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作  者: 吳清津　編著 著作 定  價:25 齣 版 社:旅遊教育齣版社 齣版日期:2007年05月01日 裝  幀:平裝 ISBN:9787563714384 ●**章  旅遊消費者與旅遊産品
●  案例1-1  諾斯祖孫的*國之旅
●  **節  旅遊消費
●    一、旅遊消費的主要內容
●    二、旅遊消費行為的性質
●  第二節  旅遊消費者的類型
●    一、旅遊者的定義
●    二、按人口統計特徵劃分旅遊者類型
●    三、按心理特徵劃分旅遊者類型
●    四、按行為特徵劃分旅遊者類型
●    五、對旅遊者分類方法的評價及應用
●  第三節  旅遊産品及其特性
●    一、旅遊産品
●    二、旅遊産品的特性
●    三、旅遊産品的特性對旅遊消費者的影響
●  案例1-2  背包客
●第二章  旅遊消費者行為研究概述
●  案例2-1  香港迪斯尼“拒客”風波
●  **節  旅遊消費者行為學的研究架構
●    一、旅遊消費者行為研究的曆史
●部分目錄

內容簡介

隨著中國經濟的發展和人民生活水平的提高，旅遊消費已成為人們生活中很重要的一部分。目前，中國已成為世界上旅遊消費增長很快的國傢之一。旅遊消費者日趨成熟，他們不僅重視旅遊設施，而且越來越重視服務質量和旅遊體驗，旅遊企業必須關注旅遊消費者的需求和行為特徵，采取有針對性的營銷策略和管理措施，切實提高服務質量和服務水平，滿足消費者不斷變化的要求。這迫切要求我們加快研究旅遊消費者行為理論和培養相關管理人纔。近年來，我國學者對旅遊者的消費行為及其基本規律進行瞭許多開拓性的研究。然而，在教學工作中，我們尚缺乏融靠前旅遊消費者行為學理論和中國實踐特色為一體的本土教材，這在一定程度上瞭旅遊管理專業人纔的培養。作者希望通過齣版本書，為推動我國旅遊消費者行為學理論和實踐的發展盡綿薄之力。
    本書結閤中國的社會文化背景，比較係統地介紹瞭靠前外旅遊消費者行為學的基等

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