會說話會辦事會做人大全集 口纔訓練書籍 人際關係溝通處理 教你說話做人做事的技巧 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 口纔訓練
• 人際關係
• 溝通技巧
• 情商提升
• 說話技巧
• 辦事技巧
• 為人處世
• 職場溝通
• 社交技巧
• 個人成長

店鋪： 巴諾書店

齣版社： 南海齣版公司

ISBN：97875256261

商品編碼：10657724872

叢書名： 會說話會辦事會做人

開本：10開

齣版時間：2015-02-03

基本信息

書名:會說話會辦事會做人大全集

定價：59.00元

作者:楊衛芹 主編

齣版社：南海齣版社

齣版日期：2011-11-1

ISBN：9787544256261

字數：600000

頁碼：430

版次：1

裝幀：平裝

開本：10開

描述加載中
編輯推薦

        一部相伴一生、滋養心靈、按摩情感的心靈。迄今為止故事精彩、文字美、內容全麵、道理實用、分類係統的關於說話、辦事、做人的哲理書一部溫暖心靈、改變韆萬人生的經典書。會說話是一門藝術，需要智慧。會說話的人可以明確錶達自己的意圖，能夠把道理說得清楚、動聽，並使彆人樂意接受。會辦事是一種能力，需要方法。會辦事就是懂得處理問題的技巧：事辦得到，事辦得牢，事辦得穩妥。會做人是一種境界，需要技巧。會做人就是會處理好三種關係：人自己的心身關係，人與大眾的人際關係，人與自然的天人關係。
        會做人、會說話、會辦事，此為人立身處世之三寶。並不是所有的人都能把話說好、把事辦好、把人做好。但是，每個人都可以通過後天學習來獲得理念上的正確認識和行為上的靈活方法。
一部適閤放在枕邊、案頭隨時翻閱的人生智慧錦囊，一部濃縮人類韆年智慧精華的人生指南，一部成就事業、提升智慧、啓迪心靈的經典書。
        本書是一部故事精彩，文字美，內容全麵，道理實用，分類係統。
目錄
部 會說話
一、開口是金，說話藝術定成敗
說好句話
尋找安全話題
深入話題，引起共鳴
環環相扣，滴水不漏
分析利弊，把理講清
就事論事，因勢利導
實話巧說，壞話好說
移花接木，妙語激將
讓彆人先說，自己後說
見什麼人說什麼話
發揮“高帽子”的作用
二、嘴上有尺度，說話分寸定效果
讓寒暄恰到好處
說話方式要得體
話不點透，以免傷人心
說話分寸決定效果
閑聊：避開話題“雷區”
逢人隻說三分話，切記禍從口齣
說話要經過大腦這扇門
言談舉止要適度，說話要有分寸
有口無心之害
三、交流講技巧，給人留下好印象
爭取他人贊成你的觀點
轉移話題達目的
發揮語言和力的作用
用話語中的溫情去批評
旁敲側擊，間接批評不傷人心
自圓其說緊急“救場”
裝傻法助你越過“雷池”
絕妙藉口使你脫險
如何將談話進行到底
四、嘴上抹點蜜，談判有技巧
因勢利導，趁火打劫
以退為進，反客為主
互惠閤作，力取雙贏
打破僵局，變不利為有利
沉住氣，妙用“期限”策略
知己知彼，決勝三尺談判桌
學會用發問左右談判進程
遊刃有餘的應答技巧
要能聽齣對方的心聲
沉默也能錶現齣語言的力量
五、讓人服你，演講更要講技巧
讓你的講話更富活力
把握好成功演講的分寸
說服性講演的五大技巧
如何發錶即興演說
說好明快有力的演講語言
培養自己的演講風格
演講錶達中的禁忌
錶情達意要打動聽眾
引用警語要有說服力
演講結尾要鼓舞鬥誌
六、求人辦事，妙在麯徑可通幽
先替對方著想
用“奉承話”求人
說話“誠懇”，求人不難
求人辦事的語言技巧
七、語言藝術，職場成功的法寶
掌握和運用好談“薪”的學問
創造和諧的職場溝通氣氛
與同事的心靈産生共鳴
控製好說話的音量和語速
得體地與上司進行語言交流
嚮上司匯報工作應把握要點
怎樣讓上司同意你的觀點
與同事聊天不要信口開河
在工作中盡量避免無謂的閑聊
嚮下屬展示說話的和力
與下屬交談應把握的重點
怎樣讓下屬接受自己的觀點
必要時可說模棱兩可的話
接聽電話時應該注意的事項
巧藉自嘲來解除尷尬局麵
八、抓住人心，讓你更加討人喜歡
巧說纔能使邀約成功
約會時不善言辭怎麼辦
哄女友開心的乖巧話
戀人的缺點請勿直說
夫妻交談也要講究語言美
密“有”間，讓愛情更長久
與異性聊天投機的訣竅
鬥嘴是有趣的語言遊戲
生活中不可缺失的“廢話”
讓戀人愉快地接受你的不滿
喜歡她，就要說齣來
愛要怎麼說齣口
九、學會拒絕，掌握說“不”的藝術
拒要求，留臉麵
暫時擱置“上諭
拒人情，留自在
會說麯話，委婉含蓄尊重人
直話易傷人，何不繞個彎
說話過於“老實”是笨蛋
有時謊言也是一種美
十、談吐不凡，幽默機智贏得人心
在交談中運用幽默的技巧
讓自己多點幽默感
幽默是生活情趣的調味品
掌握幽默含蓄的錶達藝術
幽默常能潛隱人生美妙
幽默是化解敵意的妙藥
化險為夷的幽默藝術
十一、看人說話，量體裁衣
大膽說齣自己的想法
好口纔。贏天下
用舌頭代替拳頭
賺錢就憑一張嘴
說“不”也是一門藝術
說話要會繞彎子
實話巧說，壞話好說
說服你沒商量
甜言蜜語贏真情
不要敗在說話上
十二、鐵齒銅牙，營銷口纔值韆金
巧選話題引起顧客關注
用聲音徵服你的顧客
一開口就對顧客充滿關愛
幽默風趣，促進營銷
讓聲音更完美的口纔修煉
用動聽的聲音接打電話
簡潔準確，切中要點
善於把話說到點子上
……
……

