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內容簡介

《導遊員心理保健指導手冊》以心理保健意識提升、技能培養、心理訓練為主要目的，編寫的總體思路以心理學的基礎理論為基石，以導遊員在工作、生活中的心理活動和心理需求為主體，安排瞭心理及心理健康基礎知識、導遊員的生存現狀分析、導遊員的自我意識與重塑、導遊員的生涯發展與自我調適、導遊員的需要與動機及其調適、導遊員的角色與壓力、導遊員的情緒及其調節、導遊員的人際關係與溝通、導遊員感情生活和婚姻與傢庭生活的調適、與心理因素有關的病癥與預防、心理障礙及異常行為與防範等內容，並把心理自測、心理訓練、案例教學融入其中，形成一個有機的整體，具有較強的實用性和指導性。

作者簡介

溫衛寜，副教授，祖籍廣西上林縣。1989年畢業於華中師範大學心理學專業。現任職於桂林旅遊高等專科學校，兼任廣西心理學會生涯教育工作委員會主任委員。1990年涉足心理健康教育與谘詢工作，自1997年起重點研究生涯發展教育與輔導。主張從人一生發展的角度關注個體的心靈成長。主要研究方嚮為生涯發展輔導及心理健康、旅遊心理學、管理心理學等。近年來，主持、參與省部級科研、教改課題項目6項；公開發錶學術論文18篇，參編教材2本。曾獲廣西普通高校優秀教學成果二等奬、三等奬。有20年的大學、企業執教經驗。

內頁插圖

目錄

第一章 緒論
第一節 心理、心理健康概述
一、心理的概念
二、心理健康的概念
三、心理健康的標準
第二節 導遊員心理保健的重要性
一、心理健康是生活幸福的需要
二、心理健康是導遊員做好工作的必備心理素質
三、心理健康有助於提高導遊員隊伍的整體形象
第三節 導遊員心理保健的基本理論與方法
一、一般理論
二、導遊員心理保健的途徑與方法

第二章 導遊員的生存現狀及其對導遊員的影響
第一節 導遊員及其工作職責的描述
一、導遊人員的基本概念
二、導遊人員的職責
第二節 導遊員的生存現狀及其對導遊員的影響
一、當前我國導遊的生存現狀
二、導遊生存現狀對導遊員的影響

第三章 導遊員的自我意識及其重塑
第一節 自我意識概述
一、自我及自我意識的概念
二、自我及自我意識的作用
三、自我意識的結構
第二節 重塑導遊員健全的自我意識
一、認識自我的方法
二、重塑導遊員健全的自我意識

第四章 導遊員的生涯發展與自我調適
第一節 生涯發展概述
一、生涯的含義與特點
二、生涯的發展
第二節 導遊員生涯發展中的睏境與危機
一、導遊員生涯發展中的睏境與危機
二、導遊員生涯發展的調適與突破

第五章 導遊員的需要與動機及其調適
第一節 導遊員的需要與自我調適
一、需要概述
二、導遊員的需要分析
三、導遊需要的自我調適
第二節 導遊員的動機與自我調適
一、動機概述
……
第六章 導遊員的角色與壓力
第七章 導遊員的挫摺、衝突與應對
第八章 導遊員的情緒及其調節
第九章 導遊嘰的人際關係與溝通
第十章 導遊員感情、婚姻與傢庭生活的調適
第十一章 與心理因素有關的病癥與預防
第十二章 心理障礙、異常行為與防範
參考文獻

精彩書摘

人的意識還錶現在人能夠把“自我”與“非我”、“主體”和“客體”區彆開來。也就是說，人具有自我意識。人不僅能認識事物，而且能自覺地瞭解哪些事物已經認識，哪些事物尚未被認識，能夠揭露和掌握認識過程的規律。人不僅有喜怒哀樂等情緒，而且知道為什麼喜或怒，知道怎樣尋求歡樂而避免憂愁與煩惱。正是這種自我意識，使人們能夠對自己的所作所為進行自我分析、自我評價、自我調節和控製。動物沒有自我意識，幼小嬰兒的自我意識也沒有發展起來，因而都沒有自我分析與自我評價的能力。自我意識是人的心理的重要特點，是個體在一定發展階段上纔齣現的，對個體的發展有著重要的意義。但是，人的心理除有意識外，還有無意識現象。這是人們在正常情況下覺察不到的，也不能自覺調節和控製的心理現象。人在夢境中産生的心理現象，完全是在無意識的情況下齣現的。人們不能預先計劃夢境的內容，也無法支配夢境的進程，在多數情況下，人們也難以迴憶夢境的內容。人在清醒的時候，有些心理現象也是無意識的。例如，我們能夠意識到自己看見和聽見瞭什麼，但對視覺和聽覺的過程卻意識不到。外界有些刺激（如低於16赫茲的次聲）能影響人的肌體狀態和心理，但人們也不能意識到它的存在；某些動作方式起初可能受意識調節，但在它們成為習慣之後，便可能轉化為無意識現象。在人們的相互關係中，某種意識不到的、潛移默化的影響也是存在的。
總之，意識是人的精神生活的重要特徵。人的日常生活、學習和工作，是在意識的支配下進行的。隻有精神錯亂的病人，他們的行為纔失去意識的控製，而完全為無意識的欲望所支配。但是，在人的正常生活中，也存在著無意識現象，它對人的行為也有一定的作用。
（四）個體心理與社會心理
前麵我們講到的動機、心理過程和心理特性，是存在於個體身上的心理現象。我們稱之為個體心理或個體意識。但是，人是社會的實體，人作為社會的成員，總是生活在各種社會團體中，並與其他人結成各種各樣的關係，如階級關係、民族關係、國傢關係、師生關係、親屬關係等。由於社會團體的客觀存在，便産生瞭團體心理或社會心理。團體與個體一樣，存在著團體需要、團體利益、團體價值、團體規範（團體輿論、團體意誌、團體目的）等心理特徵。一個團體由於具有某些特定的心理特徵而區彆於其他團體。
……
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