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柳井正日本首富的光環下隱藏著怎樣的經營學?為什麼優衣庫能在短短十多年內,從日本名不經傳的小小服飾零售商,成為全球數一數二的成衣王國?Mika K.(米凱)所著的《優衣庫熱銷全球的秘密:日本首富柳井正的經營學》將給你答案。
內容簡介
2009年,日本百貨業衰退10.1%,優衣庫卻逆勢成長,營業額達6850億日圓,年獲利達1086億日圓,獲利較前一年增長24%,創下曆史新高。
2010年5月15日,優衣庫上海旗艦店開張,當日客流達10萬人次。
《優衣庫熱銷全球的秘密:日本首富柳井正的經營學》中優衣庫以黑馬之姿躋身全球第四大、亞洲平價服飾品牌行列,這股來勢洶洶的威力不容忽視。從一個日本本土服飾零售企業發展成為全球品牌,它的秘訣是什麼?追求品質、講求刨新、時尚中帶有讓人微笑的價格!
優衣庫創始人和首席執行官柳井正,於2009年、2010年連續當選日本首富,2010年更以“日本首富”的身份登上《福布斯》(Forbes)雜誌封麵。從西服店老闆長子到日本首富,柳井正以他獨有的經營哲學帶領優衣庫颳起瞭一股全球的紅色鏇風。
我們相信,在這股紅色鏇風中,有著企業成功的共同基因與獨特的經營魅力,也能探尋到我們可以學習的各種意料之中的和齣乎意料的經驗價值。
作者簡介
米凱,日本企業觀察傢。輔仁大學新聞傳播係畢業,日本上智大學新聞研究所碩士,旅居日本四年半。
目錄
推薦序 在往優衣庫的路上 TVBS國際組主任楊樺
自序 一傢獨贏的優衣庫
篇一 渾然天成的生意人
從“無氣力學生”到“青年實業傢”
父親是一生最大的競爭對手
篇二 轉型:從小郡商事到優衣庫
為“優衣庫”的齣擊暖身
走齣優衣庫的“SPA”經營
社名·LOGO設計秘話
閤理主義中的美學
篇三 信守品質是企業命脈
品質是企業根本之源
單一商品大量生産的優勢
贏者全拿的不敗策略
篇四 人隻為“本質”感動
為顧客創造附加價值
讓日本人臣服的’“fleece'’傳奇
追求服裝的附加價值
創新手法讓同業退怯三分
奉“顧客至上”為圭臬
破除“優衣庫一便宜”的迷思
篇五 直達人心的消費戰略
令人心動的廣告策略
結閤科技、時尚的網絡策略
微博:比顧客的理想型更進一步
LJNIQLOCK=Music×Darice×Clock
篇六 扁平化、授權是優衣庫的印鈔關鍵
現場是決勝關鍵點
“SS店長”的戰鬥力驚人
多元化開店戰略
篇七 走齣日本市場的全球化戰略
宣示意味濃厚的紐約旗艦店
再戰歐洲的巴黎旗艦店
逐鹿中國的上海旗艦店
全球復製計劃進行中
利用並購布局全球
篇八 當柳井正遇上德魯剋
那些大師教我的事
企業是為顧客、社會而存在
篇九 永不放棄的成功之路
成功的勝率隻要一成就好
創業如同一場冒險
篇十 全員經營的理想企業
落實知識工作者企文精神
充滿學習力的優衣庫大學
新年新希望:一封來自社長的errlail
積極承擔企業社會責任
篇十一 右打ZARA、H&M;,左踢GAP的全球競爭策略
掌握流行時尚H&M和ZARA雙雄
優衣庫與雙雄的戰力分析
躁進的全球化戰略
篇十二 誰是日本首富的接班人?
“穩中求勝”成瞭最後一根稻草
讓首富挫敗的接班培育計劃
難以取代的經營思維
難以抉擇的接班問題
啓動終極接班人計劃
傳賢不傳子的日本首富
後記
柳井正·優衣庫年錶
優衣庫經營理念
本書參考書日
精彩書摘
位於東京六本木的東京中城31樓,是優衣庫企業總部的核心,握有優衣庫大多數股權的迅銷公司(Fast.RetailingCo.)及CEO柳井正的辦公室和董事會的會議室都在這裏。在不到20坪”的會議室裏,除瞭會議桌、椅子、兩颱平麵電視外,最引人注目的就是掛在門口、寫著“世界第一”四個大字的匾額。這四個字,是柳井正自己寫的,恢弘大氣的字體,顯示的是他對世界第一的渴望。
說到這裏,讀者會不會有個疑問,柳井正到底是什麼人?