內容簡介

        我們天天在說話，不一定就能把話說好；我們天天在辦事，不一定就能把事情辦好；我們天天在做人，不一定能把人做好。而一個人要想立足社會，想在人際圈中吃得開，就要掌握三種本領：會做人、會說話、會辦事。會說話是會辦事和會做人的重要前提，掌握瞭說話的技巧，辦事可以辦得圓滿，做人可以做得練達；會辦事是會做人的條件，善於辦事，你纔能得到彆人的認可和信任；會做人，首先要學會說話、學會辦事。學會說話、學會辦事、學會做人，是人生三大技巧，缺一不可。掌握瞭這三大技巧，也就掌握瞭成功的金鑰匙，人生一定會過得美滿而精彩。書中所總結的說話方式、辦事技巧、做人哲學能帶給你一次次的驚喜和頓悟。早掌握，早走嚮成功；早領悟，早擁有幸福的人生。

《人際智慧：解鎖語言的藝術與處事的學問》 在這紛繁復雜的世界裏，每一次的交談，每一次的相遇，都是一次關係的構建，一次智慧的較量。我們渴望在人群中脫穎而齣，渴望在事業上乘風破浪，渴望在生活中遊刃有餘。而這一切，都離不開一種無形的力量——人際智慧。 《人際智慧》並非一本簡單的“說話寶典”或“處世秘籍”，它更像是一扇通往理解人心、洞察世情的窗戶，一幅描繪人際交往精妙之處的畫捲。本書不拘泥於空洞的理論，而是深入淺齣地剖析人性的本質，揭示溝通的奧秘，傳授化解矛盾、建立信任、贏得好感、達成共識的實用方法。它將引領您踏上一場自我探索與外部拓展的奇妙旅程，讓您在言談舉止間，散發齣獨特的魅力與智慧的光芒。 第一篇：傾聽的藝術——理解比錶達更重要 在許多人眼中，溝通似乎是“說”的藝術。然而，真正的溝通大師，往往是卓越的傾聽者。本書的第一篇，將為您打開“傾聽”這扇隱形的門。 深度傾聽：超越字麵意思的理解。 我們將探討如何識彆對方話語背後的真實意圖、情緒需求和潛在顧慮。這不僅僅是聽到對方在說什麼，更是要去感受對方為什麼這麼說。我們會學習識彆對方的非語言信號，比如肢體語言、麵部錶情、語氣語調，這些往往比語言本身更能透露真相。通過一係列的案例分析，您將學會如何通過積極的反饋，例如點頭、眼神交流、適時的迴應，來錶明您正在全神貫注地傾聽，讓對方感受到被尊重和被理解。 同理心：走進對方的世界。 同理心是建立深層連接的關鍵。本書將詳細闡述如何在傾聽中培養和運用同理心，站在對方的角度思考問題，感受對方的情緒。我們將學習如何用“我理解你的感受”這樣的錶達方式，來拉近與他人的距離，化解潛在的敵意，建立信任的橋梁。您會發現，當對方感受到被理解時，他們會更加願意敞開心扉，坦誠交流。 提問的智慧：引導與深入。 有效的提問能引導對話走嚮更深層次，也能幫助您獲取更豐富的信息。本書將為您提供一套提問的工具箱，包括開放式問題、封閉式問題、澄清式問題以及引導式問題。您將學會如何根據不同的溝通場景和目的，設計齣能夠激發對方思考、挖掘真相、澄清誤會的提問。例如，通過“您能詳細說說當時的具體情況嗎？”這樣的開放式問題，您可以鼓勵對方提供更多細節；而“您的意思是……是這樣嗎？”這樣的澄清式問題，則能幫助您避免誤解。 避免的陷阱：無效傾聽的代價。 我們也將深入剖析那些阻礙有效傾聽的常見誤區，例如打斷、匆忙下結論、過度評判、心不在焉等。本書將通過實際案例，展現這些無效傾聽行為如何破壞關係，導緻溝通障礙，甚至引發衝突。您將學會識彆並糾正這些不良習慣，成為一個真正能夠“聽懂”對方的人。 第二篇：錶達的力量——清晰、有說服力的語言藝術 當您學會瞭傾聽，便擁有瞭理解的基礎。接下來，我們將聚焦於“錶達”，學習如何將您的想法、觀點和情感，以清晰、有吸引力且富有說服力的方式傳遞齣去。 邏輯與結構：讓你的觀點清晰呈現。 任何成功的溝通都離不開清晰的邏輯和閤理的結構。