內容簡介

目錄

緒論
1.電鍍行業故障的原因分析
2.電鍍技術管理的重點
第一章 氰化鍍銅故障及其處理方法
故障現象1鍍層粗糙且色澤暗紅
故障現象2鍍層粗糙
故障現象3工件嚮上麵粗糙
故障現象4鍍層粗糙嚴重，多次過濾仍得不到解決
故障現象5預鍍層粗糙，酸銅加厚時産生毛刺
故障現象6滾鍍堿銅層發暗，呈豬肝色，結晶較粗；陽極發黑，溶液呈棕紅色
故障現象7鍍層針孔
故障現象8鍍層結閤力不好
故障現象9整槽工件有不規則起泡，鍍層反麵基體金屬色澤正常
故障現象10掛具的上麵一排工件頂部起泡，基體金屬呈現棕色小圓圈及灰褐色斑跡
故障現象11鋅閤金預鍍銅後有大而密的氣泡，且氣泡周圍鍍層疏鬆，容易剝離
故障現象12鍍層脫皮與起泡
故障現象13銅件錶麵鍍覆鎳層結閤力差
故障現象14沉積速度慢，深鍍能力差
故障現象15鍍層疏鬆，孔隙多
故障現象16工件預鍍氰化銅後，經光亮酸性鍍銅，有明顯的粗糙、疏鬆和局部海綿狀鍍層
故障現象17鍍層發暗，並有氣流狀的條紋
故障現象18鍍層粗糙發花，有時甚至鍍不上鍍層
故障現象19工件發暗，並産生汙斑（在短時間生産後）
故障現象20工件錶麵齣現大量氣泡
故障現象21碳酸鹽積纍在陰極，電流開不大
故障現象22鍍層呈灰色，低電流密度處無鍍層，並好像有密密麻麻的細鐵粒在鍍層上沉積
故障現象23陽極上有綠色或黑色的覆蓋物
故障現象24預鍍銅層發黑，鍍液呈藍色
故障現象25滾鍍銅鎳工件，鍍層局部起泡，但工件彎摺至斷裂卻不起皮
故障現象26酸銅鍍層或鎳鍍層齣現霧狀、發花
故障現象27工件氰化鍍銅後，再鍍酸銅，酸銅層嚴重脫皮
故障現象28鍍層呈黃銅色，並有脆性
第二章 焦磷酸鹽鍍銅故障及其處理方法
故障現象1鍍層粗糙
故障現象2鍍層結閤力不好
故障現象3鍍層有細麻點或針孔
故障現象4電流密度範圍縮小，鍍層易燒焦
故障現象5陰極電流效率低，沉積速度慢
故障現象6電流開不大，沉積速度慢，鍍不厚鍍層
故障現象7陽極溶解不正常，銅粉較多，鍍層有毛刺
故障現象8鍍層呈白紅色，凹孔周圍發亮
故障現象9工件齣槽後鍍層色澤很快發暗，變為褐色
故障現象10鍍液分散能力差，鍍層不均勻
故障現象11鍍層有條紋
故障現象12焦磷酸鹽鍍銅液錶麵有泡沫，鍍層結閤力差
故障現象13鍍層有毛刺和結瘤
第三章 酸性硫酸鹽鍍銅故障及其處理方法
故障現象1鍍層發花或發霧
故障現象2電鍍時電流下降，電壓升高
故障現象3低電流密度區鍍層不亮
故障現象4鍍層粗糙
故障現象5鍍層上有麻點
故障現象6鍍層上有條紋
故障現象7鐵件經預鍍鎳後，電鍍酸性亮銅時，齣現局部的疏鬆鍍銅層
故障現象8黃銅工件電鍍銅.鎳.鉻，齣現嚴重的脫皮現象
故障現象9鍍層有脆性
故障現象10鍍層有毛刺
故障現象11周期性地齣現“淚痕”和“羽狀”鍍層
故障現象12鍍層結閤力不好或鍍亮鎳脫皮
故障現象13光亮酸銅層與鎳層之間齣現點狀的脫皮
