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内容简介

　　国内外经典教材辅导系列是一套全面解析当前国内外各大院校教科书的学习辅导资料。周三多主编的《管理学——原理与方法》（第5版，复旦大学出版社）是国内受欢迎的标准管理学教材之一。《圣才考研网·周三多<管理学：原理与方法>笔记和课后习题（含考研真题）详解（第5版）》遵循第5版的章目编排，包括按照管理职能划分的总论、决策、组织、领导、控制、创新等六个部分，共分为21章，每章由三部分组成：第一部分为复习笔记，总结本章的重难点内容；第二部分为课（章）后习题详解，对第5版的所有习题都进行r详细的分析和解答；第三部分为考研真题详解，精选部分名校近年考研真题，并提供了详细的参考答案。
　　
　　

内页插图

目录

第一篇 总论
第一章 管理与管理学
1.1 复习笔记
1.2 课后习题详解
1.3 考研真题详解
第二章 管理思想的发展
2.1 复习笔记
2.2 课后习题详解
2.3 考研真题详解
第三章 管理的基本原理
3.1 复习笔记
3.2 课后习题详解
3.3 考研真题详解
第四章 管理道德与社会责任
4.1 复习笔记
4.2 课后习题详解
4.3 考研真题详解
第五章 管理的基本方法
5.1 复习笔记
5.2 课后习题详解
5.3 考研真题详解
第一篇 案例：三鹿奶粉事件

第二篇 决策
第六章 决策
6.1 复习笔记
6.2 课后习题详解
6.3 考研真题详解
第七章 计划与计划工作
7.1 复习笔记
7.2 课后习题详解
7.3 考研真题详解
第八章 计划的实施
8.1 复习笔记
8.2 课后习题详解
8.3 考研真题详解
第二篇 案例：联想是如何决定收购IBMPC的

第三篇 组织
第九章 组织设计
9.1 复习笔记
9.2 课后习题详解
9.3 考研真题详解
第十章 人员配备
10.1 复习笔记
10.2 课后习题详解
10.3 考研真题详解
第十一章 组织力量的整合
11.1 复习笔记
11.2 课后习题详解
11.3 考研真题详解
第十二章 组织变革与组织文化
12.1 复习笔记
12.2 课后习题详解
12.3 考研真题详解
第三篇 案例：通用电气公司的组织管理

第四篇 领导
第十三章 领导与领导者
13.1 复习笔记
13.2 课后习题详解
13.3 考研真题详解
第十四章 激励
14.1 复习笔记
14.2 课后习题详解
14.3 考研真题详解
第十五章 沟通
15.1 复习笔记
15.2 课后习题详解
15.3 考研真题详解
第四篇 案例：“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”

第五篇 控制
第十六章 管理信息
16.1 复习笔记
16.2 课后习题详解
16.3 考研真题详解
第十七章 控制与控制过程
17.1 复习笔记
17.2 课后习题详解
17.3 考研真题详解
第十八章 控制方法
18.1 复习笔记
18.2 课后习题详解
18.3 考研真题详解
第五篇 案例：施贵宝公司内部控制制度

第六篇 创新
第十九章 管理的创新职能
19.1 复习笔记
19.2 课后习题详解
19.3 考研真题详解
第二十章 企业技术创新
20.1 复习笔记
20.2 课后习题详解
20.3 考研真题详解
第二十一章 企业组织创新
21.1 复习笔记
21.2 课后习题详解
21.3 考研真题详解
第六篇 案例：英特尔公司创新文化

精彩书摘

　　（3）正式组织目标的有效实现，要求积极利用非正式组织的贡献，努力克服和消除其不利影响。
　　①利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许、乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合。比如，注意展开一些必要的联欢、茶话、旅游等旨在促进组织成员间感情交流的联谊活动，为他们提供业余活动的场所，在客观上为非正式组织的形成创造条件。促进非正式组织的形成，有利于正式组织效率的提高。
　　②通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织作出积极的贡献。非正式组织形成以后，正式组织既不能利用行政方法或其他强硬措施来干涉其活动，也不能任其自由，因为这样有产生消极影响的危险。因此，对非正式组织的活动应该加以引导。这种引导可以通过借助组织文化的力量，影响非正式组织的行为规范来实现。
　　组织通过有意识地培养、树立和宣传某种组织文化，来影响成员的工作态度，使成员的个人目标与组织的共同目标尽量吻合，从而引导员工自觉地为组织目标的实现积极工作。正确的组织文化可以帮助树立正确的价值观念和工作与生活的态度，从而有利于产生符合正式组织要求的非正式组织的行为规范。
　　2．组织中为什么会存在参谋关系？直线关系与参谋关系的角色是什么？如何恰当处理直线与参谋间的矛盾，从而有效地发挥参谋人员的作用？
　　答：
　　（1）参谋关系存在的必要性。参谋关系是伴随着直线关系而产生的。组织的规模越大，活动越复杂，参谋人员的作用就越重要，参谋的数量就越多，从而参谋与直线的关系就越复杂。
　　现代企业在运营中，企业活动的过程越来越复杂，组织和协调这个活动过程的管理人员，特别是高层次的主管人员越来越感到专门知识的缺乏。由于企业很难找到精通各种业务的全才，直线主管也很难使自己拥有组织本部门活动所需的各种知识，人们常借助一些助手，利用不同助手的专门知识来补偿直线主管的知识不足，来协助工作。这些具有不同专门知识的助手通常称为参谋人员。与此同时，组织即出现了参谋关系。
　　（2）直线关系是由管理幅度的限制而产生的管理层次之间的关系。参谋关系是伴随直线关系而产生的。
　　直线关系与参谋关系的角色分别表现为：直线关系是一种指挥和命令的关系，授予直线人员的是决策和行动的权力，直线管理人员拥有指挥和命令的权力；而参谋关系则是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权力，参谋人员是作为直线的助手来进行工作的。
　　（3）直线与参谋的矛盾往往是组织缺乏效率的原因之一。要采取下列措施处理二者之间的矛盾，并正确发挥参谋的作用：
　　①明确职权关系。对直线经理来说，只有了解参谋工作，才有可能自觉地发挥参谋的作用，利用参谋的知识，认真对待参谋的建议，充分吸收其中合理的内容，并勇于对这种吸收以及据此采取的行动的结果负责。对参谋人员来说，只有明确了自己工作的特点，认识到参谋存在的价值在于协助和改善直线人员的工作，才有可能在工作中不越权争权，而是努力地提供好的建议，推荐自己的主张，宣传自己的观点，以说服直线经理乐于接受自己的方案。
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前言/序言

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