本書將為您提供構建論證的框架，例如“總-分-總”結構、SMART原則（具體、可衡量、可達成、相關、有時限）等，幫助您組織思路，讓您的錶達條理清晰，易於理解。您將學會如何用簡潔的語言概括核心觀點，然後通過有力的論據支撐，最後進行總結升華，給聽眾留下深刻印象。 情境化錶達：因人而異的溝通策略。 同樣的觀點，在不同的人麵前，用不同的方式錶達，效果可能天壤之彆。本書將教授您如何根據聽眾的背景、興趣、認知水平，調整您的語言風格、信息重點和錶達方式。您將學會識彆您的聽眾是誰，他們關心什麼，以及他們最容易接受什麼樣的信息，從而做到“投其所好”，讓溝通事半功倍。 情感連接：語言中的溫度與感染力。 冰冷的邏輯固然重要，但真正能夠打動人心的，往往是語言中的情感。本書將探討如何將恰當的情感融入您的錶達中，通過故事、比喻、感性描述，讓您的言語充滿溫度和感染力。您將學會如何用真誠的語氣，錶達您的熱情、關懷或堅定，從而激發聽眾的共鳴，建立情感上的連接。 說服的技巧：循循善誘而非強行灌輸。 說服並非是強迫他人接受您的觀點，而是一種循循善誘的過程。本書將為您揭示說服的心理學原理，介紹諸如互惠、承諾與一緻、社會認同、權威、喜好、稀缺等說服要素，並教授您如何在溝通中巧妙運用這些原則，在尊重對方意願的前提下，引導他們走嚮認同。您將學會如何提齣能夠引起對方興趣的論點，如何展示您觀點的優勢，以及如何處理反對意見，最終達成共識。 非語言溝通的力量：肢體語言的默契。 您的姿態、眼神、手勢、麵部錶情，都在無聲地傳遞信息。本書將深入解析非語言溝通的重要性，教您如何運用積極的肢體語言來增強您的自信、真誠和權威。您將學會如何保持眼神接觸，運用開放的姿態，以及通過麵部錶情來傳達您的情緒和態度，讓您的語言錶達與非語言信號達到高度一緻，形成強大的溝通閤力。 第三篇：處事的智慧——在復雜環境中遊刃有餘 人際交往不僅僅是語言的交流，更是行為的互動。本書的第三篇，將聚焦於“處事”，為您提供一套在復雜人際環境中保持平衡、達成目標、化解衝突的實用智慧。 關係維護：建立和經營長期信任。 良好的人際關係是事業成功和生活幸福的基石。本書將為您提供一套行之有效的方法，來建立和維護長期信任。您將學會如何識彆和利用人際關係中的“黃金法則”，如何通過持續的善意、可靠的行動和積極的互動，讓您的人脈網絡不斷擴展和深化。我們還將探討如何區分不同類型的人際關係，並根據關係的不同階段，采取不同的維護策略。 衝突化解：變危機為轉機的藝術。 衝突在所難免，但如何化解衝突，卻是衡量一個人智慧的重要標準。本書將為您提供一套係統性的衝突管理方法。您將學習如何冷靜分析衝突的根源，如何運用“雙贏”的思維來尋找解決方案，如何通過有效的溝通和協商，將潛在的敵對關係轉化為閤作的機會。您將學會如何保持客觀，如何管理自己的情緒，以及如何引導對方理性思考，共同尋找最佳齣路。 情商的應用：理解和管理情緒。 情商（EQ）在人際交往中扮演著至關重要的角色。本書將深入探討情商的構成要素，包括自我意識、自我管理、社會意識和關係管理，並教您如何在日常生活中，通過一係列實操練習，來提升您的情商水平。您將學會如何識彆和管理自己的情緒，理解他人的情緒，以及如何運用情緒來影響和激勵他人，從而在復雜的人際互動中保持冷靜和優勢。 邊界的藝術：保護自己，尊重他人。 在人際交往中，建立清晰的個人邊界至關重要。本書將教您如何設定健康的邊界，如何在維護自身權益的同時，不傷害他人。您將學會如何識彆侵犯邊界的行為，如何堅定而禮貌地錶達您的界限，以及如何尊重他人的邊界，從而建立起平等、健康的人際關係。 閤作與共贏：凝聚力量，達成目標。 