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作  者:段绍译,唐杨松 等 编著 定  价:59.9 出 版 社:机械工业出版社 出版日期:2017年01月01日 页  数:255 装  帧:精装 ISBN:9787111538011 ●联合出品人
●前言
●篇分析问题
●工具1如何运用“鱼刺因果图”分析和解决问题
●一、何谓鱼刺因果图
●二、如何绘制鱼刺因果图
●三、应用鱼刺因果图的4个步骤
●应用范例：某航空公司为解决航班延误的鱼刺因果图分析
●实践练习：绘制焊缝质量的鱼刺因果图
●工具2如何运用“T”型分析法
●一、何谓“T”型分析
●二、如何应用“T”型分析法
●三、应用“T”型分析的10个步骤
●应用范例：某公司对推出新型手机的“T”型分析
●实践练习：构思瑕疵产品的“T”型分析
●工具3如何运用“5个为什么”分析法
●一、何谓“5个为什么”
●二、“5个为什么”的4个操作步骤
●应用范例：丰田公司的“5个为什么”分析
●实践练习：模拟“5个为什么”场景的小游戏
●部分目录

内容简介

本书从一个高效能人士应具备的能力、素质出发，汲取了管理、咨询、培训等领域中的优选管理理念和方法，汇集出经典、实用的36个管理工具。全书以“能力培训”为核心导向，用轻松简洁的语言对这些工具进行系统阐述，内容简练实用，辅以丰富图表，特别还对一些不易掌握的工具配备了“应用范例”和“同步练习”，更加易于读者理解和运用，以及培训教学所需，是一本独特、有价值、很实用的工具书。 段绍译,唐杨松 等 编著 段绍译
现任靠前教育协会专家委员会特聘专家、中国经济新闻联播网顾问、北京师范大学MBA导师、北京邮电大学创业导师、新浪财经频道理财专家、快乐理财游学苑苑长、湖南九州红娘婚介有限公司董事长。
多年来，秉承“快乐赚钱，享受人生”的理念，将很多人培养成了几百万的老板或几千万的富翁。先后应邀到中央电视台、香港凤凰卫视中文台和美国亚洲电台做专题节目，以及在清华大学、新加坡南洋理工大学、日本富士通综合研究所等70多所大学和研究机构讲学。
唐杨松
2000年创办湖南豪爵商务有限公司，带领一个近百人团队，长期保持年销售额数十亿元的销售业绩。在20余年的商海打拼中积累了丰富的管理等
这是一本每个人在日常生活、工作中不可或缺的工具书。本书汲取管理学、领导学等领域的先进管理理论与方法，遴选了在管理、咨询、培训中实用、经典的36个工具。全书突破“理念培训”说教类图书的束缚，以“能力培训”为导向，没有枯燥的说教与灌输，用轻松简洁的语言对这些工具进行全面、系统、精辟阐述，内容丰厚、简练、实用，并辅以丰富、明晰的图表，易于理解和运用，易于培训教学和自学，是一本很独特、很有价值的实用工具书。
通常，学习和研究管理工具是一件很枯燥的事儿，但本书力图打破这种约束，通过简洁、易懂的表述，再辅以大量的图表，能让读者主动接受、思考和领悟。全书对一些不易掌握的工具提供了取材于现实中的“应用范例”，方便读者、易学易用。同时，还有针对性地设计了构思巧妙的“同步练习”，帮助读者立即掌握、即学即用。本书不光详细展示了新颖的思维模式和方法，还收录了那些已通过实践证明成功的、先进的管理知识与经验，等
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