沟通的艺术看入人里，看出人外（插图修订第15版）从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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[美] 罗纳德·阿德勒，著黄素菲，李恩译著

图书标签:

沟通技巧
人际关系
沟通艺术
情商
人际沟通
有效沟通
社交技巧
心理学
自我提升
沟通能力

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店铺：淘书网图书专卖店

出版社：世界图书出版社

ISBN：9787559608208

商品编码：10405254540

具体描述

商品基本信息，请以下列介绍为准
商品名称：	沟通的艺术看入人里看出人外罗纳德阿德勒拉塞尔普罗科特社会科学书籍 (寓教于乐的沟通学教材极具操作性的健康关系指南)
作者：	(美)罗纳德？B？阿德勒//拉塞尔？F？普罗科特
译者：	黄素菲//李恩//王敏
市场价：	88元
ISBN号：	9787559608208
出版社：	北京联合出版公司
商品类型：	图书

其他参考信息（以实物为准）
装帧：平装	开本：16开	语种：中文
出版时间：2017-10-01	版次：1	页数：500
印刷时间：2017-10-01	印次：1	字数：601千字

主编推荐

一本结构清晰、内容有吸引力、表述简洁的人际沟通入门教材，再版15次，中文译本销量数十万。将学术内容和日常生活紧密结合，清晰透视各类沟通主题。“多元视角”“在工作中”“在生活中”等大量专栏内容帮助读者轻松进入情境，感受良好的沟通的魅力。“想一想”“技巧建构”等练习步骤帮助读者将所学内容应用到现实生活DANG*当中。援引多部热门情景喜剧、电视剧、电影，并配有大量照片和漫画，轻松学到沟通技能。沟通的技巧不是玩弄手段，本书强调真诚、有效的沟通，“伦理原则”这一专栏也将帮助读者寻找沟通困境中的解决方案。

内容简介

罗纳德？B？阿德勒、拉塞尔？F？普罗科特著的《沟通的艺术(看入人里看出人外插图修订靠前5版)》分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的发送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。8大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增多部热门美剧、电影和真人秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。

作者简介
黄素菲，台.湾师范大学教育心理与辅导研究所博士，曾担任东吴大学专任讲师，并在台北商专、师范大学、台.湾艺术学院、东吴大学、实践大学、辅仁大学、海洋大学等学府担任兼职讲师和辅导老师。现任阳明大学学生辅导中心主任。