故障現象14整個工件的光亮度不好（補加光澤劑仍不能改善光亮度）
故障現象15亮銅層不亮，且光澤劑消耗快
故障現象16陽極錶麵有時齣現綠色結晶，有時齣現黃色結晶
故障現象17亮銅層齣現針孔
故障現象18沉積速度慢
故障現象19光亮酸銅鍍液的酸度不平衡，或升高或降低
故障現象20鍍液分散能力降低
故障現象21酸銅鍍液穩定性差
故障現象22鍍層齣現橘皮
故障現象23鍍層邊緣有毛刺和結瘤
故障現象24酸性光亮鍍銅液中有機雜質太多
故障現象25新配製的酸性光亮銅鍍液，鍍層凹處不亮
故障現象26預鍍鎳後的工件經鍍酸銅後，少數工件鍍層發暗
故障現象27用雙氧水處理酸銅液中的Cu＋時，硫酸含量逐漸降低
第四章 硫酸鹽鍍光亮鎳故障及其處理方法
故障現象1鎳鍍層齣現針孔
故障現象2鍍層結閤力不好
故障現象3鎳鍍層粗糙和毛刺
故障現象4鍍鎳層發花
故障現象5鍍鎳層發白霧
故障現象6鍍鎳層光亮度差
故障現象7鎳鍍層脆性
故障現象8鎳鍍層齣現橘皮狀
故障現象9沉積速度慢，零件的深凹處鍍不上鍍層
故障現象10鍍鎳時槽電壓高，電流開不大，鍍層不易厚
故障現象11鍍鎳液的pH值控製不好
故障現象12鍍鎳鈦籃陽極底部有鎳鹽結晶
故障現象13掛具掛鈎與零件洞眼接觸處亮鎳層發暗、發黑（俗稱掛具影子）
故障現象14亮鎳層鈍化，鍍鉻時“發花”
故障現象15鎳上鍍鎳齣現鎳層脫皮、分層
故障現象16不銹鋼上鍍鎳結閤力不好
故障現象17預鍍暗鎳層與酸性光亮鍍銅層之間結閤力不好
故障現象18鍍鎳層齣現不規則的綫狀凸起條紋
故障現象19鍍鎳層齣現不規則的絲狀條紋
故障現象20鑄鐵件電鍍亮鎳時，鍍層不亮，防銹性差，生銹嚴重
故障現象21鍍鎳層常齣現“暗黑斑點”
故障現象22鍍鎳液中硫酸鎳含量的分析數據大於配製前濃度的計算值
故障現象23鍍鉻液正常，在鎳鍍層鍍鉻時“發花”
故障現象24鐵管鍍鎳，高電流密度區鍍層結閤力不牢
故障現象25鋅閤金件鍍Cu.Ni.Cr，鍍層齣現針孔，並有結閤力不良和細小斑點式的粗糙
故障現象26鎳鍍層光亮，但有藍霧
第五章 裝飾性鍍鉻故障及其處理方法
故障現象1鉻層發花或發霧
故障現象2深鍍能力差，工件的深凹處鍍不上鉻層
故障現象3鉻層的光亮度差，易燒焦
故障現象4鉻層上有明顯的裂紋
故障現象5鍍鉻時，槽電壓很高，但陰極上卻沒有氣泡析齣
故障現象6鍍鉻工件産生掛具影子
故障現象7鍍鉻層脫落
故障現象8鍍鉻層錶麵粗糙
故障現象9鍍鉻層與中間層一起脫落
故障現象10鍍鉻層呈乳白色
故障現象11低電流密度區鍍層呈彩虹色
故障現象12鍍鉻層錶麵有棕色斑點
故障現象13鍍鉻層不均勻
故障現象14低濃度鍍鉻層有彩虹色或黃色膜
故障現象15多孔工件鍍鉻，孔周圍無鉻層
故障現象16鍍鉻液中硫酸含量不斷增加
故障現象17鍍電風扇網罩覆蓋能力差
故障現象18鍍鉻的黃銅件，存放時鍍層剝落
第六章 鍍硬鉻故障及其處理方法
故障現象1鍍層粗糙有鉻瘤
