者的需求、趣味改变的时候,戴尔没能及时调整。因为过去戴尔没有关心过这些方面,它不讲明天。所以,当下性太强的公司会在某个时期竞争力非常强,但一旦环境发生变化,它想掉头就非常难。
著有《追求卓越》的汤姆·彼得斯后来写了一本《重新想象》,他概括了企业文化的六字箴言:天知道,大胆闯。在商业领域,当我们特别强调当下、强调今天的时候,可能就把明天给断送了。经济学里有一对概念,可以说明这个问题:行为的外部性和内部性。
所谓外部性,就是说未经市场反映出来的成本,或者一个人的行为对旁观者的福利的影响。比如,有一种人是热心肠,听说别人有困难,比本人还着急,会告诉别人该怎么做;有的人是冷心肠,听见了却像没听见似的,故意躲起来。公司也是这样,有热心肠的公司,也有冷心肠的公司。热心肠的人关注外部性,愿意去做可能没有直接报酬的事;冷心肠的人强调内部性,在意交易过程本身能不能产生直接利益,如果没有,他就不会去做。内部性和外部性区分了两类人、两类公司,甚至两种文化,最后是两种命运。
有一位专治抑郁症的中医,他说患抑郁症的人都是冷心肠。中医理论认为,心与小肠相表里,这是一个大系统;肝胆相照,肝和胆是一个系统;脾胃不和,脾和胃也是一个系统。他说,热心肠的人有多余的气血滋养心脏,所以能量比较足,对于那些不完全是自己的事儿,或者不能马上看见效果的事儿,还有多余的精力、心神帮忙解决。冷心肠的人气血不足以支撑心和肠的使用,因为血多才会热,血少就会冷,所以冷心肠的人会有可能患抑郁症。怎样治好一个人的抑郁或忧郁呢?可以先用中药、针灸、按摩等方法让心和肠的气血充足,血热起来之后,自然就不会那么忧郁了。慢慢地,心肠就热起来,就比较乐善好施了。
经常帮助别人的人,自己的福利很好,自己也很有出息。而那些不愿意帮助人,甚至经常琢磨着占点儿小便宜的人,人生的格局会越来越小,命运也越走越窄。公司也是这样。过分地关注内部性而不注重外部性,无论是人生的格局还是公司的格局,都会越来越局促。为什么会这样呢?因为任何一个行为都会有短期效果和长期效果,都会有局部和整体的考量。
西方有很多看重长期性的人。比如当年发现电磁感应原理的法拉第,他当时绝对想不到磁场的切割会产生电,纯粹是因为从学术上认为这很有趣,他是一个喜欢钻研学术的人。这叫基础研究。后来该原理推动了各种电器的产生,也推动了通用电气等公司的伟大发明。当今中国对于基础研究的不认真、不投入,其实会削弱国家的竞争力。
这就是所谓的科学和技术的差别。什么叫科学精神?科学精神是为了探究事物的真相而不求功利性,但是不排斥从长期来看,它会产生很大的功利。核物理学家不会一开始就想到原子弹、核电站爆炸,他当时只是在做研究。所以,西方工业文明的兴起,实际上是因为整个知识系统里有一群热心肠的人,他们对当下的功利性不是太敏感,这一传统促进了工业文明的产生。而中国的很多东西都是术,强调“学以致用”,仅仅在这一点上就已经有根本不同。
其中一个原因是我们的祖先实在太聪明了。几千年前,周文王就已经把“道”搞明白了,后人再研究“道”也没有什么意义,所以中国后来就发展出“学以致用”的实用主义精神。不太关注未经市场反映出来的成本,或者说外来者、旁观者、无关的人可能创造的福利,尽管最后这些成本或福利聚集起来会产生巨大的效益。