現代社會，閤作是通往成功的必由之路。本書將為您提供一套提升閤作能力的策略。您將學會如何有效地與他人協作，如何識彆並發揮團隊的優勢，如何通過溝通和協調，最大化閤作的效益，最終實現“1+1>2”的共贏局麵。我們將探討如何建立共享的目標，如何分配責任，以及如何處理團隊內部的意見分歧，以確保閤作的順暢進行。 《人際智慧》將帶您： 洞察人心： 讀懂他人的言外之意，理解他們的真實需求。 言辭犀利： 準確、有力地錶達自己的觀點，贏得認同。 化解難題： 巧妙處理人際衝突，將復雜局麵變得簡單。 建立連接： 與各色人等建立良好關係，拓展您的社交圈。 提升影響力： 在工作和生活中，成為一個更有魅力、更受尊敬的人。 無論您是初入職場的新人，還是經驗豐富的職場精英；無論您是希望改善傢庭關係，還是渴望在社交場閤如魚得水，《人際智慧》都將是您不可或缺的指南。它不是教授您虛僞的技巧，而是為您注入一種深刻的智慧，一種發自內心的自信，一種與生俱來的魅力。翻開這本書，您將開啓一段 transformative 的旅程，成為一個更懂得溝通、更善於處事、更受人喜愛的人。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書的內容覆蓋麵非常廣，而且每一塊的講解都非常到位。不僅僅是教你一些錶麵的溝通技巧，而是從更深層次的角度去剖析問題。例如，它在講解“如何建立信任”時，不僅僅提到瞭“誠實守信”這些老生常談的道理，還深入探討瞭“真誠”的重要性，以及如何通過“承諾的兌現”和“情感的投入”來逐漸纍積信任。這一點，讓我覺得非常受啓發。我以前以為隻要做到不撒謊就行瞭，但這本書讓我明白，真正的信任是建立在更深厚的基礎之上的。同樣，在“如何影響他人”這一章節，它並沒有推崇強行灌輸或者利用信息不對稱來操縱，而是強調通過“清晰的邏輯”、“有力的證據”以及“對對方需求的理解”來贏得對方的認同。這種“潤物細無聲”的影響方式，比那些生硬的推銷更加有效，也更加令人信服。這本書就像一個百科全書，把人際交往、溝通技巧、處事之道都融會貫通瞭，而且講得非常透徹。我讀瞭很多關於類似主題的書，但很少有哪一本能像它一樣，既有理論高度，又有實踐指導，而且文字生動有趣，一點也不枯燥。我真心覺得，這本書對於任何希望在生活和工作中取得更大成就的人來說，都是一本必讀的寶典。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是我最近的“救星”！我一直覺得自己是個不太擅長錶達的人，在工作中，明明腦子裏有想法，但就是說不清楚，或者說齣口總是讓人誤解。每次開會，我都恨不得鑽進桌子底下。讀瞭這本書，我纔意識到，原來口纔並不是天生的，而是可以後天學習和培養的。它不像很多書那樣講一些空泛的大道理，而是提供瞭非常具體、可操作的方法。比如，書中關於“如何清晰地組織語言”的部分，給我留下瞭深刻的印象。它教我如何在說話前先思考一下核心觀點，然後用清晰的邏輯結構來展開，並且使用恰當的詞匯。我還學到瞭如何運用眼神交流和肢體語言來增強錶達的效果，這對我來說簡直是打開瞭新世界的大門。以前我總覺得這些東西可有可無，現在纔明白，它們纔是讓你的話語更有力量的關鍵。讀完之後，我嘗試在一些小場閤運用書中學到的技巧，比如和同事討論項目，或者給朋友講個故事。驚喜的是，我發現大傢更能聽懂我的意思瞭，甚至還有朋友誇我“這次說得真清楚！”。這種小小的進步，給瞭我巨大的信心。我現在不再害怕在眾人麵前發言，而是開始期待有機會去錶達自己。這本書真的是我學習人際交往和提升自我的一次寶貴投資，我非常推薦給所有和我一樣，渴望改善溝通能力的朋友們。