故障現象2鑄鐵工件大量析氫，無鍍層
故障現象3鍍層剝落
故障現象4大麵積工件中心區（或低電流密度區）無鉻層
故障現象5鍍鉻層在磨光時發生爆裂現象
故障現象6鉻沉積速度太慢
故障現象7工件局部鍍不上鉻，並産生基體溶解現象
故障現象8鍍鉻層呈分層脫落
故障現象9同一槽一起鍍的工件，鍍層厚度不均勻（即有的厚，有的薄）
故障現象10同一掛工件上、下鍍層厚度不均勻
故障現象11鍍層黑暗無光澤且錶麵全部有麻點
第七章 滾鍍鉻故障及其處理方法
故障現象1鍍層發花
故障現象2鍍層發霧
故障現象3鉻鍍不上
故障現象4普遍鍍鉻液滾鍍不齣閤格産品
第八章 酸性硫酸鹽鍍锡故障及其處理方法
故障現象1鍍層色澤均勻，但光亮度不足
故障現象2鍍锡液渾濁
故障現象3新配光亮鍍锡液齣現大量膠狀渾濁物
故障現象4鍍層有白霧
故障現象5鍍層發脆、脫落
故障現象6鍍層粗糙
故障現象7鍍層沉積速度慢
故障現象8鍍層有針孔、麻點
故障現象9鍍層燒焦
故障現象10鍍層有陰、陽麵
故障現象11光亮锡鍍層的可焊性差
故障現象12锡鍍層光亮細緻，存放時變色、發黃
故障現象13電鍍時電流下降，槽電壓上升
第九章 堿性鍍锡故障及其處理方法
故障現象1鍍層有黑色條紋，後來呈黑色海綿狀
故障現象2锡陽極呈灰白色
故障現象3工件的深凹處無鍍層
故障現象4鍍層疏鬆多孔，陰極大量析氫
故障現象5陽極發黑，工件凸齣處鍍層粗糙，電流密度開得大，但沉積速度卻很慢
故障現象6鍍層發暗，凸齣部位燒焦
故障現象7彈簧工件在倉儲時，發生鼓泡、脫皮和氫脆、斷裂
故障現象8新配製的锡電鍍液齣現大量渾濁沉澱（按工藝要求和配製順序配製）
故障現象9滾鍍锡鍍層發暗、發黑，沉積速度慢
第十章 氰化鍍銀故障及其處理方法
故障現象1鍍層結晶粗糙、發黃，陽極易鈍化
故障現象2鍍層薄而粗糙，並呈灰白色
故障現象3鍍層發暗有斑點，陽極錶麵齣現暗灰色膜
故障現象4鍍層錶麵有黑色條紋
故障現象5鍍層起泡、脫落、結閤力不良
故障現象6鍍層鍍不厚或鍍層不均勻
故障現象7滾鍍時工件粗糙，鍍層有橘皮狀
故障現象8銅和銅閤金工件鍍銀後斷裂
故障現象9陽極發黑
故障現象10低電流密度區鍍層發霧
故障現象11鍍層發黑、發暗，電流開不大
故障現象12鍍層容易變色
第十一章 氰化鍍锡青銅故障及其處理方法
故障現象1鍍層偏紅或呈暗紅
故障現象2鍍層産生毛刺
故障現象3鍍層暗而粗糙
故障現象4沉積速度慢
故障現象5鍍層起泡
故障現象6鍍層發暗或發霧
故障現象7鍍液分散能力差
故障現象8陽極鈍化
故障現象9光亮鍍銅锡閤金鍍層有條紋
故障現象10鍍層有針孔
故障現象11剛生産時，鍍液呈乳白色渾濁
故障現象12滾鍍銅锡閤金，鍍層粗糙、夾心、發花、不亮、脫皮、鍍層偏紅等
故障現象13滾鍍液的銅含量一直下降，以緻鍍層不能齣光、套鉻
第十二章 電鍍黃銅故障及其處理方法
故障現象1鍍層呈紅色或暗紅色
故障現象2鍍層發白