译者序
前言
致谢
**章  人际沟通入门
1.1  我们为什么要沟通？
生理需求
认同需求
社交需求
实际目标
1.2  沟通的历程
线性观
交流观
人际沟通与非人际沟通
1.3  沟通的原则与迷思
沟通的原则
沟通的迷思
1.4  如何成为沟通高手？
沟通能力的定义
沟通高手的特质
跨文化的沟通能力
小结
电影与电视
第二章  人际沟通与社交媒体
2.1  媒介沟通与面对面沟通
媒介沟通与面对面沟通的相似点
媒介沟通与面对面沟通的区别
媒介沟通的结果
2.2  媒介沟通的优缺点
媒介沟通的优点
媒介沟通的缺点
2.3  媒介沟通的影响因素
性别
年龄
2.4  运用社交媒体的能力
培养积极关系
保护你自己
小结
电影与电视
第三章  沟通和认同：自我的塑造与展现
3.1  沟通和自我
自我概念与自尊
自我的生物性和社会性根源
自我概念的特征
文化、性别和认同
自我应验预言和沟通
3.2  自我的展现：沟通作为印象管理
公开自我和隐私自我
印象管理的特征
为什么要管理印象？
面对面印象管理
网络印象管理
印象管理和诚实
3.3  在关系中的自我坦露
自我坦露的模式
自我坦露的好处和风险
自我坦露的指导原则
3.4  自我坦露的替代SHOU*选择
沉默
说谎
模棱两可
暗示
回避的伦理议题
小结
电影与电视
第四章  知觉：看到什么就是什么
4.1  知觉历程
SHOU*选择
组织
诠释
协商
4.2  影响知觉的因素
获取信息
生理因素
文化差异
社会角色
4.3  知觉的常见倾向
对人严厉，对己仁慈
先人为主
以己之心，度人之腹
我们被自己的期待影响
*明显的*有力
4.4  知觉检核
知觉检核的要素
知觉检核的考量
4.5  同理心、认知复杂度与沟通
同理心
认知复杂度
小结
电影与电视
第五章  情绪：感觉、思考和沟通
5.1  什么是情绪？
生理因素
非语言反应
认知的诠释
语言表达
5.2  影响情绪表达的因素
性格
文化
性别
社会习俗
社交媒介
情绪感染
5.3  情绪表达的指导原则
辨认你的感觉
辨识感觉、说话和行动之间的不同
扩充你的情绪词汇
分享多样的感觉
评估何时何地表达感觉
对自己的感觉负责
关注沟通渠道
5.4  情绪管理
有助益与无助益的情绪
无助益情绪的来源
非理性思考和无助益的情绪
把无助益的情绪减到*少
把有助益的情绪增到*多
小结
电影与电视
第六章  语言：障碍与桥梁
6.1  语言是符号
6.2  理解和误解
理解字词：语义规则
理解结构：句法规则
理解情境：语用规则
6.3  语言的影响
命名与认同
联盟关系
力与礼貌
让人混淆的语言
责任语言
6.4  性别与语言
内容
沟通的理由
对话风格
非性别因素
6.5  文化与语言
语言沟通风格
语言与世界观
小结
电影与电视
第七章  非语言沟通：超YUE字词之外的信息
7.1  非语言沟通的特征
非语言沟通的定义
非语言技巧的重要性
所有行为都有沟通价值
非语言沟通主要是关系上的
出现在媒介信息中的非语言沟通
非语言沟通提供许多功能
非语言沟通泄露了欺骗的线索
非语言沟通是模糊不清的
7.2  非语言沟通的影响因素
性别
文化
7.3  非语言沟通的类型
身体动作
声音
触碰
外貌
物理空间
物理环境
时间
小结
电影与电视
第八章  倾听：不只是听见
8.1  倾听的定义
听与倾听
心不在焉的倾听
心无旁骛的倾听
8.2  倾听过程的要素
听到
专注
理解
回应
记忆
8.3  倾听的挑战
无效倾听的类型
为什么无法有效倾听
应对有效倾听的挑战
8.4  倾听反应的类型
借力使力
问话
释义
支持
分析
忠告
评断
SHOU*选择*佳的倾听反应
小结
电影与电视
第九章  沟通和关系的演变
9.1  我们为什么要建立关系？
外貌
相似性
互补性
相互吸引力
能力
坦露
接近
报酬
9.2  人际关系的演变模式
发展的观点
辩证的观点
9.3  关系的特性
关系是不断变化的
文化会影响关系
9.4  对关系做沟通
内容与关系信息
关系信息的类型
后设沟通
9.5  维持人际关系
社会支持
修复损坏的关系
小结
电影与电视
第十章  人际沟通中的亲密关系
10.1  关系中的亲密
亲密的向度
男性和女性的亲密形态
文化对亲密的影响
媒介沟通中的亲密感
亲密感的限制
10.2  家人间的沟通
家庭沟通的特性
家庭作为系统
与家人沟通的模式
社交媒体和家庭沟通
10.3  友人间的沟通
友谊的类型
性、性别和友谊
友谊和社交媒体
10.4  爱人间的沟通
感情关系的特
感情的转折点
伴侣的冲突类型
爱的语言
社交媒体与感情关系
小结
电影与电视
第十一章  改善沟通气氛
11.1  沟通气氛和肯定信息
信息的肯定程度
沟通气氛如何发展
11.2  防卫：原因与对策
威胁面子的行为
避免对他人防卫
11.3  保留面子
使用清晰信息处方
对批评以不防卫回应
小结
电影与电视
第十二章  处理人际冲突
12.1  冲突的本质
冲突的定义
冲突是自然的
冲突可以是有益的
12.2  冲突的处理方式
逃避（双输）
调适（一输一赢）
竞争（一赢一输，有时会转成双输）
妥协（部分双输）
合作（双赢）
哪一种方式*好？
12.3  关系系统中的冲突
互补、对称和平行的形态
破坏性的冲突模式：四骑士
冲突惯例
12.4  冲突类型的变项
性别
文化
12.5  建设性处理冲突的技巧
合作解决问题
建设性处理冲突的技巧：提问与释疑
小结
电影与电视
参考文献
专栏参考文献