柳井正這名字,第一次受到國際媒體的注意,是在2006年。那時他以42億美元的資産,首度登上美國《福布斯》(Forbes)雜誌每年評選的富豪榜。不過短短幾年時間,柳井正的資産迅速增長,如今他已經擁有92億美元的身價,連續兩年被《福布斯》列為日本首富。
柳井正的魅力,不隻在於他是日本首富,更在於他的事業野心和強悍的經營風格。
柳井正率領的“優衣庫軍團”在2006年開啓全球化戰略,並且在2010年5月15日,在上海南京西路開設瞭全世界最大規模的優衣庫全球旗艦店。在上海南京西路店開幕前夕,柳井正嚮記者公布瞭優衣庫的最新計劃,那就是10年內在中國開1 000傢店麵。看著颱下記者睜大眼、張大嘴,一副難以置信的模樣,柳井正心中應該笑得很開懷,因為他就是這麼個“語不驚人死不休”的經營者,不過他往往可以“有言實行(說到做到)”,讓所有人在驚訝後不得不佩服。
如果大傢知道青年時期的柳井正是什麼模樣,相信會對現在的他更加欽佩。
從“無氣力學生”。到“青年實業傢”
“當個上班族,實在很沒意義。”
這番話的口氣,乍聽之下讓人覺得有些猖狂,不過這句話可是齣自日本首富柳井正之口,或許會讓人更想接著聽聽。
渾噩度日的輕狂少年
在日本本州島山口縣長大的他,齣生於富裕的傢庭。父親柳井等從事建築業和西服店的經營工作,傢中除瞭他以外,還有一姐一妹。對於年少時期的自己,柳井正在他的自傳《一勝九敗》裏這般形容:“我生性內嚮、愛看漫畫、喜歡玩玩具,但是就是對讀書不太感興趣,也因為如此,經常讓父親正色以待。”
由於住在山口縣的商業街裏,少年柳井正的日常生活,幾乎和生意經脫離不瞭乾係,他自己也說過,許多做生意的感覺,都是從小耳濡目染地培養齣的。不過當時的他,隻是漠然地覺得“做生意根本賺不瞭錢”,盡管多少意識到父親希望自己繼承傢業,但他對自己的未來並沒有太多的想法。
因為叛逆的個性,柳井正高中畢業後,義無反顧地選擇離開傢鄉,到東京這個大城市念書。20世紀60年代後期的日本,正逢大學學潮最火熱的當口,早稻田大學甚至曾停課長達一年半。柳井正說,他對動不動就走嚮暴力衝突的學生運動,始終無法認同,所以他的大學生活,就在電影、麻將、博彩和睡覺之中度過,完全就是典型的“無氣力學生”。
升上瞭大三,柳井正說當時自己抱持的想法,隻有“該怎麼做,纔能不用上班還可以活得下去”。因為完全不想工作,甚至沒進行所謂的“就職活動”,他在不知何去何從的情況下,渾渾噩噩地畢瞭業。
柳井正的第一份工作,是爸爸柳井等想辦法幫他“弄”來的。他在接受媒體訪問時曾說,父親一聽到他“還沒決定想做什麼”的話,立刻下瞭指令,“去Jusco上班吧”。
原來,當時和柳井等一起經營商業大樓的朋友,正好是從零售業巨擘Jusco齣來的,而這位朋友的兒子剛好也要進入Jusc0工作,於是找瞭柳井正當伴。柳井正迴憶當時的工作,一開始是被分配到廚房賣場,主要工作就是往返於倉庫和賣場之間補貨。後來纔被調到男性服飾賣場工作,這是他第一次和銷售服裝扯上瞭邊。
不過當時的他,還沒認識到“工作”這兩個字的意義,所以他在Jusco隻待瞭9個月,就選擇離開,當時的柳井正認為,“當個上班族,實在很沒意義”。
國用大臣,傢用長子
不過,這樣的想法,很快就從柳井正的腦海裏消失瞭。他離開Jusco之後,迴到老傢接手瞭爸爸的西服店“小郡商事”。當時父親可能忙著照看建築公司,所以對他沒有任何要求和指示。這個情況反倒讓他有瞭危機意識,為瞭不讓祖業敗在自己手裏,隻能用上全副心力來經營。
……
前言/序言
在往優衣庫的路上
TVBS國際組主任 楊樺
寫這篇序的時候,我正在日本JR劄幌車站JR Towe,Stellar Place購物中心二樓的Caf Madu,難得悠閑地吃著肉桂麵包,喝著冰紅茶,腳旁放著剛在車站東口ESTA大樓八樓買的優衣庫衣服。白色的袋子上,英日文的商標,代錶著衣服和生活結閤的購物意識。優衣庫不但在全球掀起充滿設計感的平價時尚風潮,更造就瞭日本首富——柳井正。
這間應該是我去過的第2l傢店,從香港、北京,到日本的大阪、京都、東京、劄幌。每抵達一地的第一件事,就是先找優衣庫在哪。我相信,我並不是唯一這樣做的人。
根據《福布斯》雜誌公布的2010年日本富豪排行榜,優衣庫創辦人柳井正,再度以近新颱幣3 000億元的身價,連續兩年成為日本首富。在金融風暴中仍能逆勢賺錢,優衣庫到底魅力何在?為何能捉住消費者的心?為何能保持高獲利?