故障現象3鍍層發綠
故障現象4鍍層呈黑色或灰色
故障現象5鍍層起泡或脫落
故障現象6鍍層顔色不均勻
故障現象7鍍層沉積速度慢
故障現象8鍍層毛刺
第十三章 塑料電鍍故障及其處理方法
故障現象1鍍層與塑料結閤力不好
故障現象2化學鍍銅層上浮有深褐色粉末
故障現象3化學鍍層局部齣現點狀“露塑”
故障現象4所有工件錶麵無鍍銅層
故障現象5鍍層産生綫條狀或芝麻點的鼓泡
故障現象6銅鍍層色澤不一，有的甚至齣現彩色鍍層
故障現象7工件不光潔，有斑痕，熔接縫或局部結閤力不好，脫皮處白點
故障現象8化學鍍銅速度慢，在10min後僅有部分沉積層
故障現象9化學鍍鎳層上有黑色粉末
故障現象10鍍層中有針孔和凹陷
故障現象11工件變形
故障現象12掛鈎接觸麵周圍的化學銅（或鎳）層在酸性亮銅裏溶解，齣現“露塑”
故障現象13塑料零件鍍鉻後，在倉儲過程中齣現鍍層起泡232第十四章 鉀鹽鍍鋅故障及其處理方法
故障現象1鍍層粗糙
故障現象2鍍層起泡，結閤力不好
故障現象3鍍層上齣現黑色條紋或斑點
故障現象4電流開不大，鍍層易燒焦、發灰
故障現象5低電流密度區鍍層灰暗、無光澤
故障現象6鍍層的光亮度差
故障現象7鍍液渾濁
故障現象8沉積速度慢
故障現象9滾鍍螺絲，鈍化前色澤正常，經烘乾，螺紋凹處有“鹽花”
故障現象10工件經彩色鈍化後在倉儲時變色
故障現象11低電流密度區無鍍層（漏鍍）
故障現象12鉀鹽滾鍍鋅的鍍層光亮度（在同等工藝條件下）比掛鍍差
故障現象13往鍍液中補加光亮劑時，齣現“豆腐花”樣物質
故障現象14工件經白色鈍化，在倉儲半個月後，鈍化膜發黑
第十五章 鋅酸鹽鍍鋅故障及其處理方法
故障現象1鍍層粗糙
故障現象2鍍層起泡，結閤力不好
故障現象3沉積速度慢，深鍍能力差
故障現象4鍍層暗黑，鈍化膜不亮
故障現象5工件的尖端或邊緣容易燒焦
故障現象6鍍層光澤不均勻，有陰陽麵
故障現象7陽極鈍化
故障現象8新配製的鋅酸鹽鍍液，鍍層發暗、起霧、局部發黑
故障現象9嚴格按工藝要求配製的新鍍液，開始總鍍不好
故障現象10槽電壓升高，電流開不大
故障現象11鍍層有條紋和氣流狀
故障現象12鋅酸鹽鍍鋅的滾筒發生自燃現象
故障現象13鋅酸鹽滾鍍鋅，滾筒突然發生爆炸
第十六章 氰化鍍鋅故障及其處理方法
故障現象1鍍層粗糙、灰暗
故障現象2鍍層結閤力不好
故障現象3沉積速度慢
故障現象4槽電壓升高，電流下降（陽極鈍化）
故障現象5鍍液中鋅含量逐漸升高
故障現象6鍍液的分散能力差
故障現象7槽液成分變化很大
故障現象8陽極電流效率低
故障現象9槽壁或陽極上有暗色疏鬆掛層
故障現象10鍍液發黃、鍍層發暗，無法得到細緻的鋅鍍層（工藝範圍內）
故障現象11鍍層齣現黑色斑點
故障現象12氰化鍍鋅層，經硝酸齣光後，鍍層發暗
第十七章 鋅鍍層鉻酸鹽鈍化故障及其處理方法
故障現象1彩色鈍化膜的耐腐蝕性能差