在南亚小国不丹,除了讲GDP(国内生产总值),他们更关注一个指标——GNH(国民幸福总值),也就是说,人们在没有现实回报的情况下,愿意帮助他人的意愿。其实他们这样提出来,就说明他们能看到这一点。关于到底要不要有功利性的短期目标、长期目标,我觉得可以借用《道德经》里面的三句话来说明:“以正治国,以奇用兵,以无事取天下。”“以正治国”就是说,在治理国家的时候要正。什么叫正?就是今天这样,明天还这样;今年这样,明年还这样;每年的春分怎么样,秋分怎么样,都是有定数的。要靠谱,不离谱,要有章法,不乱来。不要今天想一出,明天想一出,底下人完全搞不懂领导想要干什么。“以奇用兵”是说,在对待敌人的时候,要能变着法儿地搞创新,出奇制胜。最高的层次叫“以无事取天下”,当时的天子管理很多诸侯国,那天子要做什么呢?天子只需要让不同的国家彼此竞争,各自按照它们应该做的方式去做。可能中间一些人有创新,另外一些人又用自己的创新来制衡,诸如此类。在天子的眼中是没有对手和朋友的,对手也是制衡其他对手的一个朋友。
对待子民要守正,面对对手要以奇取胜,对待天下就要无事取之。我们做公司其实也是三个境界:守正,出奇,无事。守正就是坚持一些核心的价值和理念,并且把它系统化。不要见风使舵、心眼儿太活,也就是要“贞”。一个公司能不能长久,拥有“贞”和核心价值是非常关键的。要不然今天做这个,明天做那个,精于算计,在短期内都是对的,从长期来看就是个合成谬误。出奇就是要创新,不能因循守旧。“以无事取天下”实际上是说,当一个公司做大了以后,要放弃某种与生俱来的控制的欲望、干预的欲望,要学会延迟判断——准备下一个判断的时候,试着推迟几天再来看这件事情。与人相处的时候,今天对对方形成了一种印象,不妨把这个判断搁置一下,过两天可能就不这么看了。有些机会搁置两天就不是机会,有些挑战搁置了几天以后可能也就是机会了,有些问题搁置几天之后就不是问题了,因为有新的问题会覆盖它。
一个公司不能光想着“出奇”,一定要守正,要不然老创新的话,公司就给“创死”了。很多公司就是创新性太强,洪水泛滥,没有水利设施。“出奇”和“守正”的差别在于,出奇是对待敌人的,守正是对待朋友的。不要把员工当敌人,不要老是算计,用花招去对待别人,这样格局是不可能大的。一个公司肯定总会同时面对敌人、朋友,还有整个产业链,整个产业气候、商业气候,甚至是整个时代,这个时候要有一点儿无事的心态。什么叫“无事”?不是睡懒觉,不是无所作为,而是不要有那么强的控制欲,就是我们说的“生而不有,为而不恃,长而不宰”。要静观其变,审时度势,顺势而为,到关键的时候,当机立断,而不是天天干预,那只是瞎折腾。
守正出奇,不瞎折腾,这是做人、做公司的几个维度。要靠谱,不要离谱,要有章法,不要乱来,这叫守正。所有的创新都建立在阵脚非常严明的基础上,乱了阵脚以后的出奇真是越做越错,陷入到泥潭里头的任何挣扎,只会让困境更深一层。守正不是死板,不是懒惰,而是在守章法的基础上力图创新。同时,公司逐步做大了以后,组织的生态变得复杂以后,一定要学会无事。
我们可以把企业管理的这层东西抛掉,单就做人而言,就是人们怎么看待自己的人生。要想今天把一件事情做完,有点儿创新性是可以的。而要想做一个一辈子快乐的人,则应该守正,就是有自己的原则和基础。如果能认识到自己位于很多个时间和空间里,就会相信事情没那么容易下判断,也就不会因为一件好事而高兴过头,或者因为一件坏事而过于悲伤。这种不以物喜、不以己悲的状态,就是真正意义上的“无事”。
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前言/序言
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《无畏》精彩连载
说到东、西方文明冲突,其主要表现为核心价值和最后的目标导向等方面的不同,另外还有一个层面,就是契约。欧洲管理思想大师查尔斯·汉迪(1932~)认为,西方强调有形契约,东方则不太注重有形契约。
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