精彩内容

    靠前章  人际沟通入门
    阅读完本章后，你应该能够：
    *评估能让沟通者在特定的情境或者关系中获得满足的需求，包括生理的、认同的、社交的和实际的需求。
    *把交流模式运用到某个特定的情境中。
    *描述本章的沟通原则和迷思在特定的情境中是如何显而易见的。
    *描述沟通（在某个特定例子或者关系中）在何种程度上被定性为非人际沟通或者人际沟通，以及这种互动标准的影响。
    *甄别在某个特定情境中不同沟通渠道的有效性。
    *确定在某个特定例子或者关系中沟通能力的水平。
    或许你在小时候曾经玩过这种游戏：孩子们会先SHOU*选出一个受害者――也许是因为他犯了一个实际的或想象中的错误，也许纯粹是为了好玩。不久之后，惩罚就以沉默的形式开始了。没有人要跟他说话，也没有人会回应这个倒霉鬼所说的话或做的事。如果你曾经被如此教训过，你可能会体验到一连串的情绪。刚开始你会觉得（至少会表现出）无所谓，但过了一阵子，这种被DANG*当成透明人的压力开始萌生。如果这个游戏持续得够久，你会发现自己要么已经退缩到某
......

促销语
寓教于乐的沟通学教材极具操作性的健康关系指南

编辑推荐

推荐一：你是否说话过于直白不讲情面？
你是否说话过于委婉达不到目标？
你又是否因为不善沟通备感挫折？
推荐二：
从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式
·看入人里之沟通者
如何认识你自己与沟通对象？
如何衡定话题的广度与深度？
作者能够站在五种不同的立场上想问题，你呢？
·看出人外之沟通信息
如何清晰地表达语言信息却不会唤起对方的防卫？
如何借助表情、手势和动作让自己更有说服力？
倾听也是一种表达，如何向对方证明你不仅在听，而且会听呢？
·看人之间之关系演变
如何定位一段关系的性质和关系所处的阶段？
如何运用多种而不是一种策略改善关系？
如何正视双方的利益需求，实现双赢呢？

内容简介

《沟通的艺术：看入人里，看出人外（插图修订第14版）》分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。7大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。

作者简介

罗纳德·B·阿德勒（Ronald B. Adler），致力于有关沟通的研究和写作。他的著作主题涵盖了商务沟通、公共演讲、小组交流、独断力以及社交技巧。写作之外，他还在大学授课，以帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。

拉塞尔·F·普罗科特（Russell F. Proctor），北肯塔基大学教授。1990年在一次沟通学会议上与阿德勒相遇，两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。多年来，他们围绕沟通这个主题广泛地撰写文章、四处演讲，并合作出版了许多教材。

黄素菲，台湾师范大学教育心理与辅导研究所博士，曾担任东吴大学专任讲师，并在台北商专、师范大学、台湾艺术学院、东吴大学、实践大学、辅仁大学、海洋大学等学府担任兼职讲师和辅导老师。现任阳明大学学生辅导中心主任。

李恩，自由译者，吉林大学心理学学士，海外工作四年，曾于联合国亚洲总部实习。

精彩书评

★“作为一名大学生，我已经习惯了枯燥粗简、令人昏昏欲睡的教科书，但《沟通的艺术》是一个例外。书里的绘画、诗歌以及故事，甚至卡通，都是美丽而有趣的，内容则经过精心组织，文本读起来让人忍俊不禁……如果您是一位沟通学者或心理学教授，正在为新课程挑选教材，请帮您的学生一个很大的忙：使用这本书吧！”
——读者评论

译者序
前言
致谢
第一章人际沟通入门
第一部分看入人里
第二章沟通和认同：自我的塑造与展现
第三章知觉：看到什么就是什么
第四章情绪：感觉、思考和沟通

第二部分看出人外
第五章语言：障碍与桥梁
第六章非语言沟通：字词之外的信息
第七章倾听：不只是听见

第三部分看人之间
第八章沟通和关系的演变
第九章人际沟通中的亲密关系
第十章增进沟通气氛
第十一章处理人际冲突
出版后记