評分☆☆☆☆☆

我一直以來都覺得自己在“辦事”方麵，能力平平，總是被一些瑣碎的事情纏身，效率不高，也容易齣錯。這本書在這一塊的內容，簡直是為我量身定做的！它不是那種隻講“時間管理”的陳詞濫調，而是更深入地探討瞭“如何高效地完成任務”的本質。書中提到瞭“目標設定”的重要性，並且給齣瞭非常具體的方法，如何將一個大目標分解成可執行的小步驟，並且如何為每個步驟設定明確的完成標準。這讓我開始反思自己以前做事總是“想到哪兒做到哪兒”的習慣，怪不得效率低下。更讓我驚喜的是，書裏還講到瞭“如何與人協作完成任務”。這一點我以前很少關注，總是習慣單打獨鬥，結果越做越纍。這本書教我，如何在團隊中明確分工，如何有效地溝通工作進展，以及如何協調資源。我意識到，很多時候“做成事”，並不意味著你要一個人把所有事情都扛起來，而是懂得如何藉助他人的力量，並且建立起順暢的閤作機製。讀完這本書，我感覺自己像是掌握瞭一套“辦事秘籍”，對未來的挑戰也更有信心瞭。我開始嘗試運用書中的方法來規劃我的工作項目，感覺整個人都變得更有條理，也更有效率瞭。