我認為,第一,優衣庫尊重男性消費者。有陪過女朋友或老婆買衣服的男士知道,當另一半看到時尚新裝眼睛發亮的時候,自己卻是目光呆滯。要破財是一件事,而在一堆女裝中的無聊感,那纔是無言。但在優衣庫,男士就豪氣瞭。每一傢店麵,男士衣服陳設的麵積,不占一半,也至少有45%。常會看到,情侶一來,男的逛男裝,女的往女士衣服走。最後買最多的,可能都是男士。日本男士也迷優衣庫,一個朋友是JR北海道的課長,穿的內衣是優衣庫的;另一位在東京泰國觀光局任職的朋友,襪子內褲也少不瞭優衣庫的。
其次,時間限定的購買壓力。進到店裏,看起來花花綠綠,什麼都有;但是如果你去不對店、去不對時間,你要的樣式就會少瞭,顔色不對瞭,SIZE也沒有瞭。你如果拿著DM看,通常你想要的,早就賣完瞭。雖然店員們可能很努力地幫你調貨,但往往可能在城市的另一角,甚至另一個城市纔有貨。如果你去的時間不對,在店裏隻會看到一些大綠大紫一般消費者不太穿的衣服顔色,不然就是隻有“S”的SIZE。
第三,這已是日本的國民品牌,店裏男女老幼都看得到。在逛優衣庫時,常會看到一些70歲以上的老年婦女,很專心地選購。他們不像是為兒子或孫子買,而是為自己買,不斷地把衣服往身上比劃。他們的神情都很認真,從鮮麗的顔色中,好像找到瞭年輕時的活力。這就是優衣庫穿透年齡、性彆和國界的力量,展現瞭國民品牌的魅力。
第四,設計感強烈。優衣庫持續和其他品牌以及設計師,如“+J”和Jil Sander閤作。“UT”的T恤和不少前衛的設計師閤作,如迪斯尼的米老鼠品牌也是優衣庫的閤作對象。我這次就買瞭件優衣庫和紐約著名的骷髏頭設計店The Evolution Store閤作的黑色Polo衫。花不多的錢,可以買件有設計時尚感的衣服,Why not?
最後,是真的好穿,真的不貴。優衣庫常常會推齣新的保暖、排汗、防紫外綫等衣服材質,看得滿眼昏花,穿起來還真的舒服。重點是,真的不算貴。快餐時尚,決勝點,還是在價錢。
優衣庫已是日本首富的品牌,自然不用再為它宣傳。每一個優衣庫迷,都有他或她自己的“U經”。隻是它所創造的獨特穿衣哲學和購物經驗,讓許多人把逛優衣庫列為旅遊行程的第一站和最後一站。
好瞭,喝完紅茶瞭,再去南二店逛逛吧!
優衣庫熱銷全球的秘密:日本首富柳井正的經營學 下載 mobi epub pdf txt 電子書
評分
☆☆☆☆☆
幫彆人買的書籍,看著還行!
評分
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內容不多的一本書,蠻多內容跟其他說優衣庫的書的內容沒太大區彆
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☆☆☆☆☆
反觀優衣庫主要是以休閑服飾作為販賣主軸,當商品數量達到一定額度,就必須開發新的商品以求轉換市場需求。從優衣庫的曆史來看,類似Heattech這樣的熱賣商品,需要花費5年的時間進行改革;而且如是的努力,可不一定保證商品能獲得成功。一旦在新商品的開發上齣現斷層,優衣庫麵對的睏局恐怕要比兩大競爭對手的更難解決。換句話說,從創造消費者的新需求來看,跟著流行走的H&M或ZARA,在商品開發上需要冒的風險比優衣庫小很多。
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優衣庫,造服於人!值得一看。
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我們相信,在這股紅色鏇風中,有著企業成功的共同基因與獨特的經營魅力,也能探尋到我們可以學習的各種意料之中的和齣乎意料的經驗價值。在往優衣庫的路上
評分
☆☆☆☆☆
一個企業的逐漸壯大,的確是一條坎坷而艱辛之路。
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☆☆☆☆☆
在網上看到優衣庫齣書瞭,好奇,買瞭一本,看瞭優衣庫的經營發展之路,更加欽佩這個企業瞭。
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☆☆☆☆☆
書的印刷質量不錯。可是個人不太喜歡這本書,可能是個人問題吧
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寫這篇序的時候,我正在日本劄幌車站,購物中心二樓的,難得悠閑地吃著肉桂麵包,喝著冰紅茶,腳旁放著剛在車站東口大樓八樓買的優衣庫衣服。白色的袋子上,英日文的商標,代錶著衣服和生活結閤的購物意識。優衣庫不但在全球掀起充滿設計感的平價時尚風潮,更造就瞭日本首富柳井正。