郑东亮等编著的《劳动关系协调师（******职业资格二级）》一书以《劳动关系协调员******职业标准》对劳动关系协调师的要求为纲，体现了劳动关系协调工作的师级从业人员所应掌握的理论知识和操作技能的要求，是《职业标准》中各项职业功能所要求的相关知识和能力的细化，是考生获取理论知识与专业技能的基本依据。本书主要包括劳动标准实施管理、劳动合同管理、集体协商与集体合同管理、劳动规章制度建设、劳资沟通与民主管理、员工申诉与劳动争议处理六个章节内容。

**章劳动标准实施管理
**节用人单位劳动标准的制定
**单元用人单位劳动标准的相关概念
第二单元用人单位劳动标准的内容
第二节劳动标准的实施情况评估
**单元用人单位劳动标准实施情况调查、分析
第二单元用人单位劳动标准的实施效果评估
第二章劳动合同管理
**节劳动合同订立
**单元劳动合同概述
第二单元劳动合同订立的日常管理
第二节劳动合同履行与变*
**单元劳动合同履行管理
第二单元劳动合同变*管理
第三节劳动合同解除与终止
**单元劳动合同解除管理
第二单元劳动合同终止管理
第三单元劳动合同解除与终止后的相关事项
第三章集体协商与集体合同管理
**节集体协商筹备
**单元集体协商与集体合同概述
第二单元集体协商准备阶段
第二节集体协商与集体合同订立
**单元沟通与谈判
第二单元集体合同协商阶段
第三节集体合同履行
第四节工资集体协商
第四章劳动规章制度建设
**节劳动规章制度的制定
**单元劳动规章制度概述
第二单元劳动规章制度制定的***优选择
第二节劳动规章制度实施指导
**单元劳动规章制度的实施
第二单元劳动规章制度的审查、修订
第五章劳资沟通与民主管理
**节信息沟通管理
**单元厂务公开制度
第二单元信息沟通中的商业秘密管理
第二节劳资协商
**单元劳资协商会议的组织
第二单元劳资协商实施过程中应注意的问题
第三节职工代表大会的组织召开
**单元员工民主参与
第二单元职工代表大会的组织
第三单元职工董事、职工监事制度
第六章员工申诉与劳动争议处理
**节员工申诉处理
第二节集体劳动争议协商处理
第三节集体劳动争议调解处理
第四节劳动争议仲裁、诉讼案件代理
**单元劳动争议仲裁案件代理
第二单元劳动争议诉讼案件代理
第七章相关法律法规
**节相关法律条文目录
第二节重点法律条文全文
【法律条文一】《中华人民共和国劳动法》
【法律条文二】《中华人民共和国劳动合同法》
【法律条文三】《全国人民代表大会常务委员会关于修改(中华人民共和国劳动合同法)的决定》
【法律条文四】《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》
【法律条文五】《中华人民共和国劳动合同法实施条例》
【法律条文六】《集体合同规定》
【法律条文七】《企业劳动争议协商调解规定》
【法律条文八】《***高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》
【法律条文九】《***高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)》
【法律条文十】《***高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(三)》
【法律条文十一】《***高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(四)》