評分☆☆☆☆☆

說實話，一開始拿到這本書，我其實是有點猶豫的。因為我一直覺得，人際關係這東西，很大程度上是靠“緣分”和“感覺”，講多瞭反而顯得刻意和功利。但是，這本書真的顛覆瞭我的認知。它不是教你怎麼去“套路”彆人，而是教你如何去“理解”彆人，以及如何更有效地和他人建立連接。書裏有很多關於傾聽技巧的描寫，我以前總覺得傾聽就是“耳朵打開就行”，看瞭這本書纔知道，真正的傾聽是帶著同理心，去捕捉對方話語背後的情緒和需求。比如，它提到瞭“積極傾聽”的概念，就是要用點頭、附和、復述等方式，讓對方感受到被重視和理解。這真的太重要瞭！我意識到，很多時候溝通的失敗，並不是因為我們說錯瞭什麼，而是因為我們沒有讓對方感受到被傾聽。此外，書中關於如何“處理衝突”的部分，也讓我受益匪淺。以前遇到意見不閤，我總是傾嚮於爭個輸贏，或者乾脆迴避。但這本書教我，如何在不損害關係的前提下，找到雙方都能接受的解決方案，這需要智慧，也需要技巧。它讓我明白，衝突並不可怕，可怕的是我們處理衝突的方式。這本書就像一位 wise and experienced mentor，用溫和而堅定的語氣，引導我如何在這個復雜的世界裏，更好地與人相處。

評分☆☆☆☆☆

這本書的“做人”部分，給我的觸動尤其大。我以前總是活在自己的世界裏，不太在意彆人的感受，也容易忽略自己的情緒。這本書就像一麵鏡子，讓我看到瞭自己身上很多需要改進的地方。它不僅僅是教你如何“討好”彆人，而是教你如何成為一個更獨立、更成熟、更有擔當的人。書中關於“自我認知”的部分，讓我開始深入思考自己的優點和缺點，以及如何接納真實的自己。它鼓勵我去發現自己的價值，而不是一味地模仿彆人。這一點對我來說，是一個巨大的解放。我以前總是覺得自己不夠好，需要嚮彆人學習很多東西，但這本書讓我明白，每個人都有自己獨特的閃光點，關鍵在於如何去發掘和發揮。另外，關於“情緒管理”的部分，也非常實用。它教我如何在麵對負麵情緒時，不被它吞噬，而是學會去理解和疏導。我以前很容易因為一點小事就情緒失控，現在我學會瞭用一些簡單的方法來調整自己的狀態，感覺整個人都平靜瞭很多。總的來說，這本書不僅是關於溝通和技巧，更是關於一個人的內在成長。它讓我明白瞭，真正的“做人”，是要內外兼修，既要懂得與人相處，也要懂得如何與自己相處。

評分☆☆☆☆☆

剛開始看，很有用，好評

評分☆☆☆☆☆

已收到，慢慢看。

評分☆☆☆☆☆

不錯哦，可以學到很多東西

評分☆☆☆☆☆

年底拿貨，可能叫多。

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

雙星是老牌子瞭，質量杠杠的，更重要的是價格實在呀！

評分☆☆☆☆☆

盜版，紙張質量差一不小心就爛，真是不值這個價

評分☆☆☆☆☆

年底拿貨，可能叫多。

評分☆☆☆☆☆

書要比我想象的好，大，厚