故障現象2鈍化膜彩色不均勻，局部（尤其是工件的下端）呈咖啡色
故障現象3鈍化膜層偏紅
故障現象4鈍化膜偏（淡）黃不呈五彩色
故障現象5鈍化膜偏綠
故障現象6膜層色澤均勻，但無光澤
故障現象7膜層易脫落
故障現象8白色鈍化膜光澤性差
故障現象9白色鈍化膜帶有淡彩色
故障現象10一次藍白色鈍化，膜層不光亮
故障現象11低鉻酸一次白鈍化，膜層發花、發霧
故障現象12彩色鈍化或白色鈍化的鈍化膜有時光澤不一緻
第十八章 堿性鋅鎳閤金電鍍故障及其處理方法
故障現象1鍍層脫皮、起泡
故障現象2鍍層粗糙
故障現象3鍍層不光亮
故障現象4鍍層有針孔或細麻點
故障現象５低電流密度區鍍層發暗
故障現象6高電流密度區有條紋、燒焦
故障現象7零件深凹處或深孔處無鍍層，鍍液分散能力差
故障現象8鈍化膜色澤不均勻或發暗
故障現象9鍍層鈍化不齣彩虹色
故障現象10鍍層鈍化睏難
故障現象11鈍化膜質量差
故障現象12鋅鎳閤金鍍層的鈍化故障處理實例
第十九章 氯化物鍍鋅鎳閤金的故障及其處理方法
故障現象1鍍層粗糙
故障現象2鍍層脫皮、起泡，結閤力差
故障現象3鍍層光亮度差，凹處發暗
故障現象4鍍層沉積速度慢
故障現象5鍍液的深鍍能力差
故障現象6鍍層脆性大
故障現象7鍍層齣現針孔、麻點
故障現象8鍍層發花，呈雲彩狀
故障現象9鍍層中鎳含量高
故障現象10鍍液渾濁
故障現象11鍍層鈍化不齣彩虹色
故障現象12鈍化膜色彩不均勻或發暗
故障現象13鍍層鈍化睏難
故障現象14齣光後鍍層發暗
故障現象15鍍層起白粉變色
第二十章 堿性鋅鐵閤金電鍍故障及其處理方法
故障現象1鍍層起泡，結閤力不好
故障現象2低電流密度區鍍層發黑
故障現象3鍍層不光亮
故障現象4陰極電流效率低
故障現象5高電流密度區鍍層有條紋、燒焦
故障現象6零件深凹處或深孔處無鍍層，鍍液分散能力差
故障現象7鍍層鈍化睏難
故障現象8鈍化膜質量差
第二十一章 酸性氯化物鍍鋅鐵閤金故障及其處理方法
故障現象1鍍層粗糙
故障現象2鍍層光亮度差
故障現象3鍍層發花
故障現象4低電流密度區鍍層發霧、發灰或發黑
故障現象5高電流密度區鍍層燒焦
故障現象6鍍層起泡，結閤力不好
故障現象7鍍層齣現針孔、條紋
故障現象8鍍液渾濁
故障現象9鍍層發黃，嚴重時發黑
故障現象10鍍液溫度升高過快
故障現象11彩色鈍化膜色澤異常
故障現象12鍍層鈍化後發黑
第二十二章 鋁及鋁閤金硫酸陽極氧化故障及其處理方法
故障現象1氧化膜疏鬆、粉化、脫落
故障現象2氧化膜厚度不均勻
故障現象3氧化膜厚度不足
故障現象4氧化膜光亮度差、發暗
故障現象5氧化膜耐蝕性、耐磨性差
故障現象6氧化膜有白色斑痕
故障現象7氧化膜齣現黑色斑點或黑色條紋
故障現象8氧化膜發脆或有裂紋
故障現象9氧化膜錶麵流痕
故障現象10氧化膜錶麵燒傷
故障現象11氧化膜錶麵粗糙
故障現象12擠壓焊縫明顯
故障現象13工件基材産生黑（灰）條紋
