編輯推薦
由中國海關齣版社傾情打造的中國頭一個外經貿圖書品牌,緻力於給中國的外貿人帶來專業、實用、時尚、輕鬆的非凡閱讀體驗。
·原生態英語情景溝通
·地道實用句型錶達
·多年外貿經驗傾情分享
與國外客戶自信、準確地溝通!
內容簡介
《外貿高手的口語秘籍》專為初入外貿領域或英語口語欠佳的外貿業務人員編寫,旨在全麵、生動地介紹外貿業務流程中的實用英語口語技巧,並對與外國客戶打交道的關鍵技巧、基本禮儀等予以詳細介紹,使讀者在提高口語水平的同時,提高外貿實戰技能。
全書共六章:與客戶初次接觸、會見客戶、款待客戶、初期準備工作、閤同條款和展會英語。每個主題下設實用句型、情景對話、重點詞匯和經驗分享四部分;以1000多個精華短句、100多個場景展現原生態的外貿英語口語,生動描繪各種真實場景下的溝通方式和關鍵技巧。此外,專業外籍配音員對每節PART A實用句型和PART B情景對話中的英文部分進行配音,並配光盤隨書附贈。
《外貿高手的口語秘籍》作者英語專業畢業,從事外貿一綫工 作8年,且長年在外貿精英論壇“外貿口語”闆塊為網友答疑,深受讀者好評。
目錄
第一章 與客戶初次接觸 First contact/1
對在外貿等部門工作的職員來說,接聽外國客戶打來的電話是傢常便飯。但有的業務員一拿起話筒就緊張,以緻半天蹦不齣一個單詞。如何剋服這種恐懼心理,成功應對客戶來電成為業務開展的第一關。同時,如何做好迎接客戶的準備工作,注意各種禮儀的同時消除生疏感,為進一步開展工作做好鋪墊十分重要。
第一節 初次應對客戶來電的技巧 Conversational skills on the phone/2
第二節 接客戶的準備工作及禮儀禮節 Airport pickup/29
第二章 會見客戶Meeting with a customer/45
接待客戶,一定要考慮周全,在會前交流討論日程安排過程中,應以方便客戶為原則,事先徵求客戶意見;正式見麵時,應注意不同國傢的禮節差異,在交往之初便能使對方形成牢固的心理定式,對後期的交往將會産生積極影響。
第一節 會前交流 Communication before meeting/47
第二節 正式會麵 Official meeting/50
第三章 款待客戶 Entertainment/65
款待客戶是談生意中很重要的一個環節,很多生意都是在business lunch中談成的。選擇食物和娛樂活動形式的過程中,既要從活動的目的齣發,同時還要事先徵求客人的意見,盡量設法滿足對方的興趣和要求,在款待客戶的過程中促進業務的進一步開展。
第一節 吃齣來的生意 Eating/66
第二節 娛樂也是談生意 Recreation/81
第三節 遊山觀水套近乎 Sightseeing/91
第四節 “老外”也喜歡“中國製造” Shopping-“Made in China”/98
第四章 初期準備工作 Preparation/107
帶客戶實地參觀産品陳列室和工廠,可以讓客戶對産品和生産工藝及流程有大緻的瞭解,增強其訂購信心。而價格談判在經貿英語談判中是最重要的環節,決定瞭交易的成敗。如何在價格談判中獲取自己的最大利益,是銷售人員必須熟練運用的關鍵技巧。
第一節 實地參觀更能加深印象 Plant visit/108
第二節 談判桌上的唇槍舌劍 Negotiation/128
第五章 閤同條款 Contract clauses/145
……
第六章 展會英語 Exhibition/221
前言/序言
外貿高手的口語秘籍(附光盤1張) 下載 mobi epub pdf txt 電子書
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☆☆☆☆☆
印刷很精美,正版書籍,價格有摺扣惠,送貨快,買書還來京東。和書店的比較過瞭,應該是正版圖書。價格可以,購買方便,送貨上門,網購就是好,我一下買瞭好幾本書
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☆☆☆☆☆
書還不錯,就是光盤次瞭點!
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內容豐富,實用方便,值得閱讀。
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好好好好好好好好好好好好好好好好好好
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Thank you so much
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要求誤差是付2絲,正沒有誤差。直徑54mm,高度24mm,什麼時候能給個價格啊?
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內容很不錯
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挺好,挺好,挺好,挺好
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