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第一篇产品经理
第1章产品经理诞生的背景和价值
1.1产品经理诞生的背景
1.1.1互联网发展三个阶段
1.1.2移动互联网发展四个阶段
1.2产品经理的价值
第2章产品经理的新视角
2.1产品经理定义
2.1.1没有实际领导权
2.1.2协调和驱动
2.1.3产品经理分类
2.2产品经理是代孕妈妈
2.3最牛的产品经理
2.3.1苹果前CEO乔布斯
2.3.2神雕大侠杨过
2.4产品经理的职责
2.4.1明确产品的目标用户群及其特征
2.4.2获取、评估和管理用户需求
2.4.3完成产品需求文档、产品原型和流程图
2.4.4精通用户体验、交互设计和信息架构技能
2.4.5项目管理、需求变更管理和需求验收
2.4.6产品运营数据的分析和总结
2.4.7提供运营、市场和销售等支撑
2.5产品经理的能力
2.5.1行业发展趋势预测能力
2.5.2用户核心需求的把控能力
2.5.3估算市场规模的能力
2.5.4评估需求和需求优先级定义的能力
2.5.5沟通能力
2.5.6创新能力
2.5.7复合能力
2.5.8掌控资源的能力
2.6产品经理常犯的错误
2.6.1自我感觉良好
2.6.2知其然，不知其所以然
2.6.3老板的话是圣旨
2.6.4需求变更频繁
2.6.5不善于沟通
2.6.6不重视需求文档和原型
2.6.7为了做产品而做产品
2.6.8项目管理混乱
2.6.9不做计划和总结
2.7产品经理与项目经理的区别
2.7.1概念区别
2.7.2业务区别
2.7.3职责区别
第3章产品经理的进阶之道
3.1产品经理十问
3.2产品经理道与术
3.3推荐书籍
第二篇产品和需求
第4章产品定义、类型、气质和战略战术
4.1产品定义和价值
4.1.1产品的五个要素
4.1.2案例：安居客
4.1.3案例：360安全卫士
4.1.4案例：创意打火机
4.1.5案例：iPhone手机
4.1.6案例：旅游产品
4.1.7案例：衣服
4.1.8产品价值
4.2成功产品定义
4.3产品类型
4.3.1五种主要产品类型
4.3.2产品各类型之间的关系
4.4产品气质
4.4.1天赋独特（Gifted）
4.4.2内功效用（Stepped）
4.4.3外功精致（Refined）
4.5产品战略和战术
4.5.1行业分析
4.5.2预测行业发展趋势
4.5.3产品战略的五个方面
4.5.4案例：企鹅帝国产品战略
4.5.5产品战术
4.5.6案例：企业经营沙盘模拟培训
第5章商业需求文档（BRD）
5.1项目背景
5.1.1黄金圆圈
5.1.2产品提案
5.1.3提案目标
5.1.4商业价值
5.2项目时机
5.3项目规划
5.3.1核心功能点
5.3.2产品架构图
5.3.3阶段规划
5.3.4主要功能规划
5.3.5产品路线图
5.4商业模式
5.5收益、成本、风险及对策
5.5.1 收益预估
5.5.2产品定价策略
5.5.3产品定价方法
5.5.4成本预估
5.5.5风险及对策
第6章市场需求文档（MRD）
6.1用户描述
6.1.1目标用户群
6.1.2用户需求痛处
6.1.3用户特征
6.1.4用户动机
6.1.5用户角色建模
6.1.6用户场景
6.2市场描述
6.2.1市场规模定义
6.2.2占比加权法估算
6.2.3核心精算法估算
6.2.4替代品类比法估算
6.2.5统计调查法估算
6.2.6历史数据分析法估算
6.2.7案例：网络新闻资讯阅读用户规模估算
6.2.8竞争对手分析
6.2.9SWOT分析
6.3需求描述
6.4产品规划案例（BRD&MRD）
6.4.1产品背景
6.4.2产品战略战术
6.4.3产品时机
6.4.4用户描述
6.4.5市场描述
6.4.6项目规划
第7章需求分析与管理
7.1需求定义
7.1.1村民挖井
7.1.2顾客要买的是洞
7.1.3情侣吵架
7.1.4情人节礼物
7.1.5360安全卫士
7.1.6团购折扣促销
7.1.7为什么要社交
7.2需求本质
7.3需求分类
7.3.1娱乐休闲
7.3.2归属感
7.3.3沟通
7.3.4意见领袖
7.3.5利益
7.3.6获取知识和资讯
7.3.7自我情感表达
7.3.8爱和被爱
7.3.9社交
7.3.10分享
7.3.11安全
7.3.12尊重
7.4需求与产品
7.4.1需求与功能
7.4.2需求与内容
7.5获取需求
7.5.1获取需求的主要方法
7.5.2用户也不知道答案时的需求获取
7.5.3定性访谈
7.5.4日记分析法
7.5.5调查问卷
7.5.6从运营数据中获取需求
7.5.7挖掘用户需求
7.5.8记录获取的需求
7.6评估需求
7.6.1KANO模型
7.6.2学会做减法
7.6.3产品专家评审
7.6.4A/B测试
7.7需求优先级定义
7.7.1新产品未上线的情况
7.7.2免费型产品已经上线的情况
7.7.3收费型产品的情况
7.7.4前置／后置条件
7.8管理需求
7.8.1需求工作量估算
7.8.2需求变更
7.8.3需求管理工具
第8章产品需求文档（PRD）
8.1产品需求文档内容
8.1.1版本号和修订历史
8.1.2名词术语定义
8.1.3功能需求总表
8.1.4流程图、顺序图和状态图
8.1.5功能需求详细描述
8.1.6非功能需求
8.1.7文档的更新和维护
8.2产品原型
8.2.1产品原型设计的定义
8.2.2产品原型设计的工具
8.2.3选择合适的工具
8.3页面交互图
8.4需求文档质量评估标准
8.4.1正确性
8.4.2可行性
8.4.3必要性
8.4.4优先级
8.4.5明确性
8.4.6可证实
8.4.7完整性
8.4.8一致性
……
第三篇以用户为中心的设计
第四篇产品项目管理
第五篇产品运营推广
第六篇产品团队管理
· · · · · · (收起)