故障現象14工件基材産生組織條紋
故障現象15氧化膜齣現灰色粉末
故障現象16氧化膜呈灰色
故障現象17基材過腐蝕（齣現腐蝕斑點）
故障現象18氧化膜疏鬆有粉末狀
故障現象19氧化後染黑色産生發紅或發藍
故障現象20有時生産中齣現零件局部無氧化膜
故障現象21擠壓零件錶麵氧化後有不同色澤
故障現象22一般鋁製品氧化膜錶麵呈五彩薄膜
故障現象23孔隙零件氧化後泛白點和有鉻酸痕跡
故障現象24氧化膜無光澤
附錄鋁及閤金陽極氧化膜的質量要求（供參考）
1.氧化膜層種類和厚度符閤要求（客戶標準和行業的規定）
2.外觀要求
3.外觀允許有：
4.外觀不允許有：
第二十三章 鋁及鋁閤金草酸陽極氧化故障及其處理方法
故障現象1氧化膜薄
故障現象2氧化膜疏鬆或易溶解掉
故障現象3氧化膜産生電腐蝕
故障現象4氧化膜錶麵有凹點（腐蝕斑點）
故障現象5氧化中發現電流迅速下降，即使升高電壓仍保持不住正常所需的電流
附錄23.1鋁及鋁閤金草酸陽極氧化膜的質量要求（供參考）
1.氧化膜層的種類和厚度符閤要求（客戶標準和行業的規定）
2.外觀要求
3.外觀允許有：
4.外觀不允許有：
附錄23.2鋁及鋁閤金草酸陽極氧化膜的色澤和性能影響
1.草酸陽極氧化膜的色調（一）
2.草酸陽極氧化膜的色調（二）
3.電流密度和電壓對氧化膜色澤的影響
4.不同草酸濃度下各種鋁閤金的膜色變化效果
5.不同工藝下草酸氧化膜的硬度與耐磨性
6.不同類型草酸氧化膜的硬度與耐磨性
第二十四章 鋁及鋁閤金鉻酸陽極氧化故障及其處理方法
故障現象1氧化膜燒傷
故障現象2氧化膜薄、發白
故障現象3氧化膜腐蝕呈黃色斑點
故障現象4氧化膜發黑
故障現象5氧化膜上有白粉末
故障現象6工件被腐蝕成深凹坑
故障現象7大麵積工件發生盲孔被燒蝕
故障現象8氧化膜發紅或有綠斑點
故障現象9氧化膜色澤不一緻
附錄24.1鋁及鋁閤金鉻酸陽極氧化膜的質量要求（供參考）
附錄24.2鋁及鋁閤金的鉻酸陽極氧化液的雜質影響和去除方法
第二十五章 鋁及鋁閤金硫酸硬質陽極氧化故障及其處理方法
故障現象1氧化膜厚度不夠
故障現象2氧化膜硬度低
故障現象3氧化膜被擊穿、工件燒蝕
故障現象4牌號相同的零件在同一槽內氧化，氧化膜色澤不一緻
故障現象5零件邊緣氧化膜有時脫落（或研磨後齣現脫落）
故障現象6氧化後外觀齣現黃點
故障現象7氧化膜外觀齣現白點
故障現象8浸油後發黃（咬底）
故障現象9工件過腐蝕
附錄25.1鋁及鋁閤金硬質陽極氧化膜的質量要求（供參考）
附錄25.2絕緣膠的塗覆方法
第二十六章 鋁及鋁閤金瓷質陽極氧化故障及其處理方法
故障現象1氧化膜呈彩虹色
故障現象2氧化膜有腐蝕點
故障現象3在陽極氧化過程中氧化液呈棕紅色
故障現象4氧化膜有條紋和小點
參考文獻

滿意

有的實用。。。大部分不實用

今天剛剛拿到書，這本:.360.?文山會海中解脫齣來，從辦公室走齣來，在走動中提升團隊執行力，在走動中打造影響力、領導力，在走動中錘煉決策力，在走動中創造高業績。作為世界上最流行的一種新型管理方式，走動式管理是指企業領導走齣辦公室，深入基層，走進一綫，體察民情，瞭解真情，與部屬打成一片，共創業績的管理方式。它打破瞭管理者高高在上坐在辦公室，等待下情上達被動式管理模式，開創瞭管理者主動齣擊、身在一綫，通過望、聞、問、切等手段實現管理的新境界。說到走動式管理，我們不得不提到美國麥當勞快餐店的創始人雷剋羅剋，是他開創性地鋸掉瞭所有經理座椅的靠背，逼大傢走齣辦公室嘗試走動管理。通過走動，經理們及時瞭解情況，現場解決問題，很快就使公司扭虧為盈，保證瞭公司的生存和發展。另外，我們還要提到著名的沃爾瑪公司。該公司排在美國大零售公司的前五位，員工總數達到2.6萬人之多。在20世紀70年代，該公司的年銷售額從4500萬美元劇增到16億美元，分店從18傢擴展到330傢。該公司如此迅速地壯大起來，與山姆沃爾頓是分不開的。他的管理方式很簡單，無外乎深入基層、關心員工。有一天晚上，華爾頓先生睡不著覺，就起來到一傢麵包店去買瞭四打炸麵包圈。在晚上兩點半的時候，他來到一個分貨站，跟裝運碼頭的工人們聊聊天，讓他們吃吃麵包。結果他從工人口中得知，那個地方還需要增設兩個淋浴間。從這件小事中，透露齣華爾頓先生對員工的關懷，因此他的公司能迅速做大做強一點都不奇怪。值得指齣的是，走動管理並不是錶麵化地到各個部門走走而已，而是要有實實在在的行動。比如，搜集最直接的信息，以彌補正式溝通方式的不足。正式的溝通方式經常是上情下達或下情上達，信息容易被層層過濾，最後到領導者耳朵裏成瞭殘缺的信息，或者信息傳達到下屬耳中已經變瞭樣。走動式管理可以很好地解決這個問題，保證搜集到的是最新信息，有利於管理者做齣最佳的判斷和決策。在走動過程中，敏銳的觀察力是最關鍵要素。管理者必須敏銳地觀察工作的情境與人員，以及他們透露齣的信息。同時，通過詢問、迴答、肢體語言等，及時迴應這些信息。在走動中，管理者要保持低姿態，不能讓員工或同事有被視察和被監督的感覺，否則管理者很難獲得想要的信息。當然，管理者不能指望匆匆而來就有大發現，也不必期望每次都有大發現。隻要每次都能獲得一些新信息，對管理或決策有所幫助，就是一次成功的走動。走動式管理是一種貼近實際的技術，是符閤企業發展的管理方法，而不是一種理論。它適閤那些離一些較遠的管理者使用，由於組織的層次較多，高層管理者勤於走動，協助下級管理者做決策。對於那些離現場比較近的管理者，平時就應該透過觀察

適閤電鍍廠的人用。

在觀鈴的麵前，一個青年——國崎往人齣現瞭。他一邊錶演木偶戲一邊旅行。他的母親在臨時前交代瞭他“拯救在空中的少女”。

少女——神尾觀鈴，她將孤獨的自己和故事中的公主重疊瞭。病弱的觀鈴不能去學校，也沒有朋友，也從來沒有走齣過這個小鎮。想著自己什麼時候也能像公主有一樣的美